4 tendenze di collaborazione aziendale che stanno cambiando il modo in cui facciamo affari

Tecniche innovative di collaborazione aziendale possono migliorare la produttività della tua azienda dal 20 al 30%. In un settore competitivo come l'analisi dei dati, ciò può fare la differenza tra successo e fallimento. Le aziende utilizzano strumenti avanzati come la realtà virtuale e i robot di intelligenza artificiale per aumentare la produttività interna e comunicare meglio con clienti e potenziali clienti.

La forza lavoro di oggi è più flessibile che mai, con le aziende che assumono freelance da remoto per lavorare insieme al personale a tempo pieno. Il risultato è un feedback più rapido e progetti completati nei tempi e nel budget. I consumatori si aspettano tempi di risposta più rapidi dalle aziende anche se le dimensioni e la portata dei progetti continuano a crescere. Nuovi strumenti collaborativi stanno aiutando le aziende non solo ad acquisire quei dati, ma anche ad analizzarli e trovare modelli e risultati su cui agire.

La collaborazione tecnologica continua a evolversi man mano che vengono sviluppati nuovi strumenti. Diamo un'occhiata ad alcune nuove tendenze che stanno cambiando il modo in cui le aziende collaborano.

4 Tendenze di collaborazione aziendale da prendere in considerazione

Realtà virtuale e aumentata

Quando senti la frase "realtà virtuale", potresti pensare ai videogiochi o persino ai romanzi di fantascienza. Ma la realtà virtuale non è solo divertimento e giochi. Esistono applicazioni aziendali reali sia per la realtà virtuale che per la realtà aumentata e le aziende stanno investendo molto nelle nuove tecnologie.

Goldman Sachs Global Investment Research prevede che la realtà virtuale e la realtà aumentata raggiungeranno una dimensione del mercato delle imprese e del settore pubblico pari a 16,1 miliardi di dollari entro il 2025:

Aziende di realtà virtuale come RealSense, AltspaceVR e DORA offrono tutte esperienze coinvolgenti per la sala riunioni.

• RealSense consente agli streamer live di cambiare lo sfondo del contenuto da un PC Windows, il che può migliorare l'esperienza di una presentazione.

• Le cuffie per realtà virtuale di AltspaceVR catalogano il linguaggio del corpo degli utenti e quindi sostituiscono il loro corpo con avatar. Ciò consente a due utenti di interagire più da vicino anche se non si trovano nello stesso spazio fisico, il che è fondamentale per la collaborazione.

• Gli utenti DORA indossano un visore Oculus Rift VR connesso a un robot. Quando l'utente gira la testa, il robot fa lo stesso e l'utente vede attraverso gli "occhi" del robot. Il risultato è un'esperienza che fa sembrare che l'utente viva nel corpo del robot. Questa tecnologia potrebbe essere utilizzata per connettere utenti che lavorano in settori come l'architettura e il design.

La realtà aumentata differisce dalla realtà virtuale in alcuni modi cruciali. La realtà virtuale in genere offre agli utenti un'esperienza completamente immersiva in cui l'ambiente circostante viene completamente sostituito. Gli utenti della realtà aumentata possono ancora vedere ciò che li circonda, ma vengono aggiunte ulteriori informazioni digitali.
Ad esempio, un utente di realtà aumentata che acquista orologi potrebbe "provare" diversi modelli e vedere come apparivano al polso senza dover mai recarsi in negozio:

Ciò consente una maggiore collaborazione, comunicazione e personalizzazione tra le aziende e i loro clienti. La realtà aumentata dovrebbe essere rapidamente adattata in settori come la sanità, l'architettura e la produzione. Nel settore sanitario, in particolare, la realtà aumentata potrebbe aiutare gli studenti di medicina a "vedere" dove si trovano particolari organi nel corpo senza dover aprire un paziente. La realtà aumentata potrebbe consentire agli architetti di mostrare il proprio lavoro ai clienti nel mondo reale invece di utilizzare prototipi su uno schermo 2D.

