I 15 migliori software di marketing per SMS

Quasi tutti utilizzano gli SMS (servizio di messaggistica breve) per inviare messaggi personali e di lavoro utilizzando un telefono cellulare. Tutti i telefoni cellulari accettano questo protocollo di messaggistica disponibile in tutte le reti del mondo. Oggigiorno gli SMS sono comunemente usati per pubblicizzare prodotti/servizi e per inviare buoni sconto e promemoria ai clienti attuali e potenziali.

Il marketing tramite SMS prevede l'invio di messaggi in blocco. Quando si tratta di inviare un singolo messaggio, puoi inviarlo facilmente anche se sei in fila per il tuo caffè. Ma trasmettere un messaggio chiaro a un ampio gruppo di clienti e garantire prestazioni redditizie è un'attività cruciale e dispendiosa in termini di tempo. Un software di marketing SMS efficiente può aiutarti a inviare SMS in blocco con un solo clic e può anche monitorare i risultati dei lead e delle conversioni prodotti da questo sforzo di marketing.

In questo articolo, ti presenterò il miglior software di marketing via SMS che puoi utilizzare per la tua attività e aumenterà i nostri sforzi di marketing con conseguente aumento delle conversioni e maggiore redditività. Prima di entrare in questo elenco, esaminiamo i concetti di base del software di marketing SMS, i vantaggi del suo utilizzo e come scegliere quello più adatto alle tue esigenze aziendali.

Per saperne di più: Email Marketing vs. SMS Marketing: qual è il migliore?

Che cos'è il software di marketing SMS?

Il software di marketing SMS è uno strumento che consente alle aziende di inviare messaggi in blocco basati su autorizzazioni a clienti esistenti e potenziali per ricordare loro eventuali offerte promozionali, buoni sconto, versioni di nuovi prodotti o eventi di marketing. Non solo significa che i tuoi messaggi sono realizzati nel modo giusto, consegnati alle persone giuste al momento giusto, permettendoti di sfruttare al meglio i tuoi budget di marketing.

Vantaggi del marketing via SMS

Tassi di apertura elevati Gli SMS hanno i tassi di apertura più elevati rispetto alle telefonate o all'e-mail marketing. Il 98% dei messaggi inviati viene aperto, rendendo i servizi di SMS marketing un vantaggio per tutte le aziende che cercano un'assistenza clienti rapida ed efficace.

Alto tasso di conversione

Anche con l'uso elevato della messaggistica istantanea tramite app, gli SMS registrano comunque un tasso di conversione migliore. È più probabile che le persone visitino il tuo negozio e agiscano su offerte o offerte fornite tramite SMS rispetto a qualsiasi altro servizio di marketing.

Economico

I servizi di messaggistica cloud rendono il marketing via SMS un'alternativa molto conveniente. I provider di telefonia cloud forniscono opzioni di SMS in blocco tramite l'API SMS o la loro piattaforma, consentendo alle aziende di raggiungere migliaia di clienti in pochi semplici passaggi. Rispetto ad altre forme di pubblicità, come cartelloni pubblicitari, pubblicità TV, pubblicità per dispositivi mobili o riviste, il marketing via SMS è più conveniente.

Ampia portata

Con l'aumento dell'uso degli smartphone, Statista segnala che il 52,2% di tutto il traffico Internet è stato generato da telefoni cellulari nel mondo nel 2018, rendendo l'SMS marketing una scelta di comunicazione per molte aziende.

La ricezione di un SMS non richiede l'accesso a Internet, è solo un telefono funzionante. Con il crescente utilizzo dei telefoni, il marketing via SMS non è altro che una miniera d'oro. Le aziende possono sfruttare la possibilità di incontrare i consumatori a portata di mano, il che offre loro il vantaggio di rivolgersi a un pubblico target più ampio.

Consegna immediata

Un fornitore di successo di servizi telefonici cloud ha forti collegamenti con gli operatori di rete in tutto il mondo. Questa partnership tra operatore di rete può essere di grande beneficio quando le aziende scelgono di fornire OTP a tempo.

