I grandi marchi parlano Cerca: Disney, Vistaprint e l'approccio 2016 di Autodesk alla SEO #SMX

Adria Kyne, Jeff Preston e Sharon Conner sono SEO con prospettive uniche: supervisionano l'ottimizzazione dei motori di ricerca per le principali aziende (rispettivamente Vistaprint, Disney e Autodesk). In una tavola rotonda moderata da Chris Sherman, questi tre esperti SEO hanno risposto alle domande del pubblico di SMX West 2016.

Continua a leggere per scoprire cosa hanno da dire questi grandi marchi quando vengono poste domande tra cui:

• I marchi devono affrontare sfide uniche: quali sono alcune delle sfide più grandi che affronti come marchio?
• Come conciliare organico e pagato?
• Come marchi globali, quali problemi SEO emergono?
• Come si ottimizza separatamente per dispositivi mobili e Web?
• Quali KPI stanno cercando i tuoi proprietari di prodotti?
• Quanto pensi di aver fatto bene a convincere le persone nella tua azienda a capire la SEO?
• Dai un nome ai tuoi tre principali strumenti che sono assolutamente vitali
• Utilizzi un'agenzia SEO?
• Qual è il cambiamento di maggior impatto che hai apportato negli ultimi sei mesi?
• Come mitigare la SEO negativa?

SMX: I marchi devono affrontare sfide uniche: quali sono alcune delle sfide più grandi che affronti come marchio?

Adria Kyne (Vistaprint): Innanzitutto, ovviamente quando sei un grande marchio hai un grande obiettivo dipinto su di te. Affrontiamo costantemente persone che fanno offerte alle condizioni del nostro marchio. Vistaprint è piuttosto noto per i biglietti da visita, ma vendiamo altre cose. Quindi cercare di far uscire i nostri altri prodotti è un'altra sfida

Jeff Preston (Disney): Quando vediamo la nostra proprietà intellettuale nella SERP, dobbiamo determinare se si tratta di un sito gestito da un fan di undici anni? Vogliamo supportare il fan, ma vogliamo assicurarci di trattare qualcuno che ruba contenuti maliziosamente. Quindi dobbiamo identificare chi è chi.

SMX: Come si bilancia organico e pagato?

Sharon Conner (Autodesk): Di recente abbiamo ampliato il nostro team SEO da tre a sei persone e integrato il nostro team retribuito. Ci arrendiamo tutti sotto lo stesso gruppo ed è fantastico. Lavoriamo per avere più riunioni e comunicare meglio tra i team. Se il team di PPC sta conducendo una campagna su un prodotto per il quale non abbiamo una pagina in su, andremo immediatamente a chiedere le loro parole chiave e alzeremo alcune pagine. Lavoriamo insieme.

Vistaprint: I nostri team SEO e PPC lavorano a stretto contatto e questo non è un caso. Collaboriamo e ci sforziamo per creare grandi risultati olistici. Ogni anno abbiamo un vertice di ricerca in cui ci riuniamo tutti e ci educhiamo a vicenda. Creiamo anche una newsletter congiunta per i team di ricerca.

Disney: Diciamo che sei il team di Snapchat: probabilmente non si preoccupano della ricerca organica. Quindi, quando ho bisogno di qualcosa da un'altra squadra, cerco sempre di affrontarlo con la mentalità del "cosa c'è in loro per loro".

SMX: Come marchi globali, quali problemi SEO emergono?

Disney: Abbiamo molti siti in tutto il mondo, molti file Robots.txt: potrebbe volerci molto tempo prima che si verifichi un problema con qualcosa del genere. Quindi abbiamo impostato avvisi per farci sapere se qualcuno nel mondo cambia qualcosa di critico come un file Robots.txt, ad esempio.

Vistaprint: i nostri contenuti sono molto localizzati ei nostri prodotti sono diversi da paese a paese, ma il sito è basato su un modello. Ciò significa che siamo in grado di gestire le cose a livello centrale. Non posso fare un importante per il sito degli Stati Uniti senza che abbia un impatto su tutti gli altri siti in tutto il mondo. Rende le cose più sicure dal punto di vista gestionale, ma ci sono anche degli svantaggi in questo approccio, come l'impossibilità di localizzare realmente le cose per alcuni siti.