Collaborazione dati

Secondo IBM, i dati aziendali dovrebbero crescere a un ritmo di 50 volte l'anno fino al 2020. L'acquisizione e la registrazione di enormi quantità di dati rappresentava una sfida. Ora, il problema non è registrare i dati, ma analizzarli e trovare schemi e conclusioni utili, senza avere a disposizione un team dedicato di data scientist.

La stragrande maggioranza dei nuovi dati viene creata dai consumatori. Questi dati vengono creati quando i consumatori comunicano attraverso i canali dei social media, passano attraverso una canalizzazione di marketing o effettuano acquisti online. Le aziende stanno accumulando una quantità sempre crescente di dati dei consumatori e i loro vecchi strumenti di dati non sono più all'altezza del lavoro. Gli strumenti precedenti erano progettati per raccogliere e analizzare tipi di dati molto più semplici da un numero inferiore di fonti, non i dati non strutturati provenienti dai social media o i dati dai dispositivi mobili.

La collaborazione sui dati è diventata fondamentale perché consente alle aziende di unire più fonti di dati per aiutare i team a raggiungere conclusioni significative. Secondo uno studio dell'Harvard Business Review, il 46% delle organizzazioni sta ora cercando di combinare tra cinque e quattordici fonti di dati per l'analisi. La valutazione di più fonti di dati aiuta le aziende a vedere il quadro completo e a creare un set di dati analitici per rispondere rapidamente a domande specifiche sulla loro attività.

Gli strumenti di analisi dei big data consentono inoltre alle aziende di monitorare il modo in cui i membri del loro team stanno collaborando. Il monitoraggio del flusso di lavoro e dei risultati consente alle aziende di capire quali processi sono efficaci e quali no. Valutando i risultati e i dati che li portano, le aziende possono diventare più efficienti nel tempo.

Nuovi strumenti di collaborazione visiva

È stato dimostrato che gli esseri umani apprendono visivamente e gli studi hanno dimostrato che le informazioni visive vengono conservate più a lungo delle informazioni scritte o parlate. Quindi ha senso che gli strumenti di collaborazione visiva aumentino la produttività aziendale.

Comunicare su lunghe distanze e piattaforme multiple era un processo lungo e dispendioso in termini di tempo. I progetti con più parti interessate comunicherebbero attraverso canali diversi, il che ha permesso di perdere i commenti e ha reso il processo di collaborazione più frustrante nel complesso.

Gli odierni strumenti di collaborazione visiva stanno semplificando processi precedentemente complessi, come la progettazione di pagine di destinazione post-clic. Nel processo di creazione della pagina di destinazione post-clic, copywriter, designer, manager e clienti sono tutti coinvolti nel processo di progettazione e approvazione. Richiede una comunicazione costante per garantire il corretto branding, la messaggistica e la pubblicazione della pagina in tempo. E quando la comunicazione avviene attraverso più canali, la collaborazione può diventare inefficiente.

È necessaria una piattaforma di collaborazione coerente per produrre pagine di destinazione post-clic ottimizzate in tempo e sotto budget. La soluzione di collaborazione Instapage migliora il processo consentendo a tutte le parti interessate di comunicare attraverso un unico strumento di collaborazione visiva. Gli utenti non devono inviare screenshot del loro lavoro o comunicare tramite più applicazioni software come Google Docs e Slack. Tutti i membri del team e le parti interessate possono collaborare in un unico posto:

Un altro nuovo strumento di collaborazione visiva proviene da Oblong Industries. Oblong produce una soluzione di collaborazione visiva chiamata Mezzanine, un'interfaccia utente controllata da gesti che consente agli utenti di spostare le immagini da uno schermo all'altro. Un rapporto di Forrester Consulting ha rilevato che Mezzanine può generare un ritorno sull'investimento del 226% migliorando la produttività. Lo studio di Forrester ha scoperto che Mezzanine rende le riunioni aziendali più coinvolgenti rendendo i contenuti più visibili e accessibili. Questo a sua volta migliora la collaborazione e il flusso di lavoro interno.