Attivazione/Disattivazione

Sebbene la conformità normativa con l'SMS marketing sia elevata rispetto all'email marketing, i messaggi hanno ancora una semplice via d'uscita se i consumatori non vogliono ricevere notizie dalle aziende. I numeri di codice breve e lungo offrono ai consumatori la possibilità di scegliere se accettare o meno i messaggi. La risposta è immediata e le aziende possono configurare semplici parole chiave per consentire ai clienti di rispondere facilmente. Questa comodità aumenta la soddisfazione dei clienti e la fidelizzazione dei clienti perché possono rinunciare se vogliono evitare di ricevere aggiornamenti dei messaggi.

Flessibile e affidabile

Le aziende possono utilizzare i servizi SMS per promuovere le vendite in corso, fornire buoni sconto, informare i consumatori di un nuovo negozio che è stato aperto nelle vicinanze, inviare aggiornamenti sugli appuntamenti, lo stato degli ordini per gli acquirenti online e altro ancora. Tuttavia, gli SMS hanno uno spazio limitato per esprimere una lunga storia. Le aziende devono quindi utilizzare saggiamente 160 caratteri per inviare i propri messaggi in modo efficiente e di successo.

Quali caratteristiche sono importanti per un software di marketing SMS

Messaggistica in blocco senza interruzioni

L'app di marketing SMS che scegli dovrebbe avere un'interfaccia facile da usare che ti consenta di inviare messaggi di testo in blocco da PC a cellulare e da cellulare a cellulare. L'invio di messaggi in blocco dovrebbe essere un compito semplice con l'aiuto di un software di marketing SMS che ha la capacità di inviare messaggi in blocco rapidamente, indipendentemente da dove ha sede la tua attività.

Messaggistica basata sulle autorizzazioni

Ci sono alcune leggi che devi seguire per il bene dei clienti in tutti i paesi. Al fine di rispettare queste linee guida, è obbligatorio che le applicazioni di marketing via SMS semplifichino l'iscrizione e l'annullamento dell'iscrizione tramite SMS.

Risposta automatica

I programmi di marketing tramite SMS possono semplificare l'invio di risposte automatiche al feedback o alle domande del cliente, poiché garantisce una risoluzione rapida e aiuta a creare una migliore esperienza del cliente.

Programma dei messaggi di testo

Lo strumento di marketing SMS che selezioni dovrebbe consentirti di pianificare i tuoi messaggi di testo in modo da poter monitorare i tuoi messaggi e inviarli ai tuoi clienti al momento giusto.

Integrazione

La tua app di marketing SMS dovrebbe essere in grado di integrarsi facilmente con altri strumenti. Ad esempio, se il tuo software di marketing SMS è integrato con il CRM, puoi facilmente automatizzare gli auguri di compleanno inviati ai tuoi clienti.

Campagne a goccia

Questa caratteristica di un software di marketing SMS consente di inviare una serie di messaggi agli abbonati a intervalli regolari. Aiuta a rimanere in stretta comunicazione con i tuoi abbonati.

Sincronizzazione e-mail

Uno strumento di marketing SMS compatibile con i tuoi strumenti di email marketing ti aiuterà in larga misura a connetterti istantaneamente con i tuoi clienti. Ad esempio, se hai ricevuto un'e-mail dal tuo cliente, puoi notificarlo automaticamente tramite SMS utilizzando la funzione di risposta automatica.

Personalizzazione del messaggio

Il programma di marketing SMS dovrebbe consentirti di aggiungere il nome e il cognome dei tuoi destinatari al messaggio per offrire un tocco personale al testo, che può aumentare le possibilità di successo della tua campagna di marketing SMS.

Piattaforma e dispositivo amichevole

Il software di marketing SMS che scegli dovrebbe funzionare su qualsiasi piattaforma o dispositivo in modo che tu possa eseguirlo in movimento e la tua campagna di marketing SMS possa procedere senza interruzioni.

Segmentazione dei contatti

È improbabile che un messaggio di testo vada bene per tutti. Il viaggio dell'acquirente può variare e ci sono altri requisiti che devi considerare, come età, sesso, posizione, ecc. prima di inviare un messaggio di testo. Un buon software di marketing per SMS dovrebbe consentirti di segmentare i tuoi contatti e inviare messaggi automatici di conseguenza.