Autodesk: utilizziamo membri del team interni che parlano lingue particolari o agenzie locali per aiutarci con la localizzazione nei nostri 32 siti in tutto il mondo.

SMX: come si ottimizza separatamente per dispositivi mobili e Web?

Vistaprint: Abbiamo davvero bisogno di una soluzione più integrata e potente per consentire alle persone di interagire con il nostro sito su dispositivi mobili e sono abbastanza sicuro che alla fine diventerà un'app. Vengono sul nostro sito per creare un prodotto e personalizzare qualcosa su un'app è un'esperienza molto diversa rispetto a farlo su desktop. Dobbiamo far combaciare tutti quei pezzi. Dobbiamo anche comunicare agli utenti, che non sono designer, che possono fare queste cose.

Non siamo ancora completamente reattivi: ci stiamo lavorando. Ma vediamo molto traffico desktop.

SMX: Quali KPI stanno cercando i tuoi proprietari di prodotti?

Disney: Abbiamo un vasto pubblico, incluso un pubblico su Instagram. Come possiamo sommare tutti quei numeri? Ogni pubblico ha un obiettivo specifico, ma ci piace avere una visione d'insieme che possiamo condividere con le parti interessate.

SMX: Come pensi di aver fatto bene a convincere le persone nella tua azienda a capire la SEO?

Vistaprint: Stiamo facendo molto sensibilizzazione all'interno dell'azienda, come la newsletter di cui ho parlato prima. Vogliamo essere al top e mantenere le persone eccitate. Non vogliamo che siano coinvolti nel nocciolo della questione, necessariamente, ma vogliamo che si ricordino di noi.

SMX: Dai un nome ai tuoi tre principali strumenti che sono assolutamente vitali

Vistaprint: Tableau, DeepCrawl, strumenti interni.

Autodesk: SEMRush, Excel, BrightEdge.

SMX: Utilizzi un'agenzia SEO?

Autodesk: Abbiamo la nostra agenzia SEO che utilizziamo . Mi piace averne uno. Se ho bisogno di rimbalzare una domanda su di loro, è fantastico. Cerco di assicurarmi di sfruttare la loro esperienza con altri clienti.

Vistaprint: Facciamo tutto internamente. In passato abbiamo utilizzato agenzie esterne, ma quello che abbiamo scoperto è che i nostri prodotti sono abbastanza complessi da avere senso che il nostro personale interno lavori sulle nostre strategie.

Disney: Preferisco spendere il mio budget per assumere più persone interne. Sembra che abbiano più investimenti nella nostra SEO, anche se le agenzie esterne sono davvero utili in progetti importanti come una migrazione, ad esempio. Quindi possiamo dire, ehi, cosa ci siamo persi? Che dire di questo? È bello avere nuove intuizioni su grandi progetti.

SMX: Qual è il cambiamento di maggior impatto che hai apportato negli ultimi sei mesi?

Disney: A livello internazionale, stiamo lanciando hreflang ed è stato fantastico. Ho iniziato lentamente perché ero nervoso all'idea di rompere le cose, ma è andata bene.

SMX: come mitighi la SEO negativa?

Vistaprint: le valutazioni e le recensioni sono state molto utili. Avere un posto dove le persone possono lasciare il loro feedback direttamente a noi ci consente un maggiore controllo sulla conversazione.

Autodesk: sponsorizzazioni. Un'azienda per cui lavoravo ha sempre sponsorizzato grandi eventi e sono stata inclusa nella copertura giornalistica di quegli eventi. Quelle notizie e quelle storie di pubbliche relazioni hanno sempre spinto verso il basso qualsiasi cosa negativa.

Disney: Guardo regolarmente quali collegamenti dannosi ci indicano. Ho degli strumenti in atto per monitorarli, e poi li rinnego.