11 migliori pratiche di marketing via e-mail mobile per una maggiore conversione

Come marketer moderno, sai che è fondamentale avere una presenza online e una forte lista di email. Tuttavia, hai mai considerato come appaiono le tue email sui dispositivi mobili?

Se la risposta è no, stai davvero perdendo un'enorme opportunità. Questo post sul blog ti aiuterà a capire l'email marketing mobile : cos'è, perché ne hai bisogno e come farlo in modo efficace.

Esploriamo!

Che cos'è l'email marketing mobile?

In poche parole, il mobile email marketing si riferisce al processo di ottimizzazione delle campagne di email marketing per diventare "mobile-first", regolando il testo e il design che si adattano agli utenti di telefoni cellulari.

L'esplosione di dispositivi Android, iPhone e tablet significa che le aziende devono adottare una mentalità "mobile-first" o rischiare di perdere le aperture, i clic e le conversioni che restituiscono entrate all'azienda. Se continui a costruire la tua strategia di email marketing per l'era dei computer desktop, è probabile che il tuo pubblico non aprirà o leggerà mai le tue e-mail.

Perché la tua azienda ha bisogno del mobile email marketing?

Anche se il mobile ora regna sovrano, molti venditori di e-mail non sono riusciti ad adattare i propri contenuti a questa tendenza. Questa è una cattiva notizia, perché le e-mail ottimizzate per dispositivi mobili sono essenziali per mantenere gli abbonati.

Un enorme 80% degli abbonati eliminerà semplicemente un'e-mail se non viene visualizzata bene sui dispositivi mobili e il 30% arriverà al punto di annullare l'iscrizione dopo aver aperto una singola e-mail che non ha un bell'aspetto sul proprio dispositivo mobile.

L'asporto? A meno che non ottimizzi le tue e-mail per i dispositivi mobili, stai attivamente allontanando potenziali clienti e danneggiando i tuoi tassi di conversione. Quindi, è essenziale per i professionisti del marketing di ogni genere utilizzare le migliori pratiche per l'email marketing sui dispositivi mobili. Di seguito è riportato come realizzarlo.

11 best practice per ottimizzare le tue email per dispositivi mobili

1. Scrivi una breve riga dell'oggetto

È stato scritto parecchio sull'arte e la scienza delle righe dell'oggetto delle e-mail e tutte queste migliori pratiche si applicano ancora sui dispositivi mobili. E invece di incoraggiarti a leggere centinaia di migliaia di articoli su questo argomento, consulta la nostra guida su come scrivere i migliori argomenti per una panoramica completa.

Quando si menziona la lunghezza delle righe dell'oggetto, il consiglio comune è di mantenerle brevi.

Ma quando pensi ai dispositivi mobili, mantienili ancora più brevi.

Le persone usano molti telefoni, dimensioni dello schermo, dimensioni dei caratteri e client di posta elettronica diversi. Quindi, è meglio mantenere le righe dell'oggetto dell'e-mail a 35 caratteri o meno .

Di seguito è riportato un esempio di una riga dell'oggetto e-mail di 32 caratteri che racchiude comodamente un'offerta e un senso di urgenza.

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2. Presta attenzione al testo dell'intestazione

Quando si tratta di best practice per la posta elettronica, l'attenzione è spesso concentrata sulle righe dell'oggetto. Nel frattempo, il testo della pre-intestazione viene solitamente trascurato, sebbene sia ugualmente importante!

Il testo della pre-intestazione si riferisce alla prima riga del testo dell'e-mail che è visibile come anteprima nel client di posta elettronica di un utente. È un compagno inestimabile per la tua riga dell'oggetto e fornisce preziosi caratteri extra che possono essere utilizzati per incentivare i tuoi destinatari a fare clic.

