Come aumentare le conversioni utilizzando i pregiudizi cognitivi a tuo vantaggio

Pensi di comportarti razionalmente?

Bene, ripensaci.

Gli esseri umani non pensano o agiscono razionalmente come vorremmo credere. Secondo la ricerca cognitiva, le azioni umane si basano sia sulla natura che sulle motivazioni del nutrimento. Una volta che abbiamo informazioni sufficienti su come questi due elementi influiscono su un particolare segmento di pubblico, la previsione del comportamento degli utenti diventa facile.

In altre parole, gli esperti di marketing che comprendono i pregiudizi cognitivi possono influenzare il comportamento degli utenti.

I pregiudizi cognitivi ti aiutano ad anticipare come si comporteranno i visitatori sulle tue pagine di destinazione. Quando disponi di queste informazioni, è molto più semplice creare pagine che persuaderanno i visitatori a fare clic sul pulsante di invito all'azione (CTA). Ma, prima di approfondire i pregiudizi specifici che dovresti utilizzare sulle tue pagine, è essenziale capire quali sono i pregiudizi cognitivi e come funzionano.

Cosa sono i pregiudizi cognitivi?

Anche se potremmo voler credere che sperimentiamo il mondo in modo obiettivo, questo è raramente vero. Ognuno vede le cose in modo diverso in base ai propri preconcetti, alle esperienze passate e ai fattori ambientali o sociali. Il modo in cui pensiamo o sentiamo qualcosa non sempre rappresenta la realtà.

Un pregiudizio cognitivo è un errore sistematico nell'elaborazione mentale che induce gli esseri umani a esercitare uno scarso giudizio. È una tendenza a pensare in un certo modo, che spesso si traduce in una deviazione dal processo decisionale razionale e logico.

Sebbene i pregiudizi siano studiati principalmente in psicologia ed economia comportamentale, sono presenti in tutti gli ambiti della vita. Ogni volta che prendiamo decisioni, grandi o piccole, i pregiudizi cognitivi informano tali decisioni.

Quando sfrutti i pregiudizi cognitivi sulle pagine di destinazione, puoi prevedere il comportamento degli utenti e aumentare le conversioni della pagina di destinazione. Ecco un elenco di pregiudizi comuni che influenzano il comportamento degli utenti e i modi per utilizzarli a tuo vantaggio.

Bias di conferma

Il bias di conferma è la nostra capacità di concentrarci su nuove informazioni che confermano le nostre convinzioni preesistenti e banalizzano tutto ciò che potrebbe sfidare quelle convinzioni.

Persone che agiscono con pregiudizi di conferma:

• Non sono disposti ad accettare la validità di qualsiasi prova che vada contro ciò che credono sia vero
• Porre l'accento sui "fatti" che fanno appello ai loro presupposti sottostanti, ad esclusione di prove contraddittorie
• Trova attivamente informazioni che dimostrino che hanno ragione
• Avere un ricordo selettivo e spesso errato di eventi, fatti o statistiche

Come utilizzare il bias di conferma sulle pagine di destinazione

Cominciamo con un esempio ipotetico. Immagina di provare a sfondare in un nuovo settore con un marchio di lunga data di cui gli utenti si fidano e apprezzano. Sai che la tua soluzione è migliore. Quindi, come si fa a convincere gli utenti ad abbandonare i loro pregiudizi di conferma per il marchio più grande e dare una possibilità alla soluzione migliore?

Presentando testimonianze di clienti passati che all'inizio erano scettici e ora preferiscono la tua soluzione. La prova sociale ti aiuta a creare fiducia con i tuoi potenziali clienti e offre agli utenti un motivo per fare clic sul pulsante CTA.

Rex Homes è un servizio immobiliare online che sta cambiando il modo in cui le persone comprano e vendono case. Il marchio presenta una prova sociale sulla pagina di destinazione che spiega quanto sia migliore il servizio rispetto a un agente immobiliare tradizionale, che storicamente è stata la prima scelta per la maggior parte degli utenti.

Per superare il pregiudizio di conferma del tuo utente, inquadra la tua copia nella voce del cliente, in modo che possano relazionarsi ad essa. Questo li aiuterà a considerare logicamente il tuo marchio e a convincerli a dare una possibilità alla tua soluzione.

Offrire una prova gratuita o una garanzia di rimborso è un'altra grande tattica per aiutare gli utenti a lasciar andare i loro pregiudizi di conferma e provare la tua soluzione.

