I 37 migliori strumenti di automazione del marketing da utilizzare nel 2021

Secondo un rapporto pubblicato da Markets and Markets, le dimensioni del mercato globale degli strumenti di automazione del marketing dovrebbero crescere da 3,3 miliardi di dollari nel 2019 a 6,4 miliardi di dollari entro il 2024.

Sono moltissimi clienti e, come puoi immaginare, un sacco di strumenti, piattaforme e app di automazione del marketing.

Probabilmente ti sei imbattuto in questo supergrafico di oltre 7.000 strumenti di marketing di Chiefmartec:

L'automazione del marketing è così onnipresente oggi che è quasi impossibile non fare alcuna automazione del marketing se gestisci un'attività online. Ed è ancora più difficile non utilizzare almeno un paio di strumenti di automazione del marketing.

I casi d'uso per gli strumenti di automazione del marketing sono letteralmente infiniti:

• Cattura lead e prospect con un lead magnet e invia una sequenza di nutrimento.
• Integra gli utenti di prova e aiutali a raggiungere il primo momento di valore con e-mail automatizzate e sequenze di e-mail basate su trigger.
• Invia notifiche push tempestive per coinvolgere gli utenti.
• Invia messaggi di testo SMS a persone che non aprono le tue e-mail.
• Trova lead mirati con il pilota automatico.
• Sondaggio utenti di prova scaduti.
• Coinvolgi lead preziosi su Facebook con gli annunci.
• Acquisisci lead da un modulo e segmenta in base al valore
• Semplifica il tuo processo di vendita e orchestralo insieme ai tuoi sforzi di marketing inbound.
• Aggiungi i clienti a rischio di abbandono al tuo CRM per essere contattato in modo proattivo.
• Consenti a uno strumento di automazione di creare automaticamente annunci multi-varianti e annunci di test A/b per te.
• Usa i bot di messaggistica per qualificare i lead per te.
• Organizza l'intero stack di marketing con l'automazione delle attività e strumenti di data piping come Zapier e Segment.
  

E così via, e così via.

Abbiamo deciso di semplificarti la vita fornendoti una panoramica di alto livello dei 34 migliori strumenti di automazione del marketing in ogni categoria. Ho usato, demo o raccolto opinioni per la maggior parte di questi strumenti. Tuttavia, ci sono alcuni strumenti che ho incluso in questo elenco, principalmente in base alla loro popolarità e valutazione positiva nel pubblico del marketing in generale.

Per rendere questo post più gestibile, ho raggruppato gli strumenti in sette categorie:

• I migliori strumenti della categoria
• Automazione del marketing all-in-one
• Marketing via email
• Piattaforme di messaggistica per i clienti
• Automazione dell'e-commerce
• Email transazionali
• Automazione SMS e Chiamate
• Automazione tra app
  

Alla fine di ogni mini-recensione, ho elencato il mio verdetto finale per le società SaaS di livello iniziale e intermedio.

Se hai bisogno di assistenza per scegliere lo strumento di automazione del marketing giusto per il tuo SaaS, ti consiglio vivamente di dare un'occhiata al nostro post sull'argomento.

I migliori strumenti di automazione del marketing

I migliori strumenti di automazione del marketing sono piattaforme che funzionano perfettamente con le app migliori della categoria. Contrariamente al software "tutto in uno", questi strumenti non mirano a essere tutto per tutti. Invece, si integrano e giocano bene con i migliori strumenti di ogni categoria: moduli, generatori di pagine di destinazione, CRM, reti pubblicitarie, fornitori di fatturazione, piattaforme di piping di dati e così via.

La migliore automazione del marketing è un'ottima scelta per te se insisti nell'utilizzare i migliori strumenti creati appositamente per aiutarti con una singola parte della catena del valore. Ad esempio, se utilizzi già un software CRM, uno strumento per moduli e un'app diversa per creare pagine di destinazione e desideri che funzionino bene insieme per creare percorsi dei clienti efficaci e spostare le persone lungo la tua canalizzazione, il migliore in assoluto gli strumenti di classe dovrebbero essere la tua opzione preferita quando si tratta di automazione del marketing.

1. Carica

Disclaimer completo: Encharge è il nostro strumento

Con Encharge, adottiamo un approccio integrato all'automazione del marketing. Abbiamo creato una profonda integrazione nativa con alcuni dei migliori strumenti disponibili, tra cui:

• Segment.com
• Banda
• Annunci Facebook
• Forma tipografica
• Citofono
• HubSpot
• Webhook
• API degli eventi.
• Salesforce (disponibile a breve)
• Zapier.
• Punteggio in vantaggio

Encharge ha un generatore di flussi visivi che fornisce dati contestuali come email e anteprime dei moduli e metriche dei passaggi:

A partire da soli $ 49 al mese per 2.000 contatti, Encharge è uno degli strumenti di automazione del marketing più economici che forniscono quel livello di integrazione.

Oltre a fornire un generatore di flusso visivo facile da usare e una serie di integrazioni native, Encharge ti consente di creare segmenti precisi in un paio di clic:

(Stiamo anche lavorando sulla segmentazione avanzata degli eventi).

Abbiamo creato un software di automazione del marketing per le aziende SaaS che trova il giusto equilibrio tra integrazioni di terze parti e funzionalità di messaggistica del prodotto con eventi basati sul comportamento.

Forniamo anche servizi di concierge gratuiti per tutte le startup SaaS che stanno cercando di creare un'automazione del marketing efficace senza sprecare settimane e mesi cercando di capire come collegare i dati della loro app e costruire i loro flussi.

Se sei interessato a Encharge e a discutere delle tue sfide di marketing, non esitare a prenotare una chiamata di consulenza.

Ulteriori letture: Perché dovresti passare a Encharge se sei un SaaS e desideri più clienti?

