Black Friday per SaaS: 8 passaggi per campagne di successo (+ Checklist gratuita)

Mortali, attenzione.

È giunto il momento per noi di accamparci davanti a Walmarts, intasare i server di Amazon e spendere soldi come se non ci fosse un domani. Ed è meglio essere preparati.

Questa fatidica data è, ovviamente, il Black Friday.

Sebbene tutti abbiamo le nostre opinioni forti sul famigerato giorno di celebrazione del consumismo, non è qualcosa su cui un'azienda SaaS può chiudere un occhio.

E sono qui per dirti come aprire quell'occhio cieco e fissare le tue entrate più grandi di sempre.

Oggi parliamo di:

• Che cos'è il Black Friday (e il Cyber ​​Monday),
• In che modo il Black Friday può avvantaggiare le aziende SaaS e
• Come sfruttare al meglio questo Black Friday

A meno che tu non voglia allestire una tenda proprio qui, provvediamoci!

Cos'è il Black Friday?

Il Black Friday è il primo venerdì subito dopo il Ringraziamento ed è considerata la data di inizio della stagione dello shopping natalizio, sebbene non sia considerata una festività ufficiale. Tra le aziende che ottengono i maggiori ricavi durante il Black Friday ci sono Amazon e Walmart, poiché attirano acquirenti durante il fine settimana e anche il Cyber ​​Monday.

Ora stai pensando: "So già cos'è il Black Friday".

Ma lo sapevi che nel 2020 le entrate stimate per il Black Friday erano di $ 184 miliardi e alla fine sono state di $ 188 miliardi? E che fosse un nuovo record?

Quando i tassi di consumo sono così alti, potresti vendere acqua sotto la pioggia e potresti comunque trarre profitto.

Allora, che dire delle aziende SaaS?

In che modo il Black Friday può avvantaggiare le aziende SaaS?

Bene, uno strumento SaaS non è necessariamente quello che chiederei come regalo di Natale.

Soprattutto quando si tratta di B2B, la posta in gioco è ancora più alta e, come sempre, il numero di acquirenti che hai è naturalmente inferiore.

Tuttavia, in qualche modo, ci sono tre ragioni che rendono il Black Friday e il Cyber ​​Monday il momento perfetto dell'anno per vendere il tuo prodotto SaaS.

1- Pubblicità gratuita

Nel 2021, sarebbe una grande sfida cercare di trovare qualcuno che non sappia cosa sia il Black Friday.

La buona notizia è che questo significa che le persone sanno anche quando e dove si trova. Ed è probabile che la grande maggioranza degli acquirenti verrà da te prima ancora che tu inizi a pubblicizzare il tuo software.

Inoltre, se il tuo tasso di sconto è abbastanza buono, il tuo strumento potrebbe anche finire per essere presente negli elenchi e negli articoli delle offerte del Black Friday. (come questo)

Suona come un grande vecchio vantaggio per me

2- Pubblico enorme

Il Black Friday, letteralmente, tutti potrebbero essere potenziali acquirenti.

Poiché le persone sono consapevoli che qualsiasi prodotto potrebbe essere in vendita, tendono a essere alla ricerca di qualsiasi prodotto, persino degli strumenti SaaS.

Alla fine, tutto dipende dai tassi di sconto e da quanto bene gestisci la tua campagna. Mantienilo attraente!

3- Più valore

Proprio come ogni altro prodotto di sempre, anche SaaS guadagna il doppio del valore quando è in vendita.

Soprattutto durante il Cyber ​​Monday, le vendite di software raggiungono il picco e lascia che te lo dica, non è qualcosa che vuoi perdere.

A proposito di valore, il Black Friday aumenta anche il Customer Lifetime Value poiché gli acquirenti del Black Friday vogliono utilizzare il tuo strumento al massimo delle sue potenzialità e in alcune occasioni finiscono per essere trattenuti più a lungo di un normale cliente.

Ora, questi sono i vantaggi. Ma come li raggiungi esattamente?

Ecco la roadmap completa per un Black Friday di successo per la tua azienda SaaS.

8 passaggi per ottenere il massimo da questo Black Friday per il tuo SaaS

1- Non arrivare in ritardo alla festa (inizia almeno un mese prima)

Il proverbio è abbastanza chiaro: il mattiniero prende il verme.

Potrebbe non essere una situazione di primo arrivato, primo servito, ma prima inizi a prepararti per BFCM, maggiori sono le tue possibilità di creare una campagna migliore.

Inoltre, se inizi a diffondere la notizia abbastanza presto, inizi anche a creare clamore sull'imminente accordo. Dal momento che è più difficile per le aziende SaaS raggiungere i propri contatti (non facciamo più TV, vero?) un paio di mesi è un periodo di tempo ottimale per un buon clamore.

