Le chat di Instagram devono ora essere visualizzate nella posta in arrivo di terze parti: cosa fare in caso di volume di messaggi elevato

Quindi, hai appena ricevuto un messaggio da Facebook che dice " Le chat ora devono essere visualizzate nella tua casella di posta di terze parti ". O forse si trattava di " Alto volume di messaggistica ".

Cosa significa questo? Beh, si spera che sia uno di quei buoni problemi da avere.

La notifica significa che hai superato la soglia del volume dei messaggi di Facebook. E se è così, o sei piuttosto popolare, o stai combinando qualcosa che Facebook non vuole che tu faccia.

Se è dovuto alla tua popolarità su Instagram o Facebook, congratulazioni!

In ogni caso, hai trovato l'articolo giusto per aiutarti a risolvere il tuo problema.

Ecco il nuovo messaggio che alcuni account Instagram e Facebook ricevono quando riscontrano un volume elevato di messaggi:

Ecco cosa dice il messaggio nel caso tu abbia problemi a leggerlo:

Le chat ora devono essere visualizzate nella tua casella di posta di terze parti

Il tuo account sta ricevendo un grande volume di messaggi. Le chat che si trovavano in precedenza nella cartella Generale e le eventuali chat future a cui è stato risposto da software di terze parti devono essere visualizzate nella posta in arrivo di terze parti.

O forse hai ricevuto un'e-mail come la seguente:

Ecco cosa ha da dire l'e-mail di Facebook sopra:

Elevato volume di messaggistica

L'interfaccia utente della Posta in arrivo per [NOME AZIENDA] è stata disattivata a causa dell'elevato volume di messaggi. Per visualizzare e gestire i tuoi messaggi, utilizza l'API di ricezione. Fare riferimento a [URL estremamente lungo].

Ora, se sei come la maggior parte delle persone che ricevono questo messaggio, il problema aggiuntivo che hai è che non sei uno sviluppatore e la documentazione non ti aiuterà a risolvere questo problema.

Quindi, quali sono le tue opzioni quando ciò accade?

Questo è esattamente ciò di cui parleremo adesso.

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Account che riceve un grande volume di messaggi: e adesso?

Sei ufficialmente abbastanza popolare da richiedere una piattaforma software di terze parti più potente per tenere il passo con i tuoi messaggi diretti di Instagram o il volume della posta in arrivo di Facebook Messenger – e adesso?

Facebook ha collaborato con piattaforme software di terze parti, come MobileMonkey, al fine di fornire ai suoi utenti strumenti sufficientemente potenti da gestire volumi di messaggi estremamente elevati.

Quindi, cosa puoi fare con MobileMonkey per gestire i tuoi messaggi diretti di Instagram e i contatti di Facebook Messenger, nonché il volume dei messaggi?

Ecco tre modi in cui MobileMonkey può aiutarti a risolvere i tuoi problemi con un volume di messaggi elevato:

1. Semplifica la gestione di clienti e lead su Instagram e Facebook.
2. Automatizza i tuoi messaggi con strumenti sia per i DM di Instagram che per Facebook Messenger.
3. Filtra le conversazioni in chat e scopri le opportunità nella posta in arrivo di MobileMonkey.

# 1. Semplifica la gestione di clienti e lead su Instagram e Facebook

Per gli influencer, le agenzie e i marchi là fuori con un grande volume di messaggi in arrivo al giorno, probabilmente hai avuto la giusta dose di frustrazioni con le funzionalità di gestione della posta in arrivo di Instagram.

Anche se assumi più VA (assistenti virtuali) per gestire la tua casella di posta, finiscono per inciampare l'uno sull'altro, disconnettersi a vicenda e sono in grado di rispondere solo a tanti messaggi al giorno.

Arriva in soccorso il supporto multiutente di MobileMonkey!

Assumi il pieno controllo della tua casella di posta di Instagram con le soluzioni di gestione della posta in arrivo multiutente.

MobileMonkey ti consente di ridimensionare il volume dei messaggi e persino di aumentare i limiti di invio al giorno.

Con MobileMonkey, puoi trasformare la posta in arrivo di Instagram DM in una suite di strumenti di chat dell'assistenza clienti, che puoi utilizzare per:

• Rispondi a domande complicate.
• Crea profili utente ricchi di dati.
• Avvisa gli agenti di chat dal vivo con le notifiche di contatti importanti.

