Schede di attività commerciali: cosa c'è in un numero?

Molto, in realtà. Tuttavia, la prospettiva con cui scegliamo di visualizzare quei numeri è spesso arbitraria, o almeno distorta. Quando si esaminano le schede di attività commerciali, un numero può essere molto fuorviante.

I numeri non significano nulla senza contesto. Quando diamo un numero come percentuale, il contesto è inerente. Le persone sanno che il punteggio più alto ottenibile è del 100% e che se ricevi un 90%, sei al 10% di distanza dal raggiungimento della perfezione.

Con i numeri al di fuori di una percentuale, il contesto non è sempre ovvio e lo stesso peso potrebbe non essere attribuito a ciascuna variazione. Ad esempio, a volte un piccolo cambiamento può fare una grande differenza. Qual è la differenza tra 81°F e 82°F? Non molto: se esci all'aperto con entrambe le temperature, saprai che fa caldo, ma quel grado non farà una differenza evidente. Lo stesso con -17°F e -18°F. E la differenza tra 32°F e 33°F? Stessa cosa, vero? In realtà, in questo caso la differenza non è la stessa: quando piove a 33°F, piove. Quando scendi a 32°F, le precipitazioni diventano neve. Un grado, differenza enorme.

Nel nostro prodotto Gestione della reputazione, forniamo un punteggio percentuale nella scheda Annunci.

Il punteggio dell'elenco fornisce alle aziende una percentuale complessiva per valutare come stanno andando nel contesto del loro settore. Misuriamo la loro presenza rispetto alla loro accuratezza e forniamo il numero in percentuale. Facciamo calcoli in questo modo:

Presenza = (n. di siti in cui è elencata la SMB / n. di siti in cui potrebbe essere elencata la SMB)

Precisione = (n. di siti senza errori / n. di siti su cui potrebbe essere elencata la PMI)

Il punteggio totale dell'inserzione viene calcolato nel modo seguente:

Presenza = (n. di siti in cui è elencata la SMB / n. di siti in cui potrebbe essere elencata la SMB)

Precisione = calcolata per ciascun sito in base alle informazioni accurate e quindi calcolata in media.

Punteggio dell'inserzione = 60% di Precisione e 40% di Presenza

Le informazioni errate dell'elenco su una fonte sociale o di un motore di ricerca dedurranno ciascuna il 15% di sconto sulla parte di precisione del tuo punteggio, poiché è molto più importante che tu sia accurato su questi tipi di fonte.

Ma è complicato e fuorviante. Quando eri a scuola e facevi test sull'argomento, potevi ottenere una percentuale come valutazione perché c'era un numero limitato di domande e materiali a cui rispondere. Un punteggio dell'87% significa che hai risposto correttamente all'87% dell'argomento in questione. Con le inserzioni, tuttavia, il numero di inserzioni non è finito, è infinito.

Problemi con il punteggio dell'elenco

Un punteggio percentuale con le inserzioni è fuorviante. L'ecosistema degli elenchi di attività commerciali è complicato e in costante mutamento. Quello che potrebbe significare per un'azienda avere un punteggio di inserzione del 90% nel nostro sistema oggi, potrebbe essere diverso domani. Ci sono alcuni problemi con la misurazione del punteggio dell'elenco in questo modo:

• Ogni volta che aggiungiamo nuovi siti di schede di attività commerciali al nostro prodotto, il punteggio di schede di un'attività commerciale diminuisce. Questa è una visione completamente imprecisa di ciò che sta accadendo per l'azienda. Invece di rappresentare l'ulteriore opportunità - woohoo, una nuova fonte di inserzione! - l'azienda pensa di aver fatto di peggio. Inoltre, stiamo lavorando con una nuova entusiasmante tecnologia e abbiamo aggiunto quasi 40 fonti in un colpo solo (vedi il comunicato stampa su Listing Sync Pro, lo adorerai). Nel nostro scenario attuale, ciò farebbe precipitare il punteggio della scheda dell'attività piuttosto che rappresentare il mondo di nuove opportunità. Esiste il potenziale per un afflusso di siti di schede di attività commerciali in futuro e vogliamo assicurarci di offrire alle aziende una visione migliore e onnicomprensiva del contesto delle loro schede.
• Il falso limite del 100% rende difficile mostrare il lavoro svolto dai nostri partner per conto dei loro clienti commerciali locali . I nostri partner lavorano duramente per ottenere il punteggio più alto possibile per i loro clienti, ma ogni volta che aggiungiamo un nuovo sito di annunci di attività commerciali, il punteggio dell'elenco diminuisce. Quindi, invece di evidenziare una nuova opportunità per la rivendicazione del sito, tutto ciò che le aziende locali vedono è una diminuzione della loro percentuale. Vogliamo essere in grado di mostrare meglio il lavoro svolto dai nostri partner per conto dell'azienda locale.
• Il monitoraggio in percentuale non tiene conto della popolarità. Quando un'azienda locale ha un elenco accurato su Google, è molto più prezioso per la sua presenza online rispetto, ad esempio, a un sito di directory che è grande solo a Panama.
• Il nostro punteggio attuale non mostra il pieno vantaggio di essere accurati con i principali aggregatori di dati. Le citazioni non strutturate sono estremamente preziose per la SEO e attualmente non vengono prese in considerazione nel punteggio. Avere elenchi corretti su questi quattro aggregatori di dati, Neustar/Localeze, Factual, Acxiom e Infogroup, può creare/correggere citazioni su un massimo di altri 300 siti. Con il prodotto Listing Distribution di Vendasta , le aziende possono rivendicare la propria quotazione con i quattro principali aggregatori di dati, che possono generare numerose citazioni e vantaggi SEO misurabili.

