Le proposte di franchising stanno uccidendo il tuo marchio?

Errori nella proposta di franchising quando si tratta di branding

Cosa sta succedendo veramente?

Errori di proposta comuni che i tuoi affiliati potrebbero commettere quotidianamente:

• Voce fuori dal marchio : se la proposta utilizza un tono di voce che non assomiglia al resto del tuo marchio, gli acquirenti verranno scoraggiati. Si aspetteranno che la proposta sia in linea con il tuo materiale di marketing, che probabilmente li ha portati da te per primi poiché ha risuonato con loro.

• Proposte di vendita selezionate casualmente : i venditori potrebbero mettere insieme proposte con i dettagli del servizio e proposte di vendita uniche che ritengono importanti e queste scelte non sono informate dalla strategia top-down o dalla ricerca dei clienti.

• Colori, caratteri, immagini ecc. non appartenenti al marchio : i venditori potrebbero utilizzare elementi visivi vicini alle linee guida del marchio, ma non del tutto corretti. Gli acquirenti astuti noteranno queste discrepanze e considereranno l'esperienza di acquisto poco professionale. Ciò potrebbe influenzare la loro decisione di allontanarsi dalla tua azienda.

• Dettagli del servizio imprecisi : che si tratti di materiali, approccio, filosofia, processo o struttura dei prezzi, eventuali imprecisioni o errori nel contenuto della proposta possono avere un impatto negativo sui tassi di chiusura e sul tuo marchio.

• Formato di proposta vecchio stile o goffo : se i tuoi rappresentanti sono inclini a inviare brutti contratti Microsoft Word "wall-o-text", il tuo marchio non risulterà moderno o convincente, il che può indurre i potenziali clienti a dubitare dei tuoi servizi o ad essere più aperto alle proposte più attraenti del concorrente.

Le 3 V delle proposte on-brand

Utilizzare questo semplice quadro durante l'auditing delle proposte degli affiliati per la coerenza del marchio.

1. VOCE: assicurati che le proposte suonino come il tuo marchio

Il linguaggio e il tono di voce utilizzati dalla tua azienda sono di fondamentale importanza, soprattutto nel B2B.

“Unisciti ai 30.000 utenti che #lovelavender. Uno si è persino fatto un tatuaggio. - Lavanda

"Sperimenta la vendita basata sull'intelligenza artificiale." - Sensibilizzazione

Uno non è necessariamente sbagliato e l'altro giusto. Dipende tutto da chi vendi... giovani che hanno appena iniziato la loro carriera, dirigenti che devono allinearsi con gli obiettivi del CEO, imprenditori?

I gestori dei marchi in franchising hanno investito molta ricerca e strategia nella voce del marchio per adattarlo agli acquirenti target, ma se i venditori non lo utilizzano, è tutto inutile.

2. VALORE: guida ciò che conta per i potenziali clienti

Anche se il processo di vendita ha coperto in modo approfondito i dettagli del servizio, gli elementi di differenziazione e la prova sociale, è comunque essenziale coprire questi aspetti nella proposta.

I venditori devono ricordare ai potenziali clienti perché dovrebbero scegliere il tuo marchio e fornirgli i materiali di cui hanno bisogno per convincere gli altri membri del team di acquisto.

Assicurarsi che le proposte siano coerenti in termini di:

• Quali aspetti unici dei tuoi servizi vengono evidenziati

• Come vengono descritti i servizi

• Il modo in cui i venditori si rivolgono a settori specifici o alle esigenze dei potenziali clienti

• Come le obiezioni comuni vengono affrontate in modo proattivo

3. VISUALIZZAZIONI: Fornisci un'esperienza di marca coerente

Le immagini hanno un grande impatto sulle prestazioni della proposta. Se fatti bene, possono lasciare i potenziali clienti impressionati dalla presentazione e pronti ad andare avanti. Se eseguiti in modo errato, gli elementi visivi possono evidenziare una mancanza di attenzione ai dettagli, creare confusione e mettere in allerta l'acquirente.

Fornisci agli affiliati le risorse e le risorse di cui hanno bisogno per avere successo.

Ecco alcuni elementi a cui prestare attenzione quando si tratta di immagini on-brand:

• Combinazione di colori del documento

• Caratteri del documento

• Filtri di marca o foto stock, saturazione e stile

• Qualità delle immagini del portfolio

• Se le foto cambiano o meno in base al settore dell'acquirente

• Dimensioni e allineamento del logo

• Infografica sulla cronologia del progetto

• Formattazione della tabella dei prezzi

3 verità essenziali sul potere del branding

Il marchio è importante.

Abbiamo approfondito alcune ricerche per mostrarti quanto sia cruciale.

1. Gli acquirenti entrano in sintonia con i brand

Il branding è così importante per gli acquirenti B2B che guida il loro processo decisionale nel 39% dei casi. Confrontatelo con il 34% che afferma di essere guidato dalle funzionalità e il 27% che è guidato dal prezzo e potrete vedere quanto sia realmente importante il branding.

2. Gli acquirenti apprezzano la familiarità

Un branding coerente ha il potere di aumentare le entrate del 33%.

