Migliore coinvolgimento sociale utilizzando i video

Di recente abbiamo sperimentato come aumentare il coinvolgimento con il nostro social media marketing. Oltre a sperimentare più post di testo sulle piattaforme social, abbiamo anche visto quale differenza ottengono le risorse visive.

Video vs immagini statiche nei post social

Abbiamo già identificato che il video, in generale, supera le immagini statiche in termini di livelli di coinvolgimento che attira. Non molte persone usano il video e si muove, quindi ha senso che riceva più attenzione. Volevamo sapere quanto video diversi potrebbero potenzialmente avere un impatto sullo stesso messaggio, quindi abbiamo deciso di testare esattamente questo.

Per testarlo abbiamo deciso di utilizzare Twitter Ads. Come molte piattaforme di social media, Twitter ci consente di rivolgerci a un pubblico ideale e di testare quanto coinvolgimento otteniamo da quel pubblico con diverse varianti di messaggistica e media. Condivideremo con te il metodo che stiamo utilizzando e le cifre e i dati per il nostro esperimento su Twitter guidato. Tieni presente che un approccio simile potrebbe essere adottato su qualsiasi piattaforma di social advertising.

Struttura della campagna per testare le risorse visive social

La struttura di un tale esperimento è abbastanza semplice. Crea una campagna su una piattaforma social che si rivolga a un pubblico sufficientemente ampio che potrebbe essere interessato ai tuoi contenuti. La maggior parte delle piattaforme fornisce un'indicazione approssimativa di un pubblico di dimensioni adeguate. Abbiamo scelto una combinazione di segnali per indirizzare le persone interessate al marketing e che parlavano inglese. Poiché il nostro obiettivo era aumentare il coinvolgimento con un recente episodio di podcast, abbiamo scelto l'obiettivo della campagna di clic/traffico sul sito web. Abbiamo aperto il targeting geografico della campagna a un pubblico globale per assicurarci di avere un pool sufficientemente ampio di persone da cui estrarre i nostri risultati nel breve tempo in cui avremmo condotto la campagna.

Con questa campagna che costa solo £ 12 al giorno, abbiamo creato più tweet tutti progettati per promuovere un singolo episodio del podcast di marketing digitale.

Risorse video

Abbiamo iniziato creando 2 brevi video promozionali progettati per attirare l'attenzione sui social media per l'episodio del podcast. Per realizzare i video abbiamo utilizzato Lumen5 che ci consente di abbinare rapidamente un breve script a un'enorme libreria di video royalty free. Il nostro direttore marketing Ciaran ha creato un video mentre mostrava a Louise la nostra responsabile marketing come utilizzare Lumen 5. Louise ha quindi tentato di creare un video migliore utilizzando Lumen 5 in modo da poter testare ogni video con lo stesso messaggio di testo.

Ecco il video di Ciaran

Ed ecco quello di Louise

La nostra impressione era che il video di Louise fosse più forte. Ha una clip di apertura che attira maggiormente l'attenzione e si concentra maggiormente sui volti umani che sappiamo tende a funzionare bene per ottenere coinvolgimento sui social media. Tuttavia, le intuizioni possono essere sbagliate, quindi abbiamo voluto testare questa intuizione e vedere come avrebbe reagito il nostro pubblico mirato, e anche testare alcuni messaggi mentre eravamo lì.

Perché utilizzare le schede video Twitter invece di caricare video standard?

Abbiamo deciso di concentrare il nostro esperimento sulle schede video di Twitter, poiché diversi esperimenti precedenti hanno dimostrato che tendiamo a ottenere un coinvolgimento migliore dal video presentato in una scheda video di Twitter rispetto al video appena caricato direttamente nel tweet.

Utilizzando l'interfaccia Tweet sponsorizzati, inizialmente abbiamo creato 2 tweet diversi da testare sui nostri 2 video. Abbinando ogni variazione del testo del tweet con ogni video, abbiamo iniziato questa campagna con 4 diverse varianti del nostro messaggio. Tutte le promozioni sono state solo a pagamento, il che significa che non sarebbero state pubblicate sul nostro feed Twitter organico. Questo è abbastanza importante durante i test. Non vuoi bombardare i tuoi follower con più varianti degli stessi video. I Tweet solo promossi ti danno la libertà di testare senza infastidire o turbare i tuoi follower.

