I 10 migliori modi per superare in astuzia la concorrenza nel settore dell'e-commerce

Le dimensioni del mercato dell'e-commerce hanno visto un costante aumento nel corso degli anni, con una crescita ulteriore prevista negli anni a venire. Tra il 2019 e il 2022, il numero di acquirenti online è aumentato di quasi un miliardo e le cifre sono destinate a continuare a salire.

Tuttavia, migliaia di siti di e-commerce sono attualmente sul Web e competono tutti per gli stessi acquirenti.

Inoltre, il comportamento dei consumatori in continua evoluzione richiede di essere creativi, innovare una strategia aziendale vincente e apprendere i modi migliori per superare in astuzia la concorrenza per attirare più acquirenti digitali sul tuo sito e aumentare le vendite.

Questo articolo ti fornirà i primi dieci modi per superare in astuzia la concorrenza nel settore dell'e-commerce.

Condurre analisi della concorrenza

L'analisi della concorrenza ti aiuterà a identificare nuove tendenze, cambiamenti di mercato e potenziali barriere all'interno della tua nicchia, consentendoti di prendere decisioni informate. È anche un modo perfetto per tenere traccia dei tuoi concorrenti e delle loro strategie per superarli in astuzia.

Inizia evidenziando i principali concorrenti nel tuo settore tramite Google o Amazon. Puoi semplificare il processo utilizzando strumenti come Ahrefs e Keyword Spy per cercare la concorrenza.

Successivamente, raggruppa i tuoi concorrenti in competizione primaria, secondaria e terziaria tenendo traccia dei loro:

• Presenza sui social media
• Traffico del sito web
• Recensioni online
• Messaggi di marketing
• Strategia di prezzo
• Esperienza del cliente
• Procedure di spedizione

Sfrutta i marketplace di e-commerce

Se hai appena avviato una startup di e-commerce, può essere difficile navigare in questo spazio affollato e rendere la tua attività ascoltata e visibile ai potenziali clienti.

Il modo migliore e sicuro per far girare la palla è trovare un mercato online affidabile come eBay e iniziare a promuovere e vendere i tuoi prodotti lì.

Trovare successo su eBay sarà un modo perfetto per generare entrate aggiuntive per la tua startup di e-commerce, creando allo stesso tempo una solida base per il suo successo.

Identifica il tuo punto vendita unico

Il tuo punto di vendita unico (USP) distinguerà il tuo marchio dagli altri. Serve come vantaggio competitivo e può includere qualità del prodotto simile a un tratto, un servizio clienti eccezionale e prezzi competitivi.

Per determinare il tuo punto vendita unico:

• Stabilisci cosa può attrarre un cliente ad acquistare dal tuo sito di e-commerce piuttosto che dalla concorrenza
• Pensa a quell'unica cosa che intraprendi in modo diverso
• Scopri cosa interessa al tuo pubblico di destinazione

Dopo aver identificato il tuo punto vendita unico , mostralo sui tuoi profili di social media, copie pubblicitarie, sito Web e altre piattaforme in cui puoi catturare l'attenzione dei clienti.

Sii aggressivo nel tuo marketing

Hai bisogno di un approccio di marketing olistico e versatile per distinguerti, vendere ai clienti esistenti e raggiungere un nuovo pubblico. Sarebbe meglio sfruttare tutti i canali di marketing utilizzando SEO, PPC, email marketing, content marketing, social media e marketing di affiliazione.

Prendi in considerazione l'idea di provarne la maggior parte all'inizio, quindi restringi il campo a quelli che ti danno il maggior ROI. Se ti senti sopraffatto, chiedi aiuto alle agenzie di marketing e ai consulenti.

Costruisci relazioni autentiche

È fondamentale sviluppare il coinvolgimento con i clienti potenziali ed esistenti. Non c'è modo migliore per interagire con i tuoi clienti in tempo reale che utilizzare le piattaforme dei social media.

Tuttavia, dovresti valutare le tue opzioni per identificare quelle piattaforme che funzioneranno bene con il tuo pubblico di destinazione invece di utilizzare qualsiasi piattaforma per commercializzarti.

Prendi in considerazione la possibilità di creare un blog con contenuti di valore o aggiornamenti di prodotti per mostrare il valore delle tue offerte al tuo pubblico di destinazione. Mentre lo fai, cerca di creare una sezione della community o un forum sul tuo sito per riunire gli utenti e consentire loro di condividere le loro opinioni sui tuoi prodotti.

