Guida completa ai formati delle storie sociali

Questa guida copre i fatti chiave che gli esperti di marketing devono sapere sulle storie dei social media. Abbiamo incluso i dettagli sui canali delle storie più popolari, le storie di Facebook, le storie di Instagram, lo stato di WhatsApp e le storie di Snapchat, oltre a far luce su altre piattaforme social che stanno innovando nello spazio delle storie, tra cui YouTube, Twitter, TikTok e Tinder .

Includeremo le specifiche chiave delle storie su ciascuna piattaforma, inclusa la lunghezza dei video supportati, la durata delle storie, il modo in cui gli utenti possono personalizzare le loro storie e se sono disponibili o meno posizionamenti degli annunci.

Il nostro obiettivo è che tu finisca di leggere questo articolo con una migliore comprensione delle storie dei social media, soprattutto per quanto riguarda te come marketer.

Storie sui social media: confronto piattaforma per piattaforma

	video massimo lunghezza	Durata della storia	Personalizzazione dei contenuti	Opzioni dell'annuncio	Collegamenti in uscita	Caratteristiche straordinarie
Snapchat	60 secondi	24 ore	Filtri, testo, scrittura a mano	sì	sì	Personalizzazione del filtro, Snap Originals
Instagram	15 sec	24 ore	Filtri, testo, scrittura a mano	sì	sì	Studio di filtri AR, personalizzazione del filtro
WhatsApp	30 sec	24 ore	Adesivi, emoji, testo, scrittura a mano	no (in arrivo nel 2020)	No	Scelta tra prima il testo o prima l'immagine
Messaggero	20 sec	24 ore	Filtri, modalità testo, scrittura a mano	sì	No	emoji/messaggio reagisce, scelta dei filtri
Facebook	20 sec	24 ore	Filtri, modalità tipo, effetti	sì	sì	Guarda Party, Support senza scopo di lucro
Youtube	15 sec	7 giorni	Filtri, adesivi, testo	No	sì	Adesivi collegati a video
Netflix (beta storica)	?	?	nessuno	No	No	Utilizzo del formato tipo storie per piattaforma multimediale
LinkedIn (in fase di sviluppo)	TBC	TBC	TBC	TBC	TBC	TBC
Twitter (beta)	2 minuti 20 secondi	24 ore	Caricamento di foto, video o GIF	TBC	sì	Flotte più lunghe per editori autorizzati
Tic toc	15 sec	Per sempre (se non cancellato)	Musica, effetti, filtri, testo	sì	Sì (prova limitata)	Libreria musicale

Storie su Snapchat

Tale è l'ubiquità delle storie sui social media oggi, è facile dimenticare che Snapchat è stata la prima piattaforma social a offrire questo tipo di esperienza.

Snapchat ha inventato storie nel 2013 e la piattaforma incentrata sui giovani rimane un obiettivo chiave per i marketer che prendono di mira questa area in crescita dei social media.

Le storie di Snapchat offrono molte opzioni per l'utente, tra cui una griglia per aiutare con la composizione, più scatti in un singolo scatto, un timer per le foto e, naturalmente, molti filtri, che tendono a trasformare il soggetto in modi estremi e comici. Gli utenti possono anche aggiungere testo alle loro storie e alcuni filtri sono personalizzabili, con opzioni per modificare attributi come colore e trama.

Il componente delle storie di Snapchat è contenuto nella sezione "Scopri" dell'app, a cui gli utenti possono accedere scorrendo direttamente dalla schermata iniziale.

Discover è diviso in due sezioni: una che mostra le storie delle persone che l'utente ha aggiunto come amico; e sotto, una sezione "Per te" che mostra una selezione personalizzata di storie di altri utenti, che puoi saltare con un tocco, o tenere premuto per condividere con un amico. L'utente deve scorrere verso il basso per uscire dalla serie di storie che produce.

Un'altra caratteristica sono "Snap Originals", storie prodotte da Snapchat che mostrano il potenziale della piattaforma. Le serie Snap Originals hanno incluso il successo popolare "The Dead Girls Detective Agency" e "Will From Home", con Will Smith.

