Caso di studio sul marketing dei contenuti: decodifica della strategia di marketing di Canva

Democratizzare il design, consentire a milioni di persone di diventare i propri artisti grafici e lo strumento che ha dato il via a tutto: Canva. Mentre il mondo era aggrovigliato nelle intricate matasse di Adobe, Corel e altri complessi software di progettazione, Canva è emersa come una soluzione intuitiva per rendere la progettazione grafica più semplice per tutti. Oggi è diventata la più grande startup al mondo fondata e guidata da donne. Ma questo successo non è stato raggiunto dall'oggi al domani. Sono stati anni di decisioni strategiche e un approccio visionario al marketing che hanno contribuito a costruire questo marchio. Mettiamo in prospettiva la strategia di marketing di Canva.

Unisciti a noi in questo case study di content marketing per svelare gli elementi chiave della strategia di marketing digitale di Canva, che l'ha aiutata ad acquisire oltre 125 milioni di utenti attivi mensili in 190 paesi. Nelle prossime sezioni, offriremo anche approfondimenti e lezioni che potrebbero ispirare la tua strategia di content marketing.

A proposito di Canva

Ruolo del content marketing in Canva

Strategia di marketing Canva

1. Far funzionare il freemium
2. Scuola di apprendimento e progettazione di Canva
3. La strategia SEO per i contenuti di Canva
4. Canva sui social
5. Case study di Canva per Teams
6. Canva Creators e programma di affiliazione

Cosa abbiamo imparato dalla strategia di marketing di Canva

A proposito di Canva

Canva, lo strumento online per la progettazione grafica, è stato creato per aiutare le persone che non disponevano delle competenze o delle risorse di progettazione grafica necessarie per produrre immagini e grafica di grande effetto. Offre strumenti di facile utilizzo e un'interfaccia semplice con un'ampia selezione di modelli, elementi, foto gratuite, caratteri e altro ancora. Gli utenti possono progettare qualsiasi cosa immaginino, dai loghi e brochure ai post sui social media, e salvare i loro progetti in diversi formati e dimensioni.

L'idea mette radici

L'idea di Canva è nata quando Melanie Perkins, una studentessa di comunicazione e commercio nell'Australia occidentale, ha iniziato a insegnare le basi della progettazione di computer ai suoi coetanei per qualche guadagno extra. Fu durante questo periodo che si rese conto di quanto potesse essere complessa e ingombrante la progettazione grafica per un principiante. Il processo ha coinvolto diverse applicazioni software complicate, che presentavano curve di apprendimento ripide. Riconoscendo la necessità di alternative più semplici, ha iniziato il suo viaggio per rendere il design grafico più facile e accessibile a tutti. Perkins ha prima affrontato il compito di creare annuari di livello professionale. Nel 2007, ha collaborato con Cliff Obrecht per lanciare una startup chiamata Fusion Books, che è stata un successo.

Il lancio di Canva nel 2013

Forte del successo di Fusion Books, Melanie Perkins voleva espandere l'attività e rendere il design universalmente accessibile. Ha portato la sua idea nella Silicon Valley e ha lanciato Canva nel 2013, con un finanziamento di 3 milioni di dollari. L'ex dirigente di Google Cameron Adams si unì a lei come co-fondatrice poco dopo.

La versione iniziale di Canva ha dimostrato che una piattaforma di progettazione user-friendly potrebbe essere efficace. Costruito sulla base di Fusion Yearbooks, Canva si è rapidamente evoluto in uno strumento di progettazione grafica a tutti gli effetti, sfidando strumenti di progettazione tradizionali e costosi come Photoshop e Adobe.

Questa presentazione di Canva mostra come Perkins ha identificato il divario nel mercato e ha presentato il suo prodotto come la soluzione definitiva.

Canva Pitch Deck – Gap nel mercato (Fonte)

Canva Pitch Deck – Canva come soluzione definitiva per ogni esigenza di progettazione (Fonte)

Oggi, Canva è una testimonianza della visione di Melanie Perkins di democratizzare il design. L'azienda è attualmente valutata 39 miliardi di dollari e la sua base di utenti è in costante crescita ed espansione.

