Come Paradox genera proposte migliori con Proposify e le nostre integrazioni Salesforce

Quasi raddoppiando il team AE senza processi di vendita scalabili

Subito dopo l'ingresso di Tara, l'azienda era su una traiettoria di crescita. Subito dopo l'annuncio di un round di finanziamento di serie C da $ 200 milioni. Tara è stata incaricata di migliorare le proposte e i processi di vendita che soddisfacessero le esigenze del team di vendita in crescita.

Una delle sue più grandi luci guida era la scalabilità. Sapeva che ogni problema affrontato doveva essere affrontato con una soluzione scalabile.

“Abbiamo quasi raddoppiato i nostri AE quest'anno. Ma tutti stavano mettendo insieme proposte in un modo che funzionasse per loro individualmente. Non era scalabile".

Fare proposte quando ognuno aveva il proprio stile

Le startup in rapida crescita sono note per andare avanti con velocità, non necessariamente coerenza. E questo era esattamente ciò che stava accadendo a Paradox.

Le proposte erano difficili da creare e individuare dopo il fatto.

"C'era un mazzo di diapositive di Google che un AE aveva messo insieme e molti nuovi arrivati ​​lo stavano usando. Altri stavano prendendo contenuti di marketing e realizzando le proprie proposte. Alcuni di loro stavano aggiungendo video ai file Keynote che si traducevano in file di dimensioni enormi che erano difficili da inviare via e-mail".

Il team di marketing di Paradox è di prim'ordine e pubblica regolarmente tonnellate di ottimi contenuti. Anche se questa è una buona cosa, c'erano così tanti contenuti da cui potevano estrarre e non c'era un modo coerente per confermare che i contenuti più aggiornati fossero condivisi con potenziali clienti.

Fare delle proposte migliori la loro priorità numero uno

Le proposte non erano l'unico problema che il team di vendita doveva affrontare. In quanto prodotto aziendale, Paradox riceve molti questionari di diligenza e sicurezza che il team di vendita deve compilare per concludere affari.

E sebbene i questionari fossero un punto dolente, Tara sapeva che doveva prima concentrarsi sulla ricerca di uno strumento per gli AE per creare e fornire le migliori proposte ai potenziali clienti.

“Stavo anche valutando strumenti che avrebbero supportato l'automazione della risposta ai questionari di diligenza e sicurezza inviati dai nuovi clienti. Più parlavo con il team di vendita, più mi rendevo conto che dovevamo concentrarci su un problema alla volta e il nostro problema più grande era la creazione di proposte".

Scegliere una soluzione di proposta veloce, trasparente e tracciabile

Quando ha deciso di andare avanti con la ricerca di una soluzione per la proposta, Tara sapeva di aver bisogno di qualcosa che fosse facile e flessibile. Non stavano ancora cercando funzionalità avanzate. Avevano bisogno di una soluzione che aiutasse a creare proposte professionali e si integrasse con Salesforce.

"Stavamo cercando modelli semplici, aggiornamenti dei contenuti facili, un'integrazione Salesforce e la possibilità di sapere esattamente cosa veniva inviato ai clienti senza scavare in lunghe catene di posta elettronica".

Proposify è stata la scelta vincente grazie al suo builder drag-and-drop, all'analisi delle proposte e al prodotto Salesforce AppExchange.

L'eccellente implementazione e formazione di Proposify

Come sa chiunque abbia mai implementato il software, il processo di onboarding è la parte più difficile. Può essere difficile adattarsi a una nuova piattaforma e convincere il tuo team a usarla.

Fortunatamente, il lancio è andato il più liscio possibile. Gli AE esistenti sono stati felici di adottare la piattaforma perché ha risparmiato loro così tanto tempo e i nuovi assunti sono rimasti colpiti dalla facilità con cui inviare proposte quando stavano ancora imparando tutto ciò che la loro nuova azienda aveva da offrire.

“Abbiamo introdotto quattro nuovi elementi tecnologici nel primo trimestre e l'implementazione di Proposify è stata la più semplice e diretta. Il team di Proposify è stato a bordo tutto il tempo per darci tutto ciò di cui avevamo bisogno. L'hanno buttato fuori dal parco".

