In che modo il modello di maturità BI potenzia la tua piccola impresa

Vuoi sfruttare i tanto decantati vantaggi del software di business intelligence, ma hai un problema: non sai da dove cominciare.

Hai ancora così tante domande. Quanto sanno i tuoi dipendenti sui dati? Che tipo di dati devi raccogliere? Sei anche pronto a guardare una soluzione software BI?

Non temere, c'è un modo per sapere a che punto sei.

Si chiama modello di maturità della business intelligence (BI) e ti dirà a quale livello di maturità della BI ti trovi. Anche se non è l'essere tutto e finire tutto, è un ottimo punto in cui iniziare o migliorare la tua strategia di analisi.

Una volta che sai da dove stai iniziando, sarai un passo avanti verso la maturità della business intelligence e un passo avanti verso l'essere guidati dai dati: ovvero, utilizzando i dati che raccogli per prendere decisioni corrette. Aumentare la maturità della tua business intelligence renderà la tua azienda più basata sui dati e, di conseguenza, più intelligente e redditizia.

Di seguito, parlerò di diversi modi in cui la tua piccola impresa può aumentare la maturità della tua business intelligence e di come il software di business intelligence può aiutarti.

Qual è il modello di maturità BI?

Il modello di maturità della business intelligence è una scala a cinque livelli che ti dice quanto è matura la tua strategia di dati e analisi. In realtà esistono più modelli di maturità della business intelligence (ne conto almeno otto), ma uno dei modelli di punta è sicuramente quello di Gartner.

Il modello di maturità della business intelligence di Gartner, da "Come accelerare l'adozione di analisi quando la maturità della business intelligence è bassa" (contenuto disponibile per i clienti Gartner)

La fascia bassa del modello di maturità della business intelligence si presenta così: i tuoi dati sono sparsi su fogli di calcolo e documenti diversi e disconnessi. I dipendenti possono volere informazioni, ma le chiedono a casaccio, una tantum. Inoltre, nessuno è responsabile della governance dei dati.

La fascia alta del modello di maturità BI si presenta così: hai un CDO (chief data officer), o almeno qualcuno incaricato di gestire i tuoi dati. I tuoi dati sono organizzati e accessibili perché le tue origini dati sono collegate a un programma software di business intelligence. I dipendenti controllano i dati quando vogliono prendere qualsiasi decisione, tanto che i dati guidano il processo decisionale.

3 passaggi per aiutarti a scalare la scala del modello di maturità BI

Il modello di maturità della business intelligence è come le ruote da allenamento su una bicicletta: le ruote da allenamento ti aiutano a bilanciare, ma alla fine devi imparare a bilanciare da solo.

Allo stesso modo, il modello di maturità della business intelligence può dare alla tua azienda un equilibrio iniziale, ma la tua strategia a lungo termine non dovrebbe dipendere dal modello di maturità. Una volta operativa, la tua strategia di dati e analisi dovrebbe dipendere maggiormente da ciò che stanno facendo i tuoi concorrenti e da come li abbini (e li superi).

In altre parole, il modello di maturità della business intelligence ti indirizza nella direzione dello stesso solido buon senso aziendale che usi normalmente. Hai bisogno del modello di maturità della business intelligence per capire come quel buon senso generale si applica alle specifiche dei dati e dell'analisi, ma stai certo che il modello si basa sulla forza mentale che hai già.

Quindi, come usi il modello di maturità della business intelligence, senza lasciare che ti usi?

L'analista di Gartner Melody Chien ha affrontato questa domanda e i suoi consigli possono aiutarti a navigare utilizzando il modello di maturità della business intelligence (ricerca completa disponibile per i clienti Gartner).

1. Imposta una strategia a corto raggio

Chien consiglia di iniziare impostando una strategia di dati e analisi a corto raggio. In questo caso, corto raggio significa un anno. Dovresti avere in mente delle pietre miliari definite per quel primo anno e stabilire i tempi in cui ti aspetti che finiscano.

La tua strategia dovrebbe concentrarsi sulle vincite rapide: progetti gestibili in grado di dimostrare all'intera azienda il valore che il software di business intelligence può ricavare dai tuoi dati.

Vittorie rapide come questa rientrano in quello che Gartner chiama un approccio Modalità 2 ai dati e all'analisi: un approccio rapido e agile alla business intelligence, in altre parole, è il modo in cui le piccole imprese lavorano già e il modo in cui dovresti impostare il tuo programma di BI.

