Strategia di marketing di Chanel: 5 lezioni brillanti da cui imparare

Quali sono alcune delle lezioni e delle intuizioni chiave che possiamo trarre guardando la strategia di marketing di Chanel? Continua a leggere per saperne di più!

“La moda cambia, ma lo stile resiste.” - Coco Chanel

Nato nel 1883 a Saumur, in Francia, Coco Chanel è stato lo stilista, fondatore e visionario di quello che in seguito è diventato uno dei marchi più iconici ed esclusivi al mondo.

Un marchio che rappresenta un simbolo di ricchezza, eleganza e status, con un valore di quasi 13,2 miliardi di dollari secondo Statista. Un marchio che vende borse il cui valore al dettaglio aumenta ogni anno, rendendole un vero e proprio investimento a lungo termine.

Strategia di marketing di Chanel: dietro le quinte

In questo articolo, daremo uno sguardo alla strategia di marketing di Chanel e a come l'azienda si è evoluta negli anni fino a diventare una delle rappresentazioni più emblematiche dello chic e dell'eleganza francese.

Come appare la loro crescita e sviluppo dal punto di vista del marketing? Quali sono alcune delle intuizioni chiave che possiamo trarre da esso? Queste sono solo alcune delle domande a cui risponderemo.

Ma prima di approfondire la strategia di Chanel dal punto di vista del marketing, diamo un'occhiata alla breve storia dell'azienda:

La storia di Chanel

La maison di lusso francese è stata fondata nel 1910 da Gabrielle Chanel, stilista e donna d'affari che desiderava soddisfare il gusto femminile per l'eleganza in contrapposizione agli abiti e agli accessori opulenti e sfarzosi della moda del XIX secolo.

Gabrielle Chanel, che ha imparato a cucire durante i suoi sei anni vissuti nel villaggio francese di Aubazine, ha anche cantato in un cabaret quando non lavorava come sarta, dove si è guadagnata il soprannome di “Coco”.

In seguito, è diventata l'unica stilista inserita nell'elenco delle 100 persone più influenti del 20° secolo della rivista Time.

Storia della strategia di marketing di Chanel e Chanel. Fonte immagine: labellov.com

122 anni dopo, Chanel si è affermata come uno dei marchi di lusso più famosi e distinti al mondo. Ha lasciato numerose eredità : dal tessuto jersey al tubino nero, dall'iconico profumo Chanel No.5 e dalla borsa Chanel dal prezzo sempre crescente, l'azienda è un chiaro esempio di una strategia di differenziazione di successo.

Oggi, Chanel serve in tutto il mondo in 523 sedi e sta generando un fatturato strabiliante di $ 15,6 miliardi all'anno.

Il leggendario indirizzo 31 rue Cambon, consacrato all'Haute Couture dal 1918, ha trasformato la Maison Chanel nella più antica casa di moda attiva.

Strategia di marketing di Chanel: 5 lezioni importanti

1. Trova un modo sostenibile per differenziarti

Una delle più grandi lezioni che possiamo trarre dalla strategia di marketing di Chanel è come implementare una strategia di differenziazione .

Chanel ha fatto un ottimo lavoro non solo trovando il suo vantaggio competitivo e un modo per differenziare il suo marchio, ma anche rendendolo sostenibile a lungo termine: 112 anni dopo, l'azienda è più forte che mai e i suoi vestiti (che all'epoca erano innovativi ) sono diventati un pezzo fondamentale nel settore della moda.

Rivoluzionando la moda

Coco Chanel non ha semplicemente trovato un marchio di abbigliamento, ha rivoluzionato la moda . Da un lato, il designer francese ha creato la prima collezione che non fosse solo funzionale ed esteticamente gradevole, ma anche confortevole, in momenti in cui le silhouette strutturate (come corsetto e corpetto) erano la norma.

Rivoluzionando l'industria della moda con pezzi iconici come l'abito Chanel. Strategia di marketing di Chanel.