2. Pilota automatico

Autopilot adotta un approccio completamente diverso all'automazione del marketing rispetto al resto degli strumenti in questo post. Invece di provare a creare uno strumento all-in-one completo, Autopilot ti aiuta a lavorare con gli strumenti migliori della categoria. Autopilot offre integrazioni native con un buon numero di strumenti e un generatore di flusso visivo facile da usare.

vantaggi:

• Buona quantità di integrazioni native.
• Integrazione ricorrente.
• Integrazione di Segment.com
• API dell'evento
  

Svantaggi

• Manca l'integrazione con Stripe.
• Manca di livello avanzato o segmentazione basata sugli eventi. Ad esempio: "utenti che hanno creato 3 nuove richieste negli ultimi 7 giorni"
• L'autopilota ha recentemente triplicato i suoi prezzi senza privilegiare i clienti attuali.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Se stai cercando uno strumento di automazione del marketing per orchestrare l'intero stack di marketing con un buon numero di funzionalità per aziende SaaS come Segment.com e Recurly. Il pilota automatico emerge definitivamente come uno dei concorrenti più forti in questo elenco.

Strumenti di automazione del marketing all-in-one

Questi strumenti sono i colossi del mondo dell'automazione del marketing. La maggior parte di questi giocatori è sul mercato da più di un decennio (o due) e sono pionieri nello spazio. Hanno risorse e denaro per creare dozzine e centinaia di funzionalità di marketing sotto lo stesso tetto: e-mail marketing, CRM, generazione e gestione di lead B2B, moduli web, social media marketing, test A/B, SEO e così via.

Sfortunatamente, a causa della loro mancanza di concentrazione e dell'ampio spettro di funzionalità, queste piattaforme di solito non sono gli strumenti "migliori della categoria". In altre parole, non offrono le funzionalità avanzate che otterresti da uno strumento incentrato su una singola funzionalità.

Inoltre, le piattaforme di automazione del marketing all-in-one tendono ad essere costose (pensa al tipo di prezzo di vendita "Richiedi una demo" di alto livello), soprattutto se sei una startup in fase iniziale.

Scegli una piattaforma all-in-one se preferisci gestire l'intera attività da un'unica posizione.

Suggerimento: il pagamento di un'intera suite di strumenti su queste piattaforme non sarà solo estremamente costoso, ma anche eccessivo per la tua attività iniziale. Cerca le offerte dei prodotti: molte di queste aziende hanno modelli di prezzo suddivisi in base a funzionalità o casi d'uso e scegli solo gli strumenti di cui hai bisogno.

3. HubSpot

HubSpot è uno degli strumenti di automazione del marketing più utilizzati e potenti in circolazione.

G2 Crowd posiziona HubSpot nel quadrante superiore come uno dei leader nello spazio.

HubSpot suddivide i suoi prodotti in cinque categorie principali:

• Strumenti e CRM gratuiti : pensa a HubSpot CRM come al principale blocco sottostante dietro ogni strumento HubSpot. Tutto in HubSpot si evolve attorno al CRM. Fortunatamente HubSpot offre una versione gratuita del loro CRM.
• Hub di marketing : questa suite di strumenti include chat dal vivo, gestione degli annunci, bot, popup ed e-mail. Per sfruttare il visual flow builder di HubSpot (immagine sotto), devi essere nel piano Professional Marketing Hub, che parte da $ 800 per 1.000 contatti.
• Hub di vendita : qui ricevi il monitoraggio e le notifiche e-mail, le sequenze in uscita, le funzionalità di chiamata, la chat dal vivo e la pianificazione delle riunioni.
• Service Hub : da cui puoi accedere a una knowledge base, ticketing e altre funzionalità relative al supporto.
• HubSpot CMS : il costruttore di siti Web HubSpot e la piattaforma blog.
  

Ci vuole tempo per padroneggiare ogni singola funzionalità offerta da HubSpot, ma l'ecosistema attorno a questo strumento può aiutarti a prendere confidenza più rapidamente. HubSpot Academy, i partner HubSpot, i gruppi di utenti locali e la pletora di post sul blog sono solo una parte del patrimonio di conoscenze che questa azienda offre gratuitamente.

vantaggi:

• Ottimo per aziende basate sui servizi, consulenti e creatori di contenuti.
• Ottime funzionalità gratuite di CRM e chat dal vivo.
• Un vasto ecosistema costruito attorno allo strumento.
• Ottimo se hai bisogno di uno strumento all-in-one e hai i soldi per pagarlo.
  

Svantaggi

• La funzionalità di creazione del flusso di automazione del marketing parte da $ 800/mese per soli 1.000.
• L'automazione del marketing dell'API di eventi (basata su trigger / basata sull'azione) parte da $ 3.200 per 10.000 contatti fatturati all'anno! Ciò significa che devi pagare ~ $ 40.000 all'anno.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Scegli HubSpot CRM se fai affidamento su un processo di onboarding delle vendite di alto livello e il follow-up dei lead è fondamentale per te.

Per quanto riguarda l'automazione del marketing di HubSpot, se sei una startup in fase iniziale che ha bisogno di creare esperienze per i clienti del ciclo di vita, scommetti meglio con uno degli strumenti più economici in questo elenco come Encharge.io, ActiveCampaign o Autopilot. Pagare a nord di $ 500 per un generatore di flussi e $ 40.000 per essere in grado di inviare e-mail basate su eventi (quando qualcuno fa o non fa qualcosa nella tua app) è sconsiderato quando puoi ottenerlo e molto di più per un minimo di $ 30/ mo se usi uno strumento come Encharge.

4. Mercato

Marketo è uno dei giocatori più vecchi di questo elenco: è stato fondato nel 2006 ed è stato recentemente acquisito da Adobe e incorporato nel loro Adobe Marketing Cloud.

Marketo è una piattaforma aziendale con un livello base fino a $ 1.000 al mese per 10.000 lead. Inoltre, l'azienda è molto riservata sui loro prezzi, quindi dovresti fare una chiamata demo con uno dei loro rappresentanti di vendita per poter ottenere un preventivo "personalizzato".