Importazione elenco di abbonati

Dovresti essere in grado di importare facilmente un elenco di abbonati dal tuo CRM, fogli di calcolo Excel o qualsiasi altro strumento che stai attualmente utilizzando con il software di marketing SMS che scegli. Ciò ti farà risparmiare tempo e fatica per inserire manualmente i dettagli.

Consentire più utenti

Lavori con una squadra? Il tuo software di marketing SMS dovrebbe consentirti di aggiungere utenti che lavorano alla tua campagna di marketing SMS e concedere loro autorizzazioni specifiche in base ai loro ruoli.

Sicurezza di fascia alta

I tuoi iscritti sono molto importanti per te, così come i loro dati personali. L'app di marketing SMS che selezioni dovrebbe avere funzionalità di sicurezza di fascia alta in modo che i tuoi dati sensibili non vengano utilizzati in modo improprio.

Ora che hai compreso tutte le funzionalità che devi cercare in un software di marketing SMS, esaminiamo i software di marketing SMS sul mercato nella sezione successiva.

I 15 migliori software di marketing SMS

1. Marketing tramite e-mail/SMS AVADA

AVADA è una delle migliori piattaforme di automazione del marketing che fornisce servizi di posta elettronica e SMS per i negozi di eCommerce Shopify e Magento. Se stai cercando una piattaforma specializzata in automazione SMS o newsletter SMS, AVADA è una scelta imperdibile. Questa piattaforma è ottimizzata con flussi di lavoro di automazione da carrello abbandonato, messaggi di benvenuto, conferma dell'ordine e SMS di vendita incrociata/up-sell. Inoltre, l'invio di SMS di massa è semplicemente in AVADA, che ti aiuta a raggiungere un pubblico più potenziale.

Oltre a SMS ed e-mail, AVADA consente ai negozi online di creare segmenti diversi e inviare loro messaggi pertinenti. Inoltre, se non hai molti contatti, AVADA ti aiuta a raccogliere facilmente lead con vari moduli di iscrizione. Infine, puoi sempre tenere traccia dell'andamento delle tue campagne tramite i rapporti avanzati AVADA.

Con un piano gratuito (fino a 1000 contatti e 15.000 e-mail inviate al mese), i piccoli commercianti possono risparmiare molti costi per utilizzare AVADA. Per funzioni più avanzate, puoi abbonarti al piano Pro con invii e-mail illimitati. Simile alle piattaforme popolari, il prezzo degli SMS viene calcolato in base al numero di SMS inviati e al paese di destinazione del tuo SMS.

Installa l'app gratuitamente

2. Software di marketing SMS SlickText

SlickText opera principalmente negli Stati Uniti e in Canada, fornendo alle aziende e alle organizzazioni una soluzione conveniente e ricca di funzionalità per messaggi di testo di massa e marketing SMS. Hanno una tecnologia di prim'ordine e un modo creativo per le aziende di raggiungere i propri clienti attraverso una gamma di contatti mobili e strategie di marketing. Alcune delle caratteristiche degne di nota di SlickText sono la sua piattaforma facile da usare con un'interfaccia intuitiva combinata con un'assistenza clienti 24 ore su 24.

3. Marketing SMS di CodeBroker

CodeBroker è un altro utile software di marketing per messaggi di testo che offre una soluzione di marketing con funzionalità avanzate ma comunque intuitive. Una grande caratteristica del software di marketing per messaggi di testo CodeBroker è SmartJoin, una funzionalità che fornisce un modo semplice per creare un elenco di marketing SMS. Con SmartJoin, l'elenco di marketing SMS generato può acquisire un record CRM parziale o completo che consente agli utenti di costruire un elenco SMS più avanzato.