Il team di Paradox ha anche optato per alcuni dei servizi professionali di Proposify, come la progettazione di proposte, per aiutare a colmare le lacune di competenze interne e lanciare rapidamente le nuove proposte.

“I servizi di progettazione e la mappatura dei dati sono stati così utili per rendere i modelli rifiniti e pronti per l'uso. E siamo stati molto grati per le diverse sessioni di formazione per ciascuno dei nostri team AE".

Il nuovo processo perfetto di Paradox

Ora, gli AE di Paradox utilizzano lo stesso identico processo per creare proposte on-brand e inviarle a potenziali clienti.

1. Generazione automatica del contenuto della proposta con i campi Salesforce

Innanzitutto, accedono a Salesforce e aggiornano i prezzi per tale opportunità. Quindi avviano Proposify all'interno di Salesforce e tutti i dati del cliente vengono automaticamente mappati nei campi della proposta appropriati.

“Utilizziamo Proposify direttamente all'interno di Salesforce. Gli AE scelgono il modello giusto e compilano i dati dall'opportunità Salesforce".

2. Personalizzazione della sezione del problema

Il passaggio successivo consiste nel personalizzare la sezione del problema in base alle esigenze del cliente. Gli AE possono scegliere tra problemi comuni archiviati nel modello Proponi o scrivere i propri messaggi per soddisfare le sfide specifiche dei clienti. I frammenti di proposta hanno anche aiutato i rappresentanti di vendita a utilizzare i contenuti preapprovati consentendo loro di creare proposte in tempi record.

3. Aggiunta delle giuste abilità Olivia

La piattaforma di intelligenza assistiva conversazionale (AI) di Paradox, Olivia, ha diverse abilità che possono essere mescolate e abbinate. Gli AE selezioneranno tutti i prodotti che aiuteranno il cliente a raggiungere i risultati desiderati.

Il modello di proposta include messaggistica e prezzi coerenti su tutte queste diverse abilità, rendendo facile per i clienti vedere cosa è incluso nel prezzo finale.

“Adoro le funzionalità di trascinamento della selezione. Gli AE possono aggiungere le competenze di Olivia che sono rilevanti per quell'opportunità e scegliere casi di studio da abbinare".

4. Presentare la proposta e concludere l'affare

Il team di vendita di Paradox presenta proposte durante una chiamata dal vivo. L'AE condivide il suo schermo e guida il cliente attraverso la proposta in modo che possa essere sicuro che la soluzione proposta sia esattamente ciò che il cliente sta cercando.

Se necessario, possono apportare modifiche alla proposta prima di inviarla al cliente, che la invierà poi a diversi decisori interni.

“Salesforce è la nostra unica fonte di verità. Gli AE non devono digitare le stesse informazioni più volte e non dobbiamo preoccuparci che le proposte vadano perse".

Il risultato: proposte facili da creare, aggiornare e tracciare

Oggi, le proposte di Paradox hanno un aspetto completamente diverso, sia in termini di qualità che di efficienza.

Tara può aggiornare facilmente i messaggi importanti e gli AE possono generare nuove proposte in pochi minuti. C'è una visibilità completa per tutti su come le proposte si inseriscono nel processo di vendita generale.

“Una delle cose che amo di più è che posso fare un aggiornamento su un contenuto e poi inviarlo a tutti i contenuti ad esso collegati. Questo mi fa risparmiare un sacco di tempo e ora gli AE sanno di avere sempre le informazioni più aggiornate".

A volte le cose più semplici (come i modelli e gli aggiornamenti sincronizzati) fanno la differenza più grande. E Tara non vede l'ora di utilizzare più funzionalità avanzate di Proposify in futuro.

"Proposify mi ricorda come Paradox lavora con i clienti e quanta importanza attribuiamo alla collaborazione per trovare soluzioni creative".

Per inviare proposte che si integrano perfettamente con Salesforce o il tuo CRM preferito, dai un'occhiata a Proponi .