7 modi in cui il software per spazzacamino renderà la tua attività bollente

Gli strumenti di una spazzata sono cambiati molto da quando Dick Van Dyke ha immortalato l'orgogliosa professione con il suo canto e la sua danza. Ecco sette motivi per cui il software spazzacamino può renderti fortunato quanto fortunato può essere.

Iniziamo alla grande qui con il nostro gioco di parole e la stessa battuta di Mary Poppins che senti quasi ogni volta che visiti un nuovo cliente. Analizziamo subito la risposta alla domanda scottante su come il software spazzacamino può trasformare la tua attività. Questo è l'ultimo, lo promettiamo.

1. Più prenotazioni di lavoro con prenotazione online

Alcuni clienti apprezzano la convenienza rispetto al prezzo. Preferiscono prenotare un servizio come una pulizia del camino online alle loro condizioni, piuttosto che parlare con qualcuno. Nel loro mondo ideale, i tuoi prezzi e i tuoi servizi sono trasparenti e facili da capire. Possono semplicemente scegliere un orario che funzioni per loro e tu arriverai a fare il lavoro.

Offrire a questi clienti incentrati sulla convenienza un modo semplice per prenotare online ti aiuterà a vincere la loro attività. Anche questo tipo di cliente tende a essere meno attento ai costi. Stanno cercando il miglior servizio, non il prezzo più basso. Ciò ha implicazioni per la tua redditività in diversi modi.

Il software spazzacamino con prenotazione online può aiutarti ad accedere a un nuovo mercato di clienti con margini più elevati. Solo per questo motivo, vale la pena fare il passaggio.

2. Maggiore redditività con la pianificazione online

Quando i tuoi clienti prenotano online, o anche se parlano con un membro del tuo team, il lavoro va sul tuo calendario. Puoi assegnare lavori per camion e per area. L'intero team avrà accesso ai propri ordini di lavoro. Il tuo team dell'ufficio può accedere alla dashboard dalla sede centrale e le tue spazzate possono vedere i lavori sul proprio dispositivo mobile.

Questo tipo di efficienza consente di risparmiare un sacco di tempo. Forse il cliente richiede una modifica. Forse il tuo team vuole aggiornare un ordine di lavoro dopo essere arrivato nella posizione. Eventuali modifiche apportate a un ordine di lavoro oa un programma sono immediatamente disponibili per l'intero team. Niente più chiamate o testi da registrare o decifrare per modificare i dettagli del lavoro. Risparmierai tempo sulle cose "non fatturabili" e sarai in grado di concentrarti sulle cose redditizie: pulire i camini.

3. Configurazioni dell'ordine di lavoro per le tue esigenze uniche

Le esigenze di un'impresa di spazzacamini sono diverse da quelle di un tipico addetto alle pulizie. Che si tratti della natura unica del tuo servizio o del fatto che offri diversi servizi, la tua azienda ha esigenze uniche per i suoi ordini di lavoro. Il software spazzacamino può essere configurato per funzionare con le tue offerte di servizi, in modo che i dettagli di cui hai bisogno siano integrati.

Con ordini di lavoro facili da usare e accesso mobile al tuo software spazzacamino, i tuoi team saranno sempre chiari su cosa e dove si trova il lavoro. Anche i tuoi registri saranno ordinati e puliti, con un registro completo di ogni visita a ciascun cliente. "È così piacevole per tutti noi utilizzare una piattaforma che funziona effettivamente quando si fa clic sui pulsanti", afferma Byron Schramm, proprietario di Midtown Chimney Sweeps.

4. Meno appuntamenti mancati e mancate presentazioni con le comunicazioni con i clienti

La tua squadra sta per arrivare per un appuntamento. Il tuo software spazzacamino invia automaticamente un messaggio al tuo cliente per confermare l'orario di arrivo. Quando il lavoro è terminato, il tuo team lo contrassegna come completato nella propria app e tu invii automaticamente una fattura al tuo cliente, con un invito a prenotare il prossimo appuntamento.

Dal momento che il tuo software per spazzacamino può avvisare i tuoi clienti di un lavoro imminente, sarà meno probabile che dimentichino e diventino "no-show". Quando un cliente perde un appuntamento, è costoso. Certo, puoi imporre spese di cancellazione, ma questo è punire il cliente e mettere il rapporto di servizio con il piede sbagliato.

Invece di rischiare una mancata presentazione, utilizza i promemoria automatici degli appuntamenti tramite e-mail o SMS per ricordare ai tuoi clienti un lavoro imminente. Saranno lì e il tuo team potrà svolgere il servizio. Questa è la tranquillità che funziona in entrambi i modi e offre un livello di servizio che ti distinguerà dalla concorrenza.

5. Più affari ripetuti

I tuoi record clienti completi ti aiuteranno a conoscere i dettagli di ogni lavoro. Puoi offrire ai tuoi clienti un livello di servizio costante tenendo un registro delle tue visite precedenti. Diventa sempre più facile per loro prenotare con te.

Queste preziose informazioni possono aiutarti a gestire meglio la relazione con il cliente. Ad esempio, offrendo uno sconto perché hanno prenotato con te più volte. Meglio ancora, offri un servizio aggiuntivo come bonus. Potresti essere in grado di "svendere" loro questo servizio in appuntamenti futuri. Sapere di cosa ha bisogno e cosa piace a un cliente è una cosa potente quando si tratta di ripetere l'attività. E i lavori ripetuti sono quelli più redditizi perché non devi pagare per acquisirli di nuovo.

6. Ricevere pagamenti in modo più rapido e semplice con la fatturazione e i pagamenti online

L'equazione del flusso di cassa è complicata per qualsiasi azienda. Prima vieni pagato, meglio è, punto e basta. Con il software spazzacamino, puoi inviare una fattura al tuo cliente nell'istante in cui il tuo spazzacamino ha terminato il lavoro.

Avere un processo di fatturazione digitale fa molto di più che risparmiare carta. Ti fa risparmiare tempo e ti aiuta anche a essere pagato più velocemente. I tuoi record saranno aggiornati e sposterai l'equazione del flusso di cassa a tuo favore venendo pagato prima.

Il Santo Graal dei pagamenti è accettare il pagamento dal tuo cliente sul campo quando il lavoro è completo. Avere il tuo software per spazzacamino attrezzato per accettare pagamenti in loco e online renderà le cose più facili per tutti e ti assicurerà di essere pagato in modo tempestivo su ogni lavoro.

7. Business Intelligence che ti aiuterà a crescere

Forse la singola funzione più potente del software spazzacamino è la sua capacità di tracciare ogni transazione con ogni cliente. Con il software giusto, avrai accesso a tutte le metriche importanti per la tua attività.

Cose come quante richieste dei clienti si convertono in lavori di spazzacamino, quanti clienti prenotano più volte e con quale frequenza, quali team stanno completando la maggior parte dei lavori e persino quali quartieri sono i più redditizi per la tua attività.

Il tipo di business intelligence che il software spazzacamino può offrirti sotto forma di dati e metriche può essere molto potente. Puoi identificare i tuoi punti deboli e le opportunità di crescita. Puoi identificare quando potrebbe essere necessario espandere un'area della tua attività o un'altra. Con registrazioni accurate delle prestazioni della tua attività, la concorrenza andrà in fumo.

Ulteriori informazioni sul software per spazzacamino

Il software per spazzacamino ha aiutato aziende come Midtown Chimney Sweeps a espandersi in più stati offrendo al contempo un livello costante di servizio e prenotazione centralizzata.

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