Marchio contro azienda: capire le differenze

Come proprietario di una piccola impresa, dovresti concentrarti sulle vendite o sulla costruzione del marchio?

Le piccole imprese sono spesso troppo distratte da ciò che è misurabile (ad es. vendite, resi), rinunciando al più ampio effetto cumulativo di attività come il branding. Ritengono che il branding sia facoltativo. Preferiscono concentrarsi sulla creazione della loro azienda, prendere un punto d'appoggio e mantenere le porte aperte piuttosto che sulla costruzione di un marchio. Ma non si rendono conto che i due sono intrecciati.

Le aziende di successo, grandi o piccole, non vendono prodotti: vendono esperienze che ispirano le persone ad acquistare. La Coca-Cola, ad esempio, è in circolazione da oltre un secolo e non vende una bibita in bottiglia ma un sorso di "felicità". ^[1] Questa è un'azienda trasformata in un buon marchio!

Se sei un imprenditore che cerca di capire in che modo la creazione di un marchio è diversa dalla creazione di un'azienda, continua a leggere. Spieghiamo come un marchio costruisce un'azienda e viceversa e mostriamo perché è necessario trovare un equilibrio tra i due.

Marchio vs azienda: quali sono le differenze?

Se pensi che un marchio e un'azienda abbiano lo stesso significato, ripensaci. Ecco una rapida occhiata a come il lancio di un'azienda e la costruzione di un marchio siano due concetti distinti.

Un marchio è un sentimento; un'azienda è un'organizzazione con un prodotto o servizio. Il brand è l'emozione che si prova quando si pensa a un prodotto oa un'azienda. Ad esempio, l'acquisto di un iPhone riguarda uno stile di vita e il desiderio di appartenere a un gruppo selezionato. D'altra parte, Apple Inc., la società proprietaria del marchio iPhone, vende anche altri prodotti, tra cui iWatch, MacBook, iPad e AirPods.

Un marchio nasce gradualmente; un'azienda nasce legalmente. Creare un marchio richiede tempo. Implica lo sviluppo di un messaggio/immagine e il viverlo ogni giorno. Il colore giallo di Bumble, una popolare app di appuntamenti, rimane coerente in tutto il logo e l'interfaccia utente. Un marchio nasce quando il pubblico inizia a prendere piede con questa coerenza. Una società, invece, nasce legalmente con un atto costitutivo che la autorizza a svolgere attività commerciale.

Un marchio punta alla fedeltà; un'azienda cerca profitti. Il branding è la promessa che fai ai clienti. Il suo obiettivo principale è aumentare la consapevolezza e creare fiducia per garantire che il tuo prodotto venga in mente quando i clienti pensano a una categoria o hanno un'esigenza. Ad esempio, la gente pensa a Chick-fil-A quando brama un sandwich di pollo piccante. Un'azienda, d'altra parte, è preoccupata per fatti semplici, come le vendite, che contribuiscono alle entrate e ai profitti.

William Scott, ^[3] un avvocato di branding che ha depositato oltre 17.000 domande di marchio, afferma che un marchio deve essere potente e unico.

“Il più grande errore di branding che ho visto fare alle aziende è la loro incapacità di selezionare un marchio adeguatamente 'forte'. Sebbene i marchi suggestivi o descrittivi in ​​genere richiedano meno sforzi di marketing, sono difficili da proteggere. Nomi fantasiosi o addirittura arbitrari serviranno meglio un'azienda a lungo termine. Alla fine, perché investire in qualcosa di così essenziale come lo sviluppo del marchio quando i concorrenti sono potenzialmente in grado di utilizzare anche qualcosa di molto simile?"

Come sono collegati brand e azienda?

Un'azienda può avere più prodotti e ogni prodotto ha il potenziale per diventare un marchio. Un'azienda può anche essere un marchio a sé stante, sotto il cui nome vengono commercializzati e venduti molti prodotti.

Quando alcuni prodotti diventano troppo popolari, superano il nome della loro azienda. Pensa a Lipton Tea e Ben and Jerry's Ice Cream, entrambi di proprietà di un'azienda di beni di consumo in rapida evoluzione (FMCG), Unilever. Allo stesso modo, quando il marchio di un'azienda è troppo potente, i suoi prodotti vengono commercializzati con il marchio. Ad esempio, le auto Model X e Model Y sono conosciute con il marchio aziendale Tesla.

Tra questi due estremi ci sono anche marchi come Adobe, che è di per sé un forte marchio aziendale ma ha anche marchi di prodotti ben caratterizzati come Photoshop e Illustrator.

Pertanto, il rapporto tra marchio e azienda può essere tracciato come mostrato di seguito.

