Scopri come Birchbox utilizza la segmentazione degli annunci e le esperienze post-clic per aumentare le iscrizioni (5 esempi)

Iscriviti e ricevi una confezione di prodotti di bellezza e cura della persona, su misura per le tue esigenze, una volta al mese. Questa è la promessa di Birchbox, un'azienda di New York al servizio di chi è attento alla salute e allo stile.

Ma ci sono molte compagnie di box in abbonamento. E loro, come Birchbox, sanno che il modo in cui presenti il ​​tuo prodotto online è importante tanto quanto il prodotto stesso. Per distinguersi dalla concorrenza, Birchbox fa pubblicità con l'aiuto di pagine di destinazione post-clic uniche per i propri clienti. Prendiamo cinque link da un annuncio Birchbox a pagamento e le loro esperienze corrispondenti per vedere come.

Pagine di destinazione post-clic di Birchbox

Vai su Google e inserisci la parola chiave "Birchbox" e probabilmente troverai questo annuncio nella parte superiore della pagina dei risultati del motore di ricerca:

Il titolo

In questo annuncio sono presenti un titolo, un testo e quattro estensioni sitelink con un testo breve al di sotto. Nella prima parte dell'annuncio sono presenti alcuni indicatori importanti per i consumatori, che cercheranno nella fase successiva al clic:

• Il titolo principale riassume il prodotto in 2 parole, "beauty box".
• "Personalizzato" comunica ai potenziali clienti che non riceveranno una confezione di prodotti generici, ma prodotti su misura per le loro esigenze.
• "Saldi: ottieni 2 scatole per $ 15" comunica la convenienza al potenziale cliente e, in particolare, la parola "Saldi" utilizza l'urgenza per spingere gli acquirenti ad acquistare prima che la vendita sia terminata.

La copia

Sotto il titolo principale, la copia elabora:

• Specifica che la scatola viene consegnata mensilmente
• Permette ai visitatori di sapere cosa è usato per migliorare: capelli, pelle e stile.
• Il codice "DOUBLEFUN" offre ai visitatori un valore aggiunto, con 5 "campioni misteriosi" extra, più intriganti di qualsiasi vecchio campione.
• La menzione che Birchbox ha 4 milioni di recensioni significa che è molto popolare.
• La frase "Trova prodotti che funzionano " si riferisce all'acquirente di bellezza frustrato che ha provato innumerevoli prodotti senza successo.

In che modo la pagina di destinazione post clic corrisponde all'annuncio?

La pagina di destinazione dopo il clic

Facendo clic sul titolo dell'annuncio principale si accede a questa pagina:

Quello che vedi è l'intera pagina. È minimalista, il che è positivo perché vuoi occupare il minor tempo possibile dei tuoi visitatori. Tuttavia, è difficile fare bene il minimalista, perché devi fornire ai visitatori informazioni sufficienti per decidere sull'offerta. È necessario raggiungere un equilibrio tra informazioni e lunghezza della pagina.

Sebbene la corrispondenza del messaggio non sia perfetta tra l'annuncio e questa pagina post-clic, Birchbox fa un ottimo lavoro nell'utilizzare gli elementi dell'annuncio per mantenere coerente il messaggio. "Il meglio della bellezza scelto per te" è un titolo che trasmette la personalizzazione in un beauty box. Il codice "DOUBLEFUN", che compare anche nell'annuncio, è visibile sotto l'intestazione della pagina. Il testo "Pelle, capelli e stile" riflette il contenuto dell'annuncio, consentendo ai visitatori di sapere dove può essere utilizzato il prodotto. È chiaro che i visitatori sono nel posto giusto, ma il resto della pagina è chiaro sul prodotto?