Fonte: Marketo Review: dove brilla (e dove è piuttosto sopravvalutato)

Mentre lasciamo il gatto fuori dalla borsa, vediamo quali funzionalità ha da offrire Marketo.

Marketo offre una suite di marketing completa con e-mail marketing, generatore di pagine di destinazione, gestione dei lead, segmentazione, imbuto e monitoraggio dei lead, analisi e molto altro ancora. Contrariamente a HubSpot, Marketo non fornisce CRM interno.

Puoi controllare il video qui sotto per vedere una demo di alto livello di come Marketo appare all'interno:

vantaggi:

• Una vasta gamma di funzioni di marketing.
• Selezione flessibile del prodotto. Analogamente a HubSpot, paghi solo per le funzionalità di cui hai bisogno.
• Profonda integrazione con Salesforce.
  

Svantaggi

• Prezzi elevati e mancanza di piani trasparenti.
• Una vecchia interfaccia utente che ricorda un prodotto software del 2005.
• Per uno strumento all-in-one, la mancanza di CRM è un notevole svantaggio.
• Generatore di pagine di destinazione difficile da usare.
  

Verdetto per le aziende SaaS

A meno che tu non stia guadagnando sei cifre in MRR, abbia un buon numero di membri del team e abbia bisogno di una profonda integrazione con Salesforce, ci sono poche ragioni per scegliere Marketo per il tuo SaaS.

Inutile dire che dovresti evitare Marketo se sei un SaaS in fase iniziale.

5. Eloqua

Oracle Eloqua è probabilmente il più anziano attore nell'automazione del marketing e il padre della categoria di prodotti "automazione del marketing".

Eloqua è un'altra soluzione aziendale. Per quanto riguarda il set di funzionalità, è paragonabile alla maggior parte delle piattaforme di automazione del marketing all-in-one in questa sezione. Ottieni:

• Trasmetti email marketing
• Reportistica e analisi della campagna
• Integrazione CRM
• Costruttore di moduli e pagine di destinazione
• Gestione e segmentazione dei lead
• Coltivare il piombo
• Punteggio in vantaggio
• E-mail marketing basato su eventi
  

Il prezzo per Eloqua parte da $ 2.000 al mese, ma i dettagli sui prezzi non sono disponibili pubblicamente. Quindi sì, è necessario pianificare una demo.

vantaggi:

• Funzionalità di marketing complete
• Possibilità di creare facilmente campagne mirate su più canali di marketing.
• Buon allineamento di vendita e marketing.
• Servizi di implementazione e integrazione personalizzati. (Anche se, a un prezzo)
  

Svantaggi

• Costoso.
• Processo di implementazione lungo.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Essendo uno degli strumenti più costosi in questo elenco, è improbabile che Eloqua sia la prima scelta per il tuo SaaS. Eloqua è utilizzato principalmente da aziende di livello Enterprise con più di 1.000 dipendenti.

6. Pardo

Pardot è lo strumento di automazione del marketing di Salesforce. Offre un buon insieme di funzionalità inbound e outbound che facilitano un forte allineamento tra i reparti marketing e vendite.

Con Pardot hai accesso a:

• Email marketing e personalizzazione email.
• Email in uscita/fredde.
• Pagine di destinazione e moduli.
• Test A/B.
• Ottimizzazione SEO.
• Integrazione con Google Ads.
• Integrazione CRM con Salesforce (ehm..)
• Lead management, nutrimento e segmentazione.
• Social media marketing.
• Report e-mail e web, analisi del ROI.
  

vantaggi:

• Solida integrazione con Salesforce.
• Funzionalità di posta elettronica in uscita.
  

Svantaggi

• Costoso. Pardot parte da $ 1.250 al mese, fatturati annualmente per un massimo di 10.000 contatti.
• Orientato solo al B2B.
• Processo di implementazione lungo e noioso.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Se gestisci un SaaS B2B, fai molto affidamento su Salesforce e sei in grado di pagare $ 15.000 all'anno per uno strumento di automazione del marketing, Pardot potrebbe essere una buona scelta per il tuo SaaS. Altrimenti, passa ad alcune delle opzioni meno costose in questo post.

7. Molle affilate

Sharpspring è meglio conosciuto come lo strumento di automazione del marketing per le agenzie.

È uno strumento di automazione del marketing all-in-one che offre:

• Email basate sul comportamento.
• Campagne e-mail.
• Monitoraggio della campagna.
• Pagine di destinazione e moduli.
• Creatore di blog.
• Gestione dei social.
• CRM e automazione delle vendite.
• Tracciamento del sito web.
  

vantaggi:

• Economico rispetto al resto degli strumenti all-in-one. A partire da $ 450 al mese per 1.500 contatti. Sharpspring offre anche piani mensili, quindi non devi impegnarti in piani annuali.
• Ottimo per le agenzie. Sharpspring offre una white label completamente brandizzabile, con prezzi personalizzati e funzionalità di gestione degli utenti progettate per le agenzie.
• Supporto gratuito.
  

Svantaggi

• L'interfaccia utente ha margini di miglioramento.
• Molteplici lamentele da parte dei clienti su problemi e bug.
• Integrazione Salesforce inaffidabile.
• Non è disponibile alcun processo di registrazione self-service.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Sharpspring è una buona scelta per agenzie e consulenti, ma probabilmente non sarà la tua scelta numero uno se gestisci un'azienda SaaS.

Detto questo, Sharpspring è un'opzione se stai cercando una piattaforma che offra la sua suite completa di strumenti e non costerà più delle tue entrate mensili (sì, HubSpot ed Eloqua, ti sto guardando). Un set completo di funzionalità è incluso in tutti i piani. Ciò significa che sarai in grado di inviare e-mail basate su trigger e creare flussi di automazione del marketing anche con il piano più piccolo che parte da $ 450/mese.

8. Keap (precedentemente Infusionsoft)

Keap è una piattaforma di automazione del marketing all-in-one conveniente per le piccole imprese di servizi e gli imprenditori individuali.