Ottimizzazione delle nostre varianti

Quindi inizialmente abbiamo creato due varianti di testo con il video di Ciaran e due con il video di Louise. Ogni variazione di tweet è stata creata come annuncio all'interno della nostra campagna e lasciata in esecuzione. Poiché l'obiettivo della campagna era il traffico del sito Web, il nostro obiettivo durante la misurazione del rendimento era la percentuale di clic. Avevamo bisogno di ottenere abbastanza impressioni per mostrare il rendimento di ogni messaggio. È una cifra piuttosto arbitraria, ma ci siamo concentrati sul tentativo di ottenere 1000 o più impressioni su ciascuna variante prima di esaminarne le prestazioni.

La sfida all'inizio dell'esperimento è stata trovare una combinazione di testo e video che fosse effettivamente in grado di raggiungere il nostro obiettivo arbitrario di 1000 visualizzazioni nel breve tempo in cui abbiamo eseguito il test. Se Twitter Ads non vede forti livelli di coinvolgimento, rallenta la velocità con cui viene mostrato il tuo annuncio. Entro 6 ore i nostri tentativi iniziali di messaggistica hanno faticato a raggiungere questo obiettivo poiché il loro coinvolgimento era scarso. In generale, abbiamo scoperto che desideri avvicinarti allo 0,8% - 1% o un coinvolgimento migliore affinché l'algoritmo di Twitter mantenga il suo interesse per ciò che stai promuovendo.

Ecco le nostre varianti di testo iniziali

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Queste due varianti non hanno funzionato bene e hanno faticato a rompere la barriera di coinvolgimento dello 0,5%. Riflettendo, danno per scontato che il pubblico che li vede sappia chi sia @Target_Insights o @bonjoroApp. Anche se a tutti piace immaginare che i nostri marchi siano veramente universali e onnipresenti nella mente di tutti, la dura realtà è che non è così. Le nostre prime varianti sono state scritte come se potessimo scrivere un tweet per i nostri follower. Questo semplicemente non si è adattato al nostro target globale di marketer, e forse non funziona davvero con i nostri follower se il nostro recente impegno con i nostri Tweet organici è qualcosa su cui basarsi!

"Se all'inizio non ci riesci, prova a riprovare."

Quindi abbiamo creato alcuni messaggi più brevi e mirati da abbinare ai nostri video e aggiunto altre due varianti al mix. È un cliché che sappiamo, ma "Se all'inizio non ci riesci, prova a riprovare". Un sacco di marketing è così. Tutto ciò che facciamo è la nostra migliore ipotesi e non funzionerà sempre anche se è basato sui dati. Quindi devi iterare e imparare se vuoi risultati. Quindi è esattamente quello che abbiamo fatto. L'unica cosa che è stata mantenuta costante era che ogni nuova variante aveva una versione per ciascuno dei video che stavamo testando. I seguenti 2 messaggi sono stati inseriti nel mix.

Email di marketing che ottengono un tasso di apertura dell'85%!? Come è fatto? Prova questo..

Il video personalizzato fatto male può davvero fare schifo! ma con gli strumenti giusti... :-)

La prima nuova variazione è stata ispirata da un post sul blog che abbiamo visto sul sito Web di Bonjoro che metteva in evidenza alcuni dei risultati che i loro clienti hanno riportato. Dal momento che il risultato del titolo sembrava intrigante, lo abbiamo seguito, mescolandolo con una frase precedentemente di successo che abbiamo trovato funzionava bene per il pubblico di Twitter " Prova questo ..." Se vuoi identificare alcune frasi stock che potresti provare, dai un'occhiata il nostro articolo sulla creazione di titoli efficaci per alcune idee.

Piuttosto ironicamente - (e potresti discutere in modo prevedibile!) Il messaggio "seriamente schifo" ...seriamente risucchiato. Tanto che Twitter si è persino rifiutato di mostrarlo. Sì. Era così povero che non potevamo nemmeno pagare Twitter per mostrarlo alla gente. (Ciò potrebbe essere dovuto all'uso eccessivo della punteggiatura o al sentimento negativo o entrambi!) Vedendo che non stava andando da nessuna parte, lo abbiamo messo in pausa alla fine di venerdì e abbiamo creato una nuova variazione della "variazione del tasso di apertura dell'85%" in un modo più forma snella e concisa.