• Qual è l'offerta? Birchbox offre ai suoi visitatori “il meglio della bellezza” (che può trasmettere alta qualità, ma può anche essere troppo vago) in un box mensile, personalizzato in base alle esigenze dei visitatori.
• Perché dovresti richiedere l'offerta? Il prodotto è personalizzabile, è conveniente e viene consegnato direttamente a casa tua. La conversione attraverso questa pagina porta anche un valore aggiunto al visitatore: 10% di sconto sui "marchi preferiti" e una Birchbox extra alla cassa con il codice DOUBLEFUN.
• Chi altro si fida di Birchbox? Una chiara prova sociale è assente in questa pagina, anche se la vedi nell'annuncio di riferimento, che menziona oltre 4 milioni di recensioni. Sulla pagina, offrirebbe una spinta persuasiva. Se guardi da vicino, potresti notare marchi riconoscibili sui prodotti nell'immagine in primo piano. Questa può essere una forma di prova sociale, che comunica ai clienti: se i marchi che riconosco funzionano con Birchbox, il marchio deve essere affidabile.
• C'è un chiaro passo successivo? Sì, il chiaro passaggio successivo è il pulsante "Inizia" nella parte inferiore della pagina. Questo è l'unico modo per uscire dalla pagina e l'unico obiettivo di conversione, rendendo il rapporto di conversione di questa pagina post-clic un perfetto 1:1.

L'estensione sitelink "15% di sconto sui regali Birchbox".

Facendo clic sull'estensione sitelink "15% di sconto sui regali Birchbox" verrai reindirizzato qui:

Questa pagina è almeno due, tre volte la lunghezza della prima pagina. Come abbiamo spiegato in precedenza, non è necessariamente un male. La prima pagina potrebbe soffrire di troppe poche informazioni e questa pagina sembra più completa.

Per quanto riguarda la corrispondenza del messaggio, il titolo identifica la pagina come il luogo per le persone che desiderano regalare una Birchbox. Sarebbe ancora meglio se lo sconto del 15% offerto nell'annuncio fosse più visibile, in un banner grafico sull'immagine in primo piano, magari, o sul titolo. Tuttavia, coloro che fanno clic ricevono ciò che è stato promesso: 15% di sconto sulle confezioni regalo per diverse durate di abbonamento.

• Qual è l'offerta? Questa pagina offre Birchbox per coloro che desiderano regalare un abbonamento di 3, 6 o 12 mesi.

• Perché dovresti richiedere l'offerta? Non puoi discutere con la flessibilità che Birchbox offre qui. Non solo puoi personalizzare il prodotto, ma puoi personalizzare la durata dell'abbonamento per soddisfare i nuovi acquirenti che testano il prodotto o i clienti impegnati che desiderano rinnovare. Otterrai anche uno sconto del 15% quando utilizzi il codice nel banner nella piega della pagina.

Di seguito, il processo di acquisto del regalo e di invio è presentato in tre semplici passaggi e le immagini nella parte inferiore della pagina mostrano ai visitatori il tipo di prodotti che i destinatari possono ottenere se acquistano. Nella parte inferiore della pagina, una sezione FAQ risponde alle domande più comuni sui potenziali clienti:

• Chi altro si fida di Birchbox? Ancora una volta, la menzione di 4 milioni di recensioni è assente. Tuttavia, questa pagina utilizza una testimonianza per tirare le corde del cuore dei suoi visitatori: Sarah J afferma di regalare Birchbox per ricordare a qualcuno mensilmente che è amato. Sebbene non siano statistiche fortemente persuasive, le sue parole giocano sulle emozioni del visitatore, aiutandolo a immaginare cosa significhi far sentire qualcuno curato con un regalo personalizzato.
• C'è un chiaro passo successivo? C'è un passo successivo, ma non è l'unico. Ogni collegamento fuori dalla pagina che non è il tuo pulsante di invito all'azione è una potenziale via di fuga dalla tua pagina. Questa pagina fa un ottimo lavoro nell'offrire ai visitatori ciò che si aspettano quando fanno clic sull'annuncio. Tuttavia, potrebbe trarre vantaggio da un messaggio un po' più mirato.

L'estensione sitelink "Ottieni Birchbox per $ 1".

Fai clic su questa estensione sitelink e ti ritroverai in questa pagina:

Con un titolo come "Ottieni Birchbox per $ 1", la storia di questa pagina dovrebbe essere l'accessibilità. Lo è, però?

