Constant Contact vs Mailchimp nel 2021: quale scegliere?

I social media, Google e la pubblicità pay per click sono da tempo strumenti pubblicitari a causa della loro diffusione. Tuttavia, sembrano non essere così efficaci perché non hai una comunità di clienti fedeli. L'email marketing è ora considerato il modo più produttivo per contattare e connettere aziende e clienti. Ci sono molti popolari fornitori di servizi di email marketing là fuori. Tra questi ci sono Mailchimp e Constant Contact, che devi aver sentito molto prima. Ogni piattaforma ha i suoi vantaggi e svantaggi. Quindi quale è meglio per te?

Questo articolo si concentrerà su questi due fornitori di servizi di email marketing e spiegherà cosa offrono. Il nostro confronto sarà una raccomandazione per prendere la decisione finale.

Constant Contact e Mailchimp sono entrambi fornitori di e-mail marketing che aiutano le aziende a connettersi con i prodotti e coinvolgere i clienti via e-mail. Sebbene la quota di Constant Contact sia molto inferiore a quella del suo più grande concorrente Mailchimp, non dovremmo dare per scontato che Mailchimp sia la scelta migliore per tutti. Prima di scoprire quale scegliere tra due colossi dell'email marketing, diamo un'occhiata alle loro definizioni.

Cos'è il contatto costante?

Constant Contact è stato utilizzato dal 1995 e ha guadagnato quasi 500 mila utenti in tutto il mondo. Anche se ha meno utenti di Mailchimp, è comunque un'opzione ideale per molte ragioni.

Constant Contact fornisce vari modi per caricare i contatti in cui la sua funzione di automazione ti consente di inviare una serie di e-mail ai tuoi clienti target. Inoltre, offre anche la registrazione degli eventi utilizzata per aumentare la partecipazione alle tue conferenze ed eventi. Un altro vantaggio di Constant Contact è la sua configurazione rapida e la prova gratuita senza carta di credito.

Pertanto, Constant Contact rimane una delle migliori soluzioni di email marketing in circolazione.

Cos'è Mailchimp?

Mailchimp è un tale gigante in molte altre applicazioni di marketing. Consente alle aziende di creare, inviare e analizzare campagne e-mail e offre un abbonamento gratuito per i neofiti. Mailchimp ha un programma di alta qualità e consente alle persone di configurare i propri account molto rapidamente.

Avere una ricca serie di funzionalità impressionanti, non è il motivo principale per cui gli utenti scelgono Mailchimp. In termini di progettazione, la sua interfaccia dashboard e i modelli sono attraenti e alla moda. Con le app mobili che aiutano nei design piatti e nell'invio di e-mail, le analisi di Mailchimp sono un'attrazione degna.

Confronto tra contatto costante e Mailchimp

Facilità d'uso

In generale, entrambe le due piattaforme hanno un design semplice da usare per i principianti. Con la loro interfaccia utente drag-and-drop, sono ideali anche per coloro che non vogliono perdere tempo a imparare modi per usare back-end extra.

Constant Contact è progettato con semplicità. Consente inoltre di cercare rapidamente l'integrazione pertinente. Il fattore chiave che lo rende semplice è che Constant Contact ha meno funzionalità. Pertanto, se hai poca idea dell'email marketing o non hai abbastanza soldi per pagare un designer personale, Constant Contact è un'ottima scelta. Nonostante abbia modelli di design chiari, Constant Contact sembra più lento e meno moderno, con alcune sezioni nascoste dal menu.

D'altra parte, Mailchimp è anche un grande concorrente. Nonostante utilizzi il colore per attirare l'attenzione, fornisce una navigazione facile e una sezione chiara. Il cruscotto è pulito, facile da capire e sembra essere moderno. Mailchimp ha funzionalità avanzate, che all'inizio sono difficili da usare. Tuttavia, l'utente normale non impiega molto a creare e-mail, personalizzare e aggiungere immagini. Una delle sezioni vantaggiose di Mailchimp, che piace a molti utenti, è lo strumento di navigazione della campagna. Con quello strumento, puoi facilmente spostarti avanti e indietro per assicurarti che ogni fase della campagna sia corretta e nella giusta posizione.

Per riassumere, si può vedere che entrambi i provider sono semplici e chiari da usare. Ma Mailchimp sembra fare meglio con le sue funzionalità avanzate.

Caratteristiche principali

Per chiarire, abbiamo utilizzato tre principali funzionalità di email marketing per determinare la scelta migliore per ciascuna.

