Come ottenere più contatti per la pulizia dei tappeti e trasformarli in clienti

Se fatto correttamente, il tuo sito Web può essere una nuova sorprendente fonte di contatti per la pulizia dei tappeti. Ci sono alcuni elementi fondamentali che aiuteranno il tuo sito a distinguersi dalla massa e a trasformare più visitatori in clienti a lungo termine.

Prima di entrare nei dettagli, lo diremo semplicemente: una cosa che non vedrai in questo elenco è l'importanza del design del sito web. Questo perché diamo per scontato che nel 2018 il tuo sito Web sia progettato per trasmettere chiaramente di cosa tratta la tua azienda, su tutti i dispositivi, ma soprattutto sui dispositivi mobili.

I suggerimenti di seguito coprono alcuni dei punti più fini della messaggistica e degli strumenti del sito Web che ti aiuteranno a dare una spinta al tuo numero di contatti per la pulizia dei tappeti e al tuo elenco di clienti.

Avere una storia

Questo è spesso trascurato dalle società di servizi, ma è uno dei modi più potenti per differenziare la tua azienda dal resto delle lavatrici di tappeti nella tua zona. Sei di proprietà della famiglia o locale? C'è qualcosa di unico nel tuo team, nel tuo marchio o nelle tue pratiche commerciali che ti distingue? Ad esempio, i prodotti che utilizzi, il tuo approccio all'impatto ambientale o anche le tue divise.

Pensaci e vai all-in su di esso. Quando ti rendi memorabile, con una storia avvincente, rendi più facile per le persone voler fare affari con te e per le persone fare riferimento a te.

Assicurati che il tuo SEO sia puntuale

Tanto traffico verso i siti Web dei servizi di pulizia dei tappeti proviene dai motori di ricerca. Anche (e soprattutto) quando non stai pagando per il traffico, ci sono modi per metterti alla prima pagina dei risultati. Ecco alcuni modi in cui puoi migliorare l'ottimizzazione dei motori di ricerca del tuo sito web, in modo da essere trovato in più ricerche:

Assicurati che le informazioni del tuo profilo Google My Business siano complete, con gli indirizzi delle tue sedi.
Ottieni più citazioni che puoi. Queste sono menzioni da siti di elenchi come Yelp, la tua Camera di Commercio, siti di carri di benvenuto di quartiere o qualsiasi altra alleanza che puoi fare in cambio di una menzione o di un collegamento.

Usa le parole chiave (pulizia tappeti + la tua zona) nei titoli delle pagine, nei titoli e nel corpo del tuo sito web. Aggiorna continuamente i contenuti del tuo sito web, con comunicati stampa o tramite blog. Più contenuti e dettagli pertinenti ospitano il tuo sito Web, più è probabile che tu vinca una query di ricerca e ottenga più traffico. Puoi anche aggiungere maggiori dettagli in questi post su altre parole chiave che potrebbero essere fondamentali per la tua attività, ad esempio riparazione di inondazioni, rimozione delle macchie.

Mostra le recensioni dei tuoi clienti

Usa uno strumento di recensioni come GetFiveStars per raccogliere ed elencare le recensioni sul tuo sito web. I motori di ricerca aumenteranno il tuo posizionamento e le recensioni visibili invoglieranno gli utenti a fare clic.

Avere un chiaro invito all'azione sul tuo sito

Una cosa è catturare il traffico di ricerca sotto forma di clic. Abbiamo anche già parlato dell'importanza di avere qualcosa da dire, un modo per posizionare la tua azienda come unica. Il tuo sito deve fare un ulteriore passo avanti e dire molto chiaramente alle persone cosa vuoi che facciano.

Inviti all'azione specifici come "Richiedi un preventivo" o "Prenota ora" aiutano a fornire ai visitatori destinazioni chiare per l'azione successiva che desideri che intraprendano.

