Strategia pubblicitaria Colgate: come i sorrisi perfetti si diffondono in tutto il mondo

Se ti chiedo qual è il primo marchio di dentifricio che ti viene in mente, non avrai bisogno di molte riflessioni per inventare il nome di Colgate. In tutto il mondo, il marchio di igiene orale ha raggiunto il massimo della sua reputazione per aiutare le persone ad avere sorrisi perfetti e denti bianchi eccezionali. Per un marchio che è arrivato per la prima volta sul mercato più di cento anni fa, Colgate è ancora forte nella posizione di leader del settore.

Come ha fatto Colgate a diventare il prodotto più conosciuto nel campo dell'igiene orale? E come può mantenere lo status elevato che sembra quasi indistruttibile? Un grande fattore che contribuisce sarebbe la strategia pubblicitaria di Colgate che ha promosso il sorriso perfetto come un nuovo standard per la salute umana. Non solo, l'azienda si è anche concentrata sull'aiutare i clienti con l'igiene orale e l'istruzione.

In questo articolo, ti mostrerò l'analisi approfondita della strategia pubblicitaria Colgate e perché ha aiutato Colgate a raggiungere la sua attuale posizione di vertice nel mercato dei dentifrici. La storia, la campagna e le moderne attività di marketing sarebbero tutte incluse, quindi ti aspetta una lezione informativa. Sorridiamo brillantemente e iniziamo!

Introduzione Colgate

Colgate è un'azienda americana specializzata in prodotti per l'igiene orale come dentifricio, spazzolini da denti, filo interdentale e collutori. Prodotto e di proprietà di Colgate-Palmolive, il primo dentifricio Colgate fu venduto nel 1873 a New York, diciotto anni dopo la morte del fondatore dell'azienda, William Colgate. L'azienda in precedenza vendeva sapone.

Colgate vende attraverso una varietà di partner al dettaglio e all'ingrosso, distributori in Nord America, Europa, America Latina, Asia Pacifico e Africa. Il valore totale del marchio di Colgate-Palmolive è stimato in circa $ 62 miliardi e le entrate sono di circa $ 15,69 miliardi da parte di Forbes. Nel 2015, Colgate è stato l'unico marchio al mondo acquistato da più della metà delle famiglie globali. La sua penetrazione nel mercato globale è stata di quasi il 50%, con 40 milioni di nuove famiglie che acquistano i prodotti del marchio ogni anno.

In qualità di azienda leader di prodotti di consumo, Colgate (o Colgate-Palmolive) si è impegnata a far progredire la tecnologia in grado di adattarsi alle mutevoli esigenze dei consumatori in tutto il mondo. Il suo obiettivo è utilizzare la tecnologia per creare prodotti in grado di continuare a migliorare la qualità della vita dei clienti di tutto il mondo. Forbes classifica Colgate al 69 ° posto nell'elenco dei marchi più preziosi del pianeta.

Con una lunga storia, Colgate è diventata un nome familiare nel settore dell'igiene orale presentando costantemente nuovi prodotti al pubblico. Il nome stesso è stato mercificato, poiché puoi venire in qualsiasi angolo del mondo e trovare ancora i prodotti Colgate esistenti. Colgate continua inoltre a essere la principale fonte di reddito per la società madre, rappresentando circa il 47% delle vendite totali a livello globale.

Analisi SWOT Colgate

Colgate ha una vasta gamma di prodotti per la cura orale e personale. Per mantenere attiva la catena di produzione globale per miliardi di prodotti ogni anno, Colgate ha costruito molti fattori forti per supportare le esigenze dell'azienda e dei consumatori. Tuttavia, Colgate deve ancora affrontare sfide e debolezze inevitabili. In questa sezione analizzeremo Colgate nella formula SWOT (Forze - Debolezze - Opportunità - Minacce) per comprendere meglio l'azienda.

