4 suggerimenti sull'utilizzo delle recensioni di software aziendali per trovare il prodotto giusto

Scopri come utilizzare le recensioni software per scegliere il software giusto per la tua azienda.

Possono essere necessari in media due anni (24 mesi) prima che una piccola e media impresa esegua il processo di acquisto del software. È molto tempo da dedicare alla ricerca di un software, soprattutto quando il tuo tempo potrebbe essere speso meglio per far crescere la tua attività.

Fortunatamente, puoi ridurre il tempo speso per la ricerca di software. In un sondaggio del 2018 tra le piccole e medie imprese, gli intervistati che hanno avuto accesso per la prima volta a recensioni e directory di software hanno trascorso in media 22 mesi nell'intero percorso di acquisto del software, cinque mesi in meno rispetto a coloro che hanno iniziato con ricerche Web generiche e sui social media (27 mesi) .

Usa questi 4 suggerimenti per iniziare la tua ricerca con le recensioni di software aziendali

Quindi ora sai che puoi risparmiare tempo iniziando con recensioni di siti Web e directory di software, rispetto al solo Google. Ma come dovresti usare al meglio quelle recensioni?

Di seguito sono riportati quattro suggerimenti sull'utilizzo delle revisioni del software aziendale per informare meglio la ricerca del software.

1. Trova le recensioni degli utenti pertinenti al tuo lavoro e al tuo settore

Per ottenere il massimo dalle recensioni, cerca quelle di persone come te. Trovando recensioni rilevanti per il tuo lavoro e settore, puoi fidarti del punto di vista del revisore e cercare commenti più mirati e specifici che rispondano alle tue esigenze. Se ci sono problemi relativi alle dimensioni o al settore relativi alla tua ricerca di software, le persone come te che recensiscono software probabilmente condivideranno tali preoccupazioni.

Ciascuna recensione del prodotto nella directory del software di Capterra contiene il titolo di lavoro del revisore, il settore, il numero di dipendenti e il tempo trascorso utilizzando il software.

Le recensioni sui prodotti Capterra mostrano il titolo di lavoro, il settore e le dimensioni dell'azienda di un revisore

La directory del software di Capterra ha oltre 1 milione di recensioni verificate degli utenti. Ciò significa che è molto più facile trovare recensioni pertinenti alla tua esperienza durante la navigazione di prodotti software. Quando sei sulla pagina di un prodotto, visualizza tutte le recensioni e filtra in base alle dimensioni dell'azienda per trovare recensioni di attività simili alla tua.

2. Identificare temi comuni nelle recensioni

Quando sfogli le recensioni del software, tieni d'occhio i temi ricorrenti nei commenti. I temi che contano di più per te dipenderanno dalle tue priorità e dai tuoi obiettivi, ma potrebbero includere quanto segue:

• Reclami o elogi per l'interfaccia utente
• Commenti su quanto sia facile da usare
• Apprezzamento o mancanza di una caratteristica particolare
• Commenti sull'impatto del software sul business
• Reclami o lodi per il servizio clienti del venditore

Se un certo tema viene visualizzato ancora e ancora nelle recensioni degli utenti, è un segno che avresti un'esperienza simile.

3. Individua le tue esigenze di funzionalità utilizzando le recensioni

Molti revisori di Capterra forniscono dettagli approfonditi su come utilizzano un particolare prodotto software per la loro attività. Prenditi il ​​​​tempo per leggere le recensioni di persone come te e prendi nota di tutte le funzionalità che chiamano essenziali. Utilizzare queste informazioni per perfezionare ulteriormente i requisiti software e le esigenze delle funzionalità.

Se non conosci un tipo di software, potresti non essere a conoscenza di tutte le funzionalità che sono persino disponibili. Sfoglia le recensioni per scoprire di più su cosa può fare questo tipo di software e su come lo utilizzano gli altri.

Per i prodotti con livelli di prezzo basati sulle funzionalità a cui avresti accesso, leggere le recensioni potrebbe aiutarti a determinare le tue funzionalità "indispensabili" rispetto a quelle che sarebbero "piacevoli da avere". Questa conoscenza può aiutarti quando consideri il budget e valuti i piani tariffari in un secondo momento.

4. Approfitta della ricerca basata sulle recensioni degli utenti

Sfogliare le recensioni del software può richiedere tempo. Se non hai la larghezza di banda per approfondire il feedback degli utenti, approfitta della ricerca che ha già svolto quel lavoro per te.

In Capterra, utilizziamo spesso i nostri dati sulle recensioni per semplificare la selezione del software. Dai un'occhiata ai primi 20 rapporti per la tua categoria di software per vedere i prodotti con il maggior numero di recensioni e volume di ricerca.

Sul blog di Capterra, i nostri analisti conducono regolarmente ricerche per offrirti raccolte di prodotti di prima qualità utilizzando le recensioni di software aziendali. Dai un'occhiata ai nostri contenuti incentrati sulle recensioni per aiutarti a creare la tua lista dei preferiti o sfoglia le categorie del blog per trovare altri post utili per il tuo settore.

Le cose da fare e da non fare nell'utilizzo di recensioni di software

Come puoi vedere, le recensioni di software aziendali sono una risorsa inestimabile per coloro che desiderano acquistare nuovo software per la propria attività.

Per ulteriori indicazioni su come utilizzare le recensioni nel tuo software, scarica questa rapida tabella delle cose da fare e da non fare.

Contribuisci al valore delle recensioni di software aziendali

Se stai già utilizzando un software aziendale, aggiungi la tua recensione a Capterra. In questo modo, puoi unirti agli oltre 1 milione di revisori che stanno aiutando altri utenti come te a trovare il miglior software per far crescere la loro attività.

Informazioni sull'indagine di Capterra "Trend di acquisto di software per le piccole imprese".

Capterra ha condotto questo sondaggio a luglio e agosto 2018 tra 420 piccole e medie imprese (PMI) con sede negli Stati Uniti, in Germania e in Francia. Gli intervistati sono stati selezionati in base alle dimensioni dell'azienda e alle entrate per qualificarsi come PMI. Gli intervistati qualificati erano decisori o hanno avuto un'influenza significativa sulle decisioni relative all'acquisto di tecnologie per la loro organizzazione.

Dovevano aver acquistato almeno un software del valore di $ 5.000 o più negli ultimi 12 mesi. Gli intervistati dovevano essere almeno responsabili di ufficio, influenzando le decisioni di acquisto del software nelle loro organizzazioni.

Dichiarazione di non responsabilità: i risultati non rappresentano risultati "globali" o il mercato nel suo insieme, ma riflettono il sentimento degli intervistati e delle aziende intervistate.