Come ottimizzare il tasso di conversione dei moduli Web per ottenere i migliori risultati nella generazione di lead

I moduli del sito Web possono servire a molti scopi importanti, dai semplici moduli di contatto e i moduli di iscrizione a blog o newsletter , al feedback dei clienti e ai moduli della pagina di destinazione.

Tra gli usi più preziosi dei moduli per supportare qualsiasi programma in entrata c'è la conversione dei lead . Se progettati e implementati in modo efficace, i moduli Web fungono da strumenti chiave per la generazione di lead .

L'obiettivo generale dei moduli di lead gen è convertire un visitatore del sito Web sconosciuto in un contatto, creando una nuova prospettiva per le attività di marketing e vendita. L'ottimizzazione del modulo di conversione può aiutare a garantire che i tuoi moduli forniscano quei lead.

Quindi, come fai a sapere se i tuoi moduli funzionano al massimo delle loro potenzialità? E quali sono i passaggi più efficaci per l'ottimizzazione del tasso di conversione dei moduli (CRO) che puoi intraprendere per migliorare le prestazioni?

Qui analizzeremo alcuni approcci di base per valutare le opportunità CRO per i moduli del tuo sito Web, nonché le best practice comprovate per l'ottimizzazione del tasso di conversione per migliorare il loro contributo alla tua strategia di crescita inbound.

Come sapere se i moduli stanno generando lead in entrata

I moduli in tutto il tuo sito Web dovrebbero raccogliere costantemente invii da nuovi contatti e visitatori del sito Web di ritorno. Fai una pratica regolare per controllare i tassi di invio dei moduli. Questo ti mostra quando i moduli devono essere rivisitati e ottimizzati per assicurarti che forniscano il maggior numero possibile di lead di alta qualità.

Presta attenzione alle frequenze di rimbalzo e alle frequenze di uscita delle pagine di destinazione ; possono aiutarti a vedere se un modulo su una pagina potrebbe effettivamente dissuadere i visitatori dalla conversione, piuttosto che convincerli.

Una serie di strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione può aiutarti a valutare le prestazioni di molti diversi elementi del sito Web per vedere cosa sta davvero contribuendo a una conversione di lead di successo per il tuo programma inbound. Ma quando si tratta di CRO del sito Web, i seguenti approcci possono aiutarti a apportare miglioramenti sostanziali.

7 passaggi CRO per prestazioni migliori dei moduli Web

1. Assicurati che la tua messaggistica colga nel segno

Dai un'occhiata alla pagina di destinazione e al modulo e poniti le seguenti domande:

• Un visitatore del tuo sito web può capire facilmente come possono trarre vantaggio dalla compilazione del tuo modulo?
• È facile prevedere cosa accadrà dopo, ad esempio, avranno accesso a un download PDF o verrà inviata un'e-mail all'indirizzo fornito?
• Dovrebbero aspettarsi un tentativo di contatto da qualcuno della tua squadra? Se sì, arriverà tra ore o giorni ?

Senza dubbio, ti sei già adoperato per rendere chiare queste informazioni sulla tua pagina di destinazione, ma i visitatori spesso si limitano a sfogliare il contenuto della pagina di destinazione , quindi potrebbero perdere quei dettagli.

Ecco perché è essenziale fare un uso saggio della copia del titolo del modulo . Piuttosto che un vecchio standby come "Compila il modulo sottostante", usa un linguaggio più incentrato sui vantaggi e coinvolgente come "Richiedi la tua guida ora" o "Richiedi la tua consulenza gratuita".

2. Riconsidera il posizionamento del modulo sulla tua pagina di destinazione

Può essere facile cadere in una routine di progettazione di una pagina di destinazione, soprattutto se ti affidi alla pratica di clonare una pagina esistente o utilizzare un modello per iniziare a creare una nuova pagina di destinazione. La posizione del tuo modulo è probabilmente pre-integrata nel tuo modello, quindi potresti sentirti legato al design.

Ma puoi modificare il modello e sperimentare spostando la posizione del modulo , per vedere se un'altra posizione sulla pagina attira più sguardi e, di conseguenza, più conversioni. In generale, i moduli funzionano meglio quando sono above the fold sulla tua pagina.

Se davvero non riesci a far atterrare il tuo modulo above the fold, un link di ancoraggio posizionato più in alto sulla pagina di destinazione può aiutare a indirizzare gli utenti rendendo più facile l'inserimento nella sezione del modulo. Ciò è particolarmente utile su pagine web come la tua pagina Contattaci o pagine di destinazione molto specifiche e mirate che ospitano offerte bottom-of-the-funnel (BoFu) .

Strumenti di mappe di calore come Lucky Orange e Hotjar possono mostrarti dove la maggior parte degli utenti scorre e tiene traccia delle tue pagine web . Questa può essere un'informazione incredibilmente utile quando si decide dove riposizionare un modulo web su una pagina di destinazione.