• Qual è l'offerta? Il titolo sollecita la personalizzazione e l'immagine mostra un prodotto dall'aspetto lussuoso, ma non si fa menzione dell'offerta di $ 1 o della convenienza. Quando scorri, vedrai le offerte a tua disposizione: una casella mensile o una casella di 6 mesi. Tuttavia, non si fa menzione dell'offerta di $ 1 che era nel titolo.
• Perché dovresti rivendicarlo? Ottenere Birchbox per $ 1 sembra un affare troppo bello per essere vero. Sfortunatamente, la mancanza di corrispondenza del messaggio fa sentire il visitatore come se fosse stato ingannato. Non sembra esserci alcuna menzione sulla pagina dell'accordo nel titolo. E, mentre il resto della pagina fa un buon lavoro nel mostrare il prodotto e persino nell'evidenziare altre offerte convenienti, è improbabile che il visitatore acquisti. Gli era stato promesso un accordo specifico nel titolo e questa pagina non ha funzionato.
• Chi altro si fida di Birchbox? Sebbene questa pagina non utilizzi testimonianze o badge tradizionali, utilizza una forma unica di prova sociale: i post di Instagram con gli handle dell'account sotto di essi. Questi mettono in mostra la scatola mentre dicono anche al visitatore: Guarda, qui ci sono solo poche persone che apprezzano il nostro prodotto abbastanza da pubblicarlo sui social media.
• C'è un chiaro passo successivo? Ogni pagina post-clic dovrebbe avere un solo obiettivo e un invito all'azione. Questo ne ha diversi: ci sono due inviti all'azione per un piano mensile e un piano semestrale, e quando scorri verso il basso, un terzo per un piano di dodici mesi. Nella parte superiore della pagina, un menu di navigazione completo distrae gli utenti e nella parte inferiore un grande piè di pagina fa lo stesso.

Estensione sitelink "Amika Hair Tool gratuito".

Il terzo link a pagamento nell'annuncio ti porta a questa pagina di destinazione post-clic:

A differenza della pagina precedente, questa fa un ottimo lavoro nel far sapere al visitatore che si trova nel posto giusto:

• Qual è l'offerta? Una spazzola lisciante in omaggio con l'acquisto di un piano annuale. È menzionato sotto l'intestazione e mostrato nell'immagine in primo piano della pagina. Se il visitatore ha fatto clic perché desiderava un pennello gratuito con l'acquisto di un piano, otterrà esattamente ciò che desiderava con questa pagina.
• Perché dovresti rivendicarlo? Anche se l'immagine della donna che usa la piastra per capelli potrebbe essere meglio rappresentata, questa fa un buon lavoro nel mostrare al visitatore il prodotto. Il resto della pagina, invece, è un po' sfocato, con altre due offerte per calzini e rossetto sotto quella per la piastra. Se la pagina è fatta per pubblicizzare la scatola e la piastra, si dovrebbe dire di più sulla scatola e sulla piastra, non su altri regali gratuiti che ricevi per l'acquisto di piani diversi. Indipendentemente da ciò, i visitatori avranno difficoltà a ignorare un affare così prezioso se stavano già prendendo in considerazione Birchbox:

• Chi altro si fida di Birchbox? Come la pagina precedente, anche questa utilizza le foto di Instagram del contenuto della scatola, che è l'offerta principale. Tuttavia, sarebbe stato bello anche fornire immagini di persone che usano la piastra, poiché questa è l'offerta promessa nel titolo. Tuttavia, l'effetto di queste immagini è positivo. Mostrano il prodotto e sfruttano la prova sociale:

• C'è un chiaro passo successivo? Questa pagina non utilizza menu di navigazione o piè di pagina, quindi i visitatori si concentrano sulla valutazione del contenuto. Ma c'è un problema con quel contenuto: se il pennello viene fornito solo con un abbonamento annuale, questa pagina post-clic dovrebbe offrire solo un abbonamento annuale. Invece, ci sono tre CTA per acquistare tre diverse durate di abbonamento: mensile, semestrale o annuale.

Immagina che un utente arrivi su questa pagina per vedere "Spazzola lisciante amika gratuita quando ti iscrivi", quindi scorre e fa clic sull'invito all'azione per un abbonamento mensile. Avrebbero perso completamente i termini dell'accordo sotto il pulsante CTA, che chiarisce che il pennello viene fornito solo con un abbonamento annuale. Se le tue offerte hanno termini speciali come questo, devono essere inclusi prima del CTA. In questo caso, il problema potrebbe essere risolto focalizzando la messaggistica su una sola offerta, che è la best practice standard per le pagine post-clic. Con solo un'offerta annuale da richiedere sulla pagina, nessuno sarebbe mai frustrato ordinando Birchbox e scoprendo di non ricevere il pennello gratuito che gli è stato offerto.

