23 suggerimenti per costruire un marchio diretto al consumatore ed esempi comprovati di successo

Le imprese direct-to-consumer (D2C) soddisfano il desiderio delle persone per la sua semplicità . I consumatori possono affermare di amare la scelta quanto vogliono; tuttavia, la paralisi dell'analisi è reale. I marchi D2C possono sbarazzarsi del fastidio di navigare, cercare e selezionare tra un sacco di opzioni, rendendo lo shopping praticamente senza sforzo.

I marchi D2C possono produrre, commercializzare e consegnare i propri articoli senza intermediari . Ciò consente loro di ridurre i costi, interagire direttamente con i consumatori online e offrire un inizio senza interruzioni per l'esperienza dell'acquirente. Per i clienti, il facile processo di acquisto è in genere un fattore distintivo in quanto preferiscono il D2C a un negozio tradizionale.

In questo articolo, ti verranno presentati suggerimenti utili per costruire un marchio diretto al consumatore e più di dieci campioni di successo comprovati .

Che cos'è il marketing diretto al consumatore?

Il marketing diretto al consumatore è quando un'impresa fa marketing direttamente per i propri articoli o servizi ai propri clienti. Questa relazione diretta avviene attraverso alcuni metodi, tra cui YouTube, social media, podcast, cartelloni pubblicitari, pubblicità TV o riviste. La vendita diretta al cliente è principalmente correlata a D2C o DTC, il che significa che i tuoi prodotti vengono venduti direttamente agli utenti finali.

La generazione di campagne di marketing innovative è necessaria per molte aziende D2C poiché utilizzano questa strategia per essere contro diversi grandi concorrenti. Ad esempio, Dollar Shave Club è ora in competizione con il trucco di Glossier e i rasoi Gillette, e alcune linee di prodotti per la cura della pelle sono contro negozi famosi come Ulta e Sephora.

I vantaggi del marketing D2C sono visti come ovvi. Attraverso questa relazione diretta, quelle aziende stanno creando e sviluppando forti relazioni con i propri clienti con l'obiettivo di capirli e aiutarti a raggiungere consumatori appropriati e mirati.

Diamo un'occhiata al settore della moda. Hai mai pensato ai marchi più alla moda ora? Come Everlane, Glossier, Reformation, Outdoor Voices, Bonobos o Warby Parker e che ne dici di Cuyana, DSTLD, M. Gemi, La Ligne, Mott & Bow, The Arrivals, Bikyni o AYR? Infatti, quelle aziende di moda sono nate per vendere online direttamente ai propri clienti tramite eCommerce senza vendere i propri articoli in boutique, grandi magazzini o altro rivenditore. Attualmente, i marchi di lusso stanno prendendo in prestito una strategia simile dalle nuove startup di eCommerce abbassando gli intermediari e occupandosi del commercio all'ingrosso. I venditori ignorano eventuali grossisti, rivenditori di terze parti o altri tipi di intermediari per aiutare a distribuire direttamente i loro articoli.

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Perché i marchi stanno andando direttamente al consumatore?

I marchi diretti ai clienti stanno interrompendo molte industrie dalla bellezza e dall'abbigliamento per ricevere materassi e cibo per animali domestici. La cosa comune tra queste aziende è che sono digital-first e si concentrano sul proprio compito invece che sui propri prodotti. Nel mondo dell'e-commerce, quei marchi utilizzeranno molti strumenti digitali come i social media per aiutare a costruire un pubblico fedele basato sull'autenticità del marchio, insieme a articoli di alta qualità. È noto come un tipo di esperienza che i clienti oggi trovano preziosa e saranno pronti a pagare un prezzo elevato per quei prodotti.

I marchi stanno andando direttamente al consumatore poiché comporta enormi vantaggi:

Accedere e possedere dati

Il marketing diretto al cliente rende facile acquisire i dati dei consumatori per ottenere un quadro migliore del comportamento dei clienti e generare un numero sempre maggiore di conversioni pur offrendo un'esperienza personale. Per concentrarsi sull'esperienza dei clienti, i marchi devono possedere i dati dei clienti. In effetti, la vendita di DTC ti consente di ottenere dati di prima mano raccolti per farlo. Tieni presente che le tecnologie di marketing emergenti ti aiutano a tenere traccia di ogni interazione con il cliente in modo da poterla migliorare. Ciò significa che sarai in grado di consistere in cicli di feedback costanti di informazioni straordinarie su cui continuare per innovare. I dati includono dati psicografici, profili social e dati demografici che consentono a diversi marchi di personalizzare, comunicare e indirizzare i clienti online che saranno disposti ad aumentare l'acquisto da CPG online.

Controllare l'immagine del marchio

I marchi diretti al consumatore avranno la gestione completa delle immagini del marchio. Non dovrai dipendere da nessuno per presentare i tuoi articoli. Hai il cambiamento giusto per possedere il tuo rapporto con gli utenti e coltivarlo nel tempo. Sei in grado di fornire le tue relazioni interattive con i clienti che lo stanno cercando.

Secondo uno studio recente, due terzi dei clienti si aspettano una connettività diretta del marchio.

