Sfide comuni che ogni e-mail marketer deve affrontare

L'email marketing è una delle soluzioni di riferimento degli esperti di marketing per promuovere le attività online. È ancora uno dei canali di marketing digitale più affidabili. Negli ultimi anni, app di comunicazione come Slack, Microsoft Teams, ecc., sono state coniate con il termine "email killer". Ma è vero? Queste app di comunicazione hanno sostituito la potente e-mail? Esploreremo le sfide affrontate dagli e-mail marketer in questo articolo.

La risposta breve è "No!" Con una previsione di 4,3 miliardi di utenti di posta elettronica entro il 2023, l'email marketing rimane uno dei modi migliori per entrare in contatto con i tuoi clienti. Con nove esperti di marketing su dieci che si affidano all'email marketing per distribuire contenuti in modo organico, detiene ancora il titolo di canale principale per le piccole e medie imprese in crescita. Il ROI per le campagne di email marketing può arrivare fino al 4200%.

Gli e-mail marketer affrontano anche un ciclo infinito di strategia ed esecuzione di una campagna di marketing. L'email marketing è senza dubbio uno dei canali più efficaci del marketing digitale, ma pone ancora ostacoli che potrebbero far perdere molto tempo e risorse. In questo articolo, otterrai una visione completa delle sei principali sfide che gli e-mail marketer devono affrontare nel 2022 e di come superarle. Continuate a leggere per saperne di più!

• Perché la comprensione della strategia e-mail è vitale per il tuo successo nel marketing?
• 6 problemi che i marketer devono affrontare durante la creazione di una strategia di email marketing
  • Pianificazione di potenziali blocchi stradali della strategia di posta elettronica
  • Applicare un approccio omnicanale alla tua strategia di posta elettronica
  • Capire il momento migliore per inviare e-mail
  • Impossibilità di ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione e-mail e i reclami di spam
  • Incapace di comprendere l'interesse del lettore
  • Generare curiosità attraverso linee tematiche interessanti
• Suggerimenti per migliorare la tua strategia di email marketing
  • Lavora sulle tue tattiche di personalizzazione
  • Aumenta i tassi di apertura
  • Integra il tuo database di posta elettronica con altri sistemi
  • Misura il tuo ritorno sull'investimento
  • Minori reclami per spam
• Takeaway importanti

Perché la comprensione della strategia e-mail è vitale per il tuo successo nel marketing?

Il modo più semplice per comprendere l'importanza dell'email marketing è tramite le statistiche. Quindi diamo un'occhiata.

• Con oltre 4 miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo, l'email marketing è una delle forme più redditizie di marketing digitale
• Circa il 93% degli esperti di marketing utilizza ampiamente l'email marketing per distribuire i propri contenuti in modo organico
• Rispetto a Facebook e Twitter, l'email marketing ha tassi di conversione superiori del 40%.
• Oltre il 21% delle email inviate viene solitamente aperto entro la prima ora.

Ora capisci perché l'email marketing è ancora così vitale per il successo di qualsiasi campagna di marketing. La piattaforma di marketing digitale di riferimento, le e-mail hanno ancora molto predominio sull'intera strategia di marketing di un'organizzazione. Ecco perché è necessario integrare l'e-mail nella tua strategia di marketing generale per ottenere i massimi tassi di conversione.

Ma prima, dobbiamo capire i problemi comuni che gli e-mail marketer devono affrontare nel 2022 e poi passare a come superarli.

6 problemi che i marketer devono affrontare durante la creazione di una strategia di email marketing

Pianificazione di potenziali blocchi stradali della strategia di posta elettronica

L'email marketing richiede una pianificazione adeguata. Molti esperti di marketing sono caduti preda di blocchi stradali di marketing via e-mail a causa della mancanza di un'adeguata pianificazione e strategia. D'altra parte, questi blocchi stradali possono apparire a causa della mancanza di aderenza alle regole e ai regolamenti dell'email marketing.

Sebbene molti professionisti siano d'accordo sul fatto che queste regole siano state stabilite solo per proteggere il cliente, è possibile che non siano al passo con esse. Ciò è avvenuto dopo maggio 2018, quando è entrato in vigore il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Una parte significativa degli e-mail marketing inizialmente non capiva le normative, quindi temevano che avrebbe avuto un impatto sul loro successo di marketing.

In ogni caso, l'implementazione del GDPR ha funzionato al contrario. Alla fine ha iniziato ad aiutare i marketer fornendo loro i criteri necessari per assecondare i clienti che vogliono effettivamente far parte della loro lista di e-mail.

I recenti aggiornamenti della protezione della privacy della posta seguiranno probabilmente uno schema simile: all'inizio sembrano spaventosi, ma come settore ci adatteremo a questo cambiamento e miglioreremo insieme le nostre strategie.