Estensione sitelink "Come funziona".

Facendo clic sull'ultimo collegamento a pagamento in questo annuncio, verrai indirizzato a questa pagina post-clic:

Questa pagina sembra essere rivolta a qualcuno che potrebbe prendere in considerazione Birchbox, ma vuole saperne di più prima di fare clic su una pagina di vendita. "Come funziona" è un titolo molto non minaccioso, al contrario di qualsiasi cosa con il gergo delle vendite, come "15% di sconto sui regali Birchbox" o "Ottieni Birchbox per $ 1". Come acquirente, è meno intimidatorio fare clic su una pagina quando ti aspetti che sia educativa invece che una presentazione di vendita. Quando fanno clic, ecco cosa trovano:

• Qual è l'offerta? L'offerta qui è il prodotto principale Birchbox: un beauty box in abbonamento consegnato mensilmente. Se scorri verso il basso, tuttavia, vedrai un secondo invito all'azione che offre un regalo gratuito quando ti iscrivi (che non è menzionato da nessun'altra parte nella pagina o nell'annuncio). Messaggi incoerenti come questo possono confondere i potenziali clienti.
• Perché dovresti rivendicarlo? Il titolo "Bellezza per la vita reale" e il testo in basso si riferiscono a un pubblico di persone che hanno investito molto tempo nella ricerca dei prodotti di bellezza giusti, ma non sono riusciti. "Ecco come funziona" nella foto above the fold corrisponde al messaggio dell'annuncio.

Al di sotto, le sezioni della pagina descrivono in dettaglio i passaggi della registrazione, combinati con foto di alta qualità e copia di vendita abilmente camuffata da copia educativa. La pagina fa un ottimo lavoro nel soddisfare il suo scopo di spiegare il prodotto, vendendolo anche:

• Chi altro si fida di Birchbox? Con grande maestria, il copywriter di questa pagina ha inserito la social proof allo step 4, sopra riportato: “Non dimenticare di lasciare una recensione per la nostra community di oltre 1 milione di iscritti!” Come le foto di Instagram che mostrano le foto di abbonati fedeli, queste parole comunicano al visitatore che Birchbox è un prodotto popolare.
• C'è un chiaro passo successivo? Questa pagina ha due inviti all'azione e sono cooperativi, nel senso che lavorano insieme per raggiungere lo stesso obiettivo di conversione. In alto, un menu di navigazione distrae gli utenti con collegamenti non pertinenti all'offerta. Nella parte inferiore, tuttavia, i visitatori si concentrano sull'invito all'azione perché il piè di pagina è minimo e contiene solo informazioni sul copyright. Anche la promessa di un regalo gratuito nel secondo invito all'azione è allettante per gli utenti e se l'obiettivo di conversione fosse ottimizzato a 1:1, ci sarebbero ancora maggiori possibilità che venga cliccato.

La home page di Birchbox rispetto alle pagine di destinazione post-clic di Birchbox

Le home page non devono essere utilizzate come pagine post-clic. Con la home page di Birchbox, diamo un'occhiata al perché:

Ecco un'immagine above the fold di Birchbox.com. Noterai…

• Un menu di navigazione completo che, su una home page, aiuta i visitatori a navigare. Su una pagina di destinazione post-clic, tuttavia, è solo una distrazione.
• Offerte multiple , che va bene per una home page perché è progettata per attrarre persone che si trovano in fasi diverse del processo di acquisto. In una pagina post-clic, tuttavia, dovrebbe esserci solo un'offerta: quella promessa nell'annuncio a pagamento di riferimento.
• È impersonale , il che va bene per una home page perché è progettata per avere un appeal di massa. Una pubblicità, tuttavia, è progettata per un membro specifico del pubblico in un punto specifico del viaggio dell'acquirente. Quando non personalizzi per corrispondere all'esperienza pre-clic, lasci entrate sul tavolo.

Ottieni di più dal tuo budget con pagine post-clic personalizzate

Come Birchbox utilizza pagine di destinazione post-clic specifiche per ciascuno dei loro link a pagamento, così dovrebbe fare qualsiasi inserzionista che desideri massimizzare le entrate. Se hai intenzione di personalizzare un annuncio, devi personalizzare la pagina a cui indirizza il traffico. Altrimenti, stai lasciando le entrate sul tavolo.

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