Snapchat ha un'offerta ben sviluppata per gli inserzionisti. Consulta la guida di WordStream agli annunci Snapchat per i dettagli su questo argomento.

Storie su Instagram

Massimo durata del video: 15 secondi
Tempo prima che la storia scompaia: 24 ore
Opzioni di personalizzazione del contenuto: filtri, scrittura a mano, layout di più fotogrammi
Opzioni inserzionista: sì
Link in uscita: sì
Caratteristiche straordinarie: Boomerang, Superzoom

La prima grande piattaforma social a imitare la funzionalità delle storie di Snapchat è stata Instagram, che ha lanciato Instagram Stories nel 2016. In termini di funzionalità, la nuova funzionalità era essenzialmente una copia carbone di Snapchat Stories e il co-fondatore di Instagram Kevin Systrom ha detto parole in tal senso sul record.

Sebbene questa piattaforma di proprietà di Facebook possa aver preso in prestito pesantemente da Snapchat per creare la sua offerta iniziale di storie, non c'è dubbio che Instagram sia ora una delle piattaforme social all'avanguardia nelle storie sociali.

Con una durata massima di 15 secondi, le storie di Instagram sono all'estremità più corta dello spettro, insieme alle storie di YouTube. Tuttavia, i marchi con una narrativa più lunga da condividere possono utilizzare un'app di terze parti come CutStory per le storie di Instagram per dividere un video più lungo in più clip da pubblicare come storie Instagram consecutive.

Di tutte le piattaforme social, Instagram ha forse l'offerta di storie più ricca. Oltre a un'ampia selezione di filtri foto/video, la piattaforma offre funzionalità innovative come "superzoom", che ingrandisce il soggetto del video aggiungendo effetti; 'boomerang', che aggiunge il rallentatore all'azione di una storia video; e layout a più fotogrammi, che consentono all'utente di sovrapporre più riprese in una singola storia.

Dall'estate 2019, gli utenti di Instagram sono stati in grado di creare i propri filtri di realtà aumentata da utilizzare con le storie di Instagram, tramite la piattaforma Spark AR Studio di Facebook. Se questa è un'opzione che il tuo marchio vorrebbe esplorare, ti consigliamo di leggere la Guida definitiva a Spark AR Studio per Instagram di Later, che include alcuni ottimi suggerimenti per le best practice.

Instagram ha una popolare offerta di annunci di storie per account aziendali.

Storie su WhatsApp: Stato di WhatsApp

Massimo durata del video: 30 sec
Tempo prima che la storia scompaia: 24 ore
Opzioni di personalizzazione del contenuto: adesivi/emoji, testo, scrittura a mano
Opzioni inserzionista: no (annunciato per il 2020)
Collegamenti in uscita: n
Caratteristiche straordinarie: scelta tra prima il testo o prima l'immagine

Le storie sono incorporate in WhatsApp sotto le spoglie di una funzione di aggiornamento dello stato, sotto il nome "Stato di WhatsApp".

Gli stati di WhatsApp vengono visualizzati nella scheda Stato nell'interfaccia utente di WhatApp. Se desideri pubblicare uno stato WhatsApp, scoprirai di poter pubblicare una foto, un video, una GIF o un'immagine di testo personalizzata, che sarà visibile ai tuoi contatti per 24 ore. Le opzioni di personalizzazione qui sono poche e lontane tra loro: puoi aggiungere adesivi o emoji al tuo stato, ma non ci sono filtri o layout fantasiosi con cui giocare.

Fino ad ora, lo stato di WhatsApp ha probabilmente avuto un valore limitato dal punto di vista del marketing, rispetto a Snapchat e Instagram. Non sono stati previsti annunci all'interno della funzione e non è disponibile alcun supporto per i collegamenti in uscita. Detto questo, WhatsApp Status può offrire ai venditori B2B l'opportunità di attirare l'attenzione dei propri contatti attraverso un nuovo canale.

Lo stato di WhatsApp potrebbe diventare un obiettivo più importante per gli esperti di marketing nel prossimo futuro. Facebook ha annunciato che WhatsApp aggiungerà Stories Ads al suo prodotto Status nel 2020, oltre ad aggiungere formati di messaggi più ricchi per le aziende.