Ecco un esempio:

Give Carpet Cleaning è un modo per convertire

Non solo dovresti avere un chiaro invito all'azione, ma dovresti fare in modo che quell'azione conti. L'atto di "conversione" dovrebbe collegare quel cliente alla tua attività in modo significativo. Attraverso l'abbonamento, la richiesta di un preventivo o la prenotazione del lavoro, dovresti disporre dei meccanismi in atto per acquisire quei contatti per la pulizia dei tappeti e avviare il processo di vendita.

La prenotazione online può aumentare le entrate e risparmiare tempo

Il modo migliore per convertire un visitatore del tuo sito Web in un cliente è di fargli effettivamente prenotare il lavoro. Avere un motore di prenotazione online può creare una circostanza in cui un visitatore può diventare un cliente senza mai avere contatti con un membro del tuo team.

Risparmierai tonnellate di costi amministrativi, otterrai un aumento delle entrate dall'accesso a un nuovo mercato di clienti che desiderano prenotare online e il sistema ti aiuterà a impostare il tuo programma per te, mostrando solo ai visitatori del sito web l'effettiva disponibilità dei tuoi equipaggi nei loro la zona. Non stai solo guadagnando nuovi contatti per la pulizia dei tappeti, stai prenotando clienti .

Marketing e pubblicità

Questo è abbastanza ovvio, ma è alla fine di questo post per un motivo. Una volta che tutti gli altri elementi di questo elenco sono funzionanti, puoi fare un uso migliore dei tuoi dollari di marketing e pubblicità.

Ecco un suggerimento killer per la crescita del business: scopri il valore del profitto medio che guadagni da ciascun cliente e quanti visitatori del sito web sono necessari per convertire un nuovo cliente (il tuo tasso di conversione). Una volta che conosci queste cifre, puoi stabilire alcune regole per te stesso su ciò che sei disposto a spendere per acquisire nuovi clienti.

Ad esempio, se la tua vendita media in dollari è di $ 200 per la pulizia di un tappeto e sai che il 40% (o $ 80) di questo è un profitto nella maggior parte dei casi, potresti essere disposto a spendere fino a $ 30 o più in pubblicità per "acquistare" un nuovo cliente. Ciò ridurrà i tuoi margini di profitto, ma poiché è ancora uno sforzo redditizio, puoi aumentare i tuoi sforzi e far crescere la tua attività. Spendi di più per guadagnare di più.

Ho bisogno di aiuto? Facebook e Google assegneranno entrambi rappresentanti dell'account per aiutarti a ottenere il massimo dal tuo investimento.

Ripetere il lavoro è il miglior affare

Se, nell'esempio sopra, acquisire un nuovo cliente costa fino a $ 30, trasformarlo in un cliente abituale è il punto in cui inizi davvero a guadagnare profitti. Vale la pena investire in un sistema che aiuti a mantenere i clienti aggiornati. Puoi mantenerli coinvolti tramite l'email marketing, inviando newsletter o e-mail di promemoria automatizzate con offerte per il tuo servizio. Per ottenere i migliori risultati, utilizza uno strumento di automazione del marketing come MailChimp, Hubspot o Infusionsoft.

Ad esempio, un promemoria annuale per tutti i membri della tua lista clienti per fare una pulizia primaverile o invernale dei loro tappeti. Le vendite risultanti potrebbero valere l'investimento di tempo e strumenti.

Quando la pubblicità e le tue attività di marketing regolari funzionano bene insieme per portare traffico al tuo sito Web e il tuo sito Web è progettato per convertire quel traffico in clienti, non c'è nulla che ostacoli la crescita della tua attività.

Prova e misura

Monitorare le prestazioni di tutti i fattori di cui sopra e apportare miglioramenti ove necessario. Un'offerta che funziona oggi potrebbe non essere efficace per sempre, oppure un annuncio di Facebook potrebbe raggiungere il suo limite in termini di efficacia se il tuo pubblico di destinazione lo vede troppo spesso. Apportare modifiche in base ai risultati e ai dati ti aiuterà a isolarti dall'attrito e a mantenerti sempre orientato alla crescita.

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