È semplice aggiungere più utenti alla tua casella di posta di Instagram per gestire anche i più grandi volumi di messaggi.

#2. Automatizza i tuoi messaggi con strumenti sia per i DM di Instagram che per Facebook Messenger

Ecco l'arma segreta n. 1 anche per le più grandi aziende, influencer e creatori su Instagram nel 2021.

Senza dubbio, la risposta è MobileMonkey.

In effetti, i nuovi strumenti di MobileMonkey per Instagram, appena lanciati nel febbraio 2021, sono i primi strumenti al mondo di automazione e coinvolgimento dei messaggi diretti approvati al 100% da Instagram.

Per quanto riguarda l'utilizzo di un chatbot per ottenere follower su Instagram, MobileMonkey è in cima alla classifica perché c'è solo un modo per ottenere il giusto tipo di follower: aumentare il coinvolgimento su Instagram, in modo organico.

Non solo gli strumenti Instagram di MobileMonkey ti daranno più follower che desideri, MobileMonkey ha strumenti Instagram che consentono ad aziende, creatori e influencer di:

• Rispondi istantaneamente a tutti i messaggi diretti : rispondi automaticamente a tutti i messaggi diretti di Instagram immediatamente per risparmiare tempo al tuo team, acquisire più contatti e fornire risposte rapide ai clienti.
• Indirizza il traffico di Instagram nelle canalizzazioni di vendita : aggiorna i link "Scorri verso l'alto" o gli inviti all'azione "Link in Bio" inviando automaticamente link tramite qualsiasi DM. Pertanto, semplificando la trasformazione del traffico di Instagram in traffico del sito Web!
• Fan di DM che ti menzionano nelle Storie : Incentiva le menzioni del marchio e gli UGC (contenuti generati dagli utenti) inviando ringraziamenti e amore con i DM automatici. Aumenterai la portata del tuo marchio quando i fan @meneranno il tuo marchio nelle loro storie. Oh, a proposito, Neil Patel ha realizzato un video dopo essersi innamorato di questo nuovo strumento di crescita di Instagram!
• Invia campagne drip automatizzate su Facebook e Instagram : MobileMonkey dispone di strumenti appositamente progettati per inviare campagne drip completamente personalizzabili. Sia le campagne drip di Facebook Messenger che le campagne drip di Instagram DM sono molto efficaci per spostare potenziali clienti e clienti attraverso le canalizzazioni di marketing.

Il nostro fondatore, Larry Kim, è stato un influencer nello spazio del marketing digitale per oltre un decennio e, onestamente, non riesce a credere a quello che sta vedendo.

“ È pazzesco, abbiamo account che inviano quasi 100.000 messaggi a settimana e stanno crescendo di decine di migliaia di follower in più del normale! I risultati prodotti dall'utilizzo di MobileMonkey mi hanno convinto che Instagram è senza dubbio il posto dove stare per gli affari nel 2021 e nel prossimo futuro. "

La crescita dell'account di Larry nelle prime due settimane di utilizzo dei nuovi strumenti Instagram di MobileMonkey è innegabile.

• Migliaia di nuovi follower.
• È stato in grado di essere verificato su Instagram.
• Aumento medio di 3-4 volte la copertura e il coinvolgimento dei post.

Vuoi iniziare a utilizzare subito gli strumenti di Instagram?

Per iniziare con gli strumenti di automazione dei bot di Instagram, dai un'occhiata a InstaChamp (MobileMonkey per Instagram) e tutte le sue funzionalità, qui.

Quindi, ecco 15 casi d'uso di Auto-DM di Instagram con cui iniziare!

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#3. Come filtrare le conversazioni di Instagram e far emergere le opportunità nella casella di posta di MobileMonkey

E per coloro con un volume di messaggi molto elevato, che desiderano condurre l'assistenza clienti tramite la messaggistica di Instagram, puoi filtrare le conversazioni in base allo stato, alle assegnazioni degli agenti dal vivo e altro ancora, nella casella di posta di MobileMonkey.