Storie su Messenger

Massimo durata del video: 20 secondi
Tempo prima che la storia scompaia: 24 ore
Opzioni di personalizzazione del contenuto: filtri, modalità testo, scrittura a mano
Opzioni inserzionista: sì
Collegamenti in uscita: n
Caratteristiche distintive: emoji/messaggio reagisce, selezione di filtri

Prima che Facebook implementasse le storie sulla sua piattaforma di punta, le lanciava sul suo spin-off di messaggistica istantanea, Messenger.

Le storie su Messenger sono meno ricche di funzionalità di quelle su Instagram o Snapchat, ma qui ci sono più opzioni di personalizzazione di quelle che avresti con WhatsApp e Twitter. Il fulcro dell'offerta di personalizzazione di Messenger sono i suoi filtri, che consentono agli utenti di modificare l'aspetto e il suono di foto o video acquisiti tramite la funzione. Sono disponibili anche le opzioni per la scrittura a mano e la modalità testo.

Nell'interfaccia utente di Messenger, le nuove storie sono contrassegnate da un cerchio blu attorno alle immagini del profilo degli utenti pertinenti. All'interno della vista storia, gli amici possono reagire con un messaggio o un'emoji.

Gli esperti di marketing possono inserire annunci nella funzione Storie di Messenger scegliendo le impostazioni incentrate su Messenger all'interno di Facebook Ad Manager.

Storie su Facebook

Massimo durata del video: 20 secondi
Tempo prima che la storia scompaia: 24 ore
Opzioni di personalizzazione del contenuto: modalità di digitazione, filtri ed effetti
Opzioni inserzionista: sì
Link in uscita: sì
Caratteristiche straordinarie: Watch Party, Support Non profit

La relazione tra le storie di Facebook e le storie di Messenger è unica all'interno dei social media. In un certo senso, le storie stesse sono le stesse, poiché le storie create su una piattaforma vengono automaticamente (e non negoziabili) pubblicate anche sull'altra.

Tuttavia, ci sono differenze significative nell'esperienza utente di pubblicazione e visualizzazione di storie tra Messenger e Facebook.

Le storie di Facebook possono essere create su app mobili, desktop o app Facebook Lite. Sono presentati in cima al newsfeed su tutte queste piattaforme, un chiaro segnale della crescente priorità delle storie all'interno dell'offerta di Facebook.

Su Facebook, la portata dei formati e delle funzionalità di Storie disponibili è molto più ampia che su Messenger. Sul desktop, questi includono Live Video, in cui l'utente può trasmettere in live streaming tramite la propria webcam; Guarda i party, in cui l'utente mette in coda i video da guardare con gli altri; e Support Nonprofit, dove gli utenti possono chiedere agli amici di contribuire a una buona causa tramite la Storia. Nel frattempo, le storie di Facebook pubblicate dall'app di Facebook offrono opzioni simili alle storie di Messenger.

Facebook ha un'offerta pubblicitaria molto ben sviluppata per le storie di Facebook, con opzioni per indirizzare gli annunci in base a obiettivi tra cui copertura, consapevolezza del marchio, visualizzazioni di video, installazioni di app, conversioni, traffico e generazione di lead.

Storie su YouTube

Massimo durata del video: 15 secondi
Tempo prima che la storia scompaia: 7 giorni
Opzioni di personalizzazione del contenuto: adesivi, filtri, testo
Opzioni inserzionista: no
Link in uscita: sì
Caratteristiche straordinarie: adesivi collegati a video

Le storie di YouTube consentono ai canali popolari di inviare brevi video o aggiornamenti di immagini ai propri iscritti. Queste storie differiscono notevolmente dai principali formati di storie social: hanno una durata massima di 15 secondi e durano un'intera settimana, un riflesso dei lunghi intervalli di cui gli YouTuber hanno bisogno per produrre i normali contenuti video sui loro canali. Le storie possono essere visualizzate solo nell'app YouTube, dove vengono visualizzate nella parte superiore del feed "Iscrizioni". Le storie di YouTube possono essere prodotte solo nell'app YouTube Play.

Forse la caratteristica più preziosa delle storie di YouTube dal punto di vista del marketing è la possibilità di aggiungere adesivi che collegano ai video di YouTube dell'utente. Questo è un ottimo modo per i canali di massimizzare il coinvolgimento dei propri iscritti.