Inizio anticipato, grande clamore, enormi ricompense

2- Crea un affare/promozione allettante

Decidere il tasso di sconto e costruire la campagna attorno ad esso può essere molto complicato.

Sì, vogliamo prezzi più bassi, ma non puoi dirmi che non hai mai visto un prodotto in grande vendita e hai pensato: " Wow, ottimo affare, ma perché così a buon mercato? "

Non puoi semplicemente ridurre i prezzi e aspettarti rendimenti del 500% a lungo termine.

Ciò significherebbe margini gonfiati che torneranno a morderti quando i tuoi concorrenti copiano la tua tecnica e abbassano i propri prezzi.

Quindi, quale dovrebbe essere il tasso di sconto ottimale e il prezzo del plug-in per il Black Friday?

Prova la tecnica del venditore di scarpe.

È abbastanza semplice. Quando si tratta di scarpe, la maggior parte delle persone è soddisfatta di qualsiasi affare purché ottenga un prodotto OK. Quello che succede è che i clienti con richieste elevate lo compreranno semplicemente usato o aspetteranno una vendita del Black Friday.

Con gli strumenti SaaS, è più o meno la stessa cosa.

Poiché ogni strumento è unico, la maggior parte delle persone troverà difficile dire quale offre funzionalità migliori ed è per questo che accetterà semplicemente la prima offerta trovata durante il Black Friday .

Allora, con quale tariffa andare?

Questo ci porta al magico tasso di sconto del Black Friday che aumenterà i tuoi saldi del Black Friday: il 30-50% di sconto sembra essere il punto debole secondo molti esperti del Black Friday, ma potresti voler sperimentare tariffe diverse da solo poiché lì non ci sono regole rigide quando si tratta di SaaS Black Friday.

3- Creazione del materiale promozionale

Quando si tratta di creare le pagine di destinazione e le immagini per un affare del Black Friday, c'è molta psicologia del consumatore.

La parte divertente è che, soprattutto se sei un'azienda B2B, i tuoi acquirenti sapranno cosa succede quando giocherai con il materiale promozionale per manipolarli nell'acquisto.

Quindi, sii sottile.

Crea urgenza: creare un senso di urgenza è probabilmente il trucco più antico del libro e può assumere molte forme. Ad esempio, una semplice microcopia "in esaurimento" o una "vendita termina il [data]" può trasformare istantaneamente i tuoi potenziali acquirenti in clienti.

Lascia che vedano davvero l'affare: preparare la grafica e la copia per un affare del Black Friday deve avere prima di tutto un semplice obiettivo. Che gli acquirenti possano effettivamente vedere e interagire con la tua campagna. Semplicemente non puoi scegliere un tipo di banner "accetta i cookie". Rendilo grande, luminoso e che attiri l'attenzione. La triste verità è che altrimenti verrai trascurato.

Sii facile con gli occhi – Sì, so cosa ho detto. Grande, luminoso e che attira l'attenzione. Ma per l'amor di Dio non farlo sembrare orribile. È abbastanza facile testare la campagna prima di utilizzarla. Non posso essere l'unico a saltare gli affari perché lo striscione mi ha infastidito.

Il conto alla rovescia – Il conto alla rovescia è una strategia infallibile che molti cercano di tirare fuori ogni BFCM. Ci sono alcuni trucchi per renderlo più attraente e meno ansiogeno come metterlo su una pagina di destinazione e non nella parte superiore del banner del tuo sito web, ma ce l'hai.

Ad esempio, guarda questo banner del Black Friday di Hugo Boss.

4- Promuovi sul tuo sito web / nel tuo prodotto

Promuovere offerte e sconti sul sito Web in cui un prodotto è in lavorazione per la vendita al dettaglio va bene.

E non c'è motivo per cui non funzioni per il settore SaaS e software.

I popup e le modali degli annunci, nonostante siano spesso fastidiosi per gli utenti, potrebbero funzionare bene se ne hai un ottimo, e intendo un ottimo affare che scuoterà il loro mondo.

Ecco cosa ha funzionato per noi lo scorso Black Friday qui su UserGuiding:

Onestamente, ci sono voluti meno di 5 minuti per creare questo annuncio modale in UserGuiding.

Ma, se me lo chiedi, questo tipo di modalità di annuncio potrebbe essere meno coinvolgente, soprattutto se non sei sicuro che tutti i tuoi clienti sarebbero interessati alla tua offerta.