Chien, con un altro analista di Gartner, Nigel Shen, lo consiglia quando dice "sul frutto basso per ottenere vittorie rapide e costruire competenze, ottenere l'adesione del business ed estendere gradualmente la portata per un maggiore impatto sul business". (Ricerca completa disponibile per i clienti Gartner.)

Dove si staccano le ruote di allenamento: non lasciare che la tua strategia a corto raggio diventi il ​​​​tuo unico obiettivo. Le vittorie rapide che persegui dovrebbero contribuire all'obiettivo a lungo termine dei dipendenti basati sui dati.

Inoltre, la tua strategia non dovrebbe essere legata solo al fatto che tu abbia acquistato software di business intelligence. Dovrebbe essere legato al fatto che il tuo acquisto ti abbia aiutato a raggiungere i solidi obiettivi aziendali di buon senso che avevi prima di iniziare a considerare una strategia di BI. Anche se hai bisogno di un software di business intelligence, scopri perché ne hai bisogno. Se acquisti il ​​software senza uno scopo ben definito in mente, ti ritroverai con diverse migliaia di dollari sprecati.

2. Crea un team BI virtuale

Che cos'è un team di BI virtuale? Uno che funziona secondo necessità. (In questo caso, almeno - "team virtuale" ha altri significati altrove.)

Un team virtuale è organizzato attorno a obiettivi prefissati, piuttosto che a ruoli stabiliti. Invece di un preciso dipartimento di business intelligence, che richiederebbe tempo e denaro per essere assemblato, un team di BI virtuale è composto da stakeholder provenienti da tutti i dipartimenti preesistenti dell'azienda, sia dal lato aziendale che IT.

Il tuo team virtuale esiste per impostare la tua strategia di BI, quindi farla decollare. Il loro scopo è assicurarsi che il tuo programma di dati e analisi soddisfi le esigenze dei dipartimenti dell'azienda, in modo che i dipendenti siano disposti e in grado di agire in modo basato sui dati.

Dove si staccano le ruote di allenamento: il tuo team virtuale non dovrebbe diventare un nuovo centro di potere o dipartimento. Invece, il loro obiettivo dovrebbe essere quello di costruire una strategia che incoraggi l'interesse e il coinvolgimento della base nell'analisi.

A tal fine, quando acquisti un programma software di business intelligence, assicurati di cercarne uno con funzionalità self-service. Self-service significa che qualsiasi "sé" dell'azienda, indipendentemente dalle conoscenze tecnologiche, può utilizzare il programma. Controlla YouTube, i forum dei prodotti e le recensioni dei clienti per scoprire se il programma sembra facile da usare. Se il software ha una versione di prova gratuita, scaricala e giocaci.

3. Impostare un framework di governance dei dati di base e scalabile

La creazione di un framework di governance inizia con la determinazione dei dati in tuo possesso. Scopri quali dati raccogli e dove si trovano. Da lì, impostare la tua strategia di governance significa avere un piano per assicurarti che i tuoi dati siano puliti, accurati, utilizzabili e sicuri.

Se non si dispone del quadro di governance stabilito dall'inizio, è difficile farlo a posteriori. Ciò può anche significare configurare il software di business intelligence in modo che gli utenti abbiano accesso a ciò di cui hanno bisogno, ma non a tutti i dati.

Dove si staccano le ruote di allenamento: a nessuno piace sentirsi dire cosa può e non può fare. Tienilo a mente quando costruisci la tua strategia di governance dei dati.

La raccomandazione di Chien è che "la governance dei dati non dovrebbe essere trattata come una restrizione ma più come un accordo e un'influenza".

Se la tua strategia di governance è sviluppata in modo collaborativo, è più probabile che i dipendenti vedano la governance come cooperazione che come coercizione.

L'analista di Gartner Joao Tapadinhas fa eco a questo consiglio. I quadri di governance dovrebbero essere definiti "attraverso un lavoro collaborativo in cui le unità aziendali condividono le loro migliori pratiche" e collaborare con l'IT per rendere la governance un'impresa condivisa. (Ricerca completa disponibile per i clienti Gartner.)

A che punto sei nel modello di maturità della business intelligence?

La tua piccola impresa è passata dall'immaturità della business intelligence alla maturità? Se è così, fammi sapere nei commenti qui sotto!

Se sei ulteriormente interessato a come la tua piccola impresa può maturare con la business intelligence, dai un'occhiata a uno di questi fantastici post di Capterra:

• 6 suggerimenti per garantire che l'implementazione della BI funzioni senza intoppi
• Evitare i costi nascosti della business intelligence