Come scrivere una potente dichiarazione di posizionamento del marchio (con esempi).

Pubblicato: 2021-12-24

Immagina questo: stai per rilasciare la tua ultima impresa. Hai anche speso innumerevoli ore, giorni, settimane, mesi, persino anni per decidere cosa separa il prodotto dalla concorrenza e stabilire il marchio della tua azienda.

Ma come garantisci che le tue attività di marketing si adattino al marchio? Il marchio svolge un ruolo importante nella crescita di un'azienda e una buona dimostrazione del marchio aumenta le vendite fino al 23%. Ogni contenuto che crei dovrebbe esprimere esplicitamente i valori fondamentali e il marchio dell'azienda, indipendentemente da dove i clienti lo incontrano, che si tratti di visitare il sito Web della tua attività, visualizzare pubblicità o controllare il tuo profilo Twitter.

La dichiarazione di posizionamento del marchio costituirà la spina dorsale del tuo lavoro, sia che tu stia costruendo un nuovo marchio o aggiornando quello attuale. È la "fondazione" del tuo marketing e dirige tutto, dalla progettazione del prodotto e dalle strategie promozionali al modo in cui rispondi al telefono in ufficio.

Che cos'è una dichiarazione di posizionamento del marchio?

In questo blog abbiamo parlato molto dell'importanza di comprendere i tuoi clienti. Scoprire le informazioni sul pubblico ti offre un vantaggio strategico aiutandoti a raggiungere e a connetterti meglio con le esigenze dei tuoi consumatori attraverso il tuo marketing.

Guardare:

Cos'è il marketing relazionale
Fattori chiave di successo per le aziende: cosa sono e come utilizzarli?

Tuttavia, devi anche comprendere appieno il tuo marchio. Può sembrare assurdo: devi aver capito la tua azienda più di chiunque altro, giusto? Ma un marchio è un'entità multiforme, il che rende più facile la diffusione del tuo marketing.

I valori della tua azienda trovano eco nelle convinzioni del pubblico? Puoi davvero conoscere il modo in cui i tuoi clienti percepiscono il tuo marchio? È qui che entra in gioco la dichiarazione di posizionamento del marchio.

Una dichiarazione di posizionamento del marchio spiega cosa offre la tua azienda, a chi ti rivolgi di più, perché lo stai facendo e il valore del tuo marchio, in una dichiarazione chiara e concisa . Dovrai essere perfettamente chiaro su questi aspetti del tuo mercato per creare la tua dichiarazione di posizionamento.

La dichiarazione di posizionamento del marchio serve come mezzo per comunicare la proposta di valore ai clienti ideali quando si sottolinea la personalità, l'intento e le caratteristiche di definizione del marchio.

In genere, la dichiarazione sarebbe un documento interno, ma può essere utilizzata come riferimento per i tuoi clienti per garantire coerenza in tutte le attività di servizio. Il posizionamento del marchio è talvolta indicato come un piano per il posizionamento, la strategia del marchio o la dichiarazione di posizionamento del marchio.

Il posizionamento del marchio avviene indipendentemente dal fatto che un'azienda sia attiva o meno nello sviluppo di una posizione ; tuttavia, se le organizzazioni adottano una strategia ponderata e lungimirante, possono migliorare significativamente il posizionamento del proprio marchio agli occhi del pubblico mirato.

Quali sono gli elementi fondamentali di una dichiarazione di posizionamento?

Devi prima avere una chiara comprensione del tuo marchio, come affermato in precedenza in questo articolo, se vuoi comporre la tua dichiarazione di posizionamento. Una dichiarazione di posizionamento del marchio comporta la definizione dei seguenti elementi fondamentali:

Demografia principale
Fascia di mercato
Dolore del cliente
Promessa del marchio
Marchio e valori
Missione

Demografia principale.