Quindi, cosa ha portato alla rapida crescita di Canva? Naturalmente, il suo prodotto unico e il suo modello di business hanno contribuito in modo significativo, poiché non c'era niente di simile in quel periodo. Ma anche l'approccio al marketing semplice ma geniale di Canva ha giocato un ruolo importante nel suo successo.

Ruolo del content marketing in Canva

La strategia di marketing di Canva si basa sul quadro dei "lavori da svolgere". Hanno capito che i loro clienti stanno cercando di svolgere attività creative specifiche con il prodotto. E il modo migliore per coinvolgerli era mostrare loro esattamente come potevano farlo nel modo più semplice possibile. Ciò è evidente dalla homepage di Canva, che non è cambiata molto nel corso degli anni.

Inizia con una semplice domanda: "Cosa disegnerai oggi?"

Pagina iniziale di Canva

La home page è semplice e diretta, evidenziando il prodotto ai visitatori non appena arrivano sulla pagina. Li educa e li spinge a esplorare ulteriormente, facendo affidamento su immagini, grafica e uso minimalista del testo per comunicare.

Per Canva, è tutta una questione di semplicità. E questo principio si traduce in tutte le sue strategie di marketing. Il marchio sfrutta diversi canali di marketing dei contenuti per incoraggiare l'adozione del prodotto e aumentare la portata del marchio:

• Blog
• SEO
• Social media
• video
• Annunci a pagamento
• Marketing di affiliazione

Strategia di marketing Canva

Canva non solo ha trasformato il modo in cui ci avviciniamo al design, ma ha anche stabilito uno standard di riferimento per il content marketing strategico. In questa sezione, analizzeremo le strategie e le tattiche che hanno posizionato Canva come una delle principali aziende SaaS di oggi. Cominciamo proprio dall'alto.

1. Far funzionare il freemium

Le funzionalità gratuite sono un potente strumento di marketing per le aziende SaaS per crescere e attirare utenti senza dover spendere molti soldi in pubblicità costose. E Canva è probabilmente il miglior esempio di un modello di marketing freemium che funziona.

La strategia freemium di Canva è una combinazione di offerte premium e gratuite. Offre agli utenti l'accesso alle funzionalità di base gratuitamente e offre alcune delle sue funzionalità avanzate come parte dell'abbonamento a pagamento. Le offerte gratuite non sono affatto mediocri. Gli utenti possono ancora accedere alla maggior parte dei suoi modelli, elementi e funzionalità e creare bellissimi design. In effetti, il piano gratuito include anche l'accesso a nuove funzionalità di progettazione basate sull'intelligenza artificiale come Magic Design, Magic Edit e Magic Write.

La strategia freemium funziona meravigliosamente sia nell'acquisizione che nella fidelizzazione dei clienti. Incoraggia il "passaparola", aiutando Canva a espandere la sua base di utenti. Molti utenti gratuiti sono anche persuasi a passare a piani a pagamento dopo aver testato il prodotto e visto i vantaggi.

Un altro aspetto unico della strategia freemium di Canva è che non nasconde le funzionalità premium ai suoi utenti sulla piattaforma. Il marchio consente ai suoi utenti di provare alcune di queste funzionalità (con restrizioni). Alcuni elementi grafici premium, ad esempio, possono essere aggiunti al design, ma hanno una filigrana Canva, che può essere rimossa solo dopo l'aggiornamento all'importo pagato. Ciò offre agli utenti la possibilità di vedere cosa si perdono, attirandoli a passare ai piani Pro.

Un modello freemium simile è stato visto nella strategia di marketing dei contenuti di Airtable, in cui hanno offerto ai propri utenti un piano gratuito per esplorare il loro strumento. Airtable ha anche consigliato loro i migliori modelli da utilizzare attraverso i post del blog, che hanno aiutato a convertire gli utenti gratuiti in clienti paganti.