3. Ridurre il numero di campi modulo

Se un modulo ha prestazioni insufficienti, è possibile che tu stia semplicemente chiedendo troppe informazioni ai visitatori. Questo può sembrare invadente , soprattutto per i visitatori che visitano per la prima volta il tuo sito web. Chiediti se hai davvero bisogno di raccogliere tutti i dati che stai chiedendo in una volta e in un unico luogo.

Prendi in considerazione la possibilità di abbreviare il modulo per includere solo il nome, l'indirizzo e-mail e il nome dell'azienda. Ricorda, puoi continuare a coltivare lead con comunicazioni e-mail di follow-up per incoraggiare le successive conversioni di moduli una volta che un nuovo contatto è stato aggiunto al tuo database CRM, quindi mantieni una mente aperta sul salvare le domande qualificanti più profonde per le interazioni successive.

I campi modulo progressivi e il contenuto intelligente di HubSpot semplificano la visualizzazione di campi modulo specifici dei contatti in base a ciò che hanno già fornito nelle precedenti conversioni di moduli.

4. Offri indicazioni visive agli utenti del tuo modulo

Considera come puoi aiutare l'utente del modulo ad anticipare meglio il processo di completamento del modulo. Le tue opzioni potrebbero includere:

• Una barra di avanzamento
• Informazioni sulla "percentuale di completamento".
• Titoli come "Domanda 2 di 4"

Fornire queste informazioni dimostra rispetto ed empatia per l'utente . Vuoi che si sentano sicuri di poter arrivare rapidamente e facilmente alla fine del processo, in modo che non inizino a sentirsi a disagio nel fornirti le loro informazioni personali e abbandonino il tuo modulo prematuramente. Ecco un bell'esempio dalla pagina Stato del marketing di HubSpot:

5. Non dimenticare gli utenti di dispositivi mobili

Con il crescente utilizzo di dispositivi mobili per l'accesso ai siti Web B2B , è essenziale tenere a mente le strategie di progettazione dei moduli mobili. Tieni a mente queste basi:

• I piccoli schermi offrono meno spazio, quindi i moduli a colonna singola sono probabilmente la soluzione migliore
• Con meno spazio per informazioni e testi esplicativi, più semplice potrebbe essere migliore
• Gli utenti mobili possono essere affrettati o multitasking , quindi mantieni i campi obbligatori al minimo
• Non tutti gli utenti sono bravi con i pollici, quindi gli utenti mobili potrebbero avere tassi più elevati di errori di input

Con HubSpot, è facile visualizzare in anteprima i contenuti su diversi dispositivi, quindi non ci sono davvero scuse per un'esperienza utente mobile scadente.

6. Crea un pulsante "Invia" migliore

Quanti moduli sul tuo sito web utilizzano termini come " Invia " o " Scarica " ​​per i tuoi pulsanti? Questo può essere un solco di contenuti facile in cui cadere e, fortunatamente, è anche facile uscirne. Considera un linguaggio più invitante e dal suono umano , tra cui:

• Inviami il mio PDF
• Richiedi il tuo eBook
• Mostrami come
• Accedi ora
• Calcola i miei risultati

Questo è un modo semplice per rendere l'interazione con il tuo modulo un'esperienza unica e persino memorabile. Assicurati solo che la lingua dei pulsanti sia adatta sia alla tua offerta che alla persona acquirente prevista .

7. Abbandona del tutto il modulo

Non sto suggerendo di sbarazzarsi di tutti i moduli di conversione . Ma dai un'occhiata a ogni modulo specifico sul tuo sito Web e chiediti, un modulo tradizionale è il modo migliore per raccogliere queste informazioni? Dopotutto, hai altri strumenti da considerare , come un modulo pop-up o persino un flusso di chat .

Sperimentando altri modi per raccogliere informazioni sui visitatori, potresti trovare uno strumento più efficace per uno scenario specifico.

Modifiche ai documenti e impatti CRO

Non mancano le tattiche e gli strumenti disponibili che puoi utilizzare per ottimizzare i tassi di conversione dei vari moduli sul tuo sito web. Ma quando scegli di rivedere un modulo, assicurati di tenere traccia di ciò che hai modificato, di quando è stata implementata la modifica e delle metriche di prestazione di base prima di implementare la modifica. In questo modo puoi misurare quali tattiche e strumenti funzionano meglio.

Ricorda di iniziare piccole e limitare le variabili per aiutarti a capire meglio esattamente quali modifiche hanno il maggiore effetto sui risultati di lead generation . Non otterrai informazioni utili modificando ogni elemento di ogni modulo in una volta.

I moduli di conversione sono una parte essenziale di un sito Web B2B efficace che attrae, coinvolge e delizia i visitatori e li converte in lead, ma sono solo un aspetto che devi considerare. La nostra checklist, 10 elementi chiave di un sito Web inbound , può aiutarti a dare un'occhiata sistematica al miglioramento dei componenti più importanti della tua presenza online per supportare il successo inbound e la crescita del business. Clicca sul link qui sotto per ottenere la tua copia.