Poiché la lunghezza del testo pre-intestazione varia spesso in base al client di posta elettronica e al dispositivo utilizzato, è essenziale mantenerlo breve, incisivo e facile da utilizzare . Allo stesso modo in cui puoi testare A/B le righe dell'oggetto, puoi anche testare A/B il testo dell'intestazione e quindi adattarlo a diversi segmenti di pubblico di destinazione, alle loro preferenze, ai client di posta elettronica e ai dispositivi che stanno utilizzando.

Ci sono molti approcci che puoi adottare per ottimizzare l'impatto del tuo testo di pre-intestazione. Uno è rendere la riga dell'oggetto dell'e-mail e il testo della pre-intestazione un messaggio connesso . Ciò significa che hai più spazio per contestualizzare i tuoi messaggi o può anche includere un livello più profondo di dettagli, come punti di prezzo e sconti percentuali.

La personalizzazione è fondamentale per il successo dell'email marketing: i marketer sono sempre incoraggiati a implementarla all'interno della loro copia e, talvolta, all'interno delle righe dell'oggetto dell'e-mail per aumentare la conversione. Tuttavia, che dire del testo pre-intestazione? Dovresti personalizzare il testo della pre-intestazione per aggiungere un tocco più personale e potresti avere maggiori possibilità di aumentare i tuoi click-through.

3. Mantieni il campo "Da:" ancora più corto

I tuoi destinatari dovrebbero essere a conoscenza del marchio che sta inviando loro le e-mail, quindi dovresti assicurarti che il campo "Da:" sia affidabile e correttamente evidenziato.

IBM Marketing Cloud sottolinea che il nome del mittente è diventato più importante che mai perché "Le persone non sono meno interessate alle e-mail, semplicemente trascorrono meno tempo in e-mail irrilevanti".

Con così tante e-mail che riempiono rapidamente le caselle di posta delle persone ogni giorno, è più probabile che le persone eseguano prima la scansione del campo "Da" e poi della riga dell'oggetto. Inoltre, i filtri della posta indesiderata sono diventati meno clementi e le persone possono facilmente relegare qualsiasi mittente di posta elettronica che non è nei loro contatti nella cartella spam.

Ecco alcuni suggerimenti per l'ottimizzazione del nome "Da":

• Utilizza il nome del marchio o il nome personale che i destinatari riconosceranno sicuramente.
• Usa nomi "Da" diversi per le varie iscrizioni alla newsletter, ma assicurati che siano ancora coerenti all'interno del tuo marchio. Ad esempio, Delta Air Lines utilizza "Delta Air Lines" per e-mail promozionali e frequent flyer, mentre utilizza "Delta Messenger" per messaggi relativi ai voli (ad es. promemoria per il check-in).
• Prova nomi "Da" diversi se non sei sicuro di quale sia il nome più efficace.

4. Usa un carattere grande

Il testo minuscolo su un piccolo schermo è un incubo da leggere.

Consigliamo 14px come dimensione minima per il body copy e 22px per i titoli. Inoltre, tieni presente che iOS ridimensionerà automaticamente i caratteri al di sotto di 13px, il che li rende più grandi per tuo conto.

Puoi capire quanto l'ingrandimento dei caratteri aiuta nelle due e-mail di seguito. A causa del carattere minuscolo dell'azienda A (immagine a sinistra), è difficile leggere il testo sul piccolo schermo dei dispositivi mobili. Tuttavia, l'azienda B (immagine a destra) utilizza caratteri molto più grandi, che consentono ai destinatari di leggere facilmente l'e-mail senza ingrandire.

5. Attenersi a un layout a una colonna

Se hai mai letto il nostro post 11 Best practice per la progettazione di e-mail per gli esperti di marketing, saprai che le e-mail ottimizzate per dispositivi mobili dovrebbero prendere in considerazione il passaggio a un layout a una colonna. Questo approccio si adatta bene agli schermi più piccoli e può aiutare ad aumentare la leggibilità.

Ad esempio, Onsen lo fa bene, utilizzando un layout a colonna singola per presentare immagini sorprendenti e testimonianze di spicco.