2. Scuola Canva Learn and Design

Quando un visitatore accede alla scheda Impara dalla home page di Canva, gli viene presentato il blog Canva Learn e un altro chiamato Design School. Il blog Learn è composto da risorse utili per gli appassionati di design, su fotografia, marketing, branding e design. Ha anche risorse utili per insegnanti, studenti e organizzazioni non profit. The Design School, invece, è un portale educativo che offre agli utenti l'accesso a migliaia di articoli e tutorial sull'utilizzo delle diverse funzionalità dello strumento.

Il blog di Canva è stato lanciato nel lontano 2014 e ha avuto subito successo tra le persone. L'allora responsabile della crescita di Canva, Andrianes Pinantoan, ha scritto sulla strategia di crescita del blog di Canva, spiegando come hanno cambiato la loro strategia per aumentare il traffico del blog del 226,47%. Ecco una breve panoramica della strategia del loro blog, condivisa da Andrianes Pinantoan –

• Blog di lunga durata: Canva ha scoperto che i post di blog di maggior successo erano quelli di lunga durata e ha iniziato a investire in contenuti più lunghi.
• Sfruttando diversi formati di scrittura di blog: hanno diversificato il loro formato di scrittura di blog e hanno deciso di produrre diversi tipi di contenuti, come interviste, elenchi e articoli di approfondimento. Si sono anche assicurati di monitorare il successo di questi post sul blog per comprendere le preferenze e le esigenze del loro pubblico.
• Post di blog più stimolanti: i post di blog di tipo ispiratore hanno avuto successo nell'ottenere più condivisioni e iscrizioni. Puoi ancora vedere esempi di questi post, come questo su How Wonderbly ha venduto 3 milioni di libri in tutto il mondo senza collegamenti editoriali.
• Newsletter di design: il team di Canva ha anche ideato una newsletter di design, che ha indirizzato più traffico al blog della Design School e li ha aiutati a ottenere più iscritti.
• Tonnellate di risorse gratuite: le risorse gratuite offerte da Canva sono apprezzate sia dagli utenti nuovi che da quelli esistenti.

Canva comprende il valore del suo blog, non solo per guidare il traffico, ma anche come preziosa risorsa educativa e strumento per la generazione di lead. Dai un'occhiata a questo post del blog Canva su Come il pensiero progettuale viene utilizzato per risolvere i problemi.

Post sul blog di Canva

Soddisfa tutte le caselle -

Forma lunga

Ispiratore

Educativo

Genera conversioni/lead (con una presentazione allo strumento di brainstorming di Canva)

La cosa più encomiabile è che Canva fa uno sforzo genuino per guidare e assistere i suoi utenti a ottenere il massimo dallo strumento. Propongono argomenti nuovi e unici che potrebbero aiutare le persone a migliorare il loro gioco di design. Allo stesso tempo, sfruttano il content marketing guidato dal prodotto per posizionare efficacemente il loro strumento come la migliore soluzione per la progettazione.

Un'altra caratteristica degna di nota vista in entrambi i blog di Canva è la segmentazione del pubblico. I blog sono classificati in modo ordinato, il che consente ai lettori di navigare facilmente tra i contenuti e trovare ciò a cui sono interessati.

Scuola di apprendimento e progettazione di Canva

Abbiamo notato qualcosa di simile nel nostro case study di content marketing di HubSpot, nel case study di ClickUp e in quello della strategia di content marketing di lunedì.

3. Strategia SEO per i contenuti di Canva

Se stai cercando di padroneggiare la SEO dei contenuti, la strategia SEO di Canva contiene alcune lezioni preziose. Ecco una ripartizione della loro strategia SEO per i contenuti:

1. Contenuti a valore aggiunto per massimizzare l'esperienza del prodotto

Contenuti pertinenti, preziosi e di alta qualità che rispondono alle esigenze del pubblico di destinazione sono un importante fattore di ranking per i motori di ricerca. Canva lo capisce molto bene. Si concentrano sulla fornitura di contenuti a valore aggiunto che consentono agli utenti di migliorare le proprie competenze, ispirandoli anche a esplorare il pieno potenziale dello strumento. Questa strategia di contenuto fa tre cose per Canva:

1. Riduce gli ostacoli per gli utenti inesperti sulle piattaforme e aiuta gli altri a completare le loro attività creative in modo più efficace.
2. Indica ai motori di ricerca che il sito offre un'esperienza utente positiva, che aiuta a migliorare il ranking di ricerca di Canva.
3. Rafforza il marchio e costruisce l'autorità di Canva nel settore.

