Citibank crea pertinenza annuncio-pagina con annunci segmentati ed esperienze post-clic (esempi)

La creazione di una pagina di destinazione post-clic segmentata comporta la pubblicazione della pagina più pertinente per ogni segmento di traffico che fa clic su un annuncio. Ciò significa invece di collegare ogni annuncio a una pagina di destinazione generica; è necessario creare pagine di destinazione post-clic personalizzate .

Il collegamento di ogni annuncio con un'esperienza personalizzata corrispondente dopo il clic aiuta a trasformare i clic sugli annunci in conversioni pubblicitarie.

Di recente abbiamo fatto una carrellata dimostrando come Square segmenta e personalizza le pagine di destinazione post-clic, oggi ci concentriamo su Citibank.

In che modo Citibank segmenta le pagine di destinazione post-clic

In qualità di marchio globale che offre molti servizi finanziari, Citibank utilizza pagine di destinazione post-clic segmentate per il pubblico alla ricerca di una varietà di soluzioni offerte dalla banca. Per dimostrare, oggi esamineremo il finanziamento del mutuo per la casa, i conti correnti e un annuncio display per la proprietà della casa.

Esempio 1: finanziamento del mutuo per la casa

Quando un utente di ricerca inserisce "finanziamento mutuo per la casa", vede questo annuncio Citibank n. 2:

L'annuncio parla di trovare il mutuo per la casa giusto, visualizzare le tariffe online e prestare attenzione personale agli utenti, il tutto supportato da oltre 35 anni di esperienza:

Ecco la pagina post-clic di Citibank a cui arrivano i visitatori dopo l'annuncio:

• L'annuncio e il titolo della pagina post-clic corrispondono, entrambi parlano di finanziare la tua casa con Citibank. Questo rassicura l'utente che è arrivato nel posto giusto. Il sottotitolo sottolinea il punto di attenzione personale evidenziato dalla copia dell'annuncio.
• L'immagine di sfondo mostra l'immagine di una famiglia, coerente con l'offerta di mutuo per la casa.
• La tabella dei tassi ipotecari consente agli utenti di consultare facilmente le informazioni. L'utente che ha fatto clic sull'annuncio si aspettava di essere aiutato con i tassi ipotecari e questa tabella aiuta l'utente a fare esattamente questo. Inoltre, i tassi ipotecari vengono aggiornati automaticamente in modo che l'utente ottenga sempre i tassi più recenti e sappia che la pagina è personalizzata per loro.
• Il modulo di acquisizione del lead consente ai visitatori di autoidentificarsi se desiderano acquistare o rifinanziare una casa.
• Il processo di mutuo per la casa Citibank è mostrato nell'iconografia che li rende più leggibili.

Esempio 2: conti correnti per persone in California

Nel frattempo, questo annuncio di Citibank viene visualizzato quando cerchi "Conto corrente in California:"

Il titolo dell'annuncio evidenzia come i visitatori possono guadagnare fino a $ 600 aprendo un conto online oggi, mentre la copia dell'annuncio fornisce i dettagli di altri vantaggi che riceve un titolare di un conto corrente Citibank.

Gli utenti di ricerca vedono questa pagina, dopo aver fatto clic su:

• L'annuncio e il titolo della pagina post-clic parlano entrambi di conti correnti e di come i visitatori non dovrebbero perdere le "offerte di controllo a tempo limitato".
• C'è solo un'offerta in questa pagina. L'unica differenza è l'importo del bonus di iscrizione.
• Il tag di posizione personalizza la pagina in base al termine di ricerca dell'utente.
• La copia e le immagini spiegano come funziona il servizio, i prezzi e le caratteristiche dei diversi account.
• Il banner "Apri un account" e il pulsante CTA sono appiccicosi in modo che seguano i visitatori mentre scorrono la pagina. In questo modo l'esperienza UX è più semplice perché una volta che il potenziale cliente ha valutato l'offerta, non deve cercare dove convertire.

