Come calcolare il tasso di conversione del sito Web? Oltre 20 suggerimenti comprovati per aumentare il tasso di conversione

Il tasso di conversione è considerato uno dei metodi più efficaci per misurare l'efficacia delle tue strategie pubblicitarie. Questo tasso mostra quanto in modo eccellente le tue campagne di marketing inducano le persone a fare ciò che vuoi che facciano. Più alto è il tuo tasso di conversione, maggiore sarà il successo del tuo marketing.

Allora come calcoli il tasso di conversione del tuo sito ?

Si prega di leggere l'articolo qui sotto. Ti mostreremo le indicazioni per calcolare il tasso di conversione del tuo sito web e oltre 20 suggerimenti comprovati per aumentare il tasso di conversione .

Che cos'è esattamente un tasso di conversione?

Per dirla semplicemente, il tuo tasso di conversione è la percentuale di persone che visitano il tuo sito o pagina che soddisfano un obiettivo specifico. Diversi obiettivi di conversione comuni possono essere:

• Fare un acquisto
• Invia informazioni (un potenziale cliente)
• Chiama affari
• Iscriviti per una lettera
• Creare un account
• Scarica una risorsa (diverse forme di contenuto come eBook o guida)
• Interagisci con il tuo sito web (tempo sul sito, visite a pagine specifiche, conteggio delle pagine)

Per scegliere un determinato obiettivo di conversione, devi dipendere dalla natura certa della tua attività. Casper e Quip scelgono un obiettivo di acquisto per i marchi di eCommerce, mentre una firma.

Come si calcola il tasso di conversione e gli esempi?

Esistono tre diverse formule per calcolare il tasso di conversione:

• Tasso di conversione = Numero totale di conversioni/Numero totale di sessioni * 100
• Tasso di conversione = Numero totale di conversioni / Numero totale di visitatori unici * 100
• Tasso di conversione = Numero totale di conversioni/Numero totale di lead * 100

Avviso: queste formule sono accurate. Per scegliere il modo migliore per calcolare il tasso di conversione, devi dipendere da ciò che stai determinando come evento di conversione e da come misurerai il traffico. Il numeratore indicherà le tue conversioni e il denominatore sarà ciò che tu decidi come traffico totale o pool (in genere conteggio delle sessioni, visitatori occasionali o potenziali clienti)

Ora prendiamo un esempio per chiarire questo processo. In questo esempio, possiedi un sito di eCommerce che offre magliette de Il Trono di Spade: Targaryen's Tees.

L'obiettivo di conversione è fare in modo che una persona esamini la tua canalizzazione e acquisti una maglietta.

Il sito web ha 100.000 visitatori occasionali a febbraio. È possibile vendere magliette (il tuo evento di conversione) a 2000 acquirenti.

Qual è il tasso di conversione?

Se hai detto 2%, hai ragione!

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Definizione di buon tasso di conversione

Come sai, i tassi di conversione differiscono in modo significativo a seconda della qualità del traffico e del settore. Affari, cosa offri e persino la particolare azione di conversione che stai monitorando. Di conseguenza, mentre puoi cercare statistiche generali sul tasso di conversione, la tua azienda e il tuo piano di marketing decideranno un buon tasso di conversione.

Inoltre, è necessario notare che una conversione non è sempre la stessa cosa di un acquisto. Il tasso di conversione è una metrica utile, mentre lo scopo del marketing principalmente non è creare conversioni, ma aumentare le vendite.

Ad esempio, immagina di collaborare con uno studio legale che ha in media $ 3500 di entrate per nuovo cliente pagante con un margine di profitto del 50%. Svolgi cinque campagne di marketing in cui la conversione è una persona che trasforma un potenziale cliente sulla tua pagina di destinazione.

Di seguito sono riportati i tuoi risultati:

La campagna 3 e la campagna 4 portano ai tassi di conversione più bassi. Ciò significa che potrebbero aver bisogno di alcuni miglioramenti. Tuttavia, questi dati non ci forniscono alcuna visione della redditività di questi piani. Ci sono prospettive che si convertono in vendite? Non siamo sicuri.