Collaborazione con robot di intelligenza artificiale

Un sondaggio di Digital Pulse ha rilevato che una delle maggiori frustrazioni che i consumatori hanno con i servizi online è l'incapacità di ottenere risposte immediate a semplici domande con il 40% dei consumatori che cita questo problema:

Quando i tuoi consumatori non possono ottenere rapidamente risposte sui tuoi prodotti e servizi, lasceranno il tuo sito per un concorrente. È qui che entrano in gioco i robot di intelligenza artificiale.

I robot di intelligenza artificiale interagiscono con i tuoi potenziali clienti e forniscono loro immediatamente le informazioni di cui hanno bisogno. Sia Facebook che Microsoft hanno effettuato importanti investimenti nei robot di intelligenza artificiale, a volte chiamati chatbot, nel 2016. Altri settori, come la vendita al dettaglio, dovrebbero seguire l'evoluzione della tecnologia.

Il sondaggio Digital Pulse ha inoltre rilevato che il 68% degli intervistati ritiene che la disponibilità 24 ore su 24 sia il principale vantaggio dei robot di intelligenza artificiale. Questi robot offrono ai consumatori più scelte quando si tratta di accedere alle informazioni: il 18% degli intervistati evita di chiamare le linee di assistenza per paura di incontrare menu automatizzati. Il sondaggio ha rilevato che i chatbot si sono classificati come il secondo canale di comunicazione preferito dai consumatori, dietro il contatto faccia a faccia ma prima dell'e-mail.

Tuttavia, i chatbot non sono l'unica forma di intelligenza artificiale utilizzata dalle aziende. IBM sta usando Watson per riassumere le conversazioni sul posto di lavoro, Cisco sta creando il proprio agente di intelligence, Monica, e Apple sta aprendo Siri a sviluppatori di terze parti. Slack ha persino annunciato un fondo di capitale di rischio per le startup di bot nel 2016.

Le aziende utilizzano i robot per accelerare il ritmo delle comunicazioni. Se hai perso una riunione, puoi chiedere a un bot un riepilogo invece di inviare un'e-mail al tuo collega. Ciò migliora la collaborazione e fa risparmiare tempo e denaro alle aziende.

Qual è il futuro della collaborazione aziendale?

Il futuro della collaborazione aziendale è negli strumenti che rendono la collaborazione un'esperienza più fluida per tutte le parti interessate. Forti processi collaborativi possono far risparmiare denaro sui costi di viaggio e hardware. I sistemi integrati e la collaborazione dei dati possono aiutare i decisori a giungere a conclusioni importanti sul comportamento dei consumatori.

In futuro, le tecnologie di collaborazione potrebbero diventare così sofisticate che un maggior numero di dipendenti lavorerà virtualmente, facendo risparmiare denaro alle aziende in termini di spazio ufficio e molte altre spese.

Quali tendenze di business hanno senso per la tua azienda?

La realtà virtuale, la collaborazione sui dati, gli strumenti di collaborazione visiva e i robot di intelligenza artificiale stanno cambiando il modo in cui le aziende fanno affari. Ogni tendenza potrebbe non essere applicabile alla tua azienda o al tuo settore, ma ciò non significa che non dovresti rimanere all'avanguardia della tecnologia per migliorare il flusso di lavoro del tuo team fornendo al contempo soluzioni a ciò che i tuoi clienti desiderano.

Quali nuove tendenze di collaborazione adotterà la tua azienda? Stai cercando di migliorare la collaborazione tra membri del team, manager e clienti?

Inizia a migliorare la collaborazione post-clic sulla pagina di destinazione del tuo team, iscriviti oggi stesso a una demo di Instapage Enterprise.