La funzione Storie di YouTube è attualmente in fase di beta test e può essere utilizzata attivamente solo da account con più di 10.000 iscritti.

Storie su Netflix

Massimo durata del video: ?
Tempo prima che la storia scompaia: ?
Opzioni di personalizzazione dei contenuti: no
Opzioni inserzionista: no
Collegamenti in uscita: n
Funzionalità straordinarie: opzione per aggiungere programmi Netflix a "La mia lista"

Eccone uno da guardare. Netflix al momento non ha una funzione per le storie dal vivo, ma potrebbe non essere così a lungo.

Il servizio di abbonamento in streaming video ha lanciato una versione di prova limitata di una nuova funzionalità in stile storie, chiamata Netflix Extras, nel 2019. La versione di prova ha aggiunto una nuova scheda, denominata "Extra", al menu dell'interfaccia utente dell'app Netflix. Quando l'utente ha selezionato la scheda, gli sono stati mostrati foto e video di film e programmi TV disponibili sulla piattaforma, con opzioni per aggiungerli a "La mia lista" o per impostare promemoria per continuare a guardare uno spettacolo.

La versione di prova di Extras di Netflix dimostra come gli elementi di design delle storie social stiano influenzando altri settori dei media nei loro sforzi per aumentare il coinvolgimento e fidelizzare i clienti.

Storie su LinkedIn

Massimo durata del video: 20 secondi
Tempo prima che la storia scompaia: 24 ore
Opzioni di personalizzazione del contenuto: adesivi, sovrapposizione di testo
Opzioni inserzionista: in versione beta
Link in uscita: sì
Caratteristiche distintive: adesivo Domanda del giorno

LinkedIn ha ora rilasciato la propria versione del popolare formato della storia, che aiuterà quei professionisti a mostrare più lato creativo e contenuti più "amichevoli".

Scrivendo su LinkedIn Pulse, il responsabile dei prodotti di consumo di LinkedIn Pete Davies ha dichiarato:

"Sono entusiasta di vedere come le storie porteranno creatività e autenticità nei modi in cui i membri condividono maggiormente la loro vita lavorativa, in modo che possano costruire e coltivare le relazioni necessarie per diventare più produttivi e di successo".

Come con la maggior parte delle piattaforme, le storie di LinkedIn possono essere pubblicate solo dall'app mobile e scompaiono 24 ore dopo la pubblicazione. Possono essere visti principalmente dalle tue connessioni/follower dell'azienda, ma possono anche essere condivisi con altri membri di LinkedIn.

La funzione "domanda del giorno" è esclusiva di LinkedIn e incoraggia i membri a rispondere alla domanda nelle loro storie. La domanda, fornita da LinkedIn, cambia ogni giorno e puoi selezionarla dal menu degli adesivi o condividere una "domanda del giorno" dalla storia di qualcun altro.

Quei membri che hanno almeno 5.000 connessioni e pagine aziendali possono entrambi aggiungere collegamenti a scorrimento verso l'alto alla loro storia, il che è ottimo per riportare il traffico al tuo sito Web in cambio di risorse preziose.

LinkedIn consiglia di seguire una serie di specifiche di immagini e video in modo che le tue storie appaiano al meglio.

LinkedIn ha già sperimentato una funzionalità per le storie, con una versione limitata del 2018 per gli studenti negli Stati Uniti, chiamata "Student Voices".

Storie su Twitter

Massimo durata del video: 2 minuti e 20 secondi (o fino a 10 minuti per i publisher autorizzati)
Tempo prima che la storia scompaia: 24 ore
Opzioni di personalizzazione dei contenuti: caricamento di foto, video o GIF
Opzioni dell'inserzionista: da confermare
Link in uscita: sì
Caratteristiche distintive: focus sulle storie di testo

Nel marzo 2020, Twitter ha iniziato a testare una nuova funzionalità per la storia, inizialmente solo con utenti in Brasile. La funzione si chiama Flotte, un portmanteau di "fugace" e "tweet".