Guarda il ritorno sull'investimento (ROI) per i tuoi piani per rispondere alla domanda precedente:

È trasparente vedere quale campagna sta letteralmente migliorando di più la tua azienda. Nonostante abbia il miglior tasso di conversione, la campagna 1 ha un tasso di gran lunga inferiore rispetto alla campagna 4. La campagna 4 porta ai lead più costosi mentre riceverai $ 7,52 se investi $ 1,00 nella campagna 4.

Allora, qual è la migliore campagna?

Devi capire che i dati sul tasso di conversione non raccontano l'intera storia. Un tasso di conversione elevato può influire negativamente sulla tua attività se non riesci a realizzare queste conversioni in vendite.

Perché il tasso di conversione è importante per la tua azienda?

Il tasso di conversione è una metrica preferita da molti esperti di marketing digitale. Questo può essere spiegato che i tassi di conversione sono un modo eccellente per misurare direttamente l'impatto del tuo sito sui tuoi obiettivi di business. Mentre i visitatori o le visualizzazioni di pagina possono essere una grande misura dell'efficacia se i tuoi obiettivi aziendali sono attenersi al numero di persone che leggono le tue pagine (come le aziende che operano con entrate pubblicitarie), se il tuo sito web ha un altro obiettivo (come acquisire potenziali clienti o aumentare vendite), capire il tuo tasso di conversione è molto più vantaggioso.

Il tuo tasso di conversione ti aiuta anche a misurare il successo del tuo sito. Se hai modificato il layout del tuo sito web o pubblicato una descrizione di un prodotto, puoi vedere la variazione del tuo tasso di conversione per sapere se la modifica ha lasciato un effetto positivo o negativo sui tuoi profitti.

Inoltre, puoi utilizzare i tassi di conversione per confrontare il valore di vari segmenti di pubblico e canali. Sebbene si tratti di misurare l'efficacia con la quantità totale di conversazioni create da ciascun segmento o canale, ciò potrebbe comportare alcune possibilità perse.

Ad esempio, investi $ 100 sia in Google Ads che in Facebook Ads. Di conseguenza, 1000 persone hanno visitato il tuo sito da Google e il 7,5% di loro ha deciso di acquistare (tasso di conversione del 7,5%) e 1500 persone sono arrivate al tuo sito da Facebook, il 5% ha deciso di acquistare (il tasso di conversione sarebbe del 5% )

Analizziamo le cifre e vedrai che 75 visitatori hanno terminato la conversione da ciascun canale (1.000 x 7,5% e 1.500 x 5% entrambi equivalgono a 75). Due canali sembrano essere molto bravi a creare conversioni.

Cosa succede quando investiamo di più per attirare 500 visitatori in più da ciascun canale? Se questi tassi di conversione sono gli stessi, genereresti: (1.000 + 500) x 7,5% = 112,5 vendite (38 in più rispetto a prima, arrotondando per eccesso) da Google;(1.500 + 500) x 5% = 100 vendite (25 in più rispetto a prima) da Facebook.

Confrontando le cifre, puoi vedere chiaramente che l'investimento migliore in questa situazione sarà Google Ads.

Oltre 20 suggerimenti per aumentare il tasso di conversione

Costruisci una strategia basata sui dati

Se ottieni dati sul tuo sito da uno strumento come Google Analytics, sei in buona forma. Esaminiamo i dati per ottenere modelli. Quindi puoi fare affidamento su questi modelli per implementare una strategia di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO).

Un rapporto sul flusso del comportamento può supportare.

Vedrai pagine che stimolano i visitatori a continuare a leggere e pagine da cui le persone lasciano rapidamente.

Il contenuto "appiccicoso" è ciò di cui i marketer hanno davvero bisogno. Vorresti che le persone trascorressero molto tempo sulla pagina o visitassero altre pagine del tuo sito web per scoprire tutto ciò che offri.

Quando disponi di informazioni di base sulle prestazioni del tuo sito, puoi riconoscere quali pagine non sono efficaci e ottimizzarle.