In termini di automazione, entrambi i giganti offrono autorisponditori quando le e-mail verranno inviate automaticamente agli utenti in occasione di eventi speciali o quando si iscrivono alla tua mailing list. Mailchimp ha una funzione di automazione più avanzata che ti consente di inviare e-mail appropriate ai tuoi clienti in base ai loro comportamenti e attività. Ad esempio, le persone interessate alla moda riceveranno e-mail adeguate che non verranno inviate a coloro che sono interessati allo sport. Constant Contact ti consente anche di impostare e-mail personalizzate, ma ha capacità di automazione limitate.

Quando si tratta di test A/B, Mailchimp offre tre varianti nell'opzione di pagamento gratuito, che ti consente di inviare e-mail a una piccola sezione per concludere quale ha funzionato meglio. D'altra parte, Constant Contact non fornisce una capacità simile. Devi inviare una versione dei tuoi destinatari, oppure; passi il tempo a creare più e-mail uguali.

Infine, i moduli di registrazione vengono utilizzati per verificare l'interesse del cliente per le tue offerte sul tuo sito web. Mentre Mailchimp offre più opzioni per la personalizzazione da campi personalizzati, funzionalità di trascinamento e rilascio, i campi di Constant Contact forniscono solo caselle di spunta standard per nome, nome dell'azienda e così via.

Pertanto, Mailchimp affronta questo round in tutti i fattori grazie alle sue funzionalità avanzate.

Integrazioni

Il successo dell'email marketing dipende molto dalle integrazioni. Tuttavia, non tutti gli strumenti di integrazione riescono a rendere il marketing più efficace.

All'inizio, sembra essere un gioco di numeri, ma è molto improbabile che ne manchi uno con nessuno dei due servizi. Spiegheremo perché non è semplicemente quante integrazioni hanno questi due provider, ma cosa ottieni da queste integrazioni.

Le piattaforme di email marketing forniscono informazioni sui clienti. In questo modo, puoi tagliare il pubblico di destinazione e quindi inviare loro campagne adeguate, richieste di recensione, promemoria di iscrizione o messaggi di compleanno. Mentre la gestione delle relazioni con i clienti (chiamata CRM) ti aiuta a creare e-mail di nutrimento, prospettive oggettive dai percorsi dei clienti e quindi inviare e-mail di upsell. CMS (Sistemi di gestione dei contenuti) ti consente di creare consapevolezza del marchio, che aumenterà le tue iscrizioni.

Inoltre, gli strumenti di contabilità e fatturazione possono essere utilizzati per raccogliere dati da clienti speciali per campagne email. Utilizzando le informazioni di fatturazione, puoi inviare promemoria di abbonamento con date di iscrizione ai clienti o campagne con targeting geografico con informazioni sulla posizione. Allo stesso modo, con le informazioni sul comportamento di acquisto fornite dalle informazioni contabili, puoi inviare offerte speciali e premi ai clienti fedeli. Inoltre, puoi inviare sconti e promozioni ai tuoi clienti budget. D'altra parte, i social media ti consentono di inviare e-mail specifiche a più clienti tramite canali diversi.

In termini di numero, Mailchimp ha più di 700 integrazioni mentre Constant Contact ha circa 450 integrazioni.

Le integrazioni di Mailchimp includono WooCommerce, Salesforce, Facebook, Twitter, Instagram, Base CRM, WordPress, QuickBooks, Cazoomi, ecc.

Alcuni di Constant Contact includono Shopify, 3dCart, Zapier, DonorPerfect, Eventbrite, Facebook, SalesForce, QuickBooks, HootSuite, WordPress, ecc.

Tuttavia, ha molte integrazioni Mailchimp; la sua funzionalità di ricerca è limitata in ordine alfabetico. Devi conoscere il nome di ciò che stai cercando. Quando si tratta di Constant Contact, che ha meno integrazioni, utilizza le categorie per la sua funzione di ricerca in base alle esigenze aziendali, al settore, ecc.

Pertanto, il vincitore in questo campo sembra arrivare a Constant Contact.

Segnalazione

Il reporting è un fattore importante che ci fornisce ciò che ha funzionato e ciò che è fallito, una possibilità di sviluppo e campagne future.

Constant Contact fornisce molte aperture, clic, inoltri, ecc. Inoltre, ti consente di sapere chi ha aperto e cliccato con l'integrazione di Google Analytics. La sua scheda attività registra aggiornamenti, esportazioni e rimozioni.

