Costruire un'efficace strategia di commercio sociale

I social media stanno diventando un nuovo punto di riferimento quando si fa shopping. Da quando i social media hanno consentito alle aziende di promuovere i prodotti, le società di e-commerce sono diventate accanite nel competere con le altre sulla piattaforma. Se pensi che la tua nuova attività di e-commerce non andrà testa a testa con gli altri nella tua nicchia, ripensaci. Scopri le nozioni di base per costruire un'efficace strategia di social commerce per raggiungere i tuoi concorrenti.

1. Conosci il tuo pubblico

Il pubblico dei social media varia in base alla piattaforma. Ciò potrebbe rappresentare un problema per gli esperti di marketing e gli imprenditori che raggiungono il loro pubblico. Tuttavia, il tuo obiettivo non è prendere di mira tutti.

Le piattaforme di social media sono canali per connettersi con il tuo pubblico. Ciò significa che devi creare contenuti personalizzati per interagire con loro. Ecco alcuni modi per conoscere meglio il tuo pubblico:

• Fai riferimento al tuo pubblico o alla tua buyer persona
• Controlla l'analisi per scoprire i dati demografici
• Utilizza strumenti di ricerca del pubblico

2. Pianifica e personalizza i tuoi contenuti

La pianificazione dei contenuti è fondamentale per costruire un’efficace strategia di social commerce. È ancora più impegnativo se pubblichi su varie piattaforme di social media. Ma ciò non dovrebbe impedirti di creare contenuti personalizzati.

Anche se pubblichi su diverse piattaforme di social media, ciò non significa che devi pubblicare progetti o video diversi. Puoi apportare piccole modifiche come dimensioni o colori. In alternativa, puoi mescolare i tipi di media per una piattaforma di social media mantenendo la stessa didascalia.

Per aggiungere, assicurati di avere collegamenti o un invito all'azione (CTA) quando pubblichi testo o didascalie sui social media. Con questo, puoi indirizzare il pubblico al tuo sito.

Ad esempio, puoi aggiungere un "link nella biografia" su Instagram per evitare di aggiungere collegamenti ogni volta. A proposito, puoi aggiungere hashtag ai post. Questo è applicabile anche ad altre piattaforme di social media.

Puoi fare affidamento su un calendario dei contenuti dei social media per pianificare i tuoi contenuti. In questo modo puoi anche considerare le festività e produrre progetti personalizzati per questi eventi.

3. Usa la pubblicità

Sprout Social rivela che gli esperti di marketing apprezzano i propri contenuti organici più di quelli a pagamento. Anche se è così, la pubblicità rimane un'ottima tattica per raggiungere il tuo pubblico! In effetti, dovresti pubblicare contenuti organici e a pagamento per aumentare la tua portata.

Tuttavia, quando pubblichi annunci sui social media, devi conoscere i requisiti di ciascuna piattaforma. Inoltre, è necessario specificare i propri obiettivi pubblicitari. Inoltre, devi preparare un budget che aumenterebbe la tua visibilità. Ecco la nostra guida rapida su cosa sapere quando si fa pubblicità sulle principali piattaforme di social media (Instagram, Facebook, Twitter e TikTok):

Meta

È facile pubblicare annunci Meta se conosci i tuoi obiettivi e disponi di un budget prestabilito . I meta obiettivi includono:

• Saldi
• Conduce
• Fidanzamento
• Traffico
• Consapevolezza
• Promozione dell'app

Un vantaggio della pubblicità su Meta è che ti consente di pubblicare annunci incrociati sui marchi Meta (Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp). Inoltre, puoi pubblicare vari formati di annunci come:

• Immagine
• video
• Giostra
• Annunci di raccolta

Se vuoi vedere come altri marchi o aziende pubblicano su Meta, controlla la libreria di annunci Meta per visualizzare gli annunci attivi. Puoi trarre ispirazione da come i tuoi concorrenti pubblicano gli annunci. Oppure puoi sfogliare le storie di successo di Meta for Business per sapere in che modo i brand hanno avuto successo con la loro campagna pubblicitaria.