Crea nuovi contenuti, aggiorna vecchi riferimenti e statistiche, disegna un forte CTA o considera una riprogettazione. Questi aggiornamenti costituiranno le basi del tuo CRO.

Fai un test A/B

Il test A/B (noto anche come test diviso) è uno strumento per aumentare il tasso di conversione del tuo sito web. È possibile utilizzare registrazioni e report visivi per eseguire test A/B. Ad esempio, generi due diverse versioni della stessa pagina di destinazione e modifichi una variabile, come il CTA.

Mostrando una versione a metà del tuo pubblico e un'altra versione a un'altra metà, scoprirai quale converte meglio.

Ottimizza il design della pagina

Le persone spesso valutano un sito solo in base al suo design visivo. Quindi, è essenziale per te rendere il tuo sito professionale. Dovresti prendere nota di layout, tipografia, foto, problemi di coerenza, ecc. al fine di creare un design di alta qualità per il tuo sito web.

Inoltre, per mantenere i visitatori con te, una cosa che devi sapere è rimuovere le distrazioni. Se fai in modo che le persone che arrivano al tuo sito elaborino molti input visivi e opzioni di azione, probabilmente non prenderanno una decisione di conversione. Per migliorare il tasso di conversione, riduci le distrazioni come opzioni di prodotti non importanti, collegamenti e informazioni irrilevanti.

Dovresti rimuovere le opzioni che non sono correlate ai visitatori che agiscono sulle tue pagine di destinazione e sulle pagine dei prodotti.

• Riduci il menu
• Elimina le barre laterali e le intestazioni grandi
• Sbarazzati delle foto irrilevanti
• Prendi in considerazione la rimozione della navigazione sulle pagine di destinazione

Ottimizza il funnel di conversione e il funnel di vendita

Per ottimizzare il carburante di conversione, puoi provare i seguenti modi:

• Fornisci consigli gratuiti essenziali per la casa attraverso i tuoi blog, video, rapporti gratuiti e whitepaper
• Cerca di diventare il consulente di fiducia dei tuoi clienti
• Offri loro motivi adeguati per iscriversi alla tua mailing list (in cambio di alcune buone informazioni)
• Corso video gratuito dip content tramite e-mail
• Inviali alla tua copia di vendita e chiedi la vendita

Testare più tipi di modulo

I moduli di solito diventano un punto di sosta per i clienti. Non vorranno perdere tempo a compilare i campi.

Per ridurre l'attrito, puoi rimuovere i campi modulo non necessari, convertire i campi in caselle di controllo o altri elementi e abilitare la compilazione automatica. Tuttavia, è anche importante che tu faccia il test.

Puoi provare a eseguire una registrazione di una pagina di destinazione con un modulo o utilizzare una pagina di destinazione lunga in modo che gli utenti debbano scorrere per accedere al modulo. La maggior parte dei visitatori fa clic dopo aver eseguito l'accesso al modulo? Potresti avere un problema.

Ad esempio, Quicksprout utilizza un semplice modulo creato sia per la generazione di potenziali clienti che per la qualificazione dei potenziali clienti.

Se vendi un prodotto o servizio costoso, vorresti qualificare i tuoi potenziali clienti. Tuttavia, se non è essenziale, non raccogliere informazioni su cose come il budget.

Prova diverse CTA in diversi punti della pagina

Per quanto riguarda gli inviti all'azione, non esiste un CTA particolare per le aziende. È fondamentale testare diverse iterazioni.

Ad esempio, una dichiarazione autorevole di Quicksprout è un invito all'azione attraente. Dice "Aumenta il mio traffico".

Inoltre, è possibile scrivere una CTA che inizia con "Sì". Psicologicamente, funziona bene in quanto offre l'offerta in modo positivo.

Velocizza il tuo sito web

Si afferma che un ritardo di un secondo nella velocità di caricamento della pagina può perdere il 7% delle conversioni.

Pensiamo a come i clienti navigano sul web. Potrebbero aver aperto alcune schede del browser contemporaneamente. Sono multitasking perché vogliono sfruttare al meglio il tempo che hanno in una giornata.