Ha introdotto abiti che rimangono unici e iconici fino ad oggi, come l' abito Chanel, la cui prima versione è stata creata nel 1925, rivoluzionaria per la sua giacca senza colletto e la straordinaria sartoria.

Coco Chanel ha anche reso popolare il colore nero, ha inventato il famoso vestitino nero e ha iniziato a utilizzare il tessuto jersey per abiti comodi, qualcosa che era considerata la sua più grande innovazione.

Allontanandosi dalle tendenze del suo tempo, non solo è riuscita a differenziare il suo marchio, ma ha anche introdotto numerose innovazioni che hanno consolidato la reputazione dell'azienda e segnato il percorso della moda per i decenni a venire.

2. Less is more quando si tratta di posizionare un prodotto di lusso

Un'altra cosa che Coco Chanel ha fatto davvero bene, così come i suoi successori che hanno rilevato la casa di moda dopo la sua morte, è stata adottare il giusto approccio di marketing per il suo pubblico di destinazione e costruire un prodotto esclusivo con alcune azioni molto attentamente calcolate.

Uno dei migliori esempi per mostrare quanto l'abbia fatto in modo intelligente è stato il modo in cui ha creato clamore per il suo iconico profumo Chanel No.5 . È stato il primo profumo che ha lanciato nel 1921, una fragranza unica composta dal chimico e profumiere franco-russo Ernest Beaux.

Chanel n. 5

Strategia di marketing di Chanel – Chanel n. 5.

La strategia di marketing iniziale di Chanel che Coco Chanel ha intrapreso per il profumo è stata quella di generare entusiasmo ospitando un evento promozionale. Ha invitato un gruppo selezionato di amici d'élite a una cena esclusiva in un ristorante di lusso a Grasse.

Durante la cena, ha deciso di sorprenderli spruzzandoli con Chanel n. 5, e tutti sono rimasti assolutamente contenti, chiedendo di più sul profumo.

Inoltre, durante il lancio ufficiale del profumo, ha infuso il profumo nei camerini del negozio nella sua boutique, regalando flaconi solo a pochi eletti fortunati amici dell'alta società: il successo è stato immediato e le persone si sono sentite come se stessero “vincendo un biglietto della lotteria”.

Nel 1974 , quando le vendite del profumo diminuirono e Alain Wertheimer, che assunse il controllo di Chanel SA, notò che Chanel n. 5 non vendeva bene, utilizzò anche un approccio intelligente per creare scarsità e dare ai clienti l'impressione di esclusività.

Ha ridotto il numero di punti vendita in cui Chanel n. 5 vendeva da 18.000 a soli 12.000 (del 33%), ha rimosso il profumo dagli scaffali delle farmacie e ha investito milioni di dollari in pubblicità per i cosmetici Chanel. In questo modo, ha creato l'impressione che il prodotto fosse scarso ed esclusivo, le vendite sono aumentate rapidamente.

3. Associa il tuo prodotto a un'emozione o un'esperienza

Quando si tratta di una buona strategia di differenziazione, e soprattutto nel mercato dei marchi di lusso, i prodotti non sono più equiparati esclusivamente all'utilità. Quando si acquistano prodotti di lusso, le persone cercano qualcosa di più : un'emozione, un'esperienza, una sensazione.

Ed è proprio su questo che si basa la strategia di marketing di Chanel.

Marilyn Monroe e Chanel n. 5: il potere della strategia di marketing di Chanel. Fonte immagine: getthegloss.com

Coco Chanel voleva che Chanel n. 5 rivoluzionasse l'odore delle donne : voleva qualcosa che liberasse lo spirito femminile, qualcosa che avesse una "dimensione misteriosa". Infatti, quando ha chiesto a Ernest Beaux di creare il profumo, gli ha detto di “mettere il profumo di una donna in una bottiglia”.

Nel settore della bellezza, questo profumo è stata un'innovazione eccezionale. A quel tempo, le fragranze che le donne indossavano si dividevano in 2 categorie: "donne rispettabili" e "donne sessualmente provocanti". Coco Chanel stava cercando di creare un nuovo profumo unico che creasse una categoria nel mezzo.