2. Strategia di parole chiave incentrata sulla soluzione

Canva seleziona strategicamente le parole chiave che mirano agli utenti previsti e si allineano con i loro obiettivi e le soluzioni desiderate. È qui che torniamo alla loro strategia di marketing "lavori da svolgere", poiché le parole chiave si basano sulle attività specifiche che le persone possono svolgere utilizzando il prodotto. Canva si concentra sull'identificazione degli obiettivi dei propri utenti e quindi li indirizza a una pagina di destinazione dedicata che offre la soluzione specifica che stanno cercando. Ad esempio, quando cerchi "come progettare un logo" su Google, troverai una pagina di destinazione di Canva tra i primi risultati.

Canva nelle SERP

Questo approccio posiziona efficacemente Canva come uno strumento prezioso che aiuta gli utenti a raggiungere i propri obiettivi e migliora anche i tassi di conversione di Canva.

3. Costruire backlink di qualità per migliorare l'autorità del dominio

Quando si dispone di un numero elevato di siti Web che rimandano ai propri contenuti, ciò può comportare un migliore posizionamento nella ricerca e una maggiore autorità di dominio. Ma ottenere backlink richiede un investimento costante a lungo termine, cosa che Canva ha fatto magnificamente. Hanno investito in pagine di destinazione specifiche e di alto livello per proteggere i collegamenti da fonti esterne. C'è anche un team di specialisti di sensibilizzazione in Canva che contatta blogger e creatori di contenuti menzionando termini relativi al loro prodotto (come modelli di infografica, creatore di logo, ecc.).

4. Canva sui social media

A differenza di molte startup che fanno molto affidamento sulla pubblicità a pagamento, Canva punta principalmente sulla crescita organica, costruendo prove sociali. La loro scommessa su questo approccio di marketing ha dato i suoi frutti, poiché gli utenti di Canva sono diventati motori pubblicitari attivi per il prodotto, diffondendo la voce sullo strumento e condividendo i loro progetti sui social. Questo approccio di marketing funziona poiché le persone sono più interessate a provare un prodotto quando vedono altre persone che ne parlano.

Utente Canva che mostra la funzione Magic Edit in azione

Canva utilizza anche i suoi canali social per offrire più valore al suo pubblico, fornendo risorse aggiuntive, suggerimenti e trucchi sulla progettazione. Il marchio non crea contenuti per il gusto di farlo; le campagne sui social media attentamente pianificate si basano su concetti forti. E il team dei contenuti prova modi nuovi e unici per comunicare la facilità con cui tutti possono progettare utilizzando Canva. Fanno anche un punto per adattare la loro strategia di contenuto per le diverse piattaforme di social media.

Canva su Facebook e Instagram

Con oltre 2 milioni di follower, Facebook è uno dei più grandi canali per Canva in termini di coinvolgimento sui social media. Il contenuto di questa piattaforma è costituito da molte immagini e video di breve durata che promuovono i vari casi d'uso del loro prodotto, istruiscono gli utenti e condividono notizie sui prossimi eventi. Il marchio mantiene una presenza attiva sulla piattaforma pubblicando contenuti in modo coerente e quasi regolare.

Anche l'account Instagram di Canva ha un discreto successo, con oltre 1,5 milioni di follower. Il contenuto su questa piattaforma è molto simile a quello su Facebook, incentrato fortemente su immagini e bobine divertenti ed estetiche per comunicare con il pubblico. Canva sfrutta anche le tendenze popolari per presentare Canva ai nuovi utenti in un modo più naturale. Oltre ai soliti contenuti educativi e promozionali, pubblicano anche alcune storie della community, in cui Canva mostra come diversi utenti hanno tratto vantaggio dall'utilizzo del prodotto.