Alcune delle caratteristiche includono:

• Marketing via email.
• Calendario e sistema di pianificazione degli appuntamenti.
• Gestione dei compiti.
• CRM
• Segmentazione.
• Vendita online, pagine di pagamento e monitoraggio degli affiliati.
• Pagamenti ricorrenti.
• Le forme.
• Punteggio in vantaggio.
  

vantaggi:

• Ottimo per le aziende di servizi che necessitano di una piattaforma all-in-one per poter accettare pagamenti, gestire fatture, segmentare e seguire i contatti ed eseguire campagne di email marketing.
• Conveniente con piani a partire da $ 79 al mese. + 70% di sconto per i primi tre mesi
  

Svantaggi

• Manca di sofisticati flussi di automazione del marketing.
• Manca l'automazione della campagna basata sugli eventi.
• Include una tassa di installazione richiesta che parte da $ 499.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Keap è una piattaforma creata per imprenditori individuali e piccole imprese di servizi. Offre utili funzioni di automazione per le aziende di servizi. Tuttavia, mancano alcune funzionalità cruciali come la messaggistica del prodotto e l'integrazione con strumenti come Segment.com e Stripe, per essere una scelta praticabile per un'azienda di software.

9. Agire

Act-On è l'ultima piattaforma all-in-one nella nostra lista dei migliori strumenti di automazione del marketing. Per il prezzo iniziale di $ 900 al mese, hai accesso a:

• Campagne a goccia
• Email attivata da eventi
• Prova divisa
• Risponditori automatici
• Indagini sui clienti
• Contenuti dinamici
• Pagine di destinazione/moduli web
• Reportistica/analisi
• Gestione abbonati
• Accrescimento adattivo del vantaggio e punteggio.
• Tracciamento del sito web.
• integrazioni con Litmus, Facebook, LinkedIn e Google Ads.
  

vantaggi:

• Prezzi basati solo sui contatti attivi.
• Email in uscita.
  

Svantaggi

• Funzionalità complesse e interfaccia utente travolgente.
• Non è disponibile alcun modello self-service.
• Nessun generatore di flusso drag and drop disponibile.
  

Verdetto per le aziende SaaS

La mancanza di un generatore di flusso visivo rende più difficile la creazione e la visualizzazione delle campagne del ciclo di vita dei clienti.

10. Web Coinvolgi

WebEngage è una piattaforma completa per l'automazione del marketing e i dati dei clienti che aiuta le aziende consumer a generare maggiori entrate dai loro clienti esistenti e dagli utenti anonimi attraverso un coinvolgimento degli utenti altamente contestuale e personalizzato su canali come Notifiche push via e-mail, mobile e Web, messaggi in-app, SMS, Web Overlay, Facebook e WhatsApp.

Le capacità analitiche della piattaforma consentono inoltre alle aziende di ottenere una visione a 360° di utenti, prodotti, campagne e confrontare l'impatto di ciascun canale di coinvolgimento.

Le caratteristiche includono:

• Visione unificata dei clienti
• Analisi della campagna
• Monitoraggio delle entrate
• Segmentazione dinamica degli utenti
• Coinvolgimento tra i canali
• Iper-personalizzazione
• Progettista di viaggio
• Test A/B
• Ottimizzazione mobile

vantaggi:

• Multicanale inclusi WhatsApp e Facebook
• Journey designer per campagne complesse del ciclo di vita e mappatura del percorso del clienteIntegrazione con tutte le principali piattaforme di terze parti

Svantaggi:

• Prezzo più alto per le startup in fase iniziale

• La piattaforma non fornisce alcun dato sull'acquisizione degli utenti ma solo per la conservazione e il coinvolgimento.

Automazione dell'email marketing

La scelta dello strumento di email marketing o del provider di servizi di posta elettronica giusti può avere un impatto significativo sulla tua attività SaaS. L'e-mail produce ancora il ROI più alto nel marketing (4300% per le organizzazioni negli Stati Uniti), ma soprattutto, hai bisogno di uno strumento che sia affidabile e tenga le tue campagne e-mail lontane dalla cartella della posta indesiderata.

Negli ultimi cinque anni, gli strumenti di email marketing sono andati oltre l'invio di semplici trasmissioni e-mail. In questa sezione troverai strumenti come ActiveCampaign, Drip, Autopilot e il tuo veramente Encharge, che sono famosi per le loro solide funzionalità di automazione del marketing che ti aiutano a creare sofisticate esperienze cliente multicanale.

11. Scimpanzé di posta

Mailchimp è lo strumento di email marketing più utilizzato in circolazione. Il generoso piano gratuito fino a 2.000 contatti ha attratto milioni di utenti e nel 2017 lo scimpanzé ha ottenuto 14.000 nuovi clienti al giorno.

Mailchimp offre tutto il necessario per raccogliere e-mail e inviare newsletter via e-mail:

• gestione delle liste di posta elettronica
• Generatore di e-mail semplice e facile da usare
• Modelli di email dall'aspetto gradevole
• Un semplice generatore di moduli
• E la segmentazione dei contatti di base
  

vantaggi:

• Piano gratuito con un massimo di 2.000 contatti.
• Moduli del sito Web di bell'aspetto.
• Generatore di modelli di posta elettronica facile da usare.
  

Svantaggi

• Mancanza di sofisticati trigger basati su eventi.
• Segmentazione degli utenti goffa e difficile da usare.
• Automazioni di marketing goffe e difficili da usare.
• Mancanza di un generatore di flusso visivo.
• Mancanza di integrazioni profonde con diverse app essenziali.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Pensa a Mailchimp come MVP dell'email marketing per SaaS. Mailchimp è uno strumento eccellente se sei appena agli inizi o nella fase di pre-lancio. In questa fase, non hai molti (nessuno?) utenti e abbonati e-mail, quindi uno strumento gratuito e facile da usare che offre un semplice modulo di acquisizione e-mail e una newsletter di base è sufficiente.

