Nuova ispirazione e nuove idee (non hai sentito!) per la creazione di contenuti @SMX East

Alla ricerca di nuove idee per la creazione di contenuti? Casie Gillette, Bill Hunt e Grant Simmons hanno condiviso idee ed esempi innovativi su come massimizzare il coinvolgimento creando contenuti che attirino davvero i tuoi utenti. Continua a leggere per scoprire nuovi approfondimenti sui contenuti (che non hai mai sentito prima!) da "Content, Keyword Research & The Art of Audience Engagement" di SMX East.

Cosa mostrano i dati sui contenuti: Casie Gillette

Casie Gillette (@CasieG) Direttore del marketing online di KoMarketing
Gillette, il direttore del marketing online di KoMarketing, condivide alcuni dati interessanti di Blue Nile:
• Il 20% delle query di ricerca sono di quattro parole o più (BlueNile) – sono lontani i giorni in cui si cercava di avere una strategia di parole chiave con una frase di una o due parole.
• Il 27% delle query di ricerca sono domande.
• Crescita del 70% nelle ricerche pratiche su YouTube.
• La query di ricerca vocale media è di 5–6 parole chiave.
Come possiamo assicurarci di dare alle persone le risposte alle domande che stanno cercando? Non sono solo sui motori di ricerca. Dove dovrebbero cercare i marketer digitali per individuare le query di ricerca dei loro utenti?
• Social media. I social possono sembrare ovvi, ma sono una parte importante della ricerca di parole chiave. Guarda gli hashtag, i termini e cosa usano i tuoi concorrenti e il settore in generale quando si tratta di fare i conti.
• Quora è buono.
• Controlla i tuoi dati di riferimento e guarda cosa dicono di te le persone.
• Siti di recensioni: ricerca come le persone parlano di te.
• Quali domande fanno le persone nei forum?
• Parla con l'assistenza clienti. Sono la linea diretta con i tuoi clienti e sono una miniera di informazioni.
• Guarda i registri delle chat dal vivo con l'assistenza clienti.
Gillette cita tre strumenti utili e gratuiti: FAQ Fox e SerpStat danno un'occhiata a quali domande si pongono le persone. Keyhole ti consente di inserire una parola chiave e ottenere una serie di informazioni sugli hashtag. (Gillette sottolinea che non dovresti mai inventare hashtag!)

Caso di studio: cliente di gabinetto di settore

KoMarketing aveva un cliente di ebanisteria che utilizzava il termine "armadietti". KoMarketing lavorava sul sito da un anno e hanno iniziato a scavare più dati. Hanno esaminato il forum di un concorrente e hanno scoperto che il forum utilizzava il termine "armadi industriali". KoMarketing ha aggiornato il contenuto dei suoi clienti per utilizzare "armadi industriali" e ha ottenuto un aumento del 50 percento del traffico organico e delle conversioni dopo aver cambiato "armadi" in "armadi industriali".

Caso di studio: Cliente di prodotti tecnologici

KoMarketing è andato nei forum ed ha esaminato le domande che le persone stavano ponendo. Hanno analizzato le domande e esaminato il rapporto sulle query di ricerca di AdWords, quindi hanno creato una sezione di istruzioni attorno alle domande. In tre mesi, hanno visto un aumento del 53% del traffico organico.

Conclusione

Devi dare ai tuoi clienti quello che vogliono. Mira a frasi reali. Conosci il tuo cliente. Dai loro le risposte.

Capire la voce del consumatore: Bill Hunt

Bill Hunt (@billhunt), presidente di Back Azimuth Consulting, va dritto al punto, affermando che "lo strumento migliore in circolazione è il tuo cervello".
Condivide un esempio del suo cervello in azione. L'hotel Bellagio era il numero 3 per "Hotel di Las Vegas", ma la percentuale di clic era bassa: guardando i dati, Hunt si è reso conto che l'81% di questi particolari ricercatori stava cercando hotel scontati. Usando il suo cervello, Hunt ha messo insieme che le frasi nella meta descrizione ("ultimate Las Vegas hotel experience" e "luxury hotel") stavano alienando i ricercatori.

Ulteriori approfondimenti

• Quando qualcuno fa marca + prezzo su un dispositivo mobile, è meglio che creda che si trovi in ​​un negozio. Puoi inserire un coupon per tenerli nel tuo negozio?
• Le persone non cercano soluzioni, cercano problemi. E molti siti Web commettono l'errore di basare i propri contenuti su soluzioni anziché su problemi.
• È necessario disporre di informazioni pratiche per classificare.
Ecco un esempio di un #fallimento cerebrale: l'85% delle query per il cloud computing sono "Cos'è il cloud computing?" 9/10 degli elenchi della prima pagina stanno rispondendo a questa domanda e c'è solo un marchio importante tra i primi dieci, e questo perché hanno risposto a questa domanda. Perché tutti gli altri marchi dimenticano di affrontare questo problema?
Ecco un esempio di una #vincita cerebrale: Hunt ha scoperto che uno dei suoi clienti alcolici era interessato alle pietre di whisky (cubi di pietra ollare non porosi usati per raffreddare le bevande). Dopo aver aggiunto pietre di whisky a un omaggio, c'è stato un aumento del 124 percento delle iscrizioni, perché Azimuth si è preso il tempo per capire cosa volevano davvero le persone in un omaggio, e ha funzionato!

Attingere ai trigger: Grant Simmons

Grant Simmons (@Simmonet), VP di Homes.com, definisce i trigger come bisogni che devono essere affrontati.
"In Jomes.com, esaminiamo i fattori scatenanti per l'acquisto di case - aumenti di stipendio, bambini che escono di casa, avere un bambino, sposarsi - tutte queste cose portano gli utenti ad acquistare nuove case", ha affermato.
Quindi, ricercano i trigger. E indovina in modo intelligente. Usano strumenti come Google Keyword Ad Planner e KeywordTool.io e comprendono meglio i loro consumatori utilizzando dati gratuiti come:
• Censimento.gov
• Fedstats.gov
• Bls.gov (Ufficio del lavoro)
• Ricerca dell'Università del Michigan (icpsr.umich.edu)

Attivazione delle idee di contenuto

• Cosa cercherebbe qualcuno che sta subendo un pignoramento o uno sfratto? Crea contenuti attorno a "Cosa succede alle mie cose quando vengo pignorato?
• Homes.com controlla i propri dati di domande e risposte ogni mese.
• Comprendere il contesto utente/trigger: chi, cosa, dove, quando, perché, come
• 3-4 contenuti diversi potrebbero rispondere a una domanda specifica in modo diverso a seconda del contesto.
• Traduci i tuoi contenuti in spagnolo o altre lingue.
• Creare video.
• Ispira le persone con le immagini. Questo è ciò che Simmons chiama solletico: crea un desiderio o un bisogno nelle persone facendo appello a loro con stimoli (come immagini). Siamo tutti guidati dalle emozioni.
• Poni domande aperte piuttosto che domande sì/no per capire meglio i tuoi consumatori.