Con le sue funzionalità avanzate, Mailchimp offre tutto quanto sopra. Inoltre, fornisce anche geo-tracking, rapporti sui social media e mappe dei clic. Una delle caratteristiche più impressionanti è il suo esclusivo monitoraggio delle conversioni e-commerce, che ti consente di sapere quando e come vengono venduti i prodotti. Nel complesso, questo ti aiuterà a misurare il successo delle tue e-mail e fornisce una mappa dei clic e-mail per consentire agli utenti di vedere le posizioni migliori per posizionare i collegamenti.

È facile vedere Mailchimp vincere non solo su questo terreno, ma è anche il miglior sistema di reporting tra tutti gli strumenti di email marketing.

Servizio Clienti

I clienti sono coloro che utilizzano e influenzano direttamente il successo di una piattaforma di email marketing. Pertanto, un buon supporto clienti offre ai clienti un'esperienza positiva e quindi promuove il supporto per la tua immagine.

Mailchimp offre una pagina di contatto per i clienti quando sono confusi e hanno bisogno di risposte. Puoi scegliere l'argomento dei problemi e ottenere le relative conoscenze per affrontare la risposta pertinente. Mailchimp offre anche supporto e-mail a tempo pieno e assistenza tramite chat quando si contatta il team di supporto. Tuttavia, si dice che il servizio Mailchimp nell'assistenza clienti sia un po' lento.

Al contrario, Constant Contact offre supporto e-mail e chat dal vivo come Mailchimp, ma ha anche supporto telefonico, il che semplifica la risoluzione immediata dei problemi. Inoltre, lo staff di Constant Contact controlla sempre i forum della community e Twitter ogni settimana per l'urgenza. Inoltre, Constant Contact organizza eventi di formazione online e di persona.

Per riassumere, il vincitore qui è probabilmente Constant Contact.

Prezzo

Il prezzo è un fattore importante da tenere in considerazione.

Mailchimp fornisce alcuni piani di seguito:

Piano gratuito : ti consente di avere 2000 abbonati e inviare 12000 e-mail ogni mese. Inoltre, i rapporti, i moduli di iscrizione, i modelli, l'automazione, le guide e il supporto solo per e-mail di 30 giorni sono tutti gratuiti. Piano di crescita: devi pagare $ 10 per ogni mese con abbonati ed e-mail illimitati. Con questo piano, avrai alcune funzionalità in più come rapporti sul coinvolgimento, segmentazione avanzata e strumenti di consegna e-mail. Piano Pro : il prezzo è di $ 199 al mese anche con abbonati ed e-mail illimitati. Alcuni strumenti in più sono l'accesso alle API, i rapporti comparativi, i test avanzati e il supporto per l'invio di volumi elevati.

Constant Contact fornisce i piani seguenti:

Piano email di contatto costante : il primo mese sarà gratuito. Dal secondo, devi pagare $ 20 ogni mese. Con questo piano hai e-mail illimitate, 1 GB di spazio di archiviazione di file, reportistica e gestione dei contatti. Constant Contact Email plus piano : Offre anche un mese gratuito. Quindi, il prezzo parte da $ 45 ogni mese. Alcune funzionalità più avanzate includono 2 GB di archiviazione file, marketing di eventi, automazione della posta elettronica, coupon, donazioni online, sondaggi e sondaggi.

In generale, Mailchimp offre opzioni più flessibili. Il suo piano gratuito è adatto per aziende o start-up con un budget limitato. Mentre Constant Contact è decente solo per le aziende più grandi, Mailchimp soddisfa tutti i tipi di esigenze. Quindi, Mailchimp vince in questo round.

Design e Flessibilità

Entrambi i provider ti consentono di salvare i tuoi modelli e riutilizzarli per la prossima volta. Offrono anche più modelli tra cui scegliere (80 per Mailchimp vs 100 per Constant Contact)

Sebbene Mailchimp abbia meno modelli, fornisce una maggiore personalizzazione e i modelli sono classificati in categorie che ne semplificano l'uso. Le opzioni di layout e posizionamento delle immagini di Constant Contact sono un po' rigide, mentre quelle di Mailchimp sono più flessibili e moderne.

Constant Contact ottiene una galleria di immagini stock tra cui scegliere, ma offre solo 2 GB di spazio di archiviazione. Non avendo una galleria ma Mailchimp ha spazio di archiviazione illimitato per le immagini. Entrambe le piattaforme ti consentono di utilizzare l'HTML durante la creazione di una newsletter dall'inizio. Tuttavia, Mailchimp ti consente di importare il codice da un URL o da un file .zip mentre Constant Contact no.

