Come utilizzare il software CAKE per ottimizzare le tue campagne digitali

Hai impostato i tuoi KPI e stabilito parametri di riferimento per il successo. Ora è il momento di ottimizzare le tue campagne; ma setacciare il tuo inventario digitale e individuare i canali e le strategie di ottimizzazione che sposteranno un consumatore precedentemente sconosciuto verso un cliente noto può rivelarsi difficile.

Per molte aziende, la sfida risiede nella mancanza di informazioni in tempo reale su ogni fase del percorso del cliente. Quando si visualizzano i canali in silo, è difficile ottenere un controllo sul rendimento della campagna. È qui che eccelle il software CAKE, anche se molti software per landing page ora affermano di risolvere il puzzle di attribuzione.

Per aiutare i professionisti del marketing digitale ad assumere il controllo delle loro campagne digitali per migliorare le prestazioni delle campagne e aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), la piattaforma CAKE ha creato un nuovo prodotto: Journey by CAKE. La soluzione Journey lanciata di recente ti consente di agire sui dati del percorso del cliente in tempo reale, aiutandoti ad analizzare e ottimizzare le prestazioni di tutti i canali da un'unica dashboard centralizzata:

Con Journey, puoi raccogliere, analizzare e creare report su dati proprietari granulari sui punti di contatto significativi con cui interagiscono i tuoi clienti prima di una conversione. Queste intuizioni forniscono una migliore comprensione del comportamento del cliente e trasformano l'anonimo in noto.

Nota per i lettori: sebbene le soluzioni software CAKE offrano molteplici prodotti e funzionalità, inclusi prodotti per il marketing di affiliazione, questo articolo si concentrerà sul prodotto appena lanciato, chiamato Journey, per le aziende che desiderano una migliore comprensione delle prestazioni del proprio canale e approfondimenti sul percorso del cliente .

Posa di una solida base di connessioni dati e media digitali

Mentre cerchi soluzioni di analisi di marketing come Journey per ottimizzare le tue campagne digitali, ci sono passaggi che puoi intraprendere per assicurarti di essere preparato e ottenere il massimo dal tuo investimento.

Concentrandoti sull'acquisizione di dati granulari di prima parte e sulla creazione di connessioni a fonti multimediali digitali, getterai le basi per insight accurati e in tempo reale su ogni punto di contatto lungo il percorso del cliente, sia ora che in futuro. Questo è il gateway per creare dati fruibili che si traducono in preziose informazioni sulle prestazioni della campagna, l'attribuzione multi-touch e l'analisi del percorso del cliente.

1. Sfrutta i dati proprietari

I dati di prima parte includono informazioni che raccogli attraverso le tue piattaforme di tracciamento: dati come annunci visualizzati, ciò che i consumatori hanno cliccato e acquistato, dati CRM, ecc. che offrono approfondimenti sul comportamento e sul coinvolgimento dei consumatori. È importante raccogliere il maggior numero possibile di questi dati proprietari, in quanto ciò fornisce una preziosa lente di opportunità per personalizzare le offerte e comunicare con i clienti nel modo desiderato.

Tieni presente che è importante, e ora possibile con Journey , raccogliere dati proprietari prima che un consumatore visiti il ​​sito.

2. Configurare le integrazioni dei media digitali per i dati di terze parti

Nel tempo, puoi estendere la visibilità ottenuta dai dati proprietari con dati di terze parti provenienti da fonti esterne. Stabilire integrazioni di media digitali con Google Ads, Facebook, Marketo, ecc. ti consente di raccogliere preziosi dati di terze parti come i costi delle campagne, le parole chiave di ricerca a pagamento e le fasi della canalizzazione (MQL/SQL) per rendere più semplice che mai il monitoraggio delle prestazioni , individua i temi delle campagne e ricava informazioni utili da un'unica piattaforma.

Le integrazioni di Journey con le piattaforme di acquisto dei media si traducono in un semplice processo di configurazione per l'utente finale, garantendo al tempo stesso una raccolta di dati accurata e affidabile lungo il percorso.

3. Sfrutta un set completo di funzionalità per una maggiore granularità

Dopo aver eseguito i passaggi precedenti e disporre di una visione olistica del percorso del cliente, puoi sfruttare il set completo di funzionalità della soluzione per una maggiore granularità. Nella soluzione Journey , questo include:

Analizza i passaggi chiave del percorso del cliente attraverso le funzionalità di attribuzione basata sui dati su tutti i canali. Ad esempio, l'esempio di attribuzione multi-touch riportato di seguito evidenzia l'impatto di introduttori, influencer e chiusure per massimizzare il valore dei canali, delle fonti e delle campagne di marketing digitale.

Visualizza le interazioni vitali nel percorso del cliente che spostano i consumatori sconosciuti verso i clienti noti.

Integrazioni perfette con i media digitali e gli strumenti di marketing per assicurarti di avere una visione unificata della tua spesa pubblicitaria.

Eseguendo questi passaggi, sarai molto più vicino a garantire che l'attribuzione multi-touch e il monitoraggio del percorso del cliente siano tutti collegati e pronto a sfruttare appieno la soluzione per migliorare il processo decisionale su come ottimizzare le tue campagne.

Elenco di controllo dell'intelligenza di marketing

Per completare il tuo stack tecnologico di marketing, ecco un elenco di controllo di cosa cercare in una soluzione di attribuzione multi-touch e customer journey:

• Rapporti granulari: ottieni informazioni più approfondite sulle prestazioni della campagna attraverso la creatività, la pagina di destinazione post-clic e le metriche della campagna
• Visualizzazioni personalizzate: sfrutta le visualizzazioni del dashboard personalizzabili per visualizzare approfondimenti sui dati del percorso del cliente e sulle metriche delle prestazioni
• Accesso ai dati grezzi: utilizza un'API aperta per esportare i dati grezzi in altre soluzioni di business intelligence
• Funzionalità cross-device: utilizza ID cliente univoci per collegare le funzionalità di tracciamento tra dispositivi e sistemi di back-end
• Set di strumenti per l'e-commerce: integra il tuo feed di prodotti per dettagli granulari sui rapporti sugli ordini fino al livello SKU e utilizza i codici voucher per l'attribuzione della campagna
• Misurazione mobile: gestisci campagne mobile e senza cookie in parallelo con tutti gli altri canali in tempo reale
• Ottimizzazione degli affiliati: gestisci le campagne di affiliazione con regole di pagamento granulari, gestione dei pixel e un portale di affiliazione
• Targeting della campagna: reindirizza attivamente i consumatori alla pagina di destinazione post-clic più appropriata per loro sulla base di punti dati granulari come lingua, regione, dispositivo, ecc.
• Rilevamento/prevenzione delle frodi: agisci immediatamente contro le frodi con la whitelist dei pixel e avvisi personalizzati che riconoscono il comportamento anomalo della campagna

Come iniziare con Journey

Per iniziare a prendere il controllo del rendimento della tua campagna digitale e aumentare il ritorno sulla spesa pubblicitaria, visita Journey by CAKE.

Circa l'autore
Durante i suoi cinque anni in CAKE, Carlee Benito ha lavorato nel successo dei clienti e nel marketing digitale e ora ricopre il ruolo di Product Marketing Manager. Ama lavorare su un prodotto che usa lei stessa quotidianamente per scoprire informazioni sul rendimento della campagna ed è entusiasta di condividerne il valore con altri professionisti del marketing. Quando non lavora, ama viaggiare e trascorrere il tempo all'aria aperta, fare escursioni, andare in barca a vela e scattare foto.