I punti di forza di Colgate

• Visibilità del marchio : essendo il nome familiare nel settore dell'igiene orale, Colgate ha un'elevata visibilità e richiamo del marchio. L'azienda ha svolto un lavoro meraviglioso nella pubblicità e nella promozione di prodotti per ottenere una base di clienti forte e fedele. Questo è un fattore chiave per Colgate per competere con altri attori come P&G, HUL e persino il movimento di prodotti locali.
• Catena di fornitura efficiente : Colgate dispone di una sofisticata rete di distribuzione sia nelle aree rurali che urbane, che garantisce di raggiungere un'ampia gamma di clienti con prodotti sempre disponibili. La disponibilità del prodotto è un fattore importante nel mercato altamente competitivo poiché i clienti possono cambiare marca molto facilmente.
• Linea di prodotti : Colgate offre prodotti in dentifricio, spazzolini da denti, collutori, prodotti per bambini, prodotti speciali professionali e prodotti su prescrizione per una gamma completa di prodotti per l'igiene orale. Nel mondo dei beni di consumo in rapido movimento (FMCG), più approfondita è la linea di prodotti, maggiori sono le possibilità di successo poiché può ridurre i costi della logistica.
• Finanziaria : avere più di un secolo e avere attività in 200 paesi ha creato una solida base finanziaria per Colgate. Per non parlare del supporto della casa madre. Questo è un forte punto di forza per affrontare altri concorrenti.
• Quota di mercato : Colgate è riuscita a detenere un'enorme quota di mercato con un'elevata penetrazione nel corso degli anni. Alcuni dei prodotti del marchio rimangono i leader di mercato in determinate regioni.

I punti deboli di Colgate

• Mercato saturo : con molti nuovi attori, sia internazionali che nazionali che combattono nel segmento dell'igiene orale personale, il mercato diventa più piccolo e c'è poco spazio per crescere. Quando ogni mercato è in lotta per la quota di mercato dell'altro, Colgate dovrà affrontare molta concorrenza.
• Controllo dei costi : Colgate ha bisogno di un alto costo di esercizio a causa delle proprietà e della macchina gigantesche. I profitti possono diminuire, ma la catena operativa deve ancora funzionare costantemente. E per questo motivo, i prodotti Colgate possono avere un prezzo superiore a quello dei rivali.
• Potenziale limitato del marchio : Colgate rientra interamente in una particolare categoria di prodotto e segmento, il che significa che ha offerte limitate ai clienti, a differenza dei concorrenti che possono raggiungere molti altri campi come P&G o HUL.

Le opportunità di Colgate

• Espansione della linea di prodotti : utilizzando la linea di produzione esistente e ampliando le categorie di prodotti esistenti, l'azienda può aumentare le vendite, creare nuove offerte e guadagnare valori da diversi segmenti.
• Rafforzamento della posizione dell'azienda attraverso fusioni e acquisizioni : le società globali con un grande capitale hanno una strategia intelligente per sostenere ed espandersi all'estero acquisendo società in crescita. Tuttavia, Colgate deve ancora capitalizzare sul mercato utilizzando questa strategia.
• Attingere al mercato rurale dei paesi in via di sviluppo : con i mercati urbani sempre più saturi di concorrenza, i mercati rurali diventano la miniera d'oro non sfruttata che Colgate può utilizzare per raccogliere profitti. Tuttavia, deve essere veloce poiché altri possono avere la stessa idea.
• Tasso di utilizzo : l'azienda svolge un ruolo importante nel rendere le persone consapevoli del tasso di utilizzo ottimale dei prodotti. Questo può essere fatto attraverso la pubblicità, il passaparola e il consiglio del medico. Colgate deve anche prevedere questo numero per penetrare efficacemente in nuovi mercati.