L'elemento "chi" della tua dichiarazione è il tuo target demografico. Descritto in modo semplice, demografico principale è la categoria di clienti a cui miri per i tuoi beni o servizi

Dovresti essere rilevante per almeno un gruppo di consumatori, il che si restringe all'idea che, anche se i tuoi prodotti sono adatti a tutti, dovresti comunque selezionare gruppi specifici di acquirenti con i quali i tuoi messaggi possono risuonare di più .

In termini di "persona acquirente", uno dei modi più semplici per descrivere un target demografico affidabile è pensare a chi sarebbe più propenso a utilizzare i tuoi prodotti.

Puoi formare Buyer Personas attraverso analisi dei dati, questionari e interviste , il tutto con un mix di clienti, potenziali clienti e persino consumatori al di fuori del tuo database di contatti che potrebbero corrispondere ai tuoi valori fondamentali.

Ecco alcune strategie realistiche per raccogliere i dati necessari per creare persone:

Controlla il tuo archivio di connessioni per scoprire i modelli in cui i tuoi clienti o lead scoprono e assorbono i contenuti.
Utilizzare i campi modulo per raccogliere i dettagli dell'identità durante la progettazione di moduli da utilizzare sul sito Web. Ad esempio, se il tuo pubblico di destinazione differisce in base alle dimensioni dell'azienda, chiedi a ciascun lead le sue opinioni sulle dimensioni dell'azienda sui tuoi moduli.
Considera l'input del team di vendita sui lead con cui interagiscono spesso. Quali generalizzazioni possono fare sui vari gruppi di consumatori che servi meglio?
Intervista clienti e potenziali clienti per trovare ciò che gli piace del tuo prodotto o servizio.

Categoria di mercato.

Acquirenti e venditori formano un mercato e un sottoinsieme specifico del mercato è una categoria. Per la maggior parte, la categoria di mercato è dove competi per la quota dei clienti della categoria con altri produttori.

Indipendentemente dal fatto che la tua categoria di mercato sia perfezionata e stabile o che tu faccia parte di nuovi mercati o esigenze, dovrai sempre identificare chi sono gli acquirenti, dove stanno cercando beni e servizi e chi attualmente ha interesse per te . Ti consigliamo di identificare ciò che offrono i tuoi concorrenti e come puoi posizionare il tuo marchio rispetto a loro.

Oppure puoi provare ad applicare queste 4 strategie a livello aziendale per rimanere al top del tuo settore, ad esempio: Leadership dei costi, Leadership focalizzata, Differenziazione o Leadership/differenziazione dei costi integrata

La strategia si adatta a te in base alle esigenze specifiche dell'azienda e alle tue competenze principali.

La strategia di leadership dei costi aiuta ad aumentare la tua quota di mercato concentrandosi su materie prime a basso costo.
La strategia mirata aiuta a conquistare un piccolo segmento di mercato concentrandosi fortemente sui clienti in quel segmento.
La strategia di differenziazione ti consente di aumentare la tua quota di mercato concentrandoti su beni o servizi che nessun altro ha.
Infine, la strategia integrata di leadership e differenziazione dei costi ti consente di offrire articoli unici ma a prezzi ragionevoli.

Dolore del cliente.

In poche parole, i punti deboli dei clienti sono una sfida particolare che i clienti o potenziali clienti dell'azienda devono affrontare nel loro percorso di acquisto . Oggi, questi argomenti possono essere incredibilmente complessi e potrebbe non essere così semplice riconoscerli tutti come pensi. Scavare nella causa principale dei punti deboli con il cliente richiede un certo grado di pensiero creativo e mettersi nei panni dei clienti.

Ci sono tre aree su cui lavorare quando si tratta di problemi con i clienti

Trovare il punto dolente del tuo cliente.
Portando a casa la loro fiducia
Risolvere i dolori

Analizziamo ciascuno di questi.

1) Trovare il punto dolente del tuo cliente.

1.1) Punti deboli per la produttività.