Interagire direttamente con i clienti

Poiché i produttori utilizzano il marketing diretto al consumatore per interagire direttamente con le persone che acquistano i loro articoli, i marchi possono migliorare i miglioramenti delle offerte basati sul feedback dei clienti, aumentando quindi la fidelizzazione dei clienti.

Quando si tratta di relazioni dirette con i clienti, non sarà necessario dipendere dai partner di vendita al dettaglio per proteggere e promuovere il tuo marchio. La creazione di un rapporto diretto con gli utenti finali facilita la fornitura di un buon supporto e servizio dopo la vendita. Inoltre, è necessario coinvolgere i clienti in un dialogo istantaneo e costante, che va dal marketing mirato agli sforzi di follow-up di fidelizzazione. Tali relazioni sono considerate le basi per mirare a isolarti dai cambiamenti nella tecnologia.

Inoltre, generare la relazione ti consente di aiutare a guidare con i tuoi valori e di indirizzare il tuo marchio con cause sociali che risuonano con clienti che la pensano allo stesso modo. Tutti i clienti desiderano che le aziende fungano da grandi cittadini globali. Non solo vogliono che i loro marchi si allineino alle cause che sono importanti per loro, ma cercano anche marchi che impiegano pratiche di produzione ecologiche, acquistano i loro prodotti in modo etico e trattano bene i loro dipendenti.

Prodotti personalizzati

Oltre a differenziare la tua fornitura DTC da quella dei tuoi partner di vendita al dettaglio, la vendita diretta ti consente di personalizzare il tuo prodotto. I clienti online sono in grado di progettare su misura il loro imballaggio, mescolare e abbinare assortimenti personalizzati, il che è noto come un'esperienza che si sentono difficili da ottenere nei negozi fisici.

Ad esempio, il New York Times utilizza Shopify Plus per eseguire la sua strategia di eCommerce DTC. I lettori della sezione alimentare di questo giornale possono generare libri di cucina personalizzati con le loro ricette preferite.

Essere in grado di personalizzare l'esperienza del cliente deriva dalla manutenzione e dalle azioni sui dati dei propri consumatori. Sei in grado di utilizzare i dati storici per aiutare a prevedere l'intenzione di acquisto e per offrire migliori consigli sui prodotti. Tieni presente che i tuoi contenuti risuoneranno meglio con i clienti dalle pagine dei tuoi prodotti all'email marketing. Pertanto, i marchi DTC di successo avranno tattiche di personalizzazione che vanno oltre gli altri marchi.

Quali parametri misurare durante la conduzione diretta al consumatore?

C'è un fatto che negli ultimi anni molte aziende, insieme ai rivenditori legacy, hanno preso decisioni basate sulla quantificazione di metriche errate.

Ad esempio, molte aziende non tengono traccia delle loro inserzioni su Facebook da online a offline. In effetti, questa risulta essere una delle grandi occasioni mancate per aiutare a chiarire l'attribuzione. Tuttavia, il problema è che i dirigenti del marketing hanno venduto il valore dei KPI come l'incremento del marchio e il numero di persone che utilizzano gli hashtag, ad eccezione delle entrate. Queste metriche hanno sicuramente il loro posto e non dovrebbero essere ignorate. Ma non è questo il punto su cui dovresti concentrarti meglio se desideri indirizzare in modo significativo i tuoi clienti . Questo è il motivo per cui la maggior parte dei rivenditori legacy ottiene i propri orologi che vengono puliti da aziende dirette ai clienti .

Fondamentalmente, basandosi su diverse dimensioni di società legacy, è necessario un cambiamento culturale pratico che circonda la strategia dei dati.

Attualmente, se la tua azienda non possiede alcun livello di risorse, la filosofia di base, così come la pratica che circonda la misurazione, si applicano ancora. Il fatto è che molti marchi legacy si abituano a guardare le metriche, come le impressioni, per raggiungere la frequenza. Questi sono conosciuti come numeri rumorosi e attirano facilmente i dirigenti del marketing nella loro direzione. E non è necessario misurare l'impegno e tradurlo in centesimi o dollari.

Brads ora deve abituarsi alla verità su cui si stanno concentrando i KPI di eCommerce, tra cui:

• Acquisti
• Ripetere gli acquisti
• Valore medio dell'ordine
• Il valore della vita delle entrate.

Quindi, è il momento di creare canalizzazioni utilizzando queste metriche. Ricorda che i nostri clienti sapranno esattamente quante percentuali spenderanno su quale tipo di canale e quanto sono efficaci questi canali. Se i clienti acquistano qualcosa tramite i grossisti, potrebbe non esserci modo di sapere come e perché. Un'altra cosa che dovresti tenere a mente che una volta che non puoi misurarlo, non sarai in grado di ottimizzarlo.

23 consigli per costruire un marchio diretto al consumatore

Per ottenere un'impressione nel tuo settore, devi diventare eccezionale fin dal primo momento in cui generi il tuo marchio D2C. Siamo sicuri che avrai bisogno di suggerimenti più utili per supportare l'intero processo.

1. Identifica un articolo quotidiano e fallo diventare conveniente

Prima di decidere di lanciare marchi D2C, è necessario indicare il motivo per cui è meglio entrare nel mercato al primo posto. Il motivo del fatto che sia Harry's che Dollar Shave Club sono emersi quando il mercato dei rasoi a cartuccia da uomo era dominato da Gillette, che è troppo costoso con un prezzo medio di circa 6 dollari a lama.

