Cos'è la business intelligence e come applicarla nella tua azienda?

La Business Intelligence (BI) è un insieme di buone pratiche che trasformano i dati in informazioni in grado di migliorare il processo decisionale e guidare i risultati. Cioè, la BI non è la combinazione di dati in sé, ma il modo in cui vengono trasformati in informazioni.

Business intelligence (BI) o business intelligence è un concetto sempre più comune quando si parla di gestione aziendale.

Per qualche tempo, le aziende sono state guidate da sentimenti, congetture e alcune ricerche di mercato fatte qua e là. Tuttavia, con la tecnologia e la divulgazione di Internet, l'accesso alle informazioni che potevano essere utilizzate da tutte le aziende è cresciuto in modo esponenziale.

In effetti, una ricerca pubblicata da Forbes ha mostrato che negli ultimi anni sono stati generati più dati che nell'intera storia dell'umanità.

In questo scenario, tutte le aziende, grandi o piccole, hanno accesso a dati in tempo reale sul comportamento dei propri clienti, le fasi del processo di vendita, il ritorno su ogni investimento realizzato e molto altro. Anche perché alcuni strumenti per la raccolta di questi dati sono gratuiti e molto completi, come Google Analytics , che fornisce l'accesso a centinaia di informazioni.

È dall'uso strategico di questi dati che è stato sviluppato il concetto di business intelligence. Vuoi saperne di più sull'argomento? Continua a leggere!

• Che cos'è la business intelligence?
• Differenze tra business intelligence e business analytics
• I pilastri della Business Intelligence
• Quali sono i vantaggi della business intelligence per un'azienda?
• 8 strumenti di business intelligence da utilizzare nella tua azienda
• Conclusione

Che cos'è la business intelligence?

La Business Intelligence (BI) è un insieme di buone pratiche che trasformano i dati in informazioni in grado di migliorare il processo decisionale e guidare i risultati. In altre parole, la BI non è la combinazione dei dati in sé, ma il modo in cui vengono trasformati in informazioni .

Alcuni strumenti di BI rendono questo lavoro ancora più efficiente raccogliendo i dati e trasformandoli in insight per le decisioni strategiche del business e per la creazione di tattiche che porteranno migliori risultati per l'organizzazione.

Queste soluzioni accedono ai dati e presentano i risultati in modo analitico tramite report , grafici e mappe .

Indipendentemente dal modo in cui le informazioni raggiungono l'azienda, l'obiettivo è fornire informazioni sullo stato dell'attività e sulle opportunità e minacce che possono essere utilizzate o evitate.

Il termine business intelligence si riferisce anche a una varietà di strumenti che forniscono un rapido accesso a informazioni dettagliate sullo stato attuale di un'organizzazione, in base ai dati disponibili.

In breve, è un insieme di pratiche e strumenti che consentono all'azienda di prendere decisioni più assertive , poiché la sua strategia si basa su informazioni e dati concreti sul mercato e sulle proprie performance.

Questo sostituisce la gestione basata su supposizioni e informazioni non legate all'organizzazione.

Dalla BI è possibile avere una visione olistica della propria azienda oltre che dettagliata. Dopotutto, questa strategia ti consente, come manager, di verificare i punti deboli, le lacune e le minacce, nonché di conoscere i successi e le opportunità.

Differenza tra business intelligence e business analytics

La business intelligence è una pratica descrittiva , che presenta informazioni sia sul momento attuale dell'impresa che sulla sua storia. In questo modo, consente di prendere decisioni aziendali migliori .

L' analisi aziendale è già un termine generico utilizzato per rappresentare gli strumenti che raccolgono dati che verranno utilizzati per creare report e approfondimenti.

Pertanto, l'analisi aziendale fa parte della BI, sebbene i termini non siano sinonimi.

I pilastri della Business Intelligence

Come accennato in precedenza, l'analisi aziendale fa parte di ciò che fa funzionare la business intelligence. Tuttavia, ci sono altri pilastri che costruiscono le informazioni e le analisi eseguite dalla BI.

Possiamo organizzare questo modello partendo da tre pilastri che, combinati, consentono alla business intelligence di agire strategicamente:

• raccogliere dati;
• analizzare;
• azione.

Dati raccolti

la fase di raccolta dei dati è fondamentale. Dopotutto, questi sono i numeri che generano le informazioni necessarie per dare seguito alle azioni di BI.

Analisi

I dati sono solo numeri se non vengono analizzati all'interno della logica di business e dal punto di vista strategico dell'organizzazione.

Parte della costruzione di un gestionale basato sulla business intelligence, quindi, parte dall'analisi dei dati e dalla loro trasformazione in informazioni . Questo è ciò che dirigerà il processo decisionale .

Azione

Con le informazioni generate, la tua azienda deve agire. In altre parole, questo è il momento ideale per prendere decisioni strategiche e creare azioni che corrispondano ai dati raccolti e analizzati.

Ricordati di continuare a monitorare i risultati di ogni azione, cercando nuovi approfondimenti e la correzione di azioni che non hanno portato i risultati attesi.

Quali sono i vantaggi della business intelligence per un'azienda?

Comprendendo cos'è la business intelligence, vediamo i vantaggi che la tua azienda avrà quando implementerà questa pratica. Dai un'occhiata qui sotto.

• Migliora il processo decisionale: le decisioni vengono prese con il supporto di dati e informazioni strategiche e non basate su congetture.
• Riduce gli sprechi di risorse finanziarie e umane : dall'utilizzo dei dati, è possibile fare buoni investimenti e ottenere un ROI maggiore, riducendo le spese con strategie che non portano risultati.
• Identifica le opportunità : i dati generano informazioni dettagliate su dove investire e cosa fare. Pertanto, è più efficiente utilizzare la BI per dirigere i propri sforzi verso aree con chiari indicatori di crescita.
• Consente un rapido adattamento alle nuove richieste del mercato : con informazioni e dati aggiornati, è possibile adattarsi più rapidamente ai cambiamenti previsti.

8 strumenti di business intelligence da utilizzare nella tua azienda

Successivamente, elenchiamo 8 strumenti di business intelligence che ti aiuteranno a mettere in pratica il concetto di BI:

• IBM Watson Analytics
• Microsoft Power BI  
• Google DataStudio (gratuito)
• BIRT (open source)
• jaspersoft  
• Progetto BI  
• Adobe Analytics
• STRTW uno  

Molto più che utilizzare gli strumenti, è necessario adottare la BI come parte della cultura aziendale, cercando di espandere l'intelligenza di ogni processo per l'ottimizzazione di tempo, efficienza e qualità.

Nell'e-commerce, è possibile implementare la business intelligence comprendendo il comportamento del cliente e prendendo decisioni in base a questo.

Un esempio è l'utilizzo dell'intelligence di sistema per migliorare l' esperienza degli acquirenti , con risorse come le finestre di raccomandazione e la ricerca intelligente , che aiutano il cliente a trovare i prodotti che cerca nel tuo negozio virtuale con maggiore assertività e personalizzazione .

Conclusione

Indubbiamente, la BI all'interno dell'e-commerce è fondamentale e svolge il ruolo di migliorare il processo decisionale strategico aziendale, dalla scelta dei prodotti da vendere al modo in cui servire i clienti, identificare cosa porta risultati di vendita, quali canali generano più Larghezza di banda , dove sono i contatti qualificati e altro ancora.

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