4. Marketing SMS di PhoneWagon

Fondato nel 2017, Phone Wagon è riuscito a diventare un software di monitoraggio delle chiamate di prim'ordine e analisi delle chiamate. PhoneWagon ha sede a New York City ed è nota per fornire un'assistenza clienti di prim'ordine e uno strumento con un'interfaccia ben progettata, intuitiva e facile da usare. Anche con un'edizione di prova di 14 giorni, puoi creare facilmente campagne di marketing in pochi secondi e puoi persino monitorare le campagne online e offline che funzionano e disattivare facilmente quelle che non funzionano.

5. Marketing SMS

Con Textedly, tutte le tue campagne di marketing via SMS sono ottimizzate e puoi inviare istantaneamente circa 10-100.000 SMS a qualsiasi numero di telefono e puoi persino creare un elenco di abbonati opt-in. Con Textedly, puoi anche pianificare quando inviare messaggi di testo ai clienti target e puoi anche tenere traccia della distribuzione dei messaggi di testo.

Una caratteristica eccellente di Textedly è che ti offre un modo semplice ed efficace per connetterti con i tuoi contatti indipendentemente dal fatto che tu stia inviando o meno messaggi di testo per eventi di vendita, promozioni, aggiornamenti di marketing, promemoria, coupon e annunci. Tutto quello che devi fare per goderti tutti i vantaggi di Textedly è semplicemente importare il tuo elenco di contatti nel tuo account Textedly, dove puoi gestirlo facilmente.

6. Marketing SMS CRM agile

Agile CRM è un altro ottimo strumento per sfruttare la potenza dei messaggi di testo per comunicare con il tuo pubblico di destinazione. Con Agile CRM, incorporare i messaggi di testo SMS nell'elenco delle tue campagne di marketing o nei canali di supporto alle vendite è un gioco da ragazzi e puoi coinvolgere rapidamente i tuoi clienti al momento giusto quando hanno bisogno di informazioni.

7. Software di marketing SMS SendPulse

Con SendPulse, ottimizzerai istantaneamente la tua metrica principale di newsletter a tasso aperto ed e-mail marketing. Inoltre, SendPulse ti consente di raccogliere carichi di dati sui clienti e quindi prevedere attentamente il momento migliore per inviare messaggi di testo SMS a ciascun abbonato. Con questo puoi aumentare il tuo tasso di apertura a una media di circa il 50 percento. In alternativa, con SendPulse AI, un'app di messaggistica interattiva progettata con intelligenza artificiale e sistemi di personalizzazione, puoi trasformare i rappresentanti del servizio clienti in superumani.

Quando utilizzi SendPulse, puoi connetterti con il tuo pubblico tramite Web Push, SMS, e-mail e persino SMTP su tutti i dispositivi. Con SendPulse AI, puoi aumentare l'analisi dell'esperienza del cliente di circa il 60-100%, comprese le visualizzazioni di pagina, le percentuali di clic, il tasso di conversione e il tempo trascorso sulla piattaforma.

8. Marketing SMS CallHub

CallHub è un software di marketing vocale e SMS che ti consente di comunicare facilmente con il tuo pubblico. Con la sua funzione di attivazione SMS, puoi facilmente raccogliere e-mail e nomi dai tuoi clienti per inviare campagne di marketing. CallHub è visto come un'app di marketing via SMS sofisticata ma molto semplice da usare che si integra e funziona bene con il tuo CRM per aiutarti a raggiungere le persone giuste nel momento migliore con il messaggio giusto.

9. Marketing SMS Txtimpact

Txtimpact è un altro dei principali fornitori con sede negli Stati Uniti di soluzioni di marketing SMS e servizi di marketing di messaggi di testo per una serie di aziende. Dalla sua istituzione nel 2006, Txtimpact è stato sviluppato per fornire soluzioni di marketing di testo e di messaggistica di testo basate sul Web che offrono ad agenzie, piccole imprese e marchi la possibilità di creare in modo efficace strategie di marketing di messaggi di testo integrate per le loro attività.

10. Software SMS TextMagic

Questa è una piattaforma di marketing SMS completa che consente ad agenzie e marchi di migliorare la loro interazione con i propri clienti. Con TextMagic, puoi inviare messaggi di testo online ai tuoi clienti e al personale, nonché importare il tuo elenco di contatti e gestirli facilmente utilizzando il tuo account TextMagic.