Due marchi D2C hanno visto questa come un'opportunità per sconvolgere il mercato e fornire una soluzione più comoda. Ad esempio, Harry ora sta vendendo le sue lame per cartucce a circa 1,87 USD per pezzo e i clienti hanno selezioni per arrivare a un manico per macerie standard a 20 USD o alla finitura in metallo a 20 USD.

2. Concentrarsi sui prodotti e sugli sforzi di marketing sui punti deboli dei clienti

Oltre all'accessibilità, avresti fatto meglio sui tuoi articoli, insieme ai messaggi di branding per risolvere alcuni punti deboli di alcuni clienti tipici.

Facciamo un esempio, Bonobos, fondato nel 2007, è conosciuto come uno dei più antichi marchi D2C. Quando hanno lanciato, hanno fissato i loro obiettivi per perseguire un obiettivo semplice, che era quello di creare pantaloni migliori per gli uomini.

Prima di lanciare Bonobo, hanno scoperto due cose:

• Agli uomini non piace uscire fisicamente e comprare i pantaloni
• C'è un gran numero di uomini che hanno difficoltà a trovare un buon paio di pantaloni per loro.

Ulteriori ricerche si traducono infine nella scoperta che i pantaloni di fabbricazione europea sono troppo alti e troppo stretti intorno alle cosce; nel frattempo, quelli americani sono piuttosto larghi.

Quindi, Bonobos ha sviluppato pantaloni che potrebbero adattarsi a due estremi. Poiché alla fine hanno promosso i loro prodotti, i prodotti hanno ricevuto recensioni positive e hanno stimolato lo sviluppo di questa azienda. Bonobos continuerà ad ampliare la propria gamma per fornire camicie, costumi da bagno, abiti da cerimonia e altri accessori.

3. Sviluppare modelli basati su abbonamento

Molti marchi D2C famosi e di successo, tra cui Honest Company, Dollar Shave Club e Harry's, offrono ai propri consumatori un pacchetto di abbonamento con cancellazione in qualsiasi momento.

In generale, il modello di abbonamento aiuta a risparmiare tempo, denaro e fatica dei tuoi clienti. Inoltre, ti aiuta a ottenere un migliore tasso di fidelizzazione dei consumatori. Dalle recensioni del numero di fidelizzazione di Dollar Shave Club, puoi vedere che circa il 50% dei consumatori utilizza ancora questo servizio dopo 12 mesi; nel frattempo, dopo 2 anni, hanno già mantenuto il 25% delle iscrizioni. E tieni presente che le entrate ricorrenti con una maggiore fidelizzazione dei consumatori porteranno a uno sviluppo esponenziale significativo.

4. Semplifica la scelta

Quando il marchio D2C bed-in-a-box Casper è stato lanciato ufficialmente nel 2014, hanno scoperto che l'acquisto di un materasso era un'esperienza negativa per il cliente. Prezzi elevati, personale di vendita invadente e varie opzioni hanno causato molta confusione.

Anche l'approccio di Casper all'industria dei materassi è stato unico e speciale. Hanno fornito un solo modello del materasso a un buon prezzo, quindi il prodotto è stato spedito direttamente alla porta dei clienti. Eliminando le selezioni non necessarie, Casper ha continuato a raggiungere 1 milione di dollari di vendite dopo il mese iniziale e 100 milioni di dollari nei primi due anni. Durante il periodo di ricerca, Casper ha scoperto che molti clienti adorano un materasso in schiuma o un materasso in lattice. Combinati insieme, Casper ha prodotto solidi materassi a tutto tondo. Nonostante il fatto che ci siano alcuni clienti che preferiscono possedere la molla interna o l'aria, perdendo la carne di questi clienti promettenti concentrandosi sui loro sforzi sulla vendita di materassi singoli che sono stati apprezzati dalla maggior parte dei clienti.

5. Adottare un approccio incentrato sui contenuti

Emily Weiss ha aperto il suo blog Into The Gloss nel 2010, quando ha fatto uno stage presso Vogue. Tutto ciò che voleva era impegnarsi con magnati e celebrità per discutere le loro istruzioni per il trucco. Quando il blog ha guadagnato popolarità, che ha raggiunto 15 milioni di visualizzazioni mensili, Weiss ha deciso di fare il salto per lanciare il proprio marchio: Glossier nel 2014. Quando ha lanciato Glossier, il blog di Weiss ha dimostrato di essere una proprietà inestimabile nell'aiutare Glossier a far crescere il suo ricavi di circa il 600 percento.

Il blog ha quindi fornito piattaforme per essere coinvolti nel mercato di riferimento di Glossier per aiutare ad avere nuove idee per gli articoli, seguite da approfondimenti sui clienti. Come ha pubblicato Glossier "Qual è il lavaggio del viso dei tuoi sogni?", Ha ricevuto più di 400 commenti classificati in base a concetti e ingredienti.

Altri esempi di un approccio content-first sono Tiege Hanley generato dal vlogger Aaron Marino, noto come il fondatore del canale Youtube Alpha M. Al fine di promuovere i propri articoli, ha anche creato più video di moda e lifestyle per indicare come i suoi articoli possono essere utilizzati quotidianamente.