Questa citazione obbliga le persone a scorrere più in basso nell'e-mail, dove possono guardare altre recensioni o accedere a uno sconto del 10%.

6. Crea una copia breve ma avvincente

Più breve è la tua email, più facile sarà leggerla su un dispositivo mobile. In realtà, la lunghezza ideale per la copia dell'e-mail è compresa tra 50 e 125 parole .

Ma prima di scrivere una copia dell'e-mail che converta, dovresti scoprire il "fattore motivazionale" che può persuadere il lettore ad agire. Supponi di essere il cliente e inizia a pensare dal loro punto di vista:

• Chi mi sta mandando il messaggio?
• Perché mi stanno mandando questo messaggio?
• Ho davvero bisogno dei loro prodotti o servizi?
• Quando ne ho bisogno?
• Posso fidarmi di loro?

Inoltre, di seguito sono riportati alcuni suggerimenti utili per iniziare:

• Abbina sempre la riga dell'oggetto alla copia dell'e-mail (l'esca per clic può funzionare una volta, ma solo una volta)
• Se fai una promessa, non infrangerla!
• Assicurati di sembrare genuino e affidabile, quindi non promuovere eccessivamente i tuoi prodotti/servizi
• Sii coerente nei tuoi messaggi
• Abbina la tua pagina di destinazione di destinazione in modo coerente
• Approfitta di potenti parole d'azione, come "agire", "ottenere", "unisciti", "afferrare", "costruire", "celebrare", "attivare" ecc. in modo da motivare i lettori a fare clic sulla tua CTA
• Tieni i tuoi punti principali puntati
• Metti in grassetto le parole importanti e sottolinea o metti in corsivo le parole d'azione
• Rendi il corpo della tua email facile da scansionare

Questa email di Postable fa un ottimo lavoro nel trasmettere il valore dei suoi prodotti in poche parole:

7. Ottimizza le tue immagini

Un'immagine è parte integrante di una campagna di email marketing di successo e soprattutto è essenziale per i dispositivi mobili.

Assicurandoti di avere immagini adeguatamente ottimizzate, puoi mantenere velocità di caricamento della pagina elevate, il che in definitiva migliora l'esperienza utente e la SEO, mentre manterrai bassi i costi dello spazio di archiviazione e della larghezza di banda.

Alcuni suggerimenti per ottimizzare le tue immagini includono:

• Riduci le dimensioni dell'immagine senza ridurre la qualità. I telefoni cellulari utilizzano spesso connessioni più lente, il che significa che le immagini di grandi dimensioni richiedono molto tempo per essere caricate. Molti utenti hanno anche limiti di dati. Quindi, una buona regola pratica è ridurre l'immagine del 50% e comprimerla a un tasso di compressione leggermente superiore. Ciò consentirà di risparmiare tempo e dati.

• Regola automaticamente la larghezza dell'immagine in base alle dimensioni dello schermo

• Le tue immagini dovrebbero supportare il testo dell'email principale

• Non dimenticare di aggiungere testo alternativo

8. Aumenta lo spazio bianco

Un pericolo della visualizzazione di contenuti su schermi di piccole dimensioni è che spesso appare disordinato. Puoi effettivamente utilizzare lo spazio bianco per ridurlo al minimo.

Aumenta i margini delle tue e-mail, aggiungi ulteriore spazio tra righe e paragrafi e lascia spazio tra testo e immagini. Questo rende molto più facile per le persone capire dove dovrebbero guardare.

Per un esempio di come potrebbe sembrare pratica, dai un'occhiata a questa email di Target :

9. Sfrutta al meglio i pulsanti CTA

Quando si tratta di leggere le e-mail sui telefoni cellulari, i pulsanti CTA dovrebbero essere compatibili con il tocco. Ti consigliamo di mettere la tua CTA in primo piano e al centro e, se stai utilizzando un pulsante, imposta una dimensione minima di 44 x 44 pxls .

