Monitoraggio del marchio per un migliore sviluppo dei contenuti

Martin Zwilling, imprenditore e collaboratore di Forbes, Huffington Post, Business Insider e altre fonti, scrive sull'importanza dell'ascolto. In un articolo intitolato “Non impari mai nulla mentre parli” discute la tendenza degli uomini d'affari a parlare, parlare e parlare di se stessi al punto che il loro pubblico perde interesse e smette di ascoltare. Pensaci: quando qualcuno parla di sé e di quanto è bravo per troppo tempo senza coinvolgerti, perdi interesse abbastanza velocemente, vero?

Al giorno d'oggi i marchi hanno spesso lo stesso problema quando si tratta di sviluppo e condivisione di contenuti. Invece di ascoltare, monitorare il marchio e scoprire ciò di cui le persone vogliono veramente sentire, pubblicano per impostazione predefinita ciò che ritengono più importante.

Quali problemi incontrano i marchi quando implementano il content marketing?

Se sei un creatore di contenuti, potresti affrontare la creazione e la promozione del tuo articolo nel modo sbagliato. Con l'enorme quantità di contenuti a disposizione delle persone al giorno d'oggi, diventa sempre più difficile ottenere quel clic, mettere mi piace o retwittare. Le persone sono semplicemente così sovraccariche di media che i brand hanno difficoltà a coinvolgerle con i loro contenuti.

Troppo spesso la reazione a ciò è semplicemente aumentare la frequenza di pubblicazione. Dopotutto, pubblicare un post sul blog 20 volte anziché 2 dovrebbe ottenere 10 volte più visualizzazioni, giusto? Sebbene l’approccio della forza bruta alla fine possa funzionare, esiste un modo molto migliore per convincere le persone a interagire con i tuoi contenuti. Questo metodo è il monitoraggio del marchio. Fare più ascolto sociale e monitoraggio del marchio può aiutarti a dare un'occhiata ai tuoi follower, ai concorrenti e al settore in cui operi, il che a sua volta ti aiuterà a realizzare uno sviluppo di contenuti più coinvolgente.

Mi dispiace dirtelo, ma i brand che fanno content marketing sono già in svantaggio. Le persone sono diventate così insensibili alla pubblicità che i marchi devono combattere la reputazione di essere eccessivamente “vendibili” prima ancora di iniziare a produrre contenuti. Quando i brand pubblicano contenuti senza sapere cosa il loro pubblico vuole veramente sentire, ciò convalida lo stereotipo negativo che le persone hanno in testa.

Quali sono i vantaggi del monitoraggio del marchio?

Il monitoraggio del marchio, ovvero la ricerca per scoprire di cosa parla il tuo pubblico, cosa dice di te, cosa dicono i tuoi concorrenti e cosa sta succedendo nel tuo settore, ti aiuta a migliorare nello sviluppo dei contenuti perché i tuoi articoli sono effettivamente basati su cose che interessa ai tuoi potenziali clienti. Ecco quattro motivi per cui il monitoraggio del marchio è di vitale importanza per il futuro del tuo content marketing.

1. Imparerai quali argomenti ti stai perdendo

Se non utilizzi il monitoraggio del marchio per tenere sotto controllo ciò che è caldo e di tendenza nel tuo settore, potresti perdere l'occasione di scrivere post su questioni importanti a cui i tuoi clienti sono interessati. Quando viene fuori un nuovo sviluppo in qualsiasi settore, potrebbero mancare informazioni o dettagli approfonditi sull'argomento. Questa è la tua occasione per intervenire come scrittore di contenuti e scrivere un post che ti posiziona come leader di pensiero informato.

2. Conoscerai meglio il tuo pubblico

In qualità di bravo scrittore di articoli e marketer di contenuti, probabilmente disponi di buyer personas dettagliate che utilizzi per creare post sul blog per il tuo pubblico. Questo è un ottimo inizio, ma se non aggiorni questi personaggi da un po', potrebbero non riflettere accuratamente il tuo pubblico. Anche se aggiornati e basati su dati concreti, le persone possono essere imprevedibili. Il modo migliore in assoluto per sapere cosa conta per i tuoi clienti, quali argomenti li tengono svegli la notte, quali informazioni li convertirebbero da individuo disinteressato a sostenitore del marchio o cliente pagante, è il monitoraggio del marchio.

Monitora le reazioni del tuo pubblico ai tuoi contenuti, inclusi commenti, condivisioni, Mi piace, retweet e altri parametri per vedere quali dei tuoi contenuti hanno l'impatto maggiore. Inoltre, guarda con quali altri contenuti interagiscono. Cosa lo rende efficace? Infine, osserva il tuo traffico web per scoprire quali articoli non solo hanno ispirato il coinvolgimento sui social media, ma hanno anche spinto le persone a fare clic sul tuo blog per saperne di più.