Storia della comunità su Instagram

Il canale YouTube di Canva

Il canale YouTube di Canva ha una struttura diversa rispetto alle sue pagine Facebook e Instagram. Su queste piattaforme, Canva condivide una combinazione di contenuti informativi, stimolanti e divertenti. Tuttavia, su YouTube, l'obiettivo è chiaramente quello di educare il pubblico. Il marchio cerca di mantenerlo interessante e divertente come gli altri canali, pubblicando una combinazione di video brevi (per YouTube Shorts) e video lunghi.

Il canale YouTube di Canva sembra quasi una piattaforma di apprendimento basata su video, che offre una vasta gamma di tutorial e suggerimenti di progettazione da parte di esperti. Canva si impegna a fornire contenuti di valore al proprio pubblico senza sembrare eccessivamente promozionali. Hanno anche organizzato i contenuti di YouTube in playlist, consentendo agli spettatori di trovare rapidamente ciò di cui hanno bisogno.

Playlist YouTube di Canva

Canva su Twitter

Canva utilizza questo canale per coinvolgere il suo pubblico in una conversazione. Pubblicano domande come:

• Descrivi l'ultima cosa su cui hai lavorato in Canva in tre parole o meno!
• Assegna un nome al tuo strumento Canva preferito:
• Quanti progetti pensi di aver realizzato in Canva?

Il marchio utilizza anche Twitter per condividere meme, GIF e altri contenuti riconoscibili con il pubblico.

Canva su Twitter

Abbiamo visto una strategia simile di connessione con il pubblico con contenuti riconoscibili nei nostri case study sulla strategia di content marketing di Pearler e sulla strategia di content marketing di Chime.

5. Case study di Canva per Teams

Canva integra strategicamente case study nel suo approccio al content marketing per mostrare l'impatto tangibile dei suoi prodotti e servizi su varie aziende e individui. Creando narrazioni avvincenti che mettono in risalto le storie di successo del mondo reale, Canva dimostra in modo efficace come i suoi strumenti di progettazione consentano agli utenti di creare immagini straordinarie e migliorare il proprio marchio.

Case study di Canva per Teams

Questi case study non solo forniscono approfondimenti sul processo creativo delle organizzazioni, ma sottolineano anche la versatilità della piattaforma di Canva in diversi settori. C'è anche un'opzione per filtrare i casi di studio per regione e settore in modo che gli utenti possano trovare casi di studio pertinenti per la loro nicchia.

Casi di studio di Canva: filtri per regione e settore

Canva si impegna a supportare questi case study con dati per mostrare i vantaggi tangibili dell'utilizzo del prodotto. Ad esempio, questo caso di studio su F45 mostra come questo marchio di fitness abbia migliorato la sua efficienza di progettazione con l'aiuto di Canva.

Case study basato sui dati di Canva F45

6. Canva Creators e programma di affiliazione

Canva ha istituito un solido programma di affiliazione che ne estende ulteriormente la portata e l'impegno. Collaborando con creatori di contenuti che risuonano con la sua etica incentrata sul design, Canva attinge a una rete di appassionati sostenitori che promuovono le capacità dello strumento al proprio pubblico. Questo aiuta Canva ad espandere la sua base di utenti e a rafforzare la presenza del suo marchio in varie comunità online.

Oltre al programma di affiliazione, Canva gestisce anche un programma Canva Creators, che offre ad artisti, illustratori, fotografi, designer ed esperti in materia la possibilità di condividere le proprie competenze e conoscenze sulla piattaforma. Possono anche guadagnare un reddito passivo nel processo.