6. Offri resi facili e senza commissioni

Alcuni marchi adottati come Bonobos o Casper, escogitano una politica di reso gratuito che offre rassicurazione ai propri clienti e la sicurezza di acquistare da loro. Diversi marchi D2C ora operano e interagiscono con i clienti online; nel frattempo, molti clienti esiteranno ad acquistare articoli di marchi a cui non sono abituati e questo è il motivo per cui questo tipo di politica li aiuterà.

7. Approfitta degli influencer delle celebrità

L'attrice Jessica Alba, che ha utilizzato 11 milioni di follower sul suo account Instagram, ha fondato il suo marchio di famiglia, ovvero The Honest Company nel 2011. Nell'anno del lancio, la sua azienda ha già raggiunto un fatturato di 10 milioni di dollari e alla fine di 2014. Puoi leggere questo post per saperne di più sull'influencer marketing.

Dobbiamo riconoscere che non tutti sono imprenditori famosi, anche se questo aiuterà. Puoi sfruttare gli influencer delle celebrità per potenziare i tuoi prodotti.

Per ottenere una promozione efficace del materasso di Casper, il team ha cercato di avvicinarsi a molti influencer di Twitter e Instagram per sfruttare le connessioni di Hollywood. L'utilizzo di influencer non solo comporta un costo, ma paga anche un dividendo poiché questo influencer che scegli è molto attivo sui suoi social media.

Kylie Jenner è anche un esempio. Quando Kylie Jenner ha condiviso la sua foto del nuovo materasso Casper nel 2015, ha creato oltre 800.000 Mi piace e ha raddoppiato le vendite di Casper in una volta.

8. Incoraggia i tuoi clienti a spargere le parole

Prima di lanciare Harry's, il team poteva ricevere 100.000 indirizzi e-mail di clienti promettenti in una sola settimana. Quindi, potresti chiedere come sono riusciti a raggiungere questo obiettivo. Incoraggiando questi clienti a iscriversi per convincere anche la loro famiglia e i loro amici, verranno invitate sempre più persone. Otterranno più premi come i seguenti:

• 5 amici: vinci crema da barba gratis
• 10 amici: vinci gestione gratuita con le lame
• 25 amici: vinci un set da barba Winston
• 50 amici: vinci la consegna di un anno di lame gratuite

Di conseguenza, lo schema basato sugli incentivi era molto potente e i referral occupavano 65.000 iscrizioni.

9. Genera un video virale

Tornando ai vecchi tempi, il Dollar Shave Club ha già creato un famoso video virale che è stato visto più di 25 milioni di volte. Se non lo vedi, ti consigliamo vivamente di farlo ora.

Questo video costa circa 4.500 dollari per la realizzazione e presenta il CEO Michael Dubin che ha pronunciato un discorso in modo disinvolto e sarcastico. Poiché questo video è stato pubblicato ufficialmente il 6 marzo 2012, il sito Web del Dollar Shave Club era crollato; tuttavia, è finalmente tornato online ed era pronto per l'elaborazione di oltre 12.000 ordini in quel momento.

Sebbene il successo di questo video sia stato sorprendente, sono state prese molte misure deliberate per assicurarsi che il video diventasse virale:

• Questa azienda ha collegato alcune pubblicazioni e ha fornito loro un accesso anticipato a questo video.

• Avevano speso più di 10.000 dollari, aumentando il video sui social media.

• Avevano anche generato un breve video di questo video per la TV a tarda notte.

• Si erano avvicinati a siti, insieme a blog che erano principalmente considerati produttori di gusto per la fascia demografica maschile.

• Avevano pagato per essere menzionati negli spettacoli, incluso Howard Stern.

Tutti i passaggi seguenti hanno già contribuito ad aumentare la portata di questo video. Inoltre, questo video è così divertente.

10. Crea esperienze di virtualizzazione

Il marchio D2C di occhiali ottici Warby Parker ha deciso di sconvolgere il mercato degli esami oculistici da 5 miliardi di dollari. Dal momento che sono stati istituiti nel 2010, 5 paia di occhiali sono stati consegnati direttamente ai propri clienti per farli provare. Anche, hanno continuato a sviluppare un'app di realtà per la prova virtuale, per rendere ridondante il modello di business della prova a casa.

Tuttavia, fino al 2017, Warby Parker ha fatto la sua mossa più grande per sconvolgere il mercato degli occhiali da vista. Questa azienda ha già visto che i clienti hanno speso 50 USD per esami della vista e ottici. E con quello stesso ottico hanno acquistato un paio di occhiali. Secondo la ricerca della Fast Company, gli optometristi hanno ricevuto circa il 60% delle proprie entrate dall'impostazione delle vendite di telai prodotti da Luxxotica.

Al fine di interrompere questa tendenza accettata, Warby Parker ha riconosciuto che non potevano chiedere ai propri clienti di richiedere la prescrizione dei loro ottici, quindi se ne sono andati in modo che possano caricare i loro dettagli sul sito di una startup poiché è noto come innaturale e un po' maleducato.