Abbiamo scoperto che quando la maggior parte delle aziende SaaS supera quella fase, hanno bisogno di una piattaforma di email marketing e automazione del marketing più sofisticata che offra solide funzionalità e integrazioni di messaggistica del prodotto.

Leggi la nostra recensione completa sull'automazione del marketing di Mailchimp per le aziende SaaS.

12. Aweber

Aweber è un altro fornitore leader di email marketing. Con un prezzo che parte da $ 19 al mese per 500 abbonati, è più o meno lo stesso prezzo di Mailchimp. Ottieni anche il set essenziale di funzionalità che ti aspetteresti da uno strumento di email marketing:

• Gestione dei contatti e-mail e della segmentazione delle liste
• Sequenze (Aweber li chiama autorisponditori)
• Disegni e-mail reattivi
• Segnalazione
• Test A/B

Quando si tratta di automazione del marketing, Aweber sta giocando un po' al passo con altri strumenti come Drip e ActiveCampaign. Con la funzione di automazione del marketing, puoi utilizzare aperture, clickthrough e tag per determinare cosa inviare a chi e quando.

vantaggi:

• Una fantastica funzionalità che crea automaticamente modelli di email in pochi secondi dal tuo sito web.
• Supporto rapido e reattivo.
  

Svantaggi

• Mancanza di eventi sofisticati basati su trigger.
• Mancanza di un generatore di flussi di lavoro per l'automazione del marketing visivo
  

Verdetto per le aziende SaaS

Aweber è uno strumento di email marketing decente ma non il miglior prodotto in assoluto nella categoria. Diventerai troppo grande per Aweber relativamente velocemente e con alternative come ActiveCampaign, Autopilot, Drip e Encharge, che hanno un prezzo allo stesso livello, ha senso iniziare con qualcos'altro.

13. Campagna attiva

ActiveCampaign è una piattaforma di email marketing e marketing automation rivolta alle piccole e medie imprese. Include molte funzionalità avanzate di automazione del marketing, un CRM e un generatore di flussi visivi.

Per $ 49/mese per 500 contatti ottieni:

• Newsletter
• Automazione del marketing
• Mappe di automazione (una rappresentazione visiva di alto livello di come i diversi flussi di automazione del marketing interagiscono)
• Automazioni divise
• CRM
• Punteggio in vantaggio
• API e webhook
• Monitoraggio del sito e degli eventi.
  

Con il piano da $ 129 al mese, hai anche accesso all'invio di SMS, all'integrazione del pubblico di Facebook, all'attribuzione, all'invio predittivo e alla funzione di chat dal vivo.

vantaggi:

• Funzionalità di automazione del marketing molto avanzate.
• CRM integrato.
• Generatore di flussi di lavoro visivi.
  

Svantaggi

• Mancanza di integrazioni SaaS molto necessarie con strumenti come Segment.com, Stripe e HubSpot.
• A causa della sua complessità, lo strumento può essere travolgente all'avvio.
• Editor di e-mail goffo.
  

Verdetto per le aziende SaaS

ActiveCampaign emerge infatti come uno dei migliori strumenti per le aziende SaaS.

Ha un set di funzionalità di automazione del marketing estremamente robusto che ti consente di realizzare campagne sofisticate. L'API ti consentirà di creare potenti automazioni con trigger basati su eventi. E il CRM è una buona aggiunta se hai un processo di onboarding ibrido self-service e high-touch.

Tuttavia, se hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a orchestrare il tuo stack di marketing e funzioni bene con altri CRM, processori di pagamento e Segment.com, dovresti esaminare Encharge.io o Autopilot.

14. Kit di conversione

ConvertKit è un ottimo strumento di email marketing per i creatori. È ragionevolmente economico, a partire da $ 29 al mese per 1.000 abbonati. Le integrazioni native con strumenti come Gumroad, WordPress, Shopify, WooCommerce, Teachingable e WebinarJam, rendono ConvertKit una buona prima scelta per blogger, autori, creatori di podcast e influencer.

vantaggi:

• Integrazioni rilevanti per i creatori di contenuti.
• Generatore di moduli e generatore di pagine di destinazione
  

Svantaggi

• Il layout della sequenza non è l'ideale.
• Mancano integrazioni e funzionalità necessarie per le attività di prodotto.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Ho trasferito personalmente alcuni dei miei precedenti clienti SaaS da ConvertKit a uno strumento più adatto per le società di software. Sebbene ConvertKit sia un sistema di marketing a prova di fittizio facile da usare per i creatori, manca delle capacità di messaggistica del prodotto e della sofisticatezza dell'automazione necessarie per un'azienda SaaS.

15. Contatto costante

Constant Contact è un fornitore di servizi di posta elettronica di base a cui manca anche un livello rudimentale di funzionalità di automazione del marketing. Non ci sono tag automatici basati su eventi o qualsiasi altro tipo di automazione a parte gli autorisponditori di base.

vantaggi:

• Prezzo basso. A partire da $ 20 / mese.
• Integrazioni eCommerce con WooCommerce e Shopify.
• Pop-up e landing page.
  

Svantaggi

• Manca qualsiasi tipo di automazione a parte le sequenze di base.
• Le sequenze sono noiose da creare.
• Nessun messaggio basato su eventi.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Probabilmente conosci già il mio verdetto: ConstantContact non è progettato per le aziende SaaS, ma è piccolo

16. Gocciolamento

Uno dei miei imprenditori preferiti di bootstrap, Rob Walling, ha fondato Drip nel 2013. La piattaforma ha fatto molta strada dal suo primo lancio.

Nel 2018 la piattaforma è stata riposizionata come “eCommerce CRM” e il prezzo è aumentato. Oggi Drip parte da $ 49 al mese per un massimo di 2.500 contatti.