Nelle e-mail ottimizzate per dispositivi mobili, è meglio portare i tuoi CTA il più in alto possibile all'interno della copia, limitando la quantità di copia utilizzata, poiché le e-mail pesanti spesso non funzionano bene sui dispositivi mobili.

Si consiglia inoltre di utilizzare i pulsanti al posto dei collegamenti. Ciò è principalmente dovuto al fatto che i collegamenti ipertestuali, proprio come le quantità eccessive di testo, non sfruttano al massimo il design mobile di un'e-mail. I pulsanti sono molto più distintivi e più facili da cliccare quando si utilizza un dispositivo mobile.

Puoi ottimizzare i tuoi pulsanti CTA limitando il numero di parole utilizzate e assicurandoti di utilizzare verbi di azione che funzionano come ulteriore incoraggiamento a fare clic. Alcune frasi, come "Scopri di più", "Scarica ora", "Ottieni l'accesso esclusivo" o "Acquista la collezione" guidano le persone nella giusta direzione fornendo loro informazioni su dove li porterà la loro prossima azione. L'uso di parole come "adesso" e "oggi" aiuta a creare un senso di urgenza, suggerendo che la disponibilità del tuo prodotto/servizio è limitata.

Ad esempio, Emeals fa un buon lavoro in questo, includendo i pulsanti CTA sia nella parte superiore che in quella inferiore delle sue e-mail.

10. Calcola il tempo delle tue e-mail in base alle abitudini telefoniche delle persone

Le persone controllano le e-mail sui loro telefoni in momenti diversi rispetto ai loro computer. Pertanto, con una strategia di posta elettronica orientata ai dispositivi mobili, vorrai sfruttare questi tempi meno tradizionali.

• Tarda mattina . Gli studi hanno scoperto che è più probabile che le persone controllino la posta elettronica sui loro telefoni cellulari in tarda mattinata. Quindi, prova a sincronizzare i tuoi invii tra le 10 e le 11, il che dovrebbe metterli in cima alle caselle di posta dei tuoi destinatari durante il loro primo tempo di controllo della posta elettronica.

• Di notte . Molte persone aprono le e-mail tra le 20:00 e la mezzanotte. C'è anche meno concorrenza dalle e-mail di lavoro a quell'ora, quindi c'è una migliore possibilità che il tuo messaggio si distingua nelle caselle di posta dei tuoi destinatari. Questo tempismo è particolarmente appropriato se il tuo cliente target è più giovane; due terzi dei millennial effettuano la mossa del controllo telefonico a letto.

Ovviamente, quando inviare e-mail di marketing varia ampiamente in base alla base di clienti e al settore. Pertanto, i test e la sperimentazione sono essenziali per capire quando il tuo pubblico particolare sta controllando le e-mail e facendo clic per acquistare.

11. Visualizza in anteprima e testa le tue e-mail

Dopo aver lavorato duramente per creare una bella e-mail per la visualizzazione mobile, ricordati di visualizzarla tu stesso per assicurarti che sia andata come speravi.

Oltre a visualizzare in anteprima le tue e-mail in vari client di posta elettronica, testarle su più dispositivi aiuta a garantire che il layout sia preservato. La maggior parte delle piattaforme di email marketing include una funzione di anteprima in cui puoi scegliere quali client e dispositivi di posta elettronica testare.

Lo stesso vale per le pagine di destinazione a cui ti colleghi dal tuo CTA. Testa queste pagine su dispositivi mobili e assicurati che il testo e tutti i link siano "a portata di mano".

La linea di fondo

Con sempre più persone che visualizzano le email sui dispositivi mobili, non vuoi che le tue email vengano cancellate solo perché non sono ottimizzate per gli utenti mobili. Ancora più importante, vuoi che soddisfino lo scopo previsto: ottenere aperture, click-through e, infine, conversioni.

Ci auguriamo che attraverso questo post del blog tu possa creare una solida campagna di email marketing mobile. Non esitare a contattarci in caso di dubbi su questo argomento. Grazie per aver letto!