11. Applicare micro-influencer

Se il tuo budget è limitato per chiedere aiuto a influencer di celebrità, allora puoi pensare a un modo per raggiungere i micro-influencer nella tua nicchia. Glossier ha collaborato con la sua community di 800.000 persone sul proprio Instagram per promuovere il proprio marchio.

Lo hanno già ricevuto consentendo ai consumatori di generare articoli altamente personalizzabili che potrebbero incoraggiarli a generare contenuti e condividere. Le persone che hanno prodotto e fornito contenuti di alta qualità e coerenti relativi a Glossier sono state tutte invitate a essere ambasciatrici del marchio.

12. Chiedi ai consumatori online di generare contenuti

I video virali possono essere potenti; nel frattempo, lo stato virale non è necessariamente assicurato. Tuttavia, Warby Parker aveva una visione diversa. Hanno chiesto ai loro clienti di creare contenuti caricando foto e video sui loro social media mentre provavano il loro kit di prova a casa. Questa azienda ha visto che coloro che condividevano contenuti erano probabilmente il 50% per creare ordini; quindi, questa strategia si è concentrata su coloro che hanno un desiderio intrinseco di condividere le foto piuttosto che chiedere loro un feedback da familiari e amici. Warby Parker ha chiesto ai clienti di avvicinarsi e condividere con il mondo esterno. Quindi, ci sono più di 56.500 video di Youtube che appaiono sotto la ricerca Warby Parker Try-On . Sicuramente, i risultati migliori saranno gli influencer sponsorizzati da Warby Parker.

13. Realizza una campagna SEO aggressiva

L'ottimizzazione per i motori di ricerca è nota come un modo sicuro per ottenere un riconoscimento diffuso e per creare traffico web. Per dominare il ranking dei motori di ricerca nel settore dei materassi, Casper ha già generato pagine di destinazione per ogni termine di ricerca che le persone potrebbero utilizzare per acquistare un materasso. Hanno anche speso un sacco di soldi in AdWords per superare la concorrenza e ottenere enormi quantità di oltre 550.000 ricerche mensili su Google.

Anche se questo potrebbe essere costoso per creare traffico, è senza dubbio un forte asso nella manica per questa azienda.

14. Interrompi i social media con infografiche e meme

Ricorda di non sottovalutare mai la forza dei contenuti di marketing visivo come infografiche e meme. Se è possibile colpire un accordo con i clienti, creerai un marchio forte.

Everland è un marchio di abbigliamento. Prima del lancio, il team produce singole infografiche in grado di impaginare il costo reale per creare camicie, seguito dal markup inserito nei grossisti e rivenditori. Questa infografica ha ricevuto quasi 20.000 note visualizzate su Tumblr e diversi commenti controversi da persone del settore della bellezza e della moda. Everlane lo ha già seguito ricevendo un'infografica pubblicata e una reazione su Facebook. È stato riferito che raccogliendo campagne sui social media per promuovere le infografiche, Everlane ha guadagnato oltre 200.000 utenti organici.

15. Spedisci l'esperienza del consumatore end-to-end

Oltre all'acquisizione dei clienti, è necessario mantenere forti relazioni con i clienti durante il percorso del cliente, che consiste nel post-vendita.

Per osservare lo sviluppo di Zappos, il fondatore di Bonobos, Andy Dunn, ha anche riconosciuto che il loro sviluppo aveva poche cose da fare con gli articoli che vendono e altro ancora con la spedizione di servizi eccellenti.

I bonobo stavano offrendo una cultura di clienti ultra-reattivi che supportano la consegna:

90% di percentuale di successo nel rispondere alle chiamate in 30 minuti

90% di percentuale di successo di valutazioni e-mail "ottime".

Tempo di risposta medio inferiore a 24 ore per le e-mail

Bonobos ha sperimentato il suo tasso di traffico diretto che aumenta del 53,5%, noto come il migliore del settore, e l'azienda vince il premio Customer Experience Leader del commerciante multicanale sia nel 2015 che nel 2016.

16. Inizia a partecipare alle comunità

Come forse non saprai, il marchio sostitutivo del pasto Soylent è stato attivamente coinvolto nei forum Reddit emersi dopo il lancio dei loro prodotti.

Soylent è nato subito dopo che il fondatore e CEO Rob Rhinehart ha caricato un blog chiamato "Come ho smesso di mangiare cibo" dove poteva condividere programmi sostitutivi dei pasti che aveva già sviluppato. Nel suo blog, ha menzionato ed elencato tutti gli ingredienti, insieme ai metodi. Quando il subreddit Soylent è apparso, si è sviluppato in una comunità per molti tutor Soylent esperti per discutere di ricette, ingredienti e dosaggi. Questo marchio Soylent è stato quindi fortemente coinvolto in una comunità implementando AMA (Chiedimi qualsiasi cosa) e prendendo parte alle discussioni.

Dopodiché, Soylent è ampiamente conosciuto come qualcosa di più di un oggetto. È diventata un'idea. A quel tempo, questa comunità era molto grande e prevedeva un investimento di 20 milioni di dollari da parte degli utenti di Reddit.