La struttura del marchio che adotti per la tua attività può essere intenzionale o qualcosa in cui ti imbatti per tentativi ed errori. Usa ciò che si adatta alla tua strategia di marca. Se non sei troppo sicuro, consulta gli esperti di branding per mettere insieme un'architettura del marchio adatta al tuo portafoglio di prodotti e ai tuoi obiettivi futuri.

3 miti comuni sul branding nelle piccole imprese

1. Il marchio riguarda solo il nome e il logo

Il branding non riguarda solo la progettazione di un logo e l'azzeramento di un nome. È la somma della storia della tua attività, dei tuoi valori, della promessa dei tuoi clienti e della percezione generale della tua attività da parte dei consumatori.

Indipendentemente dal tuo settore, è probabile che qualcuno stia già vendendo un prodotto o servizio simile. Un buon marchio ti aiuterà a differenziarti dagli altri. Se crei grafica (logo e altri design di marca) senza capire chi sei, ti perderai.

Packaging, colore, design e immagini sono fondamentali per aiutare i consumatori a riconoscere e distinguere il tuo marchio. Ma hai bisogno di più sostanza per creare un'esperienza di marca che duri. Poni le seguenti cinque domande per assicurarti di creare una strategia di marca ben congegnata e ben mirata:

2. Il branding non è per le piccole imprese

Per una piccola impresa, vale davvero la pena investire nel branding? La risposta breve è sì.

Se respingi il marchio perché ritieni che la tua attività sia troppo nascente, stai commettendo l'errore di raccontare storie non pianificate. Per non parlare della disconnessione del prodotto, del marketing e delle vendite.

Indipendentemente dalle dimensioni della tua attività, il modo in cui tratti il ​​tuo pubblico di destinazione e ti posizioni davanti a loro sarà importante. I clienti non vogliono solo acquistare da te, vogliono unirsi a te. Vogliono un significato, un senso di appartenenza e, soprattutto, ragioni per fidarsi dei contenuti delle tue offerte.

Un buon marchio porta uniformità nel tuo aspetto, in quello che dici e in quello che fai.

E indovina cosa? Non hai bisogno di una banca delle dimensioni di Google per costruire un marchio efficace. Inizia in piccolo formando un'immagine del tuo cliente ideale (come spiegato nella prima sezione) e parlando direttamente alle esigenze dei tuoi clienti nei tuoi messaggi.

3. Il branding è un'impresa una tantum

Migliori continuamente il tuo marchio man mano che il tuo pubblico si espande e le loro opinioni si evolvono. Un marchio è una cosa viva e che respira. Con le esigenze di tempo, mercato, tecnologia e tendenze dei consumatori, potresti dover rinominare te stesso.

Le aziende che effettuano il rebranding per rispecchiare il modo in cui il loro pubblico impara e prende decisioni creano marchi che durano più a lungo.

Per rimanere in contatto con i tuoi clienti, sii un marchio che fornisce contenuti utili, educativi e di qualità, non promozioni stereotipate.

Daymond John, un investitore di Shark Tank, ha fondato il suo marchio di abbigliamento FUBU (For Us, By Us) con una piccola linea di top e cappelli per il pubblico hip-hop. Il marchio ha immediatamente colpito i consumatori. Ma nel corso degli anni si è evoluto e ora ha rivitalizzato la sua visione di "For the People, By the People" per coinvolgere un pubblico più ampio. I personaggi del pubblico di FUBU ora includono anche l'amante della musica, il nomade itinerante, il giovane professionista e l'aspirante artista. ^[4]

Vai oltre i profitti con il branding

Ci sono più di 30 milioni di piccole imprese negli Stati Uniti, quindi anche se servi un mercato di nicchia, la concorrenza è schiacciante.

Il valore scorre più velocemente nelle aziende con un forte riconoscimento del marchio, afferma Eric Elggren, ^[5] co-fondatore di Andar, un'azienda che crea articoli in pelle artigianali.

“Il successo di una piccola impresa dipende dall'equilibrio tra l'avvio di un'azienda e la costruzione di un marchio. Se hai un'azienda ma non sai come creare e lanciare i suoi marchi, non vedrai alcun coinvolgimento dei clienti attorno ai tuoi prodotti. In poche parole, i clienti hanno bisogno di qualcosa per ricordarsi di te e il branding può aiutare a creare quei ricordi".

Quindi, se sei nel settore per un lungo periodo, un buon prodotto è solo l'inizio. Non dimenticare di far sapere ai clienti che esisti. E perché.

Fonti

1. Perché Coca-Cola continua a venderci felicità, media
2. Registra la tua attività, US Small Business Administration
3. William Scott Goldman, LinkedIn
4. Strategia del marchio FUBU, Issuu
5. Eric Elggren, LinkedIn