Puoi anche organizzare un evento in cui potrai interagire con il tuo pubblico di destinazione e costruire relazioni significative condividendo informazioni sui tuoi prodotti e servizi.

Offri esperienze cliente eccezionali

Quando superi le aspettative dei clienti nella loro esperienza di acquisto, molto probabilmente diventeranno i tuoi promotori numero uno e indirizzeranno la tua attività ad altri. La soddisfazione del cliente è senza dubbio uno strumento perfetto per migliorare i tuoi sforzi di marketing del passaparola . Puoi migliorare l'esperienza del cliente:

• Rendi il tuo sito e-commerce facile da navigare
• Ottimizzazione del tuo negozio web per dispositivi mobili
• Miglioramento della velocità di caricamento della pagina web
• Offrendo fatturazione senza problemi
• Fornire politiche di restituzione flessibili
• Offrendo consegna rapida
• Rispondere rapidamente alle domande e alle preoccupazioni dei clienti

Presta maggiore attenzione alla qualità del prodotto

Se vuoi che la tua attività di e-commerce ottenga la massima trazione, devi fornire costantemente prodotti di qualità entusiasmanti. La produzione di prodotti non conformi agli standard può causare la perdita della fedeltà dei clienti e, alla fine, delle vendite.

Puoi iniziare producendo solo un numero limitato di prodotti per consentirti di prestare maggiore attenzione alla qualità e alla reputazione complessiva del prodotto.

È inoltre necessario rimanere informati sulle ultime tecnologie e tendenze del settore. Inoltre, dovresti differenziare la tua attività e i tuoi prodotti commercializzandoli come i migliori rispetto alla concorrenza.

Ciò richiederà di sfruttare le ultime tendenze del settore e le più recenti applicazioni tecnologiche per battere la curva. Tieni presente che dovresti orientare tutti i miglioramenti del prodotto verso la soluzione delle esigenze dei clienti meglio dei concorrenti.

Ottieni il feedback dei clienti

Nessuno può darti opinioni oneste sulla tua performance aziendale più dei tuoi clienti. Inoltre, ottenere il feedback dei clienti li fa sentire apprezzati e parte della tua attività. È anche una strategia collaudata per conquistare la fedeltà dei clienti .

Puoi chiedere loro di lasciare un commento su cosa pensano dei tuoi servizi e prodotti. Inoltre, stabilisci cosa vogliono e quali aree della tua attività migliorare per servirli meglio. Attraverso il feedback, trovi modi per convincere i clienti a fare più affari con te invece di perderli a favore della concorrenza.

Migliora l'immagine e la comunicazione del tuo marchio

L'immagine del marchio è al centro della tua identità aziendale e determina la percezione che i clienti hanno del tuo negozio di e-commerce. D'altra parte, la comunicazione è la chiave per fidelizzare i clienti e migliorare le collaborazioni.

Un buon marchio aziendale ti consentirà di fare appello alle emozioni dei clienti e di entrare in contatto con loro. Puoi migliorare l'immagine del tuo marchio creando un punto vendita unico e aderendo alle migliori pratiche SEO .

Inoltre, abbraccia la trasparenza e fornisci informazioni chiare sulle tue spese, soluzioni di spedizione e politica di rimborso. Inoltre, rendi le tue informazioni di contatto facilmente accessibili sul tuo sito web.

Scopri le partnership

I partenariati consentono agli imprenditori di unirsi e condividere competenze, costi e rischi complementari. È anche un modo perfetto per creare nuovi mercati e sbloccare nuovi territori per anticipare la concorrenza.

Collaborare con un'azienda o una persona con cui condividi gli stessi obiettivi, visione e piani aziendali futuri complessivi è essenziale.

Man mano che sempre più imprenditori si avventurano nel business dell'e-commerce, sarebbe meglio accontentarsi della concorrenza più dura che ci aspetta. Prenditi del tempo per studiare i tuoi concorrenti, sviluppare una strategia di marketing unica e mettere in scena adeguatamente i tuoi prodotti e servizi per superarli.

Inoltre, tieniti aggiornato sulle tendenze del settore e utilizza la tecnologia più recente.