La soluzione per il punteggio delle inserzioni di attività commerciali

Abbiamo affrontato l'enigma per un po' e finalmente abbiamo trovato una soluzione che rifletterà meglio l'ambiente intricato delle inserzioni di attività commerciali online. E la soluzione è... un numero più grande!

Sei eccitato? Noi siamo. Come mai? Perché più grande è meglio. O, um, almeno più preciso. Andando avanti, non ci sarà alcun limite al punteggio della scheda che un'attività commerciale locale può ottenere. Ciò rifletterà meglio il complicato ecosistema di elenchi di attività commerciali e consentirà alle aziende di lavorare per ottenere più annunci, creando un migliore potenziale per essere trovati dai clienti online.

Pensalo come un punteggio di credito: riflette accuratamente le prestazioni di un'azienda ed è influenzato dalle sue azioni. Invece di essere influenzato dal pagamento delle bollette in tempo, il punteggio della scheda è influenzato da un'attività che crea e rivendica schede di attività commerciali e altre citazioni. Tuttavia, a differenza di un punteggio di credito, non esiste un limite finito. Al contrario, esistono parametri di riferimento unici per ciascun settore, come la media del settore e il 95° percentile.

Con i dati provenienti da fonti affidabili come Alexa e Similar Web, abbiamo identificato le 100 migliori directory di business online negli Stati Uniti. Abbiamo quindi assegnato punteggi a ciascun sito in base alla sua popolarità. Ad esempio, i siti popolari come Google Maps avranno un'influenza maggiore sul punteggio dell'elenco rispetto ai siti con riferimenti inferiori.

I benchmark di settore si basano sui dati di oltre 500.000 aziende nella piattaforma Vendasta. Queste medie forniscono obiettivi rilevanti per ogni azienda locale nel proprio verticale. I nostri partner possono incoraggiare i clienti a mantenere il loro punteggio nel 5% dei migliori nel loro settore per migliorare notevolmente le loro possibilità di essere trovati nelle ricerche locali.

Le imprese locali vorranno superare la media del settore e dovrebbero sforzarsi di essere nel 5% più ricco del loro settore. Questa nuova funzionalità aiuterà a rappresentare meglio i loro progressi riflettendo la natura dinamica del settore. Le aziende possono aumentare il proprio punteggio creando nuovi elenchi e correggendo gli errori evidenziati nel nostro prodotto Reputation Management. La presenza e l'accuratezza sono entrambe fortemente ponderate.

Perché è un grosso problema per le schede di attività commerciali

Quasi tutti nel settore calcolano il punteggio di quotazione in percentuale. Apportare questa modifica non è semplicemente un aggiornamento dell'algoritmo, ma cambia il modo in cui fondamentalmente guardiamo alle schede di attività commerciali. Questo cambierà il modo in cui le agenzie vendono la gestione delle inserzioni.

La percezione gioca il ruolo più importante nel modo in cui interiorizziamo un numero. Con un punto di vista diverso, un numero può avere molto più significato di prima. Molti dei nostri concorrenti, e in precedenza noi, forniscono una certa lente con cui visualizzare le schede di attività commerciali. Stiamo portando trasparenza nel complicato mondo delle schede di attività commerciali online. Stiamo apportando il cambiamento perché siamo un sostenitore delle imprese locali. Abbiamo le loro spalle e vogliamo fare tutto il possibile per aiutarli a capire i numeri.