Esempio 3: tassi ipotecari

Ora diamo un'occhiata a uno degli annunci display di Citibank e alla corrispondente pagina post-clic:

• L'annuncio e il titolo della pagina di destinazione post-clic hanno entrambi la narrativa "possedere una casa".
• Le immagini nell'annuncio e nella pagina post-clic sono identiche, il che stabilisce la corrispondenza del messaggio.
• Non ci sono distrazioni sulla pagina, quindi il potenziale cliente è interamente concentrato sui tassi ipotecari in California.
• Il modulo di acquisizione del lead consente ai visitatori di alternare tra l'opzione "acquista" e "rifinanzia".
• I tassi ipotecari vengono aggiornati automaticamente in modo che l'utente ottenga sempre i tassi più recenti.

Rispetto alla home page di Citibank

Confronta tutte le esperienze personalizzate di cui sopra con qualcuno che cerca Citibank per nome. In questa particolare ricerca, Citibank non pubblica annunci su se stessa, quindi invece di fare clic su un annuncio di ricerca a pagamento per la banca, gli utenti fanno clic sul collegamento organico e vanno alla home page:

• Il titolo della home page fornisce una panoramica generale del conto di risparmio di Citibank.
• La copia e le immagini spiegano cosa comporta l'apertura di un conto con Citibank e i vantaggi che ottengono gli utenti.
• Molti collegamenti di navigazione nell'intestazione e nel piè di pagina portano i visitatori a diverse pagine del sito Web (carte di credito, operazioni bancarie, prestiti, investimenti, ecc.). Questi collegamenti hanno senso per una home page perché è pensata per essere un'esperienza di navigazione. Questi collegamenti sono relativi a tutti i servizi offerti dalla banca e non a qualcosa in particolare (come facevano prima le pagine post-clic).
• La home page non è dedicata a una singola offerta come le pagine di destinazione post-clic di cui sopra.
• C'è un modulo in cui gli utenti accedono al proprio account. Questo ha senso perché se sei già un utente Citibank, avresti i dettagli di accesso. Per le pagine di destinazione post-clic precedenti, non richiedono nome utente o password.
• L'opzione della barra di ricerca in alto a destra consente alle persone di inserire ciò che stanno cercando nella speranza di ottenere contenuti pertinenti.
• L'interruttore della lingua spagnolo-inglese in alto a destra consente alle persone di personalizzare la pagina in base alle loro impostazioni preferite.
• Il collegamento bancomat / filiale consente alle persone di trovare la Citibank più vicina alla loro posizione.
• L'articolo "bullet journaling" presente a metà pagina fornisce consigli esperti ai consumatori sull'argomento ed è un'ulteriore prova che la home page è pensata per la navigazione e non per la conversione su una singola offerta.
• La scheda "Feedback" che si attacca al margine destro fornisce un rapido accesso alle persone per inviare commenti a Citi.

Citibank comprende che la conversione di un'offerta specifica sulla home page è molto improbabile, quindi non si concentra su un'offerta dedicata. Invece, la home page offre una panoramica completa dei loro servizi e offre alle persone diversi modi per cercare i contenuti che desiderano consumare.

Ottieni risultati migliori collegando gli annunci con pagine di destinazione post-clic segmentate

Per evitare di sprecare la spesa pubblicitaria (e i clic) dipende dalla pagina di destinazione post-clic che fornisci al pubblico. Gli esempi di Citibank mostrati sopra spiegano in che modo la segmentazione delle pagine di destinazione post-clic li aiuta a creare rilevanza tra l'annuncio e ciascuna pagina post-clic.

Le home page non sono personalizzate per un pubblico specifico; sono creati per gli utenti che desiderano scoprire il marchio. Nel frattempo, una pagina di destinazione post-clic personalizzata è un'estensione naturale dell'annuncio e ogni elemento della pagina fa sapere al visitatore che è arrivato nel posto giusto.

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