Twitter

Twitter è simile ma più semplice di Meta. Puoi scegliere tra tre obiettivi:

• Consapevolezza
• Considerazione
• Conversione

Inoltre, puoi scegliere tra cinque formati di annunci:

• Immagine
• video
• Giostra
• Rilevare
• Testo

Tic toc

TikTok offre vari formati pubblicitari, a seconda del tipo di attività. Inoltre, TikTok afferma che puoi pubblicare il tuo annuncio in tre passaggi. Si inizia con la definizione degli obiettivi. Quindi, scegli il tipo di annuncio e carica la creatività. Infine, pubblica e monitora la tua campagna.

4. Sfrutta le funzionalità di acquisto

I canali dei social media sono diventati piattaforme attraenti per commercializzare e pubblicizzare la tua attività di e-commerce. Oltre a creare una presenza online sui social media pubblicando informazioni sulla tua attività o sui tuoi prodotti, puoi utilizzare funzionalità di acquisto dedicate per rendere l'esperienza di acquisto semplice e fluida.

Meta

Meta (Instagram e Facebook) è leader nel social commerce. Consentono alle aziende di e-commerce di creare vetrine online e promuovere prodotti.

Instagram è uno dei posti migliori per far crescere la tua attività di e-commerce. Instagram Shopping ti aiuta a creare collezioni e pagine di dettaglio prodotto. Inoltre, puoi abilitare il pagamento per un'esperienza di acquisto senza interruzioni. Questo vale anche per i Facebook Shops.

Dai un'occhiata al negozio Instagram per Glossier. Il marchio di bellezza ti consente di sfogliare i prodotti in base alle categorie create o a ciò che ti viene suggerito. Da lì, puoi visitare il loro sito Web per saperne di più sul prodotto e acquistarlo.

Twitter

Nel frattempo, Twitter ha la sua funzione nativa Twitter Shops. Sebbene la maggior parte delle aziende abbia negozi su Instagram e Facebook, Twitter offre grandi opportunità per promuovere il tuo negozio. Finora, solo le aziende con sede negli Stati Uniti possono creare un Twitter Shop presentando prodotti nuovi, più venduti o a basso costo.

Dai un'occhiata a questi esempi di Shein e Samsung su come utilizzare Twitter Shopping. Shein si concentra sulla promozione dei propri best-seller. Nel frattempo, Samsung mette in mostra i suoi telefoni di punta per invogliare gli utenti ad acquistare gli smartphone più recenti.

Tic toc

Infine, TikTok ha anche una funzione Shopping. Venditori o creatori possono utilizzare le funzionalità di acquisto dal vivo, video acquistabili o vetrina di prodotti per attirare follower all'acquisto. Inoltre, puoi tenere traccia delle analisi e gestire il tuo negozio mentre i tuoi follower possono acquistare direttamente!

Altre piattaforme di social media con funzionalità Shopping:

• Snapchat
• Pinterest
• YouTube (creatori idonei)

5. Collabora con micro-influencer

Una strategia efficace di social commerce da sfruttare per la tua nuova attività di e-commerce è la collaborazione con micro-influencer. Può essere difficile collaborare con uno di essi, soprattutto se sei un principiante e i tuoi concorrenti si sono già costruiti una reputazione. Ma ciò non dovrebbe scoraggiarti dal connetterti con un micro-influencer.

Un’altra sfida nella collaborazione con un micro-influencer può essere trovare quello giusto. Tuttavia, gli strumenti di influencer marketing possono aiutarti a entrare in contatto con influencer che possono offrirti i migliori risultati per le tue campagne. Inoltre, avere micro-influencer al tuo fianco può aumentare l’esposizione del marchio a migliaia.

Quando individui l'influencer giusto, devi collaborare con loro per quanto riguarda i contenuti. In questo modo, il tuo marchio rimane coerente anche se promosso da un'entità esterna. Inoltre, sei d'accordo sulla sostanza e sul tipo di contenuto per raggiungere i tuoi obiettivi.

Se vuoi seguire i panni di un marchio famoso per quanto riguarda le partnership con influencer, Aerie dovrebbe fungere da ispirazione. Hanno un programma di ambasciatore che consente loro di collaborare con micro-influencer. Gli influencer pubblicano contenuti video o immagini e Aerie li ripubblica sulle loro pagine di social media.