Cosa sono le email di abbandono della navigazione? 9 migliori esempi e suggerimenti [2023]

Probabilmente l'hai già sperimentato: dopo aver caricato un sito Web, aggiunto articoli al carrello e esserti pronto per il check-out... ti distrai.

Più tardi quel giorno o la mattina successiva, potresti ricevere un'e-mail dal rivenditore online che ti ricorda cosa è rimasto nel carrello! Quella che potrebbe sembrare una leggera spinta per completare l'acquisto è una tattica di marketing automatizzata nota come e-mail di abbandono della navigazione.

Se stai cercando modi per utilizzare questa tecnologia efficace oggi, abbiamo alcuni ottimi esempi e suggerimenti per la creazione di campagne di successo: continua a leggere per saperne di più sulle e -mail di abbandono della navigazione e su come possono aumentare le vendite per la tua attività.

Cosa sono le email di abbandono della navigazione?

Le e-mail di abbandono del browser sono un ottimo modo per le aziende di provare a convincere i clienti a completare i loro acquisti. Queste e-mail ricordano ai clienti che hanno aggiunto articoli al carrello della spesa online ma non hanno completato la procedura di pagamento. Spesso suggeriscono ai clienti utili messaggi di marketing che spiegano i vantaggi del completamento dell'ordine.

Le aziende possono progettare queste e-mail per invogliare i clienti a tornare fornendo codici di sconto o ricordando loro quale articolo avevano già inserito nel carrello. Molte aziende utilizzano questa campagna e-mail in quanto è una tecnica efficace che aumenta le vendite e il traffico del sito web.

9 migliori esempi di email di abbandono della navigazione

1. Timberland

Questa è una tipica ma ben eseguita e-mail di abbandono della navigazione da parte di Timberland.

Timberland è un tipico esempio perché contiene tutti i principali elementi che tipicamente contengono le email di abbandono della navigazione :

• Un'immagine del prodotto esatto abbandonato.
• Un link per aggiungerlo al carrello.
• Raccomandazioni sui prodotti nel caso in cui il prodotto originale non sia adatto.

Questi tre elementi sono un fantastico punto di partenza se stai lottando per considerare cosa incorporare nelle tue e-mail.

Oltre a ciò, l'e-mail di Timberland è un ottimo esempio, in quanto è stata eseguita bene con immagini di prodotto di alta qualità e un design semplice e accurato dell'e-mail.

2. lana intelligente

Questo esempio di Smartwool non sembra nemmeno un'e-mail di abbandono del browser a prima vista. L'intestazione “Smetti di cercare. Start Exploring” regala questa email e la rende un ottimo esempio di strategia di abbandono della navigazione.

Questo perché invece di dire "abbiamo visto che hai visto questo prodotto, ora torna e acquistalo", Smartwool è molto più modesto. Dal punto di vista del cliente, questa sembrerebbe probabilmente un'e-mail tempestiva e niente di più.

3. Scala umana

Humanscale è un altro esempio di un design di posta elettronica di abbandono della navigazione piacevole e pulito.

Come la campagna di Timberland, anche questa contiene immagini di prodotti di alta qualità e alcuni consigli sui prodotti.

Tuttavia, questo esempio fa un passo indietro invece di chiedere al potenziale cliente di aggiungere i prodotti al carrello e alla cassa.

Lo fanno chiedendo se il cliente ha bisogno di aiuto per decidere e poi facendogli sapere che può chiamare o inviare un'e-mail per qualsiasi domanda possa avere. Questo simboleggia un approccio più leggero che evita che l'e-mail sia troppo invadente.

4. Asso

Invece di spingere i clienti a tornare e acquistare il prodotto che stavano visualizzando o addirittura chiedere se il cliente avesse qualche domanda, l'e-mail di Asos facilita semplicemente le persone a dare una seconda occhiata. Spesso questo sottile suggerimento può essere sufficiente per innescare una vendita e sicuramente non sembrerà troppo invadente. Si tratta di mantenere il tuo marchio, in particolare i tuoi prodotti, in primo piano.