Le minacce di Colgate

• Concorrenza di mercato : con un numero impressionante di nuovi marchi, può essere difficile per Colgate differenziarsi dagli altri. C'è anche la minaccia che l'immagine del marchio venga danneggiata dai prodotti contraffatti sul mercato.
• Prezzo del materiale : il continuo aumento del prezzo delle materie prime influenzerà direttamente la strategia di prezzo di Colgate. Nel corso del tempo, sarà più difficile giustificare il prezzo elevato e comportare un calo delle vendite e un aumento del tasso di cambio di marca.
• Margini bassi : per rimanere in un mercato saturo, Colgate potrebbe dover concedere sempre più sconti per mantenere la sua posizione, il che porta a margini più bassi e meno profitti.
• Cambio di marca frequente : questa è una minaccia inevitabile poiché ci sono molti altri marchi che rivendicano ogni sorta di vantaggi superiori; i clienti difficilmente si atterrebbero a un marchio particolare. Diversi fattori possono influenzare la scelta del consumatore, come disponibilità, prezzo, preferenza, raccomandazione e semplice curiosità.
• Questioni etiche : i test sugli animali, l'affermazione ingannevole delle raccomandazioni dei dentisti e i materiali malsani, siano essi veri o meno, sono stati preoccupati per Colgate affermati da acclamate fonti dei media. È probabile che queste informazioni influiscano sull'immagine del marchio Colgate.

Strategia pubblicitaria Colgate

Colgate ha posizionato i suoi prodotti di dentifricio come mainstream con una politica dei prezzi competitiva (leggermente superiore a quella dei concorrenti). La strategia gioca con la psicologia dell'acquirente descrivendo i prodotti che hanno migliori effetti orali e una maggiore durata. Ma questo non può funzionare senza un'adeguata strategia pubblicitaria per rafforzare l'affermazione. Ecco su cosa si è concentrata Colgate nella sua strategia pubblicitaria per promuovere l'immagine del marchio nel mondo.

Un programma globale

Potresti aver incontrato questo programma anche da bambino; si chiama Colgate Bright Smiles, programma Bright Future con l'obiettivo di fornire screening dentali gratuiti e educazione alla salute orale ai bambini di tutto il mondo. È una delle advocacy di più vasta portata che un marchio abbia mai raggiunto. Il programma trasforma Colgate in un atto educativo globale, ben oltre un semplice marchio di dentifricio.

Bright Smiles, Bright Future, include materiale educativo multiculturale per i bambini per educare a mantenere sani denti e gengive. Negli Stati Uniti, Colgate ha promosso il programma con una flotta di furgoni odontoiatrici mobili che viaggiano in 50 stati del paese per fornire formazione e screening dentistici gratuiti.

Il programma ha avuto un enorme impatto nel mondo. Nel 2018 ha festeggiato il raggiungimento di un miliardo di bambini in 80 paesi. È un ottimo esempio di advocacy che un'azienda può mirare a fare la differenza nel mondo e promuovere l'immagine del marchio. Nel 2021, il programma mira a raggiungere 300 milioni di bambini in più.

Ultimamente, a causa dell'impatto del Covid-19, Colgate ha sostenuto il messaggio #SafeHands dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e ha donato 15 milioni di saponette a molte agenzie globali. Il movimento è stato accompagnato dall'ambasciatore del marchio, Michael Phelps. Colgate ha anche donato 20 milioni di dollari in prodotti per la salute e l'igiene alle organizzazioni della comunità mondiale. Sono state intraprese molte altre azioni, incluso un video virale su Youtube che promuoveva il messaggio della campagna "Condividiamo i nostri sorrisi per gli eroi mascherati" - che ha ottenuto oltre 4,5 milioni di visualizzazioni.

Collaborazione con influencer ed esperti

Per soddisfare tutti i desideri e le esigenze dei consumatori, Colgate avrebbe bisogno dell'aiuto degli opinion leader chiave. L'azienda ha avuto innumerevoli campagne pubblicitarie attraverso i media come televisione, radio, riviste, giornali e numerosi cartelloni pubblicitari. Anche i social media sono diventati uno strumento di marketing favorevole, in cui gli influencer appaiono in modo naturale.

Molti dentisti sono stati contattati per esaminare e fornire consigli onesti sui prodotti Colgate, quindi il marchio è diventato un'azienda affidabile agli occhi dei consumatori. Per mantenere un rapporto personale con i consumatori, il marchio ha account su tutti i principali siti di social network come Facebook, Twitter, Instagram e Youtube. Qui, i clienti sono incoraggiati a condividere le loro esperienze.

Molte celebrità hanno partecipato a vari intervalli alle campagne dell'azienda per promuovere il prodotto e il messaggio del marchio. I suoi ambasciatori del marchio includono sia grandi star (Micheal Phelps, Sloan Stephens, Yvonne Orji, ecc.) sia influencer minori, in particolare Youtuber per massimizzare la portata. In seguito arriveremo a una campagna Youtube degna di nota.