Il principio del minimo sforzo

Il principio del minimo sforzo afferma che le persone sceglieranno un percorso o intraprenderanno un'azione che richiede la minor quantità di energia e sforzo. Ad esempio, se hai due percorsi che ti porterebbero dal punto A al punto B, è probabile che tu scelga il percorso più breve, se sono ugualmente sicuri e comodi.

Come utilizzare il principio del minimo sforzo sulle tue landing page

Assicurati che le tue pagine siano libere da ingombri e abbiano un chiaro obiettivo di conversione. È probabile che il disordine visivo instilli frustrazione e confusione nei tuoi visitatori, portandoli ad abbandonare la pagina prima di fare clic sul pulsante CTA.

Fai clic sul pulsante CTA senza interruzioni per i tuoi visitatori assicurandoti che comprendano chiaramente il valore della conversione. Dovrebbe esserci un solo obiettivo di conversione, in modo che i visitatori capiscano esattamente cosa devono fare quando arrivano alla pagina di destinazione post-clic.

Fender Play è un servizio in abbonamento a lezioni di chitarra offerto dal produttore di chitarre leader nel mondo. La loro pagina di destinazione è ordinata e spiega chiaramente l'offerta. Quando gli utenti fanno clic sul pulsante CTA "Ottieni 7 giorni gratis", è chiaro che stanno ricevendo lezioni di chitarra gratuite per una settimana senza inserire i dati della loro carta di credito, il che introdurrebbe ulteriore attrito.

L'effetto Von Restroff

L'effetto Von Restroff, chiamato anche effetto di isolamento, impone di notare e ricordare gli elementi che si distinguono dal loro sfondo.

Quale di queste bottiglie è più probabile che ricordi?

Come utilizzare l'effetto di isolamento sulle tue pagine di destinazione

Usa il contrasto del colore e lo spazio bianco per attirare l'attenzione sugli elementi più importanti della pagina, come il pulsante CTA.

La pagina di destinazione di Beulr presenta un CTA viola brillante su sfondo bianco con una pagina grigia complessiva per attirare l'attenzione dei visitatori sulla conversione.

Legge di Hick

Secondo la legge di Hick, il tempo impiegato da una persona per prendere una decisione dipende dalle scelte a sua disposizione. Se il numero di scelte aumenta, il tempo per prendere una decisione aumenta logaritmicamente.

Quindi, più opzioni dai a un utente, più tempo impiegherà a decidere cosa fare perché la seconda scelta aumenterà significativamente il suo carico cognitivo. Inoltre, fornire troppe opzioni contemporaneamente può soffocare l'esperienza dell'utente aggiungendo un livello di complessità non necessario alla tua offerta.

Come utilizzare la legge di Hick sulle tue landing page

Assicurati che il rapporto di conversione sulla tua pagina di destinazione sia sempre 1:1, il che significa che c'è un solo punto su cui fare clic e si riferisce direttamente al tuo obiettivo di conversione. Ciò richiede l'eliminazione dei pulsanti CTA secondari che possono distrarre i visitatori dall'obiettivo di conversione, nonché i collegamenti di navigazione fuori pagina che fanno lo stesso.

Ad esempio, la pagina di destinazione di Instacart sembra perfettamente ottimizzata quando un utente arriva per la prima volta su di essa. Nessun disordine, un pulsante CTA, un pulsante di accesso per utenti già registrati e un'offerta chiaramente definita.

Tuttavia, mentre l'utente viaggia lungo la pagina, questo è ciò che vede:

I collegamenti di navigazione fuori pagina distraggono i visitatori dall'obiettivo di conversione principale della pagina e offrono loro più vie di fuga. E una volta che un visitatore lascia la tua pagina di destinazione, non puoi garantire che tornerà.

Per assicurarti di ottenere quel clic sul pulsante CTA, progetta la tua pagina attorno a un obiettivo di conversione e assicurati che nulla ostacoli il completamento di tale obiettivo.

Inizia a sfruttare i pregiudizi cognitivi sulle tue pagine di destinazione

Il design della pagina di destinazione ha le sue radici nella psicologia cognitiva e comportamentale. Comprendere come si comportano gli utenti sulla tua pagina ti aiuta a creare un design che genera conversioni pubblicitarie.

Utilizza i pregiudizi cognitivi per creare pagine di destinazione che coinvolgono e convertono gli utenti. Inizia ad attingere al potere della psicologia umana e crea pagine che ti portano conversioni e ROAS più elevati.

Se non sai da dove iniziare, inizia con Instapage, una piattaforma che ti consente di scalare la produzione della tua landing page più velocemente che mai.

Interessato a provarci? Vedi tutti i piani di Instapage qui e accedi a modelli di landing page personalizzabili al 100%, Instablocks™ e molto altro ancora.