Applicare un approccio omnicanale alla tua strategia di posta elettronica

Tutti i professionisti del marketing conoscono l'importanza del marketing su più piattaforme. Nonostante ciò, così tanti marchi devono ancora fornire un'esperienza davvero omnicanale. Ma prima, capiamo cos'è esattamente il marketing omnicanale.

Il marketing multicanale si verifica quando tutti i canali di marketing utilizzati da un'organizzazione sono integrati e lavorano in cooperazione per fornire un'esperienza del marchio coerente. È diverso da un approccio di marketing multicanale. Nel marketing multicanale, il marchio utilizza più canali, ma agiscono tutti in modo indipendente. Ma il marketing omnicanale prende i punti di forza di ogni canale e crea un'esperienza cliente piuttosto unificata.

Diciamo che costruisci un programma fedeltà. Ora, una volta che il destinatario dell'e-mail fa clic sull'invito all'azione nell'e-mail promozionale, si dirigerà alla pagina di destinazione del suo sito Web. Qui creeranno un account e accederanno. Ora possono accedervi da varie piattaforme come in negozio, online, tramite l'app mobile, ecc.

I marchi che utilizzano più di tre canali per le loro campagne di marketing omnicanale hanno un tasso di coinvolgimento superiore del 250% rispetto ai marchi che utilizzano un unico canale di marketing. Ma ricorda sempre: l'obiettivo è creare un'esperienza unificata. Quindi scegli attentamente le tue piattaforme e assicurati che si integrino perfettamente.

Capire il momento migliore per inviare e-mail

Diciamo che hai thread di posta elettronica iper-personalizzati e una campagna mirata. Ma tutto questo è efficace solo se il cliente trova e apre la tua email. Questo è il motivo per cui il momento in cui vengono inviate le e-mail è molto importante.

Con così tante e-mail che riempiono la loro casella di posta durante il giorno, è molto facile che la tua venga seppellita sotto una pila di nuove e-mail non aperte. Quindi è fondamentale che tu invii le tue e-mail nell'ora del giorno in cui i tuoi clienti controlleranno la loro casella di posta e offriranno migliori percentuali di clic. Testare tempi diversi, monitorare i risultati e passare alle best practice per determinare cosa è meglio per il tuo pubblico.

Impossibilità di ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione e-mail e i reclami di spam

I contenuti irrilevanti possono essere la ragione del picco di reclami per spam. In qualità di e-mail marketer, il tuo obiettivo principale dovrebbe essere quello di sviluppare contenuti personalizzati. Se hai notato un aumento significativo dei reclami di spam, stai sbagliando qualcosa con i tuoi contenuti (o stai prendendo di mira un pubblico irrilevante).

Ciò porterà solo a tassi di annullamento dell'iscrizione più elevati, che alla fine influiranno negativamente sul tuo ROI. Dopodiché, anche se inizi a fornire contenuti accattivanti, c'è la possibilità che il tuo pubblico non venga attirato dal click-through. Bene, ecco come affrontare questo particolare problema:

• Offri ai tuoi clienti opzioni di abbonamento personalizzabili (se desiderano newsletter di contenuti, promozioni, aggiornamenti aziendali o tutti questi)
• Dai ai tuoi clienti la possibilità di aggiornare la frequenza di e-mail, newsletter, ecc.
• Siate pronti a rispondere e fornire assistenza tempestiva

Incapace di comprendere l'interesse del lettore

In questo mondo frenetico, le persone non guarderanno due volte un'e-mail che non li interessa. Con così tante e-mail in arrivo in un giorno, le persone presteranno attenzione alle tue e-mail solo se c'è qualcosa che risolve il loro problema specifico.

La mancata comprensione dell'interesse del lettore comporterà solo che la tua email passerà inosservata e i tuoi sforzi di email marketing andranno sprecati. Comprendi il tuo pubblico prima di inviare loro un'e-mail.

Come? Crea persone target, tieni traccia del coinvolgimento dei contenuti e-mail, invia microsondaggi per conoscere i loro argomenti di interesse, utilizza la cronologia degli acquisti dei tuoi clienti, ecc. per avere un quadro migliore di chi stai assecondando. L'invio di un'e-mail generica a tutti i tuoi clienti si tradurrà in nuovi clienti e tassi di fidelizzazione dei clienti molto bassi.

Generare curiosità attraverso linee tematiche interessanti

La riga dell'oggetto è la prima cosa che il tuo cliente leggerà quando riceverà la tua posta. Potrebbe essere scarsamente una frase, ma deve essere abbastanza accattivante da attirare la loro attenzione. Un grosso problema con molti venditori di e-mail è che non prestano sufficiente attenzione alle righe dell'oggetto delle loro e-mail.