Quando usi Mailchimp, otterrai modelli vuoti ogni volta che colmi il divario tra codice personalizzato e un modello. Qui puoi aggiungere testo, immagini come desideri.

Quando si tratta di design e flessibilità, Mailchimp fa molto meglio.

Test antispam

In questo round, entrambe le piattaforme non sono avanzate come altri provider di email marketing. Il test antispam è un passaggio per assicurarsi che le tue e-mail siano già state inviate e arrivino nella casella di posta del tuo abbonato.

Mailchimp fornisce un anticipo di terze parti che è Inbox Preview. Questo strumento ti aiuterà a vedere le tue e-mail su diversi dispositivi e client di posta elettronica. Tuttavia, questo è solo per due piani a pagamento per Mailchimp. Ogni mese, gli utenti riceveranno 25 token Inbox Preview e ogni visualizzazione costa 1 token. Se scegli il piano gratuito, puoi registrarti per un account Litmus perché tutti gli utenti di Mailchimp ottengono una prima settimana di Litmus gratuitamente.

Constant Contact offre anche uno strumento di test dello spam, ma è consigliabile non dipendere completamente da esso ma utilizzare un'app esterna come GlockApps o MailTester.com.

Ancora una volta, Mailchimp è il vincitore in termini di test di spam.

Consegnabilità

Quando invii email ai tuoi clienti, assicurati che siano appropriate prima che gli utenti le leggano. Il successo della tua e-mail dipende dal fatto che arrivino nella cartella spam o meno.

Mailchimp utilizza Omnivore per garantire la qualità dei contenuti. È una tecnologia di rilevamento degli abusi che prevede pratiche non etiche nelle campagne e-mail prima della distribuzione. Quando si tratta di Constant Contact, ha anche uno strumento di controllo dello spam. Questo aiuta a controllare le tue e-mail e vedere se le tue campagne e-mail hanno problemi di consegna.

Secondo un rapido test utilizzando uno strumento di test antispam GlockApps, si dice che Constant Contact abbia una migliore consegna e un minor numero di e-mail che arrivano nella cartella spam.

Chi dovrebbe usare Constant Contact?

Constant Contact si concentra molto sull'assistenza clienti e sulla consegna. Pertanto, se ti interessano queste funzionalità, è un'ottima scelta per te. Constant Contact è consigliabile anche se sei un principiante e desideri più opzioni di personalizzazione per la progettazione di e-mail che siano semplici e chiare.

Inoltre, dovresti scegliere Constant Contact come provider di email marketing se la tua organizzazione o azienda non ha scopo di lucro. Il suo svantaggio è l'automazione molto limitata. Fai attenzione quando consideri questo aspetto.

Chi dovrebbe usare Mailchimp?

D'altra parte, Mailchimp è una scelta così ideale se il prezzo è una questione per te. Con l'opzione gratuita, è adatto alle aziende con pochi soldi ma vogliono comunque ottenere funzionalità decenti. Anche se ci sono ancora molti servizi di email marketing economici o gratuiti. Sebbene ci siano ancora molti servizi di email marketing economici o gratuiti, si consiglia di utilizzare Mailchimp invece a causa delle sue funzionalità di automazione avanzate. Inoltre, puoi pagare meno quando il tuo numero di abbonati supera il 2000.

Una caratteristica impressionante di Mailchimp che ti fa correre a una decisione è il suo design moderno e flessibile. Inoltre, Mailchimp è dotato di funzionalità di automazione avanzate per inviare follow-up di acquisto e consigli sui prodotti personalizzati.

Conclusione

Come puoi vedere, Mailchimp vince quasi tutti i round in questa rapida recensione, soprattutto per quanto riguarda funzionalità avanzate, reportistica, prezzi, design e flessibilità. Considerando che Constant Contact sembra fare molto meglio nell'assistenza clienti, nella consegna, nelle integrazioni.

Che Mailchimp sia un chiaro vincitore non significa che dovresti assolutamente sceglierlo come provider di email marketing. Entrambe le due soluzioni hanno i loro pro e contro. A lungo termine, la scelta di una piattaforma di email marketing dipende dalle specifiche esigenze aziendali. Ricordi che ci sono ancora altre opzioni come AVADA Email Marketing, una piattaforma semplice da usare che aiuta le persone non tecnologiche a inviare e-mail in pochi minuti con tutto pronto per l'uso?