Non riesci a coinvolgere i tuoi contatti digitali? Hai bisogno di questo

Tracciamento più facile

Tenere traccia di tutte queste diverse varianti nell'interfaccia di Twitter Ads era sempre un po' una sfida, quindi per sapere quale video ha ottenuto il maggior numero di clic, abbiamo creato due link bit.ly (uno per ogni video) e contrassegnato il finale URL up con un codice di monitoraggio UTM di Analytics adatto che indica se il collegamento proviene dal video di Ciaran o dal video di Louise. I rapporti sugli annunci di Twitter ci darebbero i dettagli sulle diverse varianti, ma i nostri due link bit.ly potrebbero darci un quadro generale di quale video ha ottenuto il maggior numero di clic. L'uso di Bit.ly per misurare le prestazioni aggregate in questo modo è fantastico. Ogni collegamento bit.ly che crei ha un'analisi allegata in modo da poter confrontare molto semplicemente quanti clic ogni collegamento bit.ly ha ottenuto per vedere come stavano procedendo le cose.

Lunedì i risultati finali dei link bit.ly sembravano così.

Il video di Louise è stato il chiaro vincitore di gran lunga. È stato aiutato dal fatto che abbiamo disattivato molte delle varianti di Ciaran quando non funzionavano per consentire un budget maggiore per le combinazioni che guidavano le prestazioni. Ciaran è stato quello che ha premuto gli interruttori durante il fine settimana, quindi puoi essere sicuro che ha dato loro le migliori possibilità possibili di lavorare. È abbastanza competitivo in questo modo, il che rende il risultato finale un po' più divertente! Potresti dubitare del senso di questa operazione, ma la nostra esperienza è che se lasci troppe varianti in una campagna con budget giornalieri ridotti, lo scarso rendimento di alcuni annunci può trascinare verso il basso le combinazioni di annunci vincenti. Il nostro consiglio è di eliminare rapidamente le variazioni in perdita se si bloccano in modo da non perdere slancio e bloccare l'intera campagna.

Alla fine di questo processo, abbiamo testato 10 diverse combinazioni, abbiamo speso meno di £ 50 e abbiamo ottenuto una chiara combinazione vincente. Con tutte le varianti, il video di Louise ha funzionato meglio. Il video di Louise abbinato a uno dei seguenti messaggi ci ha dato la magia superiore allo 0,8% di coinvolgimento che stavamo cercando.

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E

Email di marketing che ottengono un tasso di apertura dell'85%!? Come è fatto? Prova questo..

Il risultato finale è stato il seguente. Abbiamo evidenziato le coppie raggruppate in modo da poter vedere i risultati delle prestazioni che abbiamo ottenuto da ciascuna combinazione video/testo.

In termini di risultati video finali, dopo l'esperimento del fine settimana abbiamo lasciato funzionare le nostre combinazioni vincenti per circa 10 giorni alla fine di questo periodo.

Il video di Louise ha ottenuto 1638 clic contro Ciarans Video che ha ottenuto... rullo di tamburi per favore... 91 clic. Il risultato è stato un video che ha ottenuto 17 volte più clic dell'altro. Ora, ovviamente, al video vincitore è stato assegnato molto più budget e molte più impressioni da eseguire, quindi non possiamo effettivamente affermare che fosse 17 volte migliore. Tuttavia era l'asset più forte, quindi era degno di una spinta più significativa più lunga.

Conclusioni

Come vanno i test, tutta questa faccenda non era terribilmente scientifica. Non doveva essere. Quello che ci siamo prefissati di fare era vedere in che modo i diversi video hanno influenzato il risultato. Quello che abbiamo imparato è che non è così semplice. I messaggi di testo intorno al video hanno ancora un grande effetto. Tuttavia, chiaramente in tutti i test, il video di Louise ha superato quello di Ciaran.

Speriamo che questo articolo ti abbia ispirato a iniziare a testare alcune delle tue combinazioni creative. E se lo fai, ci piacerebbe sapere come è andata e cosa sei riuscito a imparare. Non rimanere bloccato nella routine di spingere fuori una variazione prima di andare avanti. C'è così tanto apprendimento e divertimento da fare eseguendo alcuni test come questo, e come puoi vedere non costa nemmeno molto farlo. Solo un po' più di tempo per creare le tue risorse e impostare il monitoraggio in modo da poter monitorare le prestazioni e il tempo per spingere le combo vincenti o crearne varianti per perfezionare davvero il tuo messaggio. Man mano che scopri più frasi vincenti o CTA, potresti anche provare ad applicare l'apprendimento ai test A/B delle righe dell'oggetto dell'e-mail.

Si tratta di concedere a te stesso la libertà creativa di sperimentare variazioni e quindi consentire al tuo pubblico di decidere che aspetto ha il bello. Ogni volta che lo fai, imparerai cosa funziona e migliorerai un po'.

Vuoi maggiori informazioni su questo esperimento? Ascolta il nostro episodio del podcast in cui Ciaran condivide con Daniel esattamente cosa hanno fatto e come ha funzionato.