Se il tuo sito web si carica lentamente, è probabile che se ne vadano. Non aspetteranno di vedere cosa fornirai.

Puoi utilizzare PageSpeed ​​Insights di Google per testare la velocità del tuo sito. Ti offre anche alcuni suggerimenti concreti per velocizzare il tuo sito web.

Costruisci e aumenta la fiducia

Secondo il guru delle vendite Zig Ziglar, le persone spesso non vogliono acquistare da te per i seguenti 4 motivi:

• Non c'è bisogno
• Senza soldi
• Non di fretta
• Nessuna fiducia

In effetti, non possiamo fare nulla per i primi 3 motivi, ma possiamo guadagnare fiducia. Rendi il tuo sito web affidabile e guarda le tue conversioni accelerare.

Ecco l'elenco che può aiutare il tuo sito Web a guadagnare la fiducia dei clienti:

• Semplifica il controllo dell'accuratezza delle informazioni sul tuo sito web : per aumentare l'affidabilità del tuo sito, puoi offrire supporto di terze parti, come citazioni, testimonianze, articoli in pubblicazioni famose) per le informazioni di cui parli, in particolare se collegamento a questa prova. Sarai comunque sicuro del tuo materiale anche se i visitatori non seguono quei link.
• Dimostra che il tuo sito web appartiene a un'organizzazione o azienda reale : aggiungi semplicemente la tua posizione fisica al tuo sito. E' bene anche caricare una foto dei vostri uffici ed elencare l'iscrizione alla camera di commercio.
• Rendi eccezionale l'esperienza nella tua azienda, nei contenuti e nei servizi che offri : il tuo team ha esperti? Sono i tuoi collaboratori o fornitori di servizi? Ricordarsi di fornire le proprie credenziali. Collabori con un'organizzazione famosa? Aggiungi queste informazioni al tuo sito. Tuttavia, non dovresti aggiungere link esterni inaffidabili che possono rendere il tuo sito meno credibile.
• Dimostra che ci sono molti membri onesti e affidabili dietro il tuo sito : puoi considerare di mostrare la loro credibilità attraverso foto o testo.
• Rendi il contatto facile e semplice : è importante aggiungere le tue informazioni di contatto, inclusi numero di telefono, indirizzo e-mail, posizione fisica.
• Rendi il tuo sito utile e semplice : alcuni operatori di siti Web dimenticano i visitatori quando si concentrano sull'ego dell'azienda o presentano le cose straordinarie che possono fare con la tecnologia web.
• Aggiorna frequentemente i contenuti del tuo sito : i siti che sono stati aggiornati o recensiti spesso guadagneranno la fiducia degli utenti. Se hai un blog o una sezione di notizie, ricordati di aggiornarli regolarmente.
• Limitare i contenuti promozionali : pubblicità, popup e banner lampeggianti sono spesso associati a truffe e spam. Se puoi, evita la pubblicità sulle tue pagine. Se devi avere annunci, chiarisci in modo chiaro di differenziare i contenuti sponsorizzati dai tuoi.
• Evita gli errori : gli errori di ortografia e i collegamenti interrotti probabilmente ridurranno la credibilità di un sito. Inoltre, assicurati che il tuo sito sia veloce e funzionale.
• Fornire una garanzia di rimborso : i clienti non metteranno a rischio i loro soldi se non sono sicuri di cosa pagheranno. Una garanzia di denaro mira a mitigare i timori e superare le obiezioni. È un'ottima idea aumentare il tasso di conversione.

Semplifica l'acquisto

I tuoi utenti non dovrebbero dover scoprire come acquistare da te o dove fare clic. Controlla il seguente elenco per migliorare il tuo sito:

Istruisci i tuoi utenti su cosa fare dopo. In ogni pagina, mostra sempre agli utenti l'azione che vuoi che facciano. Rendi il passaggio principale successivo più necessario rispetto ad altri collegamenti.

Non fornire agli utenti troppe scelte. Si afferma che più opzioni presenti ai tuoi utenti, più facile sarà non selezionare nulla. L'opzione paralizza. Se disponi di più prodotti, crea filtri migliori in modo che i tuoi clienti possano scegliere rapidamente quello giusto per loro.