Ci sono tre opzioni qui per i creatori di Canva:

• Creatori di modelli (per grafici, editori desktop, web designer, artisti del layout e direttori artistici)
• Element Creators (per artisti, illustratori, fotografi, tipografi e operatori video)
• Education Specialty Creators (per elementi e risorse educative su Canva)

Programma Canva Creator

La collaborazione con la community dei creatori e gli affiliati si lega alla filosofia incentrata sull'utente di Canva. È un modo eccellente per costruire una comunità attorno al marchio. Promuove inoltre la condivisione delle conoscenze e un senso collettivo di appartenenza, rafforzando ulteriormente la fedeltà al marchio di Canva. Se hai letto il nostro case study sul content marketing di Etsy, il marchio di e-commerce ha sfruttato anche il marketing di affiliazione per la promozione strategica dei prodotti.

Cosa abbiamo imparato dalla strategia di marketing di Canva

L'ingegnoso approccio di Canva al content marketing ha creato una nicchia per questo marchio nel saturo mercato SaaS. Immergendoci nelle loro tattiche di marketing, abbiamo estratto una serie di lezioni per chiunque voglia rafforzare la propria strategia di content marketing:

• Un modello freemium bilanciato può fungere da catalizzatore sia per l'acquisizione di nuovi utenti sia per il mantenimento di quelli esistenti. Offrendo un valore sostanziale nella versione gratuita, prepari il terreno per il marketing del passaparola, prendendo in giro anche i vantaggi aggiuntivi delle offerte premium.
• Crea contenuti pensando alla SEO. Comprendi l'intento di ricerca del tuo pubblico e crea contenuti mirati e orientati alla soluzione che risuonino con le loro domande.
• Concentrati sul fornire valore al tuo pubblico, sia attraverso risorse educative, suggerimenti attuabili o contenuti divertenti e riconoscibili. I contenuti a valore aggiunto sono il modo migliore per attirare nuovi segmenti di pubblico e fidelizzare i tuoi utenti.
• Investire in contenuti di lunga durata, come articoli approfonditi o tutorial sul tuo prodotto, può davvero ripagare. Questi contenuti tendono a ottenere buoni risultati con il pubblico, generando più traffico e coinvolgimento.
• Sperimenta con diversi formati di contenuto, tra cui interviste, elenchi e articoli di approfondimento. La diversificazione dei contenuti mantiene il tuo pubblico coinvolto e soddisfa le diverse preferenze.
• Le storie di successo del mondo reale, supportate da dati concreti, possono elevare la credibilità del tuo prodotto o servizio. I case study offrono ai potenziali clienti una prova tangibile dei vantaggi del tuo prodotto, portando a una maggiore fiducia.
• Coinvolgi il tuo pubblico nelle conversazioni sulle piattaforme dei social media ponendo domande, condividendo contenuti facilmente riconoscibili e abbracciando le tendenze attuali. Assicurati di adattare i tuoi contenuti al pubblico di ogni piattaforma e mantieni il coinvolgimento autentico.
• Gli affiliati, in particolare quelli che sono esperti del settore o influencer, danno credibilità al tuo marchio. La loro approvazione funge da voto di fiducia per i tuoi prodotti, aumentando le probabilità che i potenziali clienti si fidino delle tue offerte.

Vinci al content marketing SaaS con Narrato AI

Quindi, ecco qua: la strategia di marketing di Canva decodificata. Un'orchestrazione finemente sintonizzata di creazione di contenuti, SEO e costruzione di comunità. Man mano che brand e professionisti del marketing navigano nello spazio dei contenuti, le esperienze di Canva offrono una roadmap di strategie adattabili. La loro strategia di content marketing offre lezioni preziose per le aziende che desiderano crescere e migliorare la portata del proprio marchio. Ma non dimentichiamo che replicare tale successo richiede gli strumenti e le risorse giuste. È qui che entra in gioco Narrato AI. Questo spazio di lavoro per i contenuti AI può aiutarti a semplificare il processo di creazione dei contenuti dall'inizio alla fine. Con strumenti di intelligenza artificiale come AI writer, AI SEO content brief generator, AI image generator e AI Chat Engine, puoi raddoppiare la tua produttività di marketing dei contenuti e aumentare le tue attività di creazione di contenuti. L'area di lavoro del contenuto offre anche molti altri strumenti per la pianificazione, la collaborazione e la pubblicazione del contenuto, oltre alla gestione del progetto e del team.

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