Questa categoria include tutti i punti deboli in cui, quando si tratta con le aziende, il consumatore ha bisogno che il tuo servizio sia più veloce o desidera un'esperienza più fluida. Quei clienti vogliono sfruttare al meglio il loro tempo, ma sarebbero infastiditi da qualcosa che porta ambiguità al processo di acquisto.

Se vuoi affrontare i punti deboli della produttività, potresti voler fare affidamento sui seguenti criteri quando si tratta dei prodotti che offri

Ottimizzazione della produttività
Aumenta il comfort
Semplicità

1.2) Punti deboli di supporto: i punti critici di supporto si verificano quando gli acquirenti non ricevono assistenza adeguata durante il processo di acquisto.

1.3) Punti deboli finanziari: cose come piani di abbonamento o abbonamenti costosi; articoli di bassa qualità che dovrebbero essere sostituiti regolarmente; le commissioni vengono aumentate alla cassa; mancanza di apertura sul prezzo finale; le tasse salgono drasticamente entro un certo lasso di tempo.

1.4) I punti critici del processo sono casi in cui, a causa di sistemi non ottimali, l'azienda sta causando frustrazione o dolore ai clienti. Penso che tutti abbiamo passato questo; ad esempio, il call center è aperto solo 8 ore al giorno, oppure i clienti devono rovistare tra un sacco di pagine del tuo sito web solo per ottenere le risposte di cui hanno bisogno.

2) Portare a casa la loro fiducia

Puoi farlo offrendo loro trasparenza , poiché non c'è niente di sbagliato nel portare i clienti nel viaggio verso un futuro migliore per la tua azienda. Se stai apportando modifiche per affrontare i punti deboli, informa i tuoi clienti. Se hai apportato modifiche in passato, raccontare la storia di come hai identificato e affrontato questi punti deboli è un modo eccellente per far sapere ai clienti che apprezzi la loro esperienza. Offrire trasparenza ai clienti renderà i clienti più sicuri del tuo marchio e sarà più probabile che manterranno la tua azienda in cima alla loro lista.

3) Risolvere i dolori

Ci sono diversi punti deboli per i consumatori che l'azienda non ha bisogno di investimenti significativi per risolvere. Ad esempio, ecco alcuni altri punti deboli dei clienti comuni.

Lavoratori maleducati: questo è semplice da affrontare. Potrebbe essere necessario fare alcune analisi su ciò che i clienti considerano irrispettoso (oltre all'ovvio) ed educare il personale a interagire con clienti ostili o offensivi senza esacerbare la situazione
Non essere ascoltati: i clienti non amano doversi ripetere perché li fa sentire come se non fossi coinvolto e si concentrano sul sostenerli nella conversazione.
Mettere le persone in attesa: a nessuno piace essere trascurato o sottovalutato. In un ambiente in cui i consumatori richiedono risposte immediate e considerazione, tenere i clienti in attesa è un modo rapido per perderli. Secondo alcuni studi, mettere i consumatori in attesa per un minuto comporterebbe il 60% di loro di riattaccare.

Promessa del marchio:

Il quarto elemento fondamentale che devi definire per scrivere una potente dichiarazione di posizionamento è la promessa del marchio:

Le promesse del marchio sono ciò che il pubblico di destinazione si aspetta di ottenere utilizzando il tuo prodotto o servizio , indipendentemente dal fatto che i tuoi prodotti risolvano il loro dolore o il loro dilemma in un modo che li avvantaggia o che i tuoi prodotti siano ciò che il successo sembra per loro.

Qualsiasi azienda di successo comprende che il proprio successo dipende dall'ascolto e dal rispetto del consumatore, dall'ispirazione dei lavoratori a raggiungere la perfezione, dalla garanzia che le aspettative del marchio siano soddisfatte in prima linea e dall'innovazione in tandem con le tendenze del business.

Ecco alcuni esempi di promesse di marca:

Geico: "15 minuti o meno possono farti risparmiare il 15% o più sull'assicurazione auto".
Coca-Cola: "Per ispirare momenti di ottimismo ed elevazione".
Nike: "Per portare ispirazione e innovazione a ogni atleta del mondo".
Apple: "Pensa in modo diverso".