Con Fleets, gli utenti di Twitter potranno pubblicare testi, GIF, video e foto sul proprio profilo. Le flotte scompaiono dopo 24 ore e non possono essere apprezzate o ritwittate da altri utenti.

Ecco come appaiono le flotte sugli homescreen dei tester di Twitter brasiliani.

Dopo l'annuncio del test per Fleets, Mo Aladham, product manager del gruppo su Twitter Brasil, ha scritto:

"Ci auguriamo che le persone che di solito non si sentono a proprio agio nel twittare utilizzino Fleets per condividere riflessioni su ciò che hanno in mente".

Le flotte rimarranno attive sui profili degli utenti per 24 ore o fino a quando non le rimuoveranno manualmente.

Il giornalista brasiliano Filipe Esposito è stato tra i primi commentatori a condividere la propria esperienza su Fleets.

Secondo Esposito, le foto degli utenti che hanno condiviso una flotta sono visibili nella parte superiore della schermata iniziale. Queste foto sono circondate da un cerchio blu quando le ultime flotte di quell'utente non sono state visualizzate o da un cerchio grigio quando lo sono state. Puoi visualizzare le flotte di un utente toccando uno di questi cerchi e quindi scorrere le flotte dell'utente verticalmente. (Su Instagram Stories, questo viene fatto in orizzontale).

Le flotte sono principalmente basate su testo, sebbene ci siano opzioni per caricare foto, video o GIF. Il limite di caratteri è 280 e non sono disponibili opzioni per modificare lo stile del carattere o l'allineamento del testo. Non ci sono modi per personalizzare le immagini con adesivi, filtri, grafia e così via, ma il lato positivo è che la qualità di foto/video sembra essere migliore di quella delle storie di Instagram.

Sebbene gli utenti non siano in grado di ritwittare o mettere mi piace a Fleets, ci sono alcune opzioni di interazione, sotto forma di messaggi e reazioni emoji tramite DM. Gli utenti che pubblicano una flotta possono fare clic per visualizzare i dettagli di ciascun utente che l'ha aperta.

Un aspetto interessante delle flotte dal punto di vista del marketing è che chiunque può postarvi link cliccabili, il che apre la prospettiva di utilizzare le flotte per incanalare gli utenti verso obiettivi chiave come siti Web aziendali e elenchi di prodotti online.

Poiché la descrizione di Esposito delle flotte si basa su un test limitato della funzionalità, resta da vedere quanto la versione di Flotte distribuita in tutto il mondo corrisponderà alla sua esperienza.

Tic toc

Massimo durata del video: 15 secondi
Tempo prima che la storia scompaia: i video sono permanenti a meno che non vengano eliminati
Opzioni di personalizzazione dei contenuti: sincronizzazione della musica, filtri, testo
Opzioni inserzionista: sì
Collegamenti in uscita: sì (prova limitata)
Caratteristiche distintive: libreria musicale

Non sarebbe del tutto esatto dire che le storie sono una caratteristica di TikTok. Invece, descriveremmo TikTok come una piattaforma social costruita attorno alle storie.

La piattaforma social focalizzata sulla Generazione Z, che dovrebbe raggiungere 10 milioni di utenti nel Regno Unito nel 2020, si basa principalmente su brevi post di video con ricche opzioni di personalizzazione, proprio come le storie su Snapchat e Instagram, ad esempio. Una differenza fondamentale con TikTok è che i video possono essere impostati sulla musica dalla vasta libreria di brani della piattaforma.

I video di TikTok e le storie sui social media non sono proprio la stessa cosa, dal momento che i video di TikTok non scompaiono e sono distribuiti più pubblicamente all'interno dell'app. Tuttavia, la presenza di caratteristiche di tipo storie di base come filtri e una breve durata del video su TikTok ne garantisce l'inclusione in questa guida.

Per molti più dettagli su questa piattaforma, consulta la nostra guida di marketing su TikTok.