Ecco alcuni suggerimenti che potresti utilizzare per scrivere righe di argomenti interessanti:

• Mantieni la riga dell'oggetto breve e precisa. Idealmente dovrebbe essere compreso tra sei e nove parole
• Inserisci parole d'azione importanti all'inizio della riga dell'oggetto: "Tempo limitato", "Ultima possibilità", ecc.
• La riga dell'oggetto dovrebbe delineare esattamente di cosa tratta l'e-mail e nient'altro
• Inserisci le parole chiave pertinenti nella riga dell'oggetto per aiutarti a posizionare la tua email in cartelle importanti in varie caselle di posta
• Non aver paura di usare emoji e giochi di parole
• Prova A/B più righe dell'oggetto per capire cosa funziona bene per il tuo pubblico

Suggerimenti per migliorare la tua strategia di email marketing

Lavora sulle tue tattiche di personalizzazione

Se vuoi creare un legame più profondo con i tuoi clienti, assicurati di lavorare sulle tue strategie di personalizzazione. Non fermarti al nome e alle informazioni di contatto. Comprendi i loro punti deboli e fornisci loro una soluzione. Ottieni una percezione più chiara di ciò che li spinge a stare con te e costruisci su quello. Falli sentire compresi e guarda i tuoi cicli di vendita accorciarsi.

Per creare una strategia di posta elettronica personalizzata, utilizza la segmentazione corretta in base alla cronologia di acquisto o di navigazione del tuo abbonato, invia e-mail da una persona reale (non "senza risposta"), rendi speciali i loro anniversari con offerte esclusive, richiedi feedback one-to-one e presto.

Puoi utilizzare la personalizzazione dinamica dell'e-mail di Maropost per avere una visione a 360 gradi di ciascuno dei tuoi clienti, consentendoti di creare esperienze davvero uniche e su misura. Segmenta, pianifica e sviluppa contenuti dinamici in base ai dati unificati dei clienti.

Aumenta i tassi di apertura

I bassi tassi di apertura possono essere dovuti a una moltitudine di motivi, ma ecco come affrontarli.

• Scrivi una riga dell'oggetto coinvolgente (puoi testare le righe dell'oggetto usando i suggerimenti)
• Assicurati che il testo dell'anteprima sia breve
• Esegui test A/B e-mail
• Invia le tue email nei momenti migliori in cui i tuoi destinatari tendono ad essere più attivi

Integra il tuo database di posta elettronica con altri sistemi

I dati sono al centro di ogni strategia di marketing. Pertanto, l'integrazione di dati da varie fonti è un ottimo modo per ottimizzare i tuoi contenuti di email marketing. Assicurati di acquisire strumenti utili per l'integrazione dei dati per aiutarti a raccogliere e raccogliere facilmente tutti i dati da iniziative di email marketing, post di blog, ecc., per prendere decisioni migliori basate sui dati.

Una volta fatto ciò, è il momento di identificare e dividere i vari segmenti di clienti e soddisfarli in base alle loro esigenze. Ciò significa più personalizzazione e più personalizzazione significa più conversione. Devi far sentire i tuoi clienti come se li capissi. Di conseguenza, si fideranno di te.

Infine, assicurati che i tuoi contenuti non siano traballanti e abbiano un impatto sufficiente da coinvolgere il cliente. Una volta che hai un'idea più chiara di ciò di cui il cliente ha bisogno, crea messaggi che rispondano alle loro esigenze specifiche e forniscano loro una soluzione ai loro problemi specifici.

Misura il tuo ritorno sull'investimento

Un sistema di marketing a circuito chiuso è uno dei modi più efficaci per misurare il ROI. Misurare il tuo ROI è fondamentale: indicherà se i tuoi sforzi stanno portando risultati tangibili. Assicurati di avere una visione dettagliata di metriche specifiche come il numero di visitatori del sito web, il numero di click-through che portano agli acquisti, ecc.

Minori reclami per spam

Se desideri ridurre i reclami di spam da parte del cliente, inviagli solo contenuti pertinenti. Anche così, invia loro contenuti regolarmente, non costantemente. Limitare le e-mail a una volta alla settimana sarebbe l'ideale. Inoltre, offri ai destinatari la possibilità di regolare la frequenza con cui ricevono le e-mail o il tipo di contenuto che desiderano ricevere.

Takeaway importanti

L'email marketing può essere uno dei canali di marketing più redditizi, ma gli ostacoli che pone possono essere difficili da superare. Esamina in dettaglio l'articolo di cui sopra per saperne di più su queste sfide affrontate dagli e-mail marketing e suggerimenti per superarle. Una volta che hai questo nella borsa, sei a posto!