Un marchio potrebbe sforzarsi di essere l'opzione più economica accessibile non avendo negozi fisici. Una società di software potrebbe promettere di avere la tecnologia più specializzata che fornisce prestazioni più eccezionali.

Qualunque sia la causa, la promessa deve essere sostenuta da qualcosa.

Quindi dovresti inserire questi elementi nel seguente modello di dichiarazione di posizionamento del marchio e abbinarli:

[Brand name] è una società [1] che fornisce [2] e [3] da [4].

Marchio e valori.

Il quinto elemento sono i valori e i nomi del marchio, o l'identità.

L'identità del marchio è lo stile dell'azienda, che racchiude sia aspetti evidenti (come il design del logo) sia elementi meno visibili (come valori o voce). L'identità del marchio è un fattore che ti distinguerà dalla concorrenza e ti aiuterà a ottenere il riconoscimento dal tuo pubblico di destinazione.

Ecco alcuni esempi di Brand Identity:

I valori sono la componente "come lo fai" del marchio che costruisce l'etica dell'organizzazione e lascia un'impressione al tuo pubblico di destinazione. Sono le tecniche immateriali in cui svolgi la tua missione e il tuo obiettivo.

Ecco alcuni esempi di valori del marchio:

BMW: Integrità, Rispetto, Responsabilità, Crescita.
LEGO: creatività, divertimento, immaginazione.

Missione del marchio.

Ultimo ma non meno importante, la missione del marchio gioca un ruolo fondamentale nella composizione della tua dichiarazione di posizionamento del marchio.

In parole povere, Brand Mission è la parte "perché lo fai" del tuo marchio. Brand Mission può anche includere una panoramica di base dell'azienda, del suo ruolo e dei suoi obiettivi .

Come suona una buona dichiarazione di intenti con questo in mente?

TED: Diffondi le idee.
Tesla: per accelerare la transizione del mondo verso l'energia sostenibile.
Universal Health Services, Inc.: per fornire "servizi sanitari di qualità superiore che: I PAZIENTI raccomandano a familiari e amici, i MEDICI preferiscono per i loro pazienti, GLI ACQUIRENTI scelgono per i loro clienti, I DIPENDENTI sono orgogliosi e GLI INVESTITORI cercano rendimenti a lungo termine".

Dai un'occhiata: come creare una forte filosofia del servizio clienti?

Come scrivere una potente dichiarazione di posizionamento per il tuo marchio?

Prima di iniziare a scrivere, assicurati di aver stabilito la proposta di valore della tua attività. Ti consigliamo di definire i tuoi clienti target, i loro punti deboli e come possono soddisfare le loro aspettative con la tua offerta. Qual è la promessa che i consumatori ottengono dal tuo marchio? E come farà l'azienda a mantenere la promessa? Quali sono i principali fattori di differenziazione della concorrenza?

Dopo aver compreso appieno questi fattori, è il momento di creare la tua dichiarazione di posizionamento del marchio.

Ecco un modello da utilizzare.

Per [i tuoi clienti target] che hanno bisogno di [necessità del mercato target], [nome del tuo marchio] è la [categoria di mercato] che ti aiuterà a [promessa del marchio] perché solo [nome dell'azienda] è [motivo per credere].

Puoi utilizzare questo modello per creare una dichiarazione di posizionamento per la tua start-up o una piccola azienda. Inserisci i dettagli del tuo target demografico, organizzazione e i punti chiave che distinguono il tuo prodotto o servizio dalla concorrenza. Ogni azienda è diversa e se l'argomento non corrisponde del tutto al modello, va bene; assicurati di includere i punti chiave .

Una descrizione del mercato di riferimento.
Una descrizione delle esigenze di un mercato target.
Come la tua azienda soddisferà le esigenze dei clienti.
Cosa distingue il tuo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Perché le persone dovrebbero credere alle promesse del tuo marchio?