Due terzi delle aziende riferiscono che la presentazione coerente del proprio marchio ha contribuito ad un aumento dei ricavi pari ad almeno il 10%.

Quando i marchi offrono un’esperienza familiare, mettono a proprio agio gli acquirenti e evocano sentimenti e concetti essenziali che il marchio è progettato per evocare, come affidabilità, innovazione o affidabilità.

3. Gli acquirenti dicono "sì" a proposte visivamente accattivanti

Le immagini aiutano a rendere le tue proposte più interessanti e coinvolgenti, mantenendo l'attenzione degli acquirenti e assicurando che leggano la tua presentazione per intero. Anche le proposte visivamente accattivanti sono ben formattate, rendendo facile per i potenziali clienti comprendere le scadenze, i risultati finali, le tariffe, ecc.

Abbiamo ricercato oltre 1 milione di proposte inviate con il nostro software. I dati mostrano che questo è ciò che vogliono gli acquirenti:

• Immagini : l'82% delle proposte vinte includeva immagini e il 66% delle proposte vinte includeva almeno 3 immagini.

• Video : puoi aumentare il tasso di chiusura della proposta del 103% incorporando un video. Aggiungi una cinematografia professionale e brandizzata al tuo modello di proposta o insegna agli affiliati come registrare video di presentazione della proposta brevi e accattivanti.

• Tabelle delle tariffe : le tabelle dei prezzi che consentono ai clienti di selezionare le opzioni desiderate possono aumentare i tassi di chiusura del 36%.

Perché anche un'ottima esperienza di vendita dovrebbe far parte del tuo marchio

Non dimentichiamo che il tuo marchio è molto più del tuo logo. Se i rappresentanti di vendita dell'affiliato impiegano troppo tempo per consegnare una proposta o se inviano una proposta in un formato difficile da rivedere e firmare, anche questo danneggia il tuo marchio.

Migliore è l'esperienza di acquisto, maggiori saranno gli accordi conclusi dagli affiliati.

Assicurati quindi di non correggere solo il contenuto della proposta. È inoltre necessario considerare quando vengono inviate le proposte, come vengono inviate le proposte e quali strumenti hanno a disposizione i potenziali clienti durante il processo di revisione per aiutarli a prendere una decisione.

Per creare un marchio forte, ti consigliamo di fornire il contenuto della proposta il prima possibile (è qui che i modelli tornano utili).

I potenziali clienti dovrebbero essere in grado di visualizzare le proposte online, aggiungere facilmente commenti, accettare la proposta con una firma elettronica legalmente vincolante ed effettuare il pagamento di un deposito, il tutto in un unico flusso di lavoro senza interruzioni.

Come ottenere la coerenza del marchio con il software di proposta progettato per i franchising

Puoi ottenere il controllo completo su ciò che i rappresentanti di vendita inviano e iniziare a presentare il tuo marchio in modo coerente.

La soluzione è un software di proposta completamente attrezzato per l'uso in franchising.

Queste funzionalità chiave ti aiutano ad assumere il controllo delle proposte in tutte le unità di franchising e a promuovere la coerenza del marchio:

• Modelli di proposta : crea modelli di proposta in linea con il marchio con fantastiche lettere di accompagnamento, descrizioni dei servizi, case study, risultati finali, tabelle dei prezzi e altro ancora.

• Libreria di contenuti riutilizzabili : sviluppa snippet di proposte combinabili che i venditori possono utilizzare per mettere insieme facilmente una proposta sul marchio adatta al loro mercato e potenziale cliente specifici.

• Struttura dell'account specifica per il franchising : imposta il software di proposta in modo che corrisponda veramente al tuo franchising. Assicurati che tutti i rappresentanti di vendita dell'affiliato dispongano delle risorse giuste e che tutti i proprietari possano controllare le proposte ed esaminare i risultati.

• Flussi di lavoro di approvazione interni : crea processi di revisione interni in modo che i venditori debbano ottenere l'approvazione del proprietario del franchising o del responsabile delle vendite prima di poter consegnare una proposta a un potenziale cliente. Puoi consigliare flussi di lavoro di approvazione ai proprietari degli affiliati e insegnare loro come configurarli da soli.

• Revisioni e revisioni semplici dei potenziali clienti : consenti agli acquirenti di aprire, rivedere, commentare e firmare le proposte online senza dover scaricare gli allegati. Semplifica l'aggiornamento e la revisione delle proposte da parte dei venditori in base ai commenti degli acquirenti, in modo che il processo di vendita non si impantani o si blocchi.

• Analisi delle proposte : scegli un software di proposta con analisi approfondite in modo da poter vedere come i potenziali clienti interagiscono con i tuoi documenti di vendita, come si comportano e quindi ottimizzare il contenuto e il processo di conseguenza.

Vuoi approfondire ancora di più le proposte di franchising? Scopri come estrarre le proposte dalla scatola nera e ottenere visibilità sulle trattative attive, sui tassi di chiusura medi e altro ancora.

Fai un tour del nostro software per proposte di franchising.