Pianificazione commerciale: cos'è e come si fa nell'e-commerce?

La pianificazione commerciale dell'e-commerce è un tipo di tabella di marcia che definirà la strategia di vendita. Dall'individuazione degli obiettivi del territorio si stabiliscono gli obiettivi e le azioni che devono essere attuate per raggiungerli.

La mancanza di pianificazione aziendale può far crescere il tuo negozio meno di quanto potresti e spendere più del necessario.

Il fatto è che il mercato del digital retail non è mai stato così acceso, prova ne è che il 2021 ha chiuso l'anno con una crescita dei ricavi del 26,9% rispetto al 2020, che è quanto lo studio Neotrust . E l'espansione dovrebbe continuare.

Tuttavia, non tutti i negozianti avvertono questo anticipo nei loro flussi di cassa. Uno dei motivi è la mancanza di pianificazione aziendale .

Un buon piano dirige l'azienda in modo che possa conquistare più clienti ed espandere i suoi risultati finanziari con l'aumento dei ricavi e dei profitti .

E se hai un'attività, è probabile che tu l'abbia avviata con l'obiettivo di fare soldi, giusto? Ecco perché è necessario imparare a fare pianificazione aziendale. Quindi continua a leggere e scopri tutto!

• Che cos'è la pianificazione aziendale?
• Qual è l'importanza della pianificazione commerciale per i negozi virtuali?
• Come fare un business plan?
• Cosa evitare nella pianificazione aziendale
• Vantaggi della pianificazione commerciale per l'e-commerce
• Conclusione

Che cos'è la pianificazione aziendale?

La pianificazione commerciale dell'e-commerce è un tipo di roadmap che definirà la strategia di vendita . Dall'individuazione degli obiettivi del territorio si stabiliscono gli obiettivi e le azioni che devono essere attuate per raggiungerli.

In altre parole, il business plan indica all'azienda cosa fare per vendere di più e aumentare le entrate e i profitti .

La roadmap definisce gli obiettivi dell'azienda e le azioni che devono essere intraprese per raggiungerli.

Qual è l'importanza della pianificazione commerciale per i negozi virtuali?

Il primo ruolo di questo documento è organizzare le azioni di vendita , che sono anche legate al marketing e al servizio clienti. Con questa organizzazione, le azioni commerciali comunicano e hanno un obiettivo chiaro.

Ciò rende i risultati più allineati alle esigenze dell'organizzazione. Ma non si ferma qui! Una pianificazione aziendale e-commerce Ti aiuta anche a:

• saperne di più sul mercato in cui opera;
• fare un'analisi della concorrenza e prepararsi ad affrontarla;
• strutturare i processi di vendita per essere più efficienti;
• monitorare i risultati e apportare modifiche ove necessario;
• utilizzare i dati e gli indicatori strategici per un processo decisionale più assertivo;
• prevedere costi e ricavi;
• reindirizzare gli investimenti in base al loro ritorno, migliorando i risultati aziendali complessivi, ecc.

Tutto ciò contribuisce all'e-commerce aumentando la sua competitività sul mercato , dopotutto, con il giusto e strategico investimento in azioni pianificate, c'è un migliore utilizzo delle risorse dell'organizzazione. Cioè, l'azienda genera più risultati a parità di capitale investito .

Quando si elabora un piano aziendale strategico, ci si può aspettare vantaggi come:

• riduzione dei costi;
• maggiore ritorno sull'investimento;
• aumento delle entrate e dei profitti;
• espansione delle vendite.

Questo piano contribuisce anche alla crescita scalabile e sostenibile dell'organizzazione , indirizzando gli investimenti e ottimizzandoli con la business intelligence.

Come fare un business plan?

Il prossimo passo è imparare a fare un business plan . Pochi passaggi ti permetteranno di creare un documento pratico, che dovrebbe essere utilizzato per guidare le tue decisioni sulle azioni di vendita.

Un business plan è anche correlato alle azioni di marketing e al successo dei clienti , quindi dovrebbe essere una guida per impostare strategie per queste aree.

Pertanto, presta attenzione ai passaggi della tua pianificazione :

1. eseguire la diagnosi
2. Fai un'analisi SWOT
3. Stabilisci obiettivi brevi, medi e lunghi
4. Costruisci un piano d'azione
5. eseguire il piano
6. Monitorare i risultati e apportare modifiche

1) Eseguire la diagnosi

Prima di pensare alle azioni che verranno strutturate per il tuo processo di vendita, è importante fare una diagnosi della situazione attuale.