17. Marketing su Facebook

Oltre alla campagna SEO, Casper ha utilizzato i suoi annunci Facebook e li ha utilizzati come parte della sua potente strategia di marketing digitale. In generale, le inserzioni di Facebook hanno il loro potere di aiutarti a indirizzare dati demografici specifici. Come la campagna SEO di Casper, hanno lanciato molte campagne per aiutare a indirizzare e retargetizzare quanti più dati demografici possibile.

Inoltre, con oltre 30 milioni di pagine Facebook Business, più piani hanno utilizzato le funzionalità di eCommerce di Facebook. In cui, l'85 percento degli ordini di Shopify dai propri social media proviene direttamente da Facebook.

I casi di studio gestiti da Facebook hanno già affermato che il modo in cui ASOS ha assistito al triplo degli ordini e ha anche registrato un aumento di circa il 35%.

18. Annunci Instagram

Più di un miliardo di utenti Instagram, ci sono oltre 25 milioni di profili aziendali. Nell'ultimo anno, Instagram ha sviluppato vari formati pubblicitari a pagamento da quando il pulsante Shop Now è stato introdotto nel 2015 e la funzione Swipe Up che è stata trovata in IGTV e nelle storie che indirizzano i clienti al sito web.

19. Annunci Youtube

Secondo Global Media Insight, il 60% delle persone preferisce guardare il video per leggere il testo. Insieme a ciò, sempre più persone intendono ricordare gli annunci video più degli annunci testuali. Circa il 50 percento del pubblico afferma di essere in grado di ricordare un'aggiunta; quindi, nel caso in cui non interagiscano con gli annunci, possono ricordare.

Una serie di selezioni per la pubblicazione di annunci YouTube e gli annunci ignorabili consentono ai propri utenti di ignorare l'annuncio dopo cinque secondi; nel frattempo, gli annunci non ignorabili sono video di durata inferiore a 30 secondi o annunci bumper non ignorabili e lunghi fino a circa 6 secondi. Inoltre, Youtube ti dà anche la gestione delle tue finanze e ti consente di rispettare il tuo budget accessibile.

20. Utilizzare imprese di adempimento

Torna a un anno fa, i marchi CPG sono invitati a un evento di tre giorni da Amazon per aiutare il suo centro logistico Amazon a promuovere. In effetti, la vendita di D2C richiede capacità di archiviazione, logistica e realizzazione. Per molti marchi D2C, questo sarà coinvolto nel sostenere un costo di capitale più elevato. Tuttavia, facendo utilizzare un'impresa di evasione ordini come Amazon, puoi ottenere successo nelle loro strutture di distribuzione e logistica in cambio di percentuali sulle vendite o di prezzi mensili.

Poiché Amazon include un gran numero di consumatori mensili, avere i tuoi prodotti posizionati sulle proprie piattaforme fornirà al tuo marchio un'esposizione eccellente.

21. Diventa headless e raggiungi clienti ovunque

Il modo in cui i clienti effettuano gli ordini online cambia ogni giorno. Con l'assistenza di dispositivi di assistente vocale, i consulenti di strategia di OC&C pensano che il trasporto vocale avrà possibilità di sviluppare oltre 40 miliardi di dollari nel 2022 e tale importo è aumentato rispetto ai 2 miliardi di dollari di spesa che possiamo vedere al giorno d'oggi.

Investire in CMS headless come Core dna ti offre la possibilità di raggiungere e interagire con i tuoi clienti su diversi canali e dispositivi, oltre a ricevere pagamenti da loro. Il commercio senza testa conferisce molti vantaggi rispetto ad alcune piattaforme tradizionali come Magento.

Headless Commerce è considerato più adattabile e flessibile alle mutevoli tendenze dei clienti dell'orecchio loT che può offrire esperienze migliori e personalizzate per i clienti online.

22. Tieni a mente i migliori interessi del cliente

I marchi impiegano sempre molto tempo per perseguire un sogno attraverso la pubblicità, vestire celebrità e sfilate con i loro prodotti. Tuttavia, per aiutarti a coinvolgere veramente i clienti direttamente, dovresti considerare non solo il motivo per cui i tuoi clienti vogliono acquistare un determinato prodotto, ma anche come lo utilizzeranno.

23. Raccogliere capitali

Per spostare direttamente più attività, molti grandi marchi hanno fatto enormi investimenti sia nelle catene di approvvigionamento che nella tecnologia, pur continuando a rivelare entrate a breve termine. D'altra parte, i marchi a cui mancano i soldi per creare mosse audaci, la raccolta di fondi è una buona soluzione. Affidarsi alla scala aziendale, significa un partner di private equity, un investitore angelo o una società di capitale di rischio.

14 Esempi di marchi di successo diretti al consumatore

1. K-Svizzera

Lanciata nel 1966, K-Swiss Classic era conosciuta come la prima scarpa da tennis in pelle. Ha presto guadagnato popolarità, poi è diventata rapidamente la dichiarazione di stile sia dentro che fuori dal campo. Con oltre 50 anni di esperienza, la missione del marchio K-Wiss, insieme al suo DTC, continua a ispirare le prossime generazioni di imprenditori online.

K-SWiss non vende tramite i suoi partner di vendita al dettaglio, K-SWiss è anche associata al famoso imprenditore Gary Vaynerchuck per generare le scarpe da ginnastica firmate al mondo per i proprietari di negozi prima di venderle direttamente. Al fine di stimolare lo sviluppo a ritmo serrato, K-Swiss, insieme ai suoi due famosi marchi Palladium e Supra, è stato riproposto su Shopify Plus quest'anno.