Drip ha alcune caratteristiche interessanti come:

• Tracciamento degli eventi.
• Generatore di flussi di lavoro visivi.
• Un sacco di integrazioni di terze parti che funzionano come trigger e azioni nel generatore di flusso di lavoro visivo.
• E molte integrazioni eCommerce specifiche come metriche degli ordini, integrazioni native con Shopify e WooCommerce, funzionalità del carrello di abbandono, ecc.
  

vantaggi:

• Generatore di flusso robusto.
• Attivazione completa e opzioni di azione.
• Un buon insieme di integrazioni di terze parti
  

Svantaggi

• Il nuovo posizionamento come CRM di eCommerce è una svolta per altre attività. Drip è ancora utilizzabile per qualsiasi altro strumento, ma la loro tabella di marcia è stata fortemente incentrata sulle funzionalità relative all'e-commerce.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Se sei d'accordo con uno strumento che è sempre più focalizzato sulle attività di e-commerce e difficilmente implementerà una funzionalità SaaS/relativa al prodotto in qualsiasi momento, allora Drip è una scelta praticabile per te. Drip ha un potente generatore di flusso visivo, trigger basati su eventi e un solido elenco di integrazioni.

17. Sendinblue

Sendinblue è un solido strumento di email marketing che fornisce anche funzionalità di invio di SMS, un generatore di moduli di base, e-mail transazionali, monitoraggio dell'attività web e punteggio dei lead.

Sendinblue ha anche un generatore di flussi di lavoro per l'automazione del marketing, ma è limitato a 2.000 contatti sul primo piano: ottieni un numero illimitato di contatti sul piano Premium che parte da $ 66 al mese.

vantaggi:

• Un modello di prezzo interessante per uno strumento di email marketing basato sul numero di email che invii.
• Un piano gratuito per un massimo di 300 e-mail al giorno
• Email transazionali
• CRM
• Chiacchierata
  

Svantaggi

• Mancanza di integrazioni di terze parti.
• Attivatori e azioni limitati nel generatore di flussi di lavoro
  

Verdetto per le aziende SaaS

Sendinblue è una buona scelta se stai cercando uno strumento robusto con CRM, webchat, email marketing e generatore di flusso di lavoro di base. Supporta anche le e-mail transazionali, il che aiuta la decisione se sei un'azienda SaaS.

Tuttavia, se stai cercando un'automazione del marketing più sofisticata e integrazioni con app di terze parti, potresti dover cercare altrove.

18. Mailerlite

Mailerlite è una soluzione di email marketing conveniente per piccole imprese e blogger. Con Mailerlite, ottieni un'interfaccia utente abbastanza utilizzabile, moduli di base, pop-up e recentemente hanno persino lanciato sondaggi.

Per quanto riguarda i prezzi di Mailerlite, puoi iniziare a inviare e-mail illimitate a 1000 abbonati gratuitamente e successivamente passare a uno dei piani premium a partire da $ 10 al mese.

vantaggi:

• Piani a basso costo e un piano gratuito
• Buon equilibrio di caratteristiche
  

Svantaggi

• Sistema di arresto e approvazione dell'account per tassi di apertura bassi e CTR.
• Nessuna integrazione di terze parti
• Attivatori e azioni limitati nel generatore di flussi di lavoro.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Mailerlite è un passo avanti rispetto all'utilizzo di Mailchimp ed è una delle piattaforme più rispettate, soprattutto per le piccole imprese e i blogger. Tuttavia, se gestisci un'azienda di software, avresti bisogno di qualcosa di più robusto che si occupi della messaggistica del prodotto, delle e-mail transazionali e delle integrazioni di terze parti.

19. Ottieni una risposta

GetResponse è l'ultimo strumento nella nostra sezione di automazione dell'email marketing. Offre una serie completa di funzionalità:

• Marketing via email.
• Autorisponditori.
• Pagine di destinazione.
• imbuti.
  

vantaggi:

• Prezzo economico a partire da soli $ 15 al mese.
• Canali di vendita.
  

Svantaggi

• Nessuna integrazione di terze parti
• Attivatori e azioni limitati nel generatore di flussi di lavoro.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Analogamente a Mailerlite e Sendinblue, GetResponse è uno strumento di email marketing complessivamente utile, ma manca solo della sofisticatezza di cui ha bisogno un'azienda SaaS.null

20. Cliente.io

Customer.io serve le aziende Internet basate sui dati che devono inviare messaggi personalizzati su larga scala in settori come SaaS, B2C, tecnologia per l'istruzione, app mobili e mercati.

Customer.io è una piattaforma interamente focalizzata sulla messaggistica dei prodotti e sulle e-mail basate sul comportamento. Ti consente di creare una segmentazione completa dei clienti con attributi personali, le pagine che vedono e ciò che gli utenti fanno o non fanno nel tuo prodotto.

vantaggi:

• Potente segmentazione basata sugli eventi.
• Email, SMS e notifiche push.
• API degli eventi.
• Integrazione di Segment.com.
  

Svantaggi

• Nessuna integrazione di terze parti con CRM, fornitori di servizi di pagamento, strumenti di newsletter e altri.
• Non c'è modo di automatizzare il percorso del cliente a parte la messaggistica del prodotto.
  

Verdetto per le aziende SaaS

Customer.io è un'ottima scelta per le aziende di prodotti B2C e B2B con un grande volume di utenti (decine di migliaia) e dati utente. Ecco perché il loro prezzo parte da $ 150 al mese per un massimo di 12.000 contatti.

Scegli Customer.io se ti affidi a un modello self-service basato sul prodotto per integrare i tuoi clienti. Tuttavia, la piattaforma non è all'altezza quando si dispone di un modello di acquisizione high-touch o ibrido in cui è necessario coinvolgere il reparto vendite e utilizzare chiamate demo. In tal caso, avresti bisogno di una piattaforma che si integri con strumenti CRM come Autopilot o Encharge.