Questo tipo di pratica genererà molte informazioni su ciò che deve essere corretto , su cosa dovrebbe essere assegnato la priorità e quali sono le tue principali opportunità.

Nell'elenco delle cose a cui prestare attenzione in questa fase sono:

• metriche di vendita attuali;
• principali canali di acquisizione;
• profilo pubblico che, di fatto, acquista i tuoi prodotti;
• corrente media del biglietto ,
• colli di bottiglia che aumentano i tassi di abbandono .

Leggi anche: Scopri come creare una persona e quanto sia importante per la tua attività .

2) Eseguire un'analisi SWOT

Un'analisi SWOT è una valutazione dell'ambiente interno ed esterno dell'azienda, che ti aiuterà a identificare le opportunità e le minacce del mercato, nonché i punti deboli e i punti di forza della tua attività.

Effettuando questa valutazione, hai informazioni strategiche a portata di mano per prendere decisioni di vendita che generano risultati più rapidamente, sfruttando le lacune e risolvendo i colli di bottiglia.

Senza questa analisi, la tua azienda è più esposta ai problemi e sfrutta poco le opportunità del settore.

3) Stabilire obiettivi brevi, medi e lunghi

In questa fase, sarà necessario pensare a cosa si vuole per la propria attività a breve, medio e lungo termine.

Una delle tecniche più efficaci per questo è il modello SMART , che ritiene che un obiettivo di business dovrebbe essere:

• specifico;
• misurabile;
• realizzabile (raggiungibile);
• pertinente;
• temporale (tempestivo).

Un esempio di obiettivo SMART potrebbe essere: “aumentare le vendite e-commerce del 20% nei prossimi 12 mesi”. La descrizione di tale obiettivo presenta tutte le caratteristiche sopra elencate.

Leggi anche: Come aumentare le vendite online? 8 strategie da applicare nel tuo negozio .

4) Creare un piano d'azione

Ora, fai un elenco di azioni che aiuteranno l'e-commerce a raggiungere i suoi obiettivi.

se hai come obiettivo aumentare il tasso di conversione all'interno del sito, è importante considerare azioni come:

• ottimizzazione della navigazione;
• implementazione della tecnologia smart search ;
• adozione di finestre di raccomandazione ;
• applicazione delle risorse di conservazione, come i popup di conservazione e i popup di uscita .

Leggi anche: 5 strategie di fidelizzazione dei clienti per il tuo negozio online .

5) Eseguire il piano

Un piano non dovrebbe essere lasciato sulla carta, dovrebbe essere eseguito e utilizzato come supporto per il team su base giornaliera e nel prendere decisioni su strategie e campagne.

Distribuisci le azioni su un calendario e ricorda di allegare un piano di marketing alla tua strategia.

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6) Monitorare i risultati e apportare modifiche

Il monitoraggio dei risultati è essenziale per l'area della pianificazione commerciale.

senza la misurazione e il controllo dei dati , difficilmente saprai se ciò che è stato svolto, infatti, è stato positivo per l'azienda e quanto ha influito sul business.

Per fare ciò, verificare gli indicatori relativi a ciascun obiettivo precedentemente stabilito e apportare modifiche al piano quando necessario.

Leggi anche: 3 indicatori di borsa per l'analisi e il controllo del settore .

Cosa evitare nella pianificazione aziendale

• basare le analisi su dati errati o incompleti;
• non descrivendo completamente attività e piani;
• non impostare indicatori o impostare in modo errato.

Vantaggi della pianificazione commerciale per l'e-commerce

• maggiore competitività;
• dati per il processo decisionale;
• crescita responsabile e sostenibile;
• previsione di costi e ricavi;
• piena comprensione del business;
• concentrarsi su obiettivi chiari e specifici.

Conclusione

Seguendo questa guida su come fare la pianificazione aziendale, la tua azienda ha maggiori possibilità di raggiungere il successo, ottenere maggiori profitti e ridurre le spese. In breve, si raggiungerà l'ottimizzazione dei risultati commerciali in generale.

Ricorda che, oltre alla pianificazione aziendale, un e-commerce dipende dall'esecuzione strategica di molte altre aree.

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