Quello che bisogna tenere a mente è che la collaborazione punta sempre ad una nobile causa che Colgate cerca di perseguire, come l'educazione o la consapevolezza ambientale. Le campagne rimangono fedeli alle caratteristiche utili del marchio e promuovono un'immagine del marchio veramente sana.

Campagne di marketing intelligenti

Sebbene Colgate rimanga un tono serio nella missione mondiale dell'azienda, anche la sua strategia pubblicitaria ha visto un po' di buon umore. È stato un breve periodo di tempo, ma puoi ancora trovare annunci creativi e divertenti su Internet, sia sotto forma di immagini che di video. Dopo il 2014, Colgate ha utilizzato principalmente campagne di marketing per promuovere la consapevolezza sulla salute e l'informazione educativa.

Questo è ancora un approccio intelligente poiché promuove un'immagine e azioni persistenti del marchio. L'elemento umoristico esiste ancora una volta ogni tanto, ma è attenuato, quindi il messaggio principale è chiaramente rappresentato. Prendi la campagna di "Every Drop Count" come esempio. L'obiettivo è promuovere la consapevolezza nel risparmio idrico per un mondo migliore. Quindi l'immagine di Facebook sopra è stata creata per portare umorismo nel messaggio. Mentre Micheal Phelps ha fatto un ottimo lavoro spiegando la difesa della campagna, immagini come queste hanno aiutato a raggiungere di gran lunga la campagna a un pubblico più ampio.

Di seguito, troverai un'altra campagna di marketing intelligente che Colgate ha realizzato per promuovere la sua linea di prodotti per il filo interdentale. Ecco alcune delle migliori campagne Colgate che hanno pubblicizzato con successo il marchio.

Le importanti campagne di Colgate

The Smile Show - uno spettacolo di Youtube ha collaborato con influencer

Per ottenere visibilità su Youtube, hai bisogno di contenuti brandizzati divertenti e fruibili per invitare il pubblico a partecipare all'esperienza. Questo è ciò che ha fatto Colgate quando ha integrato Youtube nella sua strategia pubblicitaria con The Smile Show, che si rivolge principalmente ai telespettatori millennial.

All'epoca, Colgate avrebbe cercato di attirare l'attenzione attraverso annunci TV e stampa, ma Youtube era in realtà il luogo in cui i millennial sono attivi, quindi è un canale perfetto per raggiungere e connettersi con il pubblico più giovane. The Smile Show include una serie di video che promuovono Colgate, in cui il marchio ha collaborato con gli Youtuber Blair Fowler e Andrea Brooks per ottenere 24 milioni di visualizzazioni.

Gli influencer non sono stati solo dei portavoce, sono stati anche sperimentatori e commentatori di ciò che i prodotti Colgate possono fare per aiutare con i sorrisi delle persone. Ogni video contiene un prodotto Colgate diverso. Le promozioni per lo spettacolo si sono svolte su desktop e dispositivi mobili tramite il masthead di Youtube, l'Hangout in diretta, i banner della Rete Display di Google, gli annunci TrueView e un gadget del canale YouTube.

Gli sforzi sono valsi la pena, dal momento che lo spettacolo ha portato a un aumento del 13% della consapevolezza del marchio e del 10,8% della considerazione di acquisto, insieme a un aumento del 1116% dell'interesse per il marchio. Questo è un enorme aumento. Uno spettacolo su Youtube sull'accentuare i sorrisi può essere un grande successo, Colgate ha sicuramente vinto alla grande con questa campagna.

Una campagna divertente con i disastri di Photoshop

Nel 2012, Colgate ha collaborato con l'agenzia A&R Brazil per creare alcune foto pubblicitarie davvero intelligenti per una nuova linea di filo interdentale. Ciò che si è distinto è stata la direzione creativa per far capire alle persone quanto sia importante l'igiene personale e il filo interdentale può aiutare le persone a risolverlo. Guarda tu stesso le immagini e vedi se riesci a capire cosa c'è che non va in esse.

