Cattura ogni conversione, parte 2: monitoraggio del postback del server per le campagne di marketing di affiliazione

Tempo per la parte 2 della nostra serie di blog Capture Every Conversion! In questa serie, daremo un'occhiata a quattro metodi di tracciamento digitale dal nostro nuovo white paper, Come diventare una stella della pista: la tua guida al monitoraggio per le campagne di marketing delle prestazioni.

Nella parte 1, abbiamo trattato i dettagli del tracciamento dei pixel. Abbiamo anche spiegato i rischi associati a questo metodo e perché i marketer dovrebbero evitare il tracciamento dei pixel in futuro. In questo post, esploreremo il secondo dei nostri quattro metodi di monitoraggio: il monitoraggio postback.

Che cos'è il monitoraggio del postback?

Chiamato anche monitoraggio del postback del server, lato server, da server a server e basato sul server, il monitoraggio del postback è particolarmente noto per ciò che non è: dipende da cookie e browser web. Al contrario, il monitoraggio del postback utilizza i server per archiviare e inviare le informazioni necessarie per attribuire le conversioni. Nessun dato viene memorizzato sul computer di un utente.

Il monitoraggio del postback funziona generando e archiviando un identificatore univoco (ID) quando un utente completa un'azione desiderata, come fare clic su un annuncio. Quando lo stesso utente esegue successivamente la conversione, l'ID univoco viene riconvertito all'utente. Ciò avviene tramite la comunicazione diretta tra due o più server, quindi il monitoraggio da server a server .

Poiché il monitoraggio del postback non richiede un browser Web per funzionare, funziona in ambienti in cui i cookie non sono disponibili, ad esempio sugli smartphone. In effetti, il monitoraggio del postback è stato originariamente sviluppato per l'uso nelle campagne di installazione di app mobili ed è ancora lo standard per il monitoraggio delle conversioni sui dispositivi mobili. Gli esperti di marketing su desktop hanno scoperto questo metodo solo negli ultimi anni, poiché i browser hanno iniziato a limitare i cookie di terze parti necessari per il monitoraggio dei pixel.

Con il monitoraggio del postback, ciascuna parte coinvolta in una campagna deve essere in grado di archiviare i dati su un server e inviarli direttamente all'altra parte. Questa funzionalità è gestita da un software di tracciamento, che può essere fornito da terze parti come TUNE, costruito internamente o accessibile tramite una rete di affiliazione tradizionale.

Funzionalità di monitoraggio del postback

Il monitoraggio del postback è il metodo di monitoraggio delle conversioni più accurato, granulare e affidabile oggi disponibile per i marketer della performance. Periodo.

Per capire perché, devi capire come funziona il monitoraggio del postback. Questo è più facile da fare rispetto al tracciamento dei pixel. Riassumeremo di seguito; per maggiori dettagli, vedere "Spiegazione del monitoraggio del postback del server" nella Guida di TUNE.

Diciamo che sei un inserzionista. Un utente visita il sito del tuo affiliato, dove fa clic su un link al tuo prodotto:

1. Nel monitoraggio postback, quel clic va direttamente al server del software di monitoraggio che tu e il tuo affiliato avete utilizzato per impostare la campagna. Il server registra il clic, genera un ID univoco e ti invia l'ID.
2. Il tuo server memorizza quell'ID come preferisci (in un database, come variabile su un sito di e-commerce, in un SDK in un'app mobile, ecc.).
3. Al momento della conversione, il tuo server invia l'ID al software di monitoraggio (o "attiva un postback") e viene registrata una conversione.

Confrontalo con il tracciamento dei pixel:

1. Nel monitoraggio dei pixel, è praticamente lo stesso fino a quando l'ID non viene inviato dal server di monitoraggio.
2. A questo punto, l'ID non ti viene inviato, ma viene memorizzato in un cookie nel browser dell'utente.
3. Al momento della conversione, il browser carica un pixel di conversione, che invia l'ID nel cookie dell'utente al server di monitoraggio. Se corrisponde, viene registrata una conversione.

Il monitoraggio del postback, a differenza del monitoraggio dei pixel, ignora del tutto i browser e i cookie. Può essere utilizzato per misurare qualsiasi canale in cui i server possono inviare informazioni tramite codice. È robusto e flessibile quanto ne hai bisogno, perché controlli il modo in cui i dati vengono passati, organizzati e archiviati. Ciò semplifica anche la risoluzione dei problemi e la protezione contro le frodi.

Sembra troppo bello per essere vero? Ebbene, lo è e non lo è. Tutti i vantaggi ci sono, ma hanno un prezzo. Poiché coinvolge processi e tecnologie più complessi, e non solo un semplice frammento di codice in un browser, il monitoraggio del postback può essere più difficile da implementare rispetto al monitoraggio dei pixel. Potrebbe richiedere competenze ingegneristiche e sviluppo o una soluzione specializzata (come TUNE), sia per te che per i tuoi partner. Detto questo, il guadagno non può essere sopravvalutato.

Quando utilizzare il monitoraggio del postback

Dopo aver letto quanto sopra, la vera domanda non è: quando non dovresti usare il monitoraggio del postback?

Questo metodo può gestire la maggior parte delle situazioni per la maggior parte dei professionisti del marketing delle prestazioni. Questi includono:

• Monitoraggio delle campagne web desktop
• Monitoraggio delle campagne per app mobili, incluse installazioni ed eventi in-app
• Tracciamento attraverso canali e piattaforme

Se hai esigenze di monitoraggio al di fuori di questi grandi bucket, è consigliabile integrare il monitoraggio lato server con un metodo specializzato per gestire proprio quel caso d'uso. Ad esempio, qui a TUNE, ti consigliamo di utilizzare il monitoraggio del postback come metodo di riferimento e di aggiungere soluzioni o partner per gestire le seguenti situazioni:

• Campagne che utilizzano codici promozionali
• Monitoraggio da online a offline
• Monitoraggio delle chiamate e altre strategie di canale specializzate

In tutta onestà, non abbiamo ancora trovato una situazione in cui il monitoraggio postback non sia possibile. Tuttavia, a volte potresti dover utilizzare il tracciamento dei pixel perché un partner potrebbe richiedere il posizionamento del proprio pixel.

Insomma

Nel nostro nuovo white paper, How to Become a Track Star, parliamo del monitoraggio delle conversioni in termini di salute della campagna. Se il tuo monitoraggio è forte, la tua campagna sarà sana. Se il tuo monitoraggio è debole, la tua campagna è meno efficace e più soggetta a danni. È il nostro modo di rendere un po' più divertente un argomento denso, tecnico e spesso confuso, pur continuando a trasmettere le parti importanti.

Ora che abbiamo trattato il monitoraggio postback, passiamo a una soluzione specializzata nella parte 3: il monitoraggio dell'SDK JavaScript, che viene utilizzato per misurare le conversioni nel Web mobile. Torna presto per la prossima puntata!

Mentre sei qui, dai un'occhiata al resto della nostra serie Come diventare un Track Star, dove trattiamo i pro e i contro di quattro metodi di monitoraggio popolari per i programmi di affiliazione e le campagne di performance marketing.

• Parte 1: tracciamento dei pixel
• Parte 2: monitoraggio del postback del server
• Parte 3: monitoraggio SDK JavaScript
• Parte 4: monitoraggio senza clic

Se sei pronto per iniziare il tuo programma di affiliazione, richiedi oggi stesso una demo della TUNE Partner Marketing Platform.