Ecco un esempio di come filtrare le conversazioni in base allo stato, ad esempio:

• Azione supplementare
• In attesa di
• Risolto

Quindi, ecco un esempio di come assegnare una conversazione a un altro agente live.

Le persone si rivolgono a Instagram per rimanere in contatto con le persone, i prodotti e i servizi che ammirano.

Sii presente per il tuo pubblico 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e lancia un servizio di risposta per vendere, supportare e coinvolgere il tuo pubblico con efficienza e autenticità!

Tutte le tue conversazioni in chat da Instagram e altri canali possono essere trovate in un'unica casella di posta omnicanale, insieme alle informazioni sui tuoi contatti.

Usa MobileMonkey per acquisire, archiviare e creare profili utente ricchi di dati con dati di contatto utilizzabili e strumenti per segmentare il tuo pubblico, come tag, variabili personalizzate e attributi.

Ciò semplifica l'esecuzione di campagne mirate e personalizzate, come il retargeting degli annunci su Instagram e Facebook.

Inoltre, tutti gli attributi e i tag del profilo sono ricercabili, compresi i tag personalizzati.

La piattaforma di messaggistica OmniChat di MobileMonkey semplifica la connessione del tuo account Instagram a MobileMonkey e trasforma la posta in arrivo di MobileMonkey in un hub centrale, rintracciabile, ricercabile e collaborativo per tutte le tue comunicazioni Instagram.

Dalla posta in arrivo di MobileMonkey, hai molti strumenti a tua disposizione:

• Guarda tutti coloro che hanno interagito con il tuo bot Instagram nel tempo.
• Rivedi tutti i dialoghi della chat e le conversazioni degli agenti dal vivo.
• Costruisci nel tempo profili cliente ricchi di dati per fornire un ottimo supporto e offrire le offerte giuste al momento giusto.

E per chi ha un volume di messaggi molto elevato, MobileMonkey semplifica l'ordinamento delle conversazioni e dei dati con più filtri personalizzati.

Ecco alcuni suggerimenti e approfondimenti che puoi aspettarti di ottenere dall'utilizzo di MobileMonkey:

• Opportunità di prodotto : le persone chiedono cose che non fai? Usa i tag e aggiungi gli articoli più richiesti agli elenchi del team di prodotti.
• Opportunità perse : le persone chiedono cose che offri chiaramente? È possibile che il tuo sito Web non lo comunichi abbastanza bene.
• Le 10 domande frequenti più frequenti : quali sono le domande più frequenti dei visitatori? Pensa a come puoi utilizzare il tuo chatbot e/o sito web per rispondere meglio a queste domande.
• Dati dell'assistenza clienti : come stanno andando i tuoi agenti in tempo reale? Valuta le sessioni o le conversazioni che si svolgono a seguito delle tue campagne di marketing di chatbot.

MPS elevato di Facebook Messenger, codici di errore, limiti di invio e altro

Stai cercando informazioni su codici di errore specifici di Facebook? Vuoi sapere quali sono i limiti di invio di Facebook Messenger? Oppure sei uno sviluppatore alla ricerca di documentazione pertinente da Facebook?

Quest'ultima sezione è per te.

L'API di invio di Facebook Messenger è l'API principale utilizzata per inviare messaggi agli utenti, inclusi testo, allegati, modelli di messaggi strutturati, azioni del mittente e altro ancora.

Le informazioni qui sono valide sia per Facebook Messenger che per i DM di Instagram.

• Codici di errore dell'API di invio di Facebook
• Pagine Facebook con MPS elevati (messaggi al secondo) o messaggi ad alto volume
• Riferimento API di invio di Messenger

Ecco di cosa troverai maggiori informazioni seguendo i tre link qui sopra:

• Richiedi URI
• Esempio di richiesta
• Proprietà
• destinatario
• Messaggio
• attaccamento
• Risposta
• Limiti tariffari
• Messaggi ad alto volume

Importanti passaggi successivi: le chat ora devono essere visualizzate nella posta in arrivo di terze parti

Ora che sai cosa significa quando ricevi la notifica di Facebook o Instagram relativa all'elevato volume di messaggi, "Le chat ora devono essere visualizzate nella tua casella di posta di terze parti", è il momento di intensificare il tuo gioco e selezionare il miglior partner di Instagram e Facebook Messenger nel mondo.

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