Riesci a vedere che la signora nella prima foto ha un dito in più? O il braccio in più appoggiato sulla spalla del ragazzo nella seconda foto? O il ragazzo nell'ultima foto ha solo un orecchio? O hai visto che i loro denti bianchi hanno qualcosa tra loro prima? Le foto intelligenti dimostrano con successo che il cibo residuo può attirare molta più attenzione di qualsiasi difetto fisico.

Il messaggio inviato da Colgate era chiaro ma in un modo davvero divertente. Sottolineando l'importanza dell'uso del filo interdentale e della spazzolatura, l'azienda ha fatto sì che gli spettatori si fermassero, fissassero e trascorressero un fantastico momento "aha" che ha immediatamente messo nelle loro menti il ​​marchio. In questo modo, i consumatori comprendono facilmente l'importanza dell'uso del filo interdentale e ricordano l'umorismo del marchio.

Campagna di targeting basato sulla posizione per raggiungere i consumatori

Maha Kumbh Mela è un grande raduno spirituale degli indù in India. Questo è un mercato promettente che, se Colgate può attingere, ha accesso a quasi un miliardo di nuovi clienti. Per questo l'azienda ha pensato a una campagna pubblicitaria creativa per promuovere il marchio e il suo prodotto.

In primo luogo, Colgate capì che la maggior parte degli indù nell'area bersaglio aveva un basso tasso di alfabetizzazione. Quindi la comunicazione vocale è il modo migliore per promuovere. Ma, in secondo luogo, molte persone hanno smartphone o telefoni in grado di raccogliere segnali radio, quindi trasmettere il messaggio attraverso i telefoni cellulari è stata una buona idea.

Quindi Colgate ha utilizzato il targeting basato sulla posizione per creare un cerchio virtuale attorno al luogo di pellegrinaggio utilizzando le vicine torri cellulari. Quando le persone sono entrate in questa cerchia, i loro telefoni erano collegati e hanno ricevuto una chiamata da Amin Sayani, un noto personaggio radiofonico indiano, che diceva loro di visitare uno stand Colgate vicino per campioni gratuiti, intrattenimento e la possibilità di vincere premi.

Con un budget limitato di soli $ 8.000, la campagna ha aumentato di oltre il 300% il traffico pedonale verso lo stand Colgate e ha attirato oltre 700.000 visitatori. Il metodo di targeting basato sulla posizione è stato utilizzato principalmente solo nelle aree metropolitane e tramite messaggi di testo o banner pubblicitari, quindi questa campagna è in realtà la prima del suo genere in India. Un nuovo metodo per raggiungere i consumatori ma ancora molto efficace.

Cosa puoi imparare da Colgate

Ecco un breve riassunto delle lezioni che puoi imparare da Colgate e applicare alla tua strategia pubblicitaria:

• L'advocacy può essere la forza trainante per spingere l'immagine del tuo marchio oltre i prodotti, pensare a livello globale.
• Gli influencer sono importanti per trasmettere il messaggio del marchio, soprattutto quando possono dirlo correttamente.
• Modi nuovi e creativi per fare pubblicità sono ciò di cui un'azienda ha bisogno per attingere a nuovi segmenti di pubblico e penetrare nuovi mercati.

Consiglio finale

Per oltre cento anni, Colgate ha mantenuto la sua posizione di azienda leader nel settore dell'igiene orale, e questa non è una fortuna. Attraverso una strategia pubblicitaria intelligente, Colgate potrebbe utilizzare i suoi punti di forza e cogliere nuove opportunità in mercati non sfruttati per promuoversi ulteriormente come marchio globale. Anche la responsabilità che l'azienda si assume continua a crescere con le dimensioni dell'organizzazione, rendendo Colgate un ottimo esempio di grande azienda con degna difesa.

È questo che puoi pensare per il tuo marchio? Tra cento anni da adesso, dove sarebbe il tuo marchio e cosa farebbe di buono per il mondo? Un approccio a lungo termine come questo può portarti molto lontano e superare le minacce che i mercati propongono sempre. Grazie per la lettura e se hai domande, lasciale nella sezione commenti qui sotto.