Piattaforme di messaggistica per i clienti

Il titolo di Intercom riassume bene il credo delle piattaforme di messaggistica dei clienti: “Vieni per la nostra chat. Resta per tutto il resto.” Queste piattaforme sono costruite attorno a una funzione di chat dal vivo, ma tendono a fare molto di più.

21. Citofono

Intercom è il leader indiscusso in quella categoria (con Drift al secondo posto). Intercom fornisce una "suite di prodotti di messaggistica per le aziende per accelerare la crescita lungo il ciclo di vita del cliente" e ha più di 30.000 clienti nel 2019. Forniscono prezzi flessibili che partono da $ 49 al mese e consentono di abbonarsi a diversi prodotti separatamente .

Con il loro piano Premium (e più costoso) hai accesso a:

• Chat dal vivo
• Caselle di posta condivise del team
• Chatbot dal vivo
• Campagne intelligenti
• E-mail, push, messaggi in-app
• Tour dei prodotti
• Articoli del Centro assistenza e altro ancora.
  

Tutto sommato, Intercom è una delle piattaforme di messaggistica più popolari e preferite dalle società SaaS. The cons of Intercom is that it gets expensive once you start to have a little bit more active users, and also, lacks a visual workflow builder similar to tools like Encharge and Autopilot, which limits the possibilities of customer journey creation. Last but not least, Intercom is not the best choice if you want to send transactional emails, as Intercom doesn't allow sending the same email to the same person more than once.

22. Drift

Drift is a conversational marketing and sales platform that helps you connect with the leads that are ready to buy. Drift is the first company to leverage the power of live chat and automated chatbots for sales purposes. Since their launch in 2014, they've established themselves as the best customer messaging platform to help you book more sales meetings, shorten your sales cycle, and connect sales reps with leads faster.

If you're looking for a sales-driven approach to customer conversation and get a lot of traffic to your website that you need to qualify in order to book relevant high-touch sales meetings, Drift is the best choice for you.

23. User.com

User.com is a new player in the marketing automation field that started as a customer messaging platform, but now it does a lot more than that. User.com is an affordable alternative to the big guys like Intercom and ActiveCampaign that offers:

• Marketing via email
• Visual flow builder
• CRM
• Chat dal vivo
• Base di conoscenza
• Web forms
  

User.com offers a free plan with CRM, knowledgebase, and Web push campaigns. However, unlimited workflow automations come on the Business plan, which starts at $249/mo for 5,000 contacts.

eCommerce Marketing Automation

eCommerce marketing automation tools are platforms built for the sole purpose of serving online stores and sellers. They function in a similar way to the rest of the marketing automation tools but differ in their deep, one-click integrations with eCommerce software like Shopify, Magento, and WooCommerce. They usually provide in-depth eCommerce analytics, automations that work with event-based shopping data, and dynamic email features that help you personalize the B2C shopping experience and increase average order value.

24. Klaviyo

Eighteen thousand online shops use Klaviyo to build amazing customer experiences across their owned marketing channels.

With Klaviyo, you'd be able to create sophisticated eCommerce flows with minimal efforts. For example, creating segments of customers who purchased product X but didn't purchase product Y, or customers who viewed a specific product page but didn't make a purchase. By having these segments, you can send personalized emails to them, increasing the conversion rate. Klaviyo also allows you to sync custom audiences to Facebook. Klaviyo offers a very limited free plan with up to 250 contacts, and 500 email sends. Then, the plans start at $20/month for 500 contacts.

25. Metrilo

Metrilo is a growth marketing platform for modern consumer brands. The analytics in Metrilo measure your business performance and give you insights for strategic decisions. The engagement tools are built on the vast data and enable you to bond with your customers long-term. Metrilo starts at $119/month.

26. Exponea

Exponea è una piattaforma di dati sui clienti e uno strumento di automazione del marketing a livello aziendale per le aziende di eCommerce.

Alcuni dei punti di forza di Exponea includono:

• Potente Customer Data Platform che utilizza l'analisi predittiva
• Analisi in tempo reale
• Personalizzazione su larga scala: e-mail altamente pertinenti ma automatizzate a ciascun cliente.
• Tecnologia avanzata, auto-ottimizzante, di apprendimento automatico
  

Email transazionali

Le email transazionali sono un tipo di email di sistema automatizzate. Si differenziano dalle normali e-mail di marketing o promozionali in quanto le e-mail transazionali vengono attivate da eventi o azioni che l'utente fa o non fa nella tua app. A differenza delle e-mail di marketing inviate in blocco, le e-mail transazionali vengono inviate alle persone una alla volta.

Esempi di email transazionali includono:

• Email password dimenticate
• Email carrello abbandonata.
• E-mail di azione completata e così via.

Alcuni strumenti come Customer.io, Autopilot e Encharge uniscono il divario tra e-mail di marketing e transazionali e forniscono una piattaforma coesa per automatizzare l'intero percorso del cliente da lead a utente attivo. Tuttavia, ci sono piattaforme come Sendgrid e Mailgun che si concentrano specificamente sulle e-mail transazionali. Queste piattaforme infrastrutturali sono solitamente utilizzate dagli sviluppatori piuttosto che dagli esperti di marketing, poiché richiedono conoscenze tecniche e comprensione delle API.

Sebbene queste piattaforme non siano "strumenti di automazione del marketing" nel senso tipico di uno strumento di automazione del marketing, sono una parte importante dell'ecosistema dell'automazione del marketing.

Lo svantaggio di tutti questi sistemi è che tu, come non sviluppatore, non hai accesso alle e-mail e ai percorsi di automazione, e quindi devi passare attraverso il tuo team tecnico per apportare modifiche.

27. Griglia di invio

Sendgrid è la piattaforma di posta elettronica transazionale più riconosciuta in circolazione. Fondata nel 2009, oggi l'azienda conta oltre 78.000 clienti in tutto il mondo. Quando si tratta di piani API, Sendgrid offre un piano gratuito che ti consente di inviare 40.000 e-mail per 30 giorni, quindi 100 al giorno per sempre. I piani a pagamento partono da $ 14,95 al mese.