Alcuni suggerimenti in più per la tua dichiarazione di posizionamento del marchio.

1. Mantienilo breve e memorabile.

La dichiarazione di posizionamento del marchio deve essere concisa e al punto. Se possibile, prova non più di tre o cinque frasi . Questa affermazione dovrebbe essere specifica per la tua attività e per le sfide che stai cercando di affrontare. Assicurati di evidenziare le caratteristiche distintive del tuo marchio mentre crei la tua dichiarazione di posizionamento.

2. Cerca lo spazio vuoto nella categoria

Se i tuoi concorrenti puntano all'"efficienza" per gli uomini, allora pensa a come indirizzare la "sicurezza" alle donne.

3. Assicurati di promettere la tua promessa.

Se prometti qualcosa ai tuoi clienti, assicurati che il tuo marchio lavori per fornire il punto di differenza scelto.

Chi serve il tuo marchio? In che modo il tuo marchio serve questa comunità? Indica espressamente chi è il tuo cliente target e come puoi aiutarlo nella tua dichiarazione di posizionamento del marchio.

4. Sii originale.

La dichiarazione di posizionamento del tuo marchio dovrebbe spiegare onestamente i valori fondamentali della tua attività.

5. Non pensare troppo al nome della tua categoria

Pensa a come il tuo marchio potrebbe svilupparsi a lungo termine. Non limitarti se non è necessario.

6. Definisci la categoria con le loro parole, non con le tue

Non definire la tua categoria come vuoi che sia. Pensa invece a come lo interpreta il cliente . Mentre una banca può provare a essere l'"istituto finanziario primario" di un cliente, i clienti non dicono "Devo andare a ritirare i miei soldi presso il mio istituto finanziario principale". Vanno semplicemente in banca.

7. Disegna le ragioni per credere

Una volta fatta la Dichiarazione di Posizionamento, il passo successivo è stabilire le ragioni per credere. Ad esempio, il punto distintivo di LL Bean era la "qualità outdoor che dura". La loro garanzia a vita è stata una giustificazione fondamentale per i clienti a riporre fiducia in loro. Oggi si stanno allontanando da questo messaggio mentre l'azienda si trasforma in un marchio di lusso, ma la loro dichiarazione di posizionamento del marchio rimane la stessa.

8. La posizione del marchio cambia raramente

Le strategie di marketing possono cambiare nel tempo, ma il posizionamento strategico no. Prenditi il tempo necessario per sistemare le cose in primo luogo e mantienilo a meno che la tua categoria target non cambi e il tuo posizionamento non sia più applicabile. Tieni presente che le persone tendono a pensare ai marchi che cambiano posizionamento come disordinati.

9. Coinvolgi gli altri nel processo di scrittura di una dichiarazione di posizionamento del marchio.

Quando scrivi la tua dichiarazione di posizionamento del marchio, potresti voler coinvolgere dipendenti e/o clienti della tua attività . I proprietari dell'azienda a volte presumono che tutti i loro dipendenti abbiano colto la filosofia dell'azienda e conoscano il punto di differenza dell'azienda, solo per scoprire che i dipendenti vedono il marchio in modo molto diverso l'uno dall'altro. Nel processo di scrittura di una dichiarazione di posizionamento del marchio, questi diversi punti di vista possono essere vantaggiosi e aiutarti a trovare la posizione giusta (e più veritiera) per il successo.

10. Tutti gli elementi devono lavorare insieme

I tuoi elementi di differenziazione dovrebbero essere unici nel tuo settore e pertinenti per il tuo pubblico di destinazione. Potrebbe essere meglio scegliere una categoria ampia e un pubblico di destinazione invece di diffondere il tuo marchio in modo troppo piccolo.

Dieci esempi di dichiarazioni di posizionamento del marchio che aiutano ad aumentare le entrate

1. Mela

Dichiarazione di posizionamento del marchio di Apple.