In questo senso, la strategia di marketing di Chanel è stata un successo assoluto. Il profumo ha dato alle donne una sensazione misteriosa e particolare che ha creato un'esperienza diversa dal solo buon odore. Questa idea è stata ulteriormente rafforzata quando un giornalista ha chiesto alla leggendaria Marilyn Monroe cosa indossasse a letto.

La sua risposta? “Chanel N°5', perché è la verità… eppure non voglio dire 'nudo'. Ma è la verità!”

Da quel momento in poi, il profumo è diventato il simbolo di donne elegantemente sexy, non provocativamente sexy. Niente era più sexy dell'idea di una donna che va a letto indossando solo poche gocce di Chanel n. 5.

4. Sfrutta il potere della narrazione

Un altro elemento chiave che fa funzionare così bene la strategia di marketing di Chanel è il loro uso della narrazione per incantare i clienti e farli desiderare di far parte dell'esperienza Chanel.

Negli ultimi anni, Chanel ha utilizzato un'arma potente per aumentare la propria visibilità senza il rischio di una sovraesposizione che potrebbe svalutare la reputazione e l'esclusività del marchio: i social media.

Attualmente hanno 51,5 milioni di follower su Instagram (il marchio di lusso con il seguito più alto) , ma utilizzano i social media in modo molto calcolato, senza vendite pesanti e con molta narrazione per alimentare l'esperienza di Chanel.

Strategia di marketing di Chanel: combinare i social media con lo storytelling

Per darti un esempio specifico del loro uso sottile, ma potente ed elegante della narrazione, diamo un'occhiata a questo particolare post:

Questa particolare collezione di gioielli ci riporta all'eredità di Chanel con il loro iconico profumo Chanel n. 5, combinando un elemento che contraddistingue l'esclusività del prodotto: il numero preferito della fondatrice dell'azienda, Gabrielle “Coco” Chanel.

Anche senza la copia, l'immagine da sola fa molto storytelling: con il primo piano elegante e sensuale del gioiello vicino alle labbra della modella, sottintendendo quanto già appreso nella lezione precedente. In altre parole, come Chanel voleva che i suoi prodotti liberassero lo spirito femminile.

Inoltre, il testo di marketing è scritto magnificamente e continua lo storytelling, raccontandoci di più sul prodotto e quale ne è stata l'ispirazione, evidenziando l'eredità che Coco Chanel ha lasciato per il mondo della moda.

5. Raggiungi il pubblico di destinazione giusto nel modo giusto

Un'altra cosa che rende così efficace la strategia di marketing di Chanel è il modo in cui promuovono i loro prodotti per raggiungere il pubblico target giusto . Che tu sia nel segmento del lusso o meno, dovresti sempre cercare i canali giusti in cui si trova il tuo pubblico di destinazione.

Ad esempio, è altamente improbabile che i marchi di lusso con prodotti ad alto prezzo abbiano successo se si promuovono sui giornali gratuiti distribuiti nelle stazioni della metropolitana locali. Devono capire quali sono i canali che porteranno loro le persone ricche e benestanti che possono permettersi i loro prodotti.

In questo senso, Chanel lo sta facendo nel modo giusto, ad esempio pubblicando annunci su riviste di moda di fascia alta come Vogue, Elle, Marie Claire, Harper's Bazaar. Inoltre, utilizzano anche un'ottima strategia di marketing per il punto vendita con layout e manichini di negozi creativi e di classe.

Fonte immagine: businessinsider.com

E, ultimo ma non meno importante, non dimentichiamo che la strategia di marketing di Chanel prevede molta promozione attraverso top model, celebrità e attori di Hollywood che diventano un volto del marchio. Tutte queste azioni sono accuratamente calcolate dal marchio per generare un forte posizionamento nel mercato del lusso.

Questo è stato tutto da noi per oggi! Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il nostro articolo sulla strategia di marketing di Chanel e speriamo di vederti nel prossimo!