Con una tempistica rigorosa, questa azienda si è affidata alla Guida per i partner dell'agenzia Shopify Plus per personalizzazioni, sviluppo front-end e integrazione back-end, composta da:

• L'ERP di SAP

• Ingrandisci per tradurre

• Bronto è un fornitore di servizi di posta elettronica

Alla fine, tutti e tre i siti sono in più valute e lingue, lanciati in sole cinque settimane.

2. Annidati

Il famoso marchio Nestlé è l'impresa madre di più marchi comuni di CPG. Il suo scopo era quello di emergere dalla miriade di selezioni di caffè. Quindi, hanno optato per Shopify Plus per aumentare il suo potere di vendere caffè alla loro merce direttamente al cliente con piattaforme personalizzate appositamente progettate per loro.

Per la prima volta nella sua lunga storia, questa azienda ha già parlato direttamente con i millennial e ha investito nei suoi social media. Il loro obiettivo principale era fornire più di 21.000 campioni di caffè in un anno. In poche ore dal primo lancio, Nestlé ha raggiunto il suo obiettivo e la sua campagna è stata interrotta anticipatamente. Ora, molti campionatori di campagne sono clienti Nescafe.

3. ASSOLUTO ELYX

Ciò che ha contribuito a iniziare come una campagna per le vacanze è diventato una buona base per la strategia DTC di Absolut Vodka. Come puoi vedere, l'azienda consente ai suoi clienti di acquistare set regalo tutto l'anno. I set sono noti come unici sul sito Web dell'azienda per aiutare a promuovere il loro rapporto con i propri distributori al dettaglio.

Oltre a cercare di proteggere le relazioni dei clienti, ABSOLUTE ha una propria strategia DTC che ha creato la sua copertura mediatica da Forbes, Elle Decoration, Cool Hunting, Marie-Claire e molti altri. Questo è un fattore che contribuisce al salto nel marketing.

4. Senape di Maille

Maille Mustard di Unilever vende tramite distributori ai propri clienti dal 1747. L'impresa madre di Maille Mustard, Unilever, attualmente vende mostarde non convenzionali e premium direttamente ai propri clienti attraverso il proprio sito web. I suoi articoli premium incidono notevolmente sui suoi margini e forniscono ai clienti un prezzo che non può essere appropriato per i partner di vendita al dettaglio. Inoltre, DTC consente all'azienda di realizzare le sue possibilità di partnership che non si verificano attraverso i rivenditori. Nel frattempo, Unilever utilizza Shopify Plus per aiutare ad alimentare un negozio DTC facendo spazio al modo in cui un marchio può interagire con i propri clienti nel prossimo futuro.

5. Budweiser

Il primo DTC di Budweiser consisteva nel suo nuovo Red Light, noto come un dispositivo innovativo che si accendeva e suonava ogni volta che la squadra di hockey preferita dei clienti segnava un gol. Essendo soprannominato "la prossima cosa migliore per sedersi dietro il vetro", questo sforzo è creato per avere esperienze di consumo personalizzate.

Essendo la birra non ufficiale dello sport, Budweiser si è concentrata sui momenti unici, di sorpresa e di gioia per ogni consumatore. I loro negozi di eCommerce non vendono molti prodotti. Tuttavia, è considerato uno dei modi migliori per

Budweiser per far interagire i suoi fedeli fan e per raccogliere i dati dei clienti. Nel frattempo, i clienti possono prendere i propri gadget Bud direttamente da una fonte con una vera esperienza del marchio.

6. Ragazza da copertina

Secondo la lunga storia di questo marchio di bellezza e cosmetici CoverGirl, questo marchio ha venduto i suoi prodotti di bellezza e cosmetici attraverso i propri distributori e mercati online. Sfruttando le sponsorizzazioni delle celebrità, il marchio CoverGirl ha potuto sperimentare rapidamente con DTC e con l'assistenza dell'agenzia di eCommerce One Rockwell, che ha lanciato Shop CoverGirl in quattro settimane.

Inoltre, hanno anche generato siti indipendenti per la consegna di oggetti, tra cui Melting Pout Metallics e tirature limitate come la loro collaborazione con una delle pop star più famose Katy Perry.

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7. Lay's Potato Chips

PepsiCo's Frito-Lay from PepsiCo launched their first DTC by unveiling over 60new potato chip bags featuring 31 “Everyday Smilers,” and in a campaign, they donated the maximum of $1M to the charity Operation Smile. This company was devoting to offer surgeries to the children who are suffering from cleft palate, cleft lip and another facial issue that have impacts on their self-esteem and smiles.

The idea of sharing a smile features the real people on the company's selfie-inspired bags. For each bag that being bought, Lay's donates to the charity. Customers can study the Everyday Smilers which are depicted on bags via an augmented reality experience the Facebook Camera powers and triggers by having a unique QR code scanner on the back of every Smiles bag.

The DTC effort has been changing the way that this brand can interact with their customers and evolved to feature pop-up like brick as well as mortar experiences where fans are able to engage with it more.