5. Amore Vert

Un'altra e-mail di abbandono della navigazione semplice e ben pianificata. Questo di Amour Vert si complimenta con l'abbandono della navigazione affermando che ha un ottimo gusto. Lusingare i clienti in questo modo è una strategia comune che il marchio utilizzerà nelle email di abbandono della navigazione .

L'unico problema con questo particolare esempio è che le raccomandazioni sul prodotto alla fine hanno poco in comune con il prodotto abbandonato.

6. Aerosol

Questo esempio di Aerosoles combina un'e-mail di abbandono della navigazione e un'e-mail di vendita. Questo approccio su due fronti renderà sicuramente questa e-mail piuttosto allettante. Includendo una vendita, l'offerta contribuirà a migliorare il tasso di conversione delle tue campagne di abbandono della navigazione. Ma ciò non significa che devi necessariamente includerne uno.

In genere ti consigliamo di inviare due e-mail di abbandono della navigazione: una subito dopo che qualcuno ha abbandonato il prodotto e un'altra all'incirca un giorno dopo se la prima non ha funzionato.

Per evitare di dare troppo margine, una buona idea è quella di mantenere eventuali offerte solo a questa email di follow-up.

7. Loefler Randall

Un altro design di posta elettronica semplice e pulito, questo esempio di abbandono della navigazione di Loeffler Randall, è davvero in linea con il marchio. Oltre a includere il prodotto specifico che il cliente stava guardando, hanno incluso anche collegamenti alle collezioni di prodotti.

Funziona in modo simile all'inclusione di consigli personalizzati sui prodotti, fornendo più opzioni tra cui scegliere nel caso in cui il prodotto originale non sia adatto. Qualcosa che puoi considerare di fare anche tu.

8. Michael Stelle

Questo esempio di email di abbandono della navigazione di Michael Stars utilizza la paura delle persone di perdere qualcosa (o FOMO) con una copia come "Prendila prima che finisca". Vale la pena sperimentare questa strategia nelle tue campagne per vedere se può migliorare il tuo tasso di conversione.

L'altro aspetto importante di questo esempio è il modo in cui il pulsante di invito all'azione (CTA) è "aggiungi al carrello" anziché "acquista ora" o "visualizza prodotto".

Facendo clic sulle persone in un carrello con il prodotto già aggiunto, riduci il numero di passaggi necessari per l'acquisto rispetto a quando le colleghi semplicemente alla pagina del prodotto. Questo è un altro modo per migliorare il tasso di conversione.

9. Danner

Questo esempio di Danner non tenta di nascondere il fatto che si tratta di un'e-mail di abbandono della navigazione, ma adotta un approccio leggermente diverso aggiungendo un'offerta.

Mentre l'offerta è piuttosto difficile da vedere nel corpo dell'e-mail, l'intestazione "Te lo sei guadagnato" invita i clienti a trattarsi bene. L'offerta quindi offre loro un modo per giustificare facilmente l'acquisto.

C'è anche un collegamento in fondo in cui i potenziali acquirenti possono "parlare con un esperto Danner" se hanno domande che li trattengono dall'effettuare un acquisto.

Conclusione

Sfoglia le e-mail di abbandono sono un modo fantastico per riconquistare le vendite perse e aumentare le tue entrate online. Rivolgendoti ai clienti che hanno mostrato interesse per il tuo prodotto ma non hanno effettuato un acquisto, puoi dare loro quella spinta in più di cui hanno bisogno per acquistare.

E, con la giusta strategia e-mail di abbandono della navigazione, puoi aumentare notevolmente le tue vendite online.

Se non sei sicuro di come iniziare, abbiamo raccolto nove dei migliori esempi di e-mail di abbandono della navigazione e suggerimenti di alcuni dei migliori marchi di e-commerce al mondo. Allora, cosa stai aspettando? Inizia oggi!