Storie web di Google

Massimo durata del video: 60 secondi (consigliato meno di 15 secondi per pagina)
Tempo prima che la storia scompaia: non scompaiono
Opzioni di personalizzazione del contenuto: non ci sono restrizioni di personalizzazione
Opzioni inserzionista: sì
Link in uscita: sì
Funzionalità straordinarie: open source, di tua proprietà

Le storie web di Google sono una nuova aggiunta al popolare formato delle storie, ma Google ha portato il formato a un livello completamente nuovo. Le storie web di Google sono un formato open source, di tua proprietà e ospitato da te, piuttosto che dai giganti dei social media su cui le storie sono normalmente ospitate. Proprio come le storie normali, possono essere monetizzate dagli annunci, ma poiché sono ospitate sul tuo server, ti fanno guadagnare.

Le storie web di Google sono rilevabili tramite Ricerca Google e l'app Google, che può essere scaricata tramite iOS e Android. Leggi il nostro blog Storie web di Google: tutto ciò che devi sapere per approfondire questa nuova piattaforma.

In che modo i marketer dovrebbero affrontare le storie sociali nel 2020?

La scrittrice di Social Media Today Ann Smarty identifica la narrazione come una delle tendenze in evoluzione dei social media più importanti da abbracciare nel 2020.

Smarty osserva che le storie di Instagram e lo stato di WhatsApp sono ora utilizzati da oltre mezzo miliardo di persone al giorno; che le storie sono sulla buona strada per eclissare i post nei feed come il modo più comune per le persone di condividere su tutte le app social; e che un quarto degli utenti social di millennial e della generazione Z ora utilizza le storie come luogo per trovare informazioni su marchi e prodotti.

In poche parole, le storie sono un collegamento sempre più importante tra brand e clienti sui social.

Su quale piattaforma di storie sociali dovrebbero concentrarsi i marketer?

Le funzionalità delle storie dei social media più popolari a livello globale (escluso TikTok) sono su Instagram, WhatsApp, Facebook/Messenger e Snapchat.

Troverai altre infografiche su Statista

Secondo una ricerca pubblicata da Statista, le storie su Instagram, Facebook e WhatsApp erano legate a circa 500 milioni di utenti medi giornalieri (DAU), a partire dal primo trimestre del 2019. Le storie di Snapchat erano in qualche modo indietro rispetto a queste piattaforme, ma comunque significative, con 190 milioni di DAU a quel punto volta. Come mostra il grafico sopra, l'utilizzo delle storie di WhatsApp, Facebook e Instagram è cresciuto in modo significativo negli ultimi anni, mentre l'utilizzo di Snapchat Stories si è stabilizzato dall'inizio del 2018.

Sebbene queste cifre sembrino indicare WhatsApp, Facebook e Instagram sono le piattaforme chiave su cui i professionisti del marketing possono concentrarsi, non raccontano l'intera storia.

La diffusione delle storie su ciascuna piattaforma e, in generale, varia geograficamente e demograficamente. Quindi, la migliore piattaforma su cui concentrarsi per gli esperti di marketing in un paese potrebbe essere diversa dalla piattaforma delle storie chiave oltre confine. Allo stesso modo, la piattaforma più adatta per le imprese di un settore può differire dalla piattaforma più adatta per le imprese di un altro.

Il nostro consiglio è di guardare quali piattaforme di storie sociali stanno utilizzando altri attori del tuo settore; o se vuoi adottare un approccio alternativo, quali piattaforme vengono utilizzate da altri marchi con dati demografici del pubblico simili al tuo marchio. Una volta identificate le piattaforme più promettenti, sarai in una buona posizione per lavorare per sperimentare la pubblicazione di storie.

Le storie sui social media hanno le loro convenzioni e tendenze culturali, che sono meglio comprese dagli utenti nativi delle piattaforme social pertinenti. Con questo in mente, consigliamo vivamente di convincere un utente appassionato di storie sociali a creare il contenuto per questo aspetto del tuo social media marketing. Naturalmente, potresti diventare quella persona investendo il tuo tempo libero giocando con le storie sulle tue piattaforme social target.

Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questa guida ai formati delle storie sociali. Poiché le storie continuano a proliferare attraverso le piattaforme social e a crescere nell'utilizzo, la domanda non è più se le aziende debbano o meno fare marketing tramite le storie sociali; invece, è una questione di quale piattaforma(i) puntare. Usa le informazioni in questa guida, oltre a ricerca su come le aziende come la tua utilizzano le storie social, per fare la scelta giusta per il tuo marchio.

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