“(1) Apple (2) ha rivoluzionato la tecnologia personale con l'introduzione del Macintosh nel 1984. Oggi, (1) Apple è leader mondiale nell'innovazione (2) con iPhone, iPad, Mac, Apple Watch e Apple TV. Le cinque piattaforme software di Apple — iOS, iPadOS, macOS, watchOS e tvOS — (3) offrono esperienze senza interruzioni su tutti i dispositivi Apple e offrono alle persone servizi rivoluzionari tra cui App Store, Apple Music, Apple Pay e iCloud . (4) Gli oltre 100.000 dipendenti di Apple si dedicano a realizzare i migliori prodotti sulla terra e a lasciare il mondo migliore di come l'abbiamo trovato ".

(1): Marca (2): Categoria (3): Brand Promise (4): Motivo per credere

2. Coca Cola.

Dichiarazione di posizionamento della Coca-Cola:

"Per (1) persone che cercano bevande di alta qualità , (2) Coca-Cola offre (3) una vasta gamma delle opzioni più rinfrescanti : ognuna crea un'esperienza positiva per i clienti quando si gustano una bevanda del marchio Coca-Cola. (4) A differenza di altre opzioni di bevande, i prodotti Coca-Cola ispirano felicità e fanno la differenza nella vita dei clienti , (5) e il marchio è intensamente concentrato sui bisogni dei consumatori e dei clienti .

(1): Pubblico target (2): Marchio (3): Categoria (4): Brand Promise (5): Motivo per credere

3. Il mondo di Walt Disney.

Dichiarazione di posizionamento di Walt Disney World:

“Per (1) i giovani e i giovani , (2) Walt Disney World è (3) il parco a tema che offre (4) un'esperienza magica e coinvolgente perché Walt Disney World, e solo Walt Disney World, (5) ti connette ai personaggi e ai mondi che desideri di più .

(1): Pubblico target (2): Marchio (3): Categoria (4): Brand Promise (5): Motivo per credere

4. Alexa.

Dichiarazione di posizionamento di Alexa.

"(2) Alexa.com è (3) una fonte affidabile di informazioni sul comportamento digitale che (1) i professionisti del marketing utilizzano per conquistare il proprio pubblico e accelerare la crescita. Gli abbonati ad Alexa Marketing Stack (4)(5) sfruttano le informazioni dettagliate sulla concorrenza e sul pubblico che li aiutano a comprendere meglio il proprio pubblico, a scoprire opportunità di crescita su più canali di marketing e a gestire i flussi di lavoro quotidiani di pianificazione, creazione e ottimizzazione , promuovendo e misurando l'efficacia del loro marketing dei contenuti .

(1): Pubblico target (2): Marchio (3): Categoria (4): Brand Promise (5): Motivo per credere

5. Valuta Genius.

Dichiarazione di posizionamento di RateGenius.

“(2) RateGenius (3) mette in contatto persone, prodotti e tecnologia per trovare (1) ai consumatori il miglior tasso di prestito auto . (5) Lo facciamo utilizzando la nostra piattaforma di origination innovativa insieme alla nostra rete di oltre 150 istituti di credito a livello nazionale per acquistare più offerte e (4) presentare l'opzione migliore per il cliente".

(1): Pubblico target (2): Marchio (3): Categoria (4): Brand Promise (5): Motivo per credere

6. Compagnie aeree dell'Alaska.

Dichiarazione di posizionamento di Alaska Airlines.

“Stiamo creando una (2) compagnia aerea che la gente ama. Ogni giorno, (4) siamo guidati dai nostri valori fondamentali della propria sicurezza, fare la cosa giusta, essere di buon cuore, fornire prestazioni ed essere eccezionali sul lavoro e nelle nostre comunità. (1) Alaska Airlines inoltre (3) promuove una cultura diversificata e inclusiva ed è un (4) datore di lavoro per le pari opportunità".

(1): Marca (2): Categoria (3): Brand Promise (4): Motivo per credere

7. Nike.

Dichiarazione di posizionamento di Nike.

