Automazione commerciale: cos'è e perché investire in essa?

L'automazione commerciale è l'uso di metodi o strumenti che semplificano e rendono automatici i processi all'interno di un'azienda. L'obiettivo principale è automatizzare le azioni in modo che avvengano in meno tempo, con meno risorse e con meno persone coinvolte in processi semplici.

Da decenni all'interno delle aziende è in corso la ricerca di nuovi modi per migliorare la gestione e la produzione e, negli ultimi anni, questa si è intensificata a fronte di opzioni e facilità di accesso alla tecnologia.

È stato grazie a questi progressi che sono emersi nuovi concetti e idee, come l'automazione commerciale , un argomento che può sembrare molto recente, ma non lo è.

Ciò che potrebbe essere nuovo sono le risorse di accesso più democratiche che in precedenza erano disponibili solo per i giganti multinazionali. Ciò è accaduto perché la trasformazione digitale ha svalutato e facilitato l'utilizzo degli strumenti di automazione per le piccole e medie imprese.

Attualmente, questi sistemi sono essenziali per la sopravvivenza e la crescita in un mercato così competitivo.

Vuoi approfondire l'argomento, capire meglio il contesto e verificare, in modo pratico, cos'è l'automazione commerciale? Quindi, leggi il testo fino alla fine!

• Cos'è l'automazione aziendale
• A cosa serve l'automazione aziendale?
• Quali sono i principali vantaggi dell'automazione commerciale?
• Cos'è il sistema di automazione aziendale
• Esempi di sistemi di automazione aziendale
• Quali sono i tipi di software di automazione aziendale?
• Come creare un sistema di automazione aziendale

Cos'è l'automazione aziendale

L'automazione commerciale è l' utilizzo di metodi o strumenti che semplificano e rendono automatici i processi all'interno di un'azienda .

Cioè, l'obiettivo è automatizzare le azioni in modo che avvengano:

• In meno tempo;
• con meno risorse;
• con meno persone coinvolte in processi semplici.

Immaginiamo di avere un punto vendita in cui tutti i prodotti venduti sono registrati in un sistema che, a fine mese, genera un report con informazioni quali:

• Quali sono i prodotti più venduti ;
• che forniscono maggiori profitti;
• che hanno il margine migliore.

Ora, considera che gestisci anche un altro negozio che non dispone di un sistema di automazione e che ha come fonte di registrazione il famoso “taccuino”.

In quale di questi scenari avrai le informazioni più importanti per l'azienda? E quale team dedicherà più tempo ad attività che non sono necessariamente focalizzate sul core business dell'azienda (come la creazione di report), perdendo tempo prezioso? Naturalmente, nel primo esempio, perché i record vengono eseguiti manualmente.

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A cosa serve l'automazione aziendale?

Come affermato nell'argomento precedente, l'automazione aziendale serve a semplificare i processi. In pratica, è tutto ciò che automatizza un processo manuale .

Serve principalmente per un'azienda essere:

• più efficiente;
• meno burocratico;
• finanziariamente più redditizia.

Quali sono i principali vantaggi dell'automazione commerciale?

Per rendere ancora più evidenti i vantaggi dell'automazione commerciale, abbiamo elencato i principali vantaggi che può apportare alle aziende:

• riduzione dei costi;
• standardizzazione dei processi;
• efficienza;
• maggiore controllo sui processi;
• miglioramento del rapporto con i clienti ;
• controllo del flusso di cassa;
• che fa risparmiare tempo;
• incremento delle vendite;
• più dati per il processo decisionale;
• agilità del servizio;
• report automatici con informazioni importanti.

Ognuno di questi vantaggi può essere ottenuto con un diverso tipo di sistema di automazione commerciale . Ed è di questo che parleremo dopo.

Cos'è il sistema di automazione aziendale

Un sistema di automazione commerciale è un tipo di software in cui i processi sono organizzati, risolti e consegnati .

Lo strumento mira a ottimizzare un flusso di lavoro all'interno dell'azienda, alla ricerca di maggiore produttività, velocità , risparmio sui costi e, naturalmente, qualità.

Tornando all'esempio del negozio di cui abbiamo parlato sopra, per avere accesso a un report automatizzato delle vendite, l'azienda ha bisogno di effettuare questo record in un luogo appropriato, ovvero in un sistema programmato per ricevere informazioni e classificarlo come necessario .

Ciò significa che l'automazione richiede l'uso di programmi basati sulla tecnologia ; e non è sufficiente utilizzare solo un blocco di testo o un foglio di calcolo su un computer.

Pertanto, per avere accesso alle funzionalità e ai vantaggi dell'automazione commerciale, l'azienda ha spesso bisogno di avere installato un software che raccolga tutte queste informazioni, le organizzi e le fornisca come richiesto dall'azienda.

Esempi di sistemi di automazione aziendale

Alcuni esempi di sistemi di automazione commerciale che potresti aver già visto nella tua vita quotidiana includono:

• software di cassa del supermercato che registra ogni prodotto;
• sistemi di password per organizzare le code;
• bancomat bancario;
• chatbot per supporto aziendale;
• piattaforme che generano report di vendita;
• sistemi di pagamento digitali ;
• sistemi di raccomandazione dei prodotti ;
• sistema per l'invio di email di conferma acquisto a seguito di un ordine in E-commerce ecc.

Quali sono i tipi di software di automazione aziendale?

Esistono diversi tipi di software di automazione aziendale. Vedi alcuni sotto.

• • software cassiere per il commercio.
  • bilance intelligenti che hanno diversi prodotti registrati nella loro programmazione, con un solo pulsante per stampare un'etichetta completa con tutte le informazioni relative a ogni articolo.
  • Stampanti con funzioni preprogrammate.
  • magazzino software di gestione .
  • vendita software gestionali .
  • Software per la gestione finanziaria .
  • Ricerca intelligente del software e raccomandazione del prodotto , tra gli altri.

Come creare un sistema di automazione aziendale

Se ti stai chiedendo come creare un sistema di automazione aziendale, sappi che anche questa è un'opzione.

Certo, creare il proprio sistema da zero può essere più costoso che assumere un programma già pronto, visto il lavoro di sviluppo e la personalizzazione necessaria per generare un sistema specifico per la vostra realtà.

Per creare un sistema di automazione aziendale, dovrai assumere professionisti dello sviluppo e della programmazione o imparare a padroneggiare queste abilità. Un modo per imparare è attraverso corsi, come ad esempio:

• laurea in informatica;
• corso di automazione Java ;
• formazione sull'automazione dei processi , tra gli altri.

Tuttavia, non è necessario creare software da zero . Attualmente, ci sono molti strumenti già pronti e personalizzabili. Basta scegliere l'area di attività che si desidera automatizzare e trovare un programma che soddisfi tale requisito.

Il pagamento per questo tipo di risorsa è mensile , il che generalmente rende il costo abbastanza abbordabile.

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Uno SmartHint è un sistema di raccomandazione e ricerca e offre una serie di soluzioni di e-commerce con l'obiettivo di migliorare automaticamente l' esperienza di acquisto nei negozi virtuali, accelerare la decisione di acquisto e aumentare il tasso di conversione .

Basta assumere e iniziare a utilizzare nel tuo e-commerce!

Le risorse disponibili sono:

• finestre di raccomandazione ;
• ricerca intelligente ;
• pop-up di conservazione ;
• hotsite .

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