Un'alternativa meno fastidiosa ma super funzionale che posso suggerire è un banner di annuncio che puoi visualizzare nella parte superiore o inferiore del tuo sito web:

Ecco una versione un po' più ingrandita di questo banner pubblicitario creato in UserGuiding:

Questi elementi UI/UX possono essere un buon modo per esporre i visitatori del tuo sito web o del tuo blog aziendale al tuo prodotto e alle tue offerte. Puoi anche utilizzare strumenti come UserGuiding per indirizzare pagine specifiche sul tuo sito Web e blog, per assicurarti di inviare i tuoi contenuti ai visitatori correlati.

Non dimenticare di mantenere l'offerta buona e gli elementi UX/UI il più semplici possibile.

5- Promuovi tra i tuoi follower

Se non sei il tipo di attività SaaS che si concentra solo sul Black Friday e sul Black Friday, probabilmente hai almeno alcune persone che ti seguono sui social media.

Bene, questo è il momento che stavano aspettando. Avvisa i tuoi fedeli follower che il tuo accordo del Black Friday è dietro l'angolo e magari fai un ulteriore passo avanti e trasforma la tua campagna in qualcosa che potrebbero voler condividere.

Ad esempio, quando Giffgaff e LadBible hanno collaborato per la campagna "Check Your Drawers" su YouTube, molte persone ne hanno parlato e lo hanno effettivamente condiviso.

L'accordo con la campagna era che le persone tenevano vecchi telefoni nei cassetti e Giffgaff offriva denaro in cambio.

Cosa ti impedisce di elaborare un piccolo concetto divertente per il Black Friday che dominerà Internet?

6- Promuovi tramite annunci a pagamento

Adesso adesso. Facciamo tutti annunci a pagamento, non c'è bisogno di essere imbarazzati.

E non c'è da vergognarsi a farlo soprattutto quando il Black Friday è dietro l'angolo.

Usa il Black Friday a tuo vantaggio e gli annunci a pagamento ti ripagheranno.

Otterrai il massimo dal tuo Black Friday se utilizzi Google Adwords o Facebook Ads.

Ovviamente, le parole chiave del Black Friday e del Black Friday sono molto competitive (duh ), quindi anche se il tuo CPC sarà elevato, il punteggio di qualità potrebbe non essere buono come ti aspettavi.

Ma va bene, perché il Black Friday è una vendita, quindi le persone cercheranno le parole chiave del Black Friday solo per dare un'occhiata e solo quelli che vogliono davvero acquistare eseguiranno effettivamente una ricerca del Black Friday.

Entra in quella mentalità SEM e impazzisci.

7- Promuovere attraverso la sensibilizzazione

Non farebbe male riprendere quei contatti freddi con la tua grande offerta.

Prepara una mailing list del Black Friday e non mostrare pietà. Ancora meglio se riesci a ottenere una persona influente nella tua lista e-mail e attirare la sua attenzione.

Poi c'è il fattore tempo.

Se le invii troppo presto, le tue e-mail rimbalzeranno perché l'offerta del Black Friday non è ancora uscita; ma se aspetti troppo a lungo, il Black Friday potrebbe essere finito e sarà inutile inviare quell'e-mail (a meno che tu non abbia intenzione di inviarne un'altra per il Cyber ​​Monday).

Inoltre, puoi mantenere la campagna e la sensibilizzazione in corso per tutto il tempo che desideri.

Ad esempio, la campagna di Razorware è durata ben 14 giorni e hanno finito per ottenere un aumento del 30% delle entrate.

Il punto è che, per quanto tempo desideri mantenere attiva la tua campagna, non dimenticare di contattare le persone pertinenti e chissà, potresti ottenere più del previsto.

8- Entra in un elenco di offerte del Black Friday

Se sei un'azienda SaaS con un ottimo Black Friday in preparazione (o meglio, già attivo) hai un'ultima tappa da fare.

La campagna, gli annunci a pagamento e la promozione sui social media possono farti guadagnare posti, ma inserire la tua offerta del Black Friday in una grande directory di elenchi di offerte può darti un vantaggio. Perché:

1. Avrai più visibilità,
2. Il tuo prodotto sarà più facile da confrontare con gli altri,
3. Il tuo affare risplenderà (o si estinguerà, se sei avido)

Caso in questione: brillerai (fuori) molti a meno che la tua campagna non sia scadente. Metti quell'affare in un elenco di offerte del Black Friday!

Oh, e se non sai dove trovarne uno, dai un'occhiata all'elenco delle offerte del Black Friday di UserGuiding e aggiungi la tua offerta in meno di un minuto.

Conclusione

Fare una campagna durante il Black Friday come azienda SaaS può causare seriamente stress. Quindi non farti passare.

Usa invece questo articolo e mostra a tutti quale grande opportunità può essere il Black Friday per le aziende SaaS. E non dimenticare di mettere il tuo affare nella lista!

In bocca al lupo!