Per (1) gli atleti che necessitano di abbigliamento sportivo di alta qualità e alla moda , (2) Nike (3) (4) fornisce ai clienti abbigliamento sportivo e scarpe dalle migliori prestazioni realizzate con materiali di altissima qualità . I suoi prodotti sono (4) i più avanzati nel settore dell'abbigliamento sportivo grazie (5) all'impegno di Nike nell'innovazione e negli investimenti nelle ultime tecnologie.

(1): Pubblico target (2): Marchio (3): Categoria (4): Brand Promise (5): Motivo per credere

8. Lasco.

Dichiarazione di posizionamento di Slack.

“(1) Slack è l'hub di collaborazione che (2) riunisce le persone, le informazioni e gli strumenti giusti per portare a termine il lavoro. (3) Dalle aziende Fortune 100 ai mercati d'angolo, (2) milioni di persone in tutto il mondo utilizzano Slack per connettere i propri team, unificare i propri sistemi e portare avanti la propria attività".

(1): Marca (2): Brand Promise (3): Motivo per credere

9. Analizza.ly

Dichiarazione di posizionamento di Parse.ly.

“(1) Parse.ly è la nuova misura del valore del contenuto. Il suo (2) sistema di analisi dei contenuti leader del settore alimenta la strategia dei contenuti per i suoi (3) oltre 300 clienti aziendali . (2) Parse.ly è installato su (5) oltre 3.000 siti ad alto traffico . Attraverso i suoi dati di rete, Parse.ly può (4) fornire informazioni dettagliate sulle abitudini relative ai contenuti aggregati di oltre 1 miliardo di utenti Internet mensili ".

(1): Marchio (2): Categoria (3): Pubblico target (4): Brand promise (5): Motivo per credere

10. Beautycounter.

Dichiarazione di posizionamento di Beautycounter.

(1) Uno per uno, stiamo guidando un movimento verso un futuro in cui tutta la bellezza è pura bellezza. Siamo alimentati dalle persone e la nostra missione collettiva è portare prodotti più sicuri nelle mani di tutti. Formulare, sostenere ed educare: questo è il nostro motto per la creazione di prodotti che funzionino veramente, rispettando standard di sicurezza senza precedenti. Come mai? (2) È davvero così semplice: la bellezza dovrebbe farti bene.

(1): Brand Promise (2): Motivo per credere

Conclusione.

È giunto il momento che tu scriva la tua potente dichiarazione di posizionamento. Non so come scriverne uno dopo aver letto questo blog, dovresti rileggerlo.

Ecco un modello da utilizzare:

Inoltre, ricorda questo:

Devi iniziare dall'interno della tua organizzazione per posizionare il tuo marchio nella mente del tuo cliente. Ogni persona della tua azienda che contatta il cliente deve essere l'incarnazione perfetta della tua posizione. E, poiché tutti interagiscono con il cliente in un modo o nell'altro, tutti dovrebbero essere la dimostrazione più eccellente del tuo marchio.

Ora è la parte difficile: metti tutto ciò che il tuo marchio incarna su un foglio. Annota tutti i punti di contatto della tua azienda, ogni punto di interazione con i tuoi clienti e chiediti.

Come posso rappresentare più agevolmente la posizione desiderata del mio marchio?
Ogni punto di contatto ha l'aspetto e la sensazione del marchio che voglio che i tuoi clienti appaiano e percepiscano?

La maggior parte dei marchi non ha la trasparenza e l'impegno per mantenere le promesse. Non vuoi rientrare in quella categoria. Solo quando trasformi tutto ciò che fai in un riflesso del tuo posizionamento ideale puoi creare qualcosa di speciale. Non è un compito facile e anzi richiede molto impegno. Posizionare in modo significativo il tuo marchio significa che devi lottare per qualcosa. Se hai successo in questo aspetto, possiedi una posizione molto alta nella mente dei clienti.