3. Conoscerai meglio il tuo marchio

La maggior parte dei marketer di contenuti utilizza i social media per promuovere i propri contenuti presso il pubblico. Per gli esperti di marketing B2B, LinkedIn è lo strumento di promozione più popolare con un utilizzo del 94%, secondo il Content Marketing Institute. Grandi percentuali di esperti di marketing utilizzano anche Twitter, Facebook, YouTube, Google+ e altre piattaforme. Tutte queste piattaforme sono ottimi posti per monitorare il tuo marchio.

Conduci ricerche manuali per la tua azienda e i nomi dei prodotti per vedere cosa dicono di te le persone o investi in uno strumento di ascolto sociale per avere un'idea di come vieni percepito nello spazio digitale. Potresti scoprire, ad esempio, che alle persone manca un aspetto chiave del funzionamento del tuo prodotto. Forse hanno un'idea sbagliata sul tipo di azienda che sei. Forse l'immagine del tuo marchio non corrisponde a ciò che la gente ne pensa.

Puoi utilizzare tutte queste informazioni trovate attraverso il monitoraggio del marchio per modellare la tua strategia di contenuti e aiutare le persone a vederti sotto una luce diversa.

4. Sarai in grado di ottenere un vantaggio sui tuoi concorrenti

Oltre a ottenere preziose informazioni sul tuo marchio e sui tuoi clienti, il monitoraggio del marchio può aiutarti a saperne di più sui tuoi concorrenti. Osserva i tuoi concorrenti e scopri la loro strategia di contenuto. Quindi, guarda cosa funziona per loro e in quali aree non sono all'altezza. Questo può aiutarti in diversi modi. Innanzitutto, puoi trovare aree che non stanno affrontando e intervenire per portare queste informazioni ai loro clienti (che si spera diventeranno tuoi). In secondo luogo, sarai in grado di imparare da eventuali errori commessi. Infine, sarai in grado di sapere quanto stai andando bene rispetto a loro.

Tutte queste informazioni possono renderti una forza di content marketing più forte nel tuo settore.

Utilizza i sondaggi per il monitoraggio del tuo marchio

Abbiamo appena spiegato come utilizzare i social media e l'analisi web per monitorare il tuo marchio (oltre a ciò che puoi scoprire). Un altro modo per monitorare il marchio è condurre sondaggi.

Survey Monkey consiglia di porre domande che rivelino "notorietà del marchio", "attributi del marchio", "utilizzo del marchio" e "intenzione di acquisto". A seconda delle risposte al sondaggio, potresti dover modificare la tua strategia di contenuti per allinearla alla realtà delle aspettative dei tuoi clienti.

Come rendere redditizio il monitoraggio del marchio

Il monitoraggio del marchio comporta molte ricerche mirate e può richiedere molto tempo. Puoi ottenere il massimo dai tuoi sforzi assumendo uno scrittore di articoli o un creatore di contenuti che ti aiuti a scrivere contenuti in base a ciò che ha scoperto la tua ricerca.

Lo sviluppo di contenuti può diventare un gioco da ragazzi se ti affidi a uno scrittore qualificato e competente. Alcune aziende evitano di utilizzare i servizi di una società di scrittura di contenuti perché non vogliono pagare i costi associati. Tuttavia, una ricerca del Content Marketing Institute mostra che le aziende che destinano una parte maggiore del proprio budget al content marketing ottengono risultati migliori di quelle che spendono una parte minore in quest’area. Per ottenere risultati, a volte devi spendere soldi in modo strategico. La creazione di contenuti è un'area in cui il tuo investimento verrà ripagato.

Il monitoraggio del marchio porta a contenuti migliori

Secondo il Content Marketing Institute, il 76% dei marketer B2B dichiara di voler pubblicare più contenuti ogni anno, rispetto al 77% dei marketer B2C. È molto importante che ci sia una strategia dietro i tuoi contenuti se sei uno degli esperti di marketing che pianifica di aumentare la propria produzione di contenuti.

Potresti pensare di conoscere i tuoi clienti, la tua azienda, i tuoi concorrenti e il tuo mercato, ma potresti perdere i dettagli chiave su ciò che rende i tuoi contenuti di successo. Il monitoraggio del marchio è un ottimo modo per entrare in contatto con tutte queste aree e ottenere un vantaggio competitivo. Utilizza le tecniche di cui sopra per saperne di più sul tuo pubblico in modo da poter creare contenuti che colpiscano i tuoi lettori e ti spingano molto più avanti della concorrenza.