Chiedi ai consumatori di compilare il minor numero di campi possibile. Più campi includi nel modulo di iscrizione, meno persone lo compileranno. Dovresti considerare di aggiungere l'opzione per registrarti utilizzando il loro account Facebook o Google. Non richiedere nulla che devi sapere inutilmente per completare l'ordine.

Non è necessaria la registrazione per effettuare un acquisto. Consenti loro di effettuare il check-out come ospite. I clienti si sentiranno molto più a loro agio e felici.

Fornire la consegna gratuita. La spedizione gratuita è uno dei fattori più comuni che stimolano gli acquirenti a effettuare un acquisto dal tuo sito.

Fornisci informazioni sufficienti

È fondamentale caricare immagini, video e recensioni sui tuoi prodotti. Prendi Amazon come esempio: scelgono di fornire informazioni sufficienti per la maggior parte dei prodotti che hanno e di conseguenza ne vendono milioni.

Aggiungi il prezzo dopo aver parlato del valore. Oppure, i clienti potrebbero fare valutazioni rapide sul prezzo senza prestare attenzione al valore del tuo prodotto.

Alcuni suggerimenti extra:

Fornire diversi metodi di pagamento

Non a tutti piace Paypal. Pensa a offrire varie opzioni di pagamento per soddisfare le preferenze dei tuoi potenziali clienti.

Offri chat dal vivo

Uno strumento di chat aiuta a rispondere alle domande e ad alleviare eventuali dubbi dei tuoi contatti.

Assicurati che il livello di lettura della tua copia corrisponda al tuo pubblico

Non dovresti usare un linguaggio difficile o astratto o un linguaggio troppo semplice. Un ottimo strumento come il Punteggio di leggibilità può aiutarti a svolgere questo compito.

Prova diverse lunghezze di contenuto

In base alla tua nicchia, al prodotto e ai lettori, devi considerare l'utilizzo di una copia breve o lunga. Ricorda di testare diverse lunghezze per scegliere quella giusta per il tuo sito web.

Usa foto di qualità professionale

Immagini di stock generiche e di cattivo gusto possono far fraintendere ai consumatori il tuo marchio. Quindi assicurati che tutte le foto che usi siano di alta qualità.

Prova diverse combinazioni di colori sulle tue pagine di destinazione

I colori possono mostrare cose diverse a persone diverse (ad esempio, l'azzurro può essere calmante, mentre il rosso può indicare sentimenti di tensione o rabbia). Prova una serie di tavolozze per scegliere quella che aiuta ad aumentare i tassi di conversione.

Soddisfa le aspettative dei tuoi visitatori PPC

Se i clienti visitano la tua pagina di destinazione tramite un annuncio PPC, dovresti assicurarti che tale annuncio sia compatibile con la copia della tua pagina di destinazione. Quell'annuncio dovrebbe mostrare loro esattamente ciò che vedranno quando accedono al tuo sito.

Fai interessare i tuoi visitatori

Un linguaggio carico di emozioni e una narrazione interessante possono aiutare a far sentire i tuoi visitatori curiosi ed entusiasti di provare il tuo prodotto.

Aggiungi una chiara proposta di valore

Mostra ai tuoi contatti le eccezionali caratteristiche del tuo prodotto. Spiega loro in che modo i tuoi prodotti differiscono dagli altri sul mercato.

Aggiungi numeri di azioni

Se offri un prodotto tangibile, aggiungi la quantità di scorte rimanenti alla descrizione del prodotto. Ad esempio, "Solo 3 articoli rimasti. Acquista ora o mai più"

Conclusione

Questo post ti ha fornito non solo le conoscenze sul tasso di conversione, ma anche molti modi sorprendenti per aumentare i tuoi tassi di conversione .

Spero che tutte queste informazioni possano aiutare a creare un sito Web accattivante ed efficace per la tua attività. Se hai domande o conosci altri suggerimenti per migliorare il tasso di conversione, condividilo con noi nel commento. Siamo molto felici di ricevere il tuo feedback.

Grazie a tutti per la lettura!

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