Puoi integrare questo utile strumento di marketing via SMS con il tuo CRM o sito web utilizzando la funzione API SMS, che ti fornisce un canale continuo per l'invio di messaggi di testo attraverso il tuo flusso di lavoro aziendale. Quando utilizzi TextMagic, puoi selezionare un numero SMS reciproco o esclusivo che ti consente di ricevere messaggi SMS in entrata e di rispondere agli stessi sia dai tuoi clienti fedeli e potenziali che anche dai tuoi dipendenti. L'aspetto più straordinario di TextMagic è che ti offre una copertura globale di circa 1000 reti mobili in più di 200 paesi.

11. Strumento di marketing SMS Sendinblue

Sendinblue è considerato uno strumento di marketing SMS all-in-one con oltre 80.000 clienti globali che lo utilizzano. Sendinblue sembra essere così popolare grazie alla sua soluzione completa e all'automazione per l'email marketing, la pubblicità su Facebook, le chat, il marketing SMS e persino l'invio di messaggi aziendali tramite SMS ed e-mail.

Questo software di marketing SMS offre anche una robusta API, che consente agli utenti la possibilità di personalizzare la propria integrazione utilizzando diversi linguaggi di programmazione. Queste funzionalità di alta qualità rendono Sendiblue un'opzione eccellente per molte piattaforme di eCommerce e CMS, come Shopify, Magento, WordPress, Drupal, Zapier, PrestaShop e molti altri.

12. Marketing SMS di TextMarks

Come altre applicazioni di marketing SMS in questo articolo, TextMarks offre agli utenti statunitensi la possibilità di accedere rapidamente al proprio pubblico tramite i propri dispositivi mobili. TextMarks ti consente di inviare o programmare facilmente SMS in blocco, catturare lead e distribuire informazioni ai tuoi clienti tramite SMS. Altri prodotti SMS sulla piattaforma TextMarks includono SMS Marketing, Mass Text Messaging, Text for-Info, SMS Lead Generation, SMS for Internal Communications e molti altri.

13. Messaggistica di testo aziendale di Heymarket

Questo è un potente strumento di marketing SMS aziendale per un team che desidera condividere la propria casella di posta per inviare messaggi a partner, personale e persino clienti. Con Heymarket Business Text Messaging, i membri del tuo team non devono installare l'app fino a quando non possono ricevere quotidianamente Facebook, Apple Business Chat o SMS. Una caratteristica eccezionale di questo software di marketing SMS è il fatto che l'amministratore può avere un controllo di livello aziendale su report integrati, responsabilità e autorizzazioni, integrazioni, campi personalizzati e una funzionalità API completa.

14. Marketing SMS

Swrve è un'app di marketing via SMS che offre agli utenti canali di coinvolgimento pressoché infiniti che aiutano i marchi a riconoscere, anticipare ed eseguire facilmente le esigenze di ogni cliente sui loro dispositivi mobili. Poiché gli esperti di marketing possono combinare la messaggistica attraverso piattaforme diverse, oltre allo streaming di dati in tempo reale, possono sfruttare il vantaggio in tempo reale per influenzare i propri clienti e i propri profitti. E per settori come quello bancario, dei giochi, dei viaggi, dei mercati elettronici, dei media e dell'intrattenimento, le app di livello aziendale li aiuteranno a trovare facilmente i loro guadagni in tempo reale.

15. Marketing via SMS Bitrix24

Bitrix24 è una delle principali applicazioni di marketing CRM e SMS al mondo che fornisce a milioni di aziende globali una piattaforma perfetta per inviare carichi di messaggi SMS e persino impostare l'automazione del marketing SMS in pochi secondi. Una delle grandi cose di Bitrix24 è che ti dà la possibilità di inviare messaggi di testo a più di 100 paesi, anche con la sua versione di prova.

Parole finali

Questo è tutto! Spero che tu possa trovare un software SMS adatto alla tua attività fuori da questo elenco. Sentiti libero di lasciare commenti qui sotto per ulteriori consigli. :-)