8. Cheetos

Cheetos from Frito-Lay has not only gamified its own DTC effort but also interacted with its loyal buyers in a way that we would have never expected. In detail, people are invited to look hard at their snack before eating it at once. Cheeto already made a contest platform where their customers are able to hand in their most unique Cheetos Crunchy shapes they can find out for an opportunity in order to win $25,000.

The brand developed its initial success to generate a Cheetos Museum, where its consumers can join in winning what they see. Consumers will send pics of unique Cheetos snack shapes, with a description, to have chances to win something related to what it is they see.

9. Seventh Generation

Seventh Generation from Unilever provides you with a line of feminine hygiene items from Unilever. What is making this become outstanding is the way this brand customized their monthly box subscription. Just by encouraging customers to win a quiz, the company can predict and pre-determine products in order be shipped out in a customized kit monthly.

What makes this DTC venture become special is the education component they are giving. The aim is educating women by assisting them in making out exactly what is in the item they will use. Seventh Generation states that it is the championing ingredient disclosure so that women can come up with informed decisions and live a healthier life.

10. Oreo

To mark their remarkable milestones in their centenary, the Oreo brand from Mondelez International directly sold cookies to their consumers for the first time ever, then proposing customized packaging, along with experiential booths at events and festivals across their country.

They select the Shopify Plus to help activate the “Oreo Colorfilled”, known as a DTC campaign that allows online consumers to get their cookie packaging customized and inserted personalized notes before launching in a couple of weeks.

11. C by GE

General Electric (GE), established in 1892, has recently launched its own DTC smart-lighting brand, C by GE, to create and develop a direct relationship with their consumers. This company also provides its customers with Bluetooth-connected light bulbs as well as switches that can be easily managed through an app and they are specially built to help integrate with the Google Assistant.

With C by GE, this brand is teaching customers how smart lighting can support and help the environment, then aiding the consumer in saving in the long-term. Moreover, it empowers the brands by GE to develop a database of forward-thinking consumers being savvy to the advantages of these items for future better launches.

12. Swash

Whirlpool Labs Innovation ran Swash so that its customers were able to purchase cleaning accessories from Whirlpool directly. Swash sets a quick 10-minute cleaning as well as de-wrinkling your clothes. And it can save customers from getting clothes sent to dry cleaners.

Since the moment of launching, Whirlpool has added two other DTC stores for its brands Vessi and Zera.

You can learn two important lessons from Swash:

• As a new line in the laundry segment, it is vital to help educate customers on how the item is used and its benefits.

• It also becomes a successful example for selling a new-to-market product, at a premium price, followed by the subscription model so that hey can never run out of the Swash pods.

13. BarkBox

Everyone likes their dogs, but not everyone likes running constant errands for finding out and refilling new toys, food, and treats. BarkBox already saw this gap and generated subscription services providing dog services, items, and experiences.

There is one thing that BarkBox did very well was to cater to its targeted audience: urban dog owners who do not have the time or means of transportation to shop or with their dogs. Unlike other pet subscription services, such as Chewy, BarkBox sends pre-packed and themed boxes to clients monthly — customers do not designate what they are receiving.

Because of the conception of BarkBox, it has also expanded into many markets, consisting of an outdoor dog park community, along with an eCommerce website where buyers are able to shop for their favorite products in other BarkBoxes.

More importantly, BarkBox has been developing a community around their own brand. BarkBox subscribers can feel a sense of camaraderie with another customer, particularly as most are getting the same toys and treats in their own boxes. This feeling of being alone has propelled more than 300,000 buyers to post about their #dogsofBark on their Instagram.

BarkBox is wise to stick to their narrative well, which is dogs first. They are true to this even in the charity work. It means the brand already donates 10% of its proceeds for going to animal shelters.

BarkBox has a good strategy that is to make its customers feel as though they, and their dogs, become part of the community through their donations and subscription boxes. Let's build up camaraderie between your loyal customers, and we are sure that they will support your brand.

14. Julep

Julep, known as a monthly customizable subscription for a beauty box, launched a female empowerment video namely “Throw Anything at Me”. The video describes a woman who is putting on Julep makeup, then tackling matters which are relevant to women's rights. On Julep's website, the ad is designed as a “celebration, a rallying cry, championing every woman's innate power”.

The ad briefly shows some Julep products, but it focuses mainly on the woman and the things that are being “thrown” at her. In addition, it introduces a bit of a scene of humor through a falling man who is holding wine and winking, text message blurbs, and stunned onlookers.

Apart from the ad, Julep also created a similarly-named game where consumers could act like the woman in the video, then engaging with the ad while they are still having fun. Furthermore, it led audiences directly to its Julep website in which they could shop for items and subscribe to Julep's beauty box. In general, there are multiple subscription beauty boxes coming out there. Hence, to differentiate themselves, Julep did not advertise what it was. Instead, it advertised what it was standing for. It aided in developing trust; followed by the camaraderie among consumers and the brand before asking them to make a decision on purchasing.

Conclusione

We hope that our complete guide on helpful tips to build a Direct-to-consumer brand and more than ten proven successful brands going direct-to-consumer. If you find this post helpful, don't forget to share it on your social media. We would love to hear more from you if you have any questions or feedback.

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