Sendgrid si vanta:

• Deliverability leader del settore: una suite di flussi IP puliti, una serie di funzioni di consegna e reputazione e un team di oltre 30 esperti di deliverability focalizzati sul tuo invio.
• Analisi personalizzabili in tempo reale: crea report basati su tempi, categoria e-mail, ISP, area geografica e tipo di dispositivo.
• Infrastruttura scalabile: un'infrastruttura di data center self-hosted supportata dal cloud globale.
  

Se hai bisogno di un'infrastruttura di invio e-mail affidabile e affidabile per le tue e-mail transazionali, Sendgrid dovrebbe essere tra le tue scelte migliori.

28. Fucile postale

Mailgun è un'infrastruttura di posta elettronica e una piattaforma di posta elettronica transazionale creata per gli sviluppatori che necessitano di una semplice integrazione dell'API di posta elettronica per inviare, ricevere e tracciare la posta elettronica con la propria app indipendentemente dal linguaggio di programmazione utilizzato. Mailgun offre un modello di prezzo flessibile che parte da $ 5 al mese per 10.000 e-mail.

29. Mandrillo

Mandrill è l'API di posta elettronica transazionale per Mailchimp. Ha un'interfaccia intuitiva e un editor HTML con cui è facile lavorare. Un utente non tecnico può anche utilizzarlo senza sforzo per creare e inviare e-mail basate sui dati, inclusi e-commerce mirati e messaggi personalizzati uno-a-uno.

Automazione SMS e Chiamate

Questi strumenti di automazione ti aiutano a creare esperienze automatizzate con SMS, messaggi vocali e altre app di comunicazione come WhatsApp e Viber.

30. Twilio

Twilio offre una potente API per i servizi telefonici che consente alle aziende di effettuare e ricevere telefonate e inviare e ricevere messaggi di testo. Questa è una piattaforma per sviluppatori, quindi non utilizzerai Twilio se sei un marketer o un non sviluppatore.

Questa piattaforma consente ai programmatori di integrare facilmente vari metodi di comunicazione e di utilizzare le competenze di sviluppo Web, il codice e i server esistenti per risolvere problemi di comunicazione in modo rapido e affidabile e creare esperienze per i clienti oltre la posta elettronica.

31. SendPulse

SendPulse è una piattaforma di automazione del marketing che offre molteplici canali di comunicazione con i clienti: e-mail, notifiche push web, SMS e Viber. Puoi inviare diversi tipi di messaggi separatamente o combinarli in sequenze automatizzate.

32. Dialogo tecnico

Questo è uno strumento di livello aziendale che ti aiuta ad automatizzare l'analisi delle chiamate in entrata.

Alcune delle funzionalità incluse sono:

• Trasmissioni vocali
• Sondaggi telefonici
• Analisi delle conversazioni telefoniche
• Monitoraggio delle chiamate di parole chiave
• Dati del profilo del chiamante
• Ricerca inversa del telefono
• Punteggio in chiamata
• Percorso di geolocalizzazione
• SMS e altro ancora.
  

33. RispondiCompra

ReplyBuy è il modo più semplice per avviare una conversazione e chiudere una vendita. Le loro soluzioni consentono alle aziende di riscuotere pagamenti con un semplice SMS e di gestire conversazioni personalizzate su larga scala.

ReplyBuy consente al tuo team di fornire un trattamento VIP, aumentando significativamente le prestazioni e guidando i risultati per raggiungere o superare più rapidamente gli obiettivi della tua azienda.

Alcune delle funzionalità supportate includono:

• Messenger: invia e ricevi messaggi di testo personalizzati su larga scala con app Web e mobili utilizzando il numero di telefono aziendale esistente.
• Commercio: sblocca transazioni mobili di 6 secondi su oltre 4 miliardi di dispositivi con una semplice risposta di testo.
• CTA con codice breve: consente alla tua azienda di sfruttare un numero di codice breve facile da ricordare per acquisire e comunicare con nuovi clienti.
• Integrazioni con Zapier, Salesforce, Salesloft, HubSpot, Outreach, Microsoft Dynamics e altro ancora.

34. Scimmia mobile

MobileMonkey è una piattaforma chatbot multicanale che consente alle aziende di interagire in modo proattivo con il pubblico sul proprio sito Web, Facebook Messenger, messaggi di testo SMS e altre popolari applicazioni di chat web.
È l'unica piattaforma che consente agli esperti di marketing di creare robot pubblicitari di Facebook, robot SMS e robot webchat nativi in ​​un unico posto.

Automazione tra app

Queste piattaforme ti consentono di integrare e automatizzare attività e attività tra l'intero stack di marketing.

35. Zapier

Zapier è la colla che collega più di 1.500 app web. Gli zaps sono flussi di lavoro che collegano le tue app in modo che possano lavorare insieme. Zaps Inizia con un trigger, un evento in una delle tue app che dà il via al tuo flusso di lavoro.

Zapier potrebbe essere utilizzato per molto più dell'automazione del marketing: puoi automatizzare praticamente ogni possibile attività che ti viene in mente. Ad esempio, crea un nuovo lead CRM quando una nuova riga viene aggiunta a un foglio di lavoro Google.

Zapier offre un piano gratuito ma piuttosto limitato che ti consente di automatizzare fino a 100 attività al mese. A partire da $ 61,25 al mese per 2000 attività, puoi anche sfruttare Zapier Paths, uno strumento per il flusso di lavoro che ti consente di creare più risultati in un unico Zap.

36. Integrato

Integromat è un concorrente meno noto ma più potente di Zapier. Integromat è la piattaforma di automazione online più avanzata. Non è solo in grado di connettere app, ma può anche trasferire e trasformare i dati. Per le persone più tecniche, i moduli HTTP/SOAP e JSON consentono la connessione a quasi tutti i servizi Web.

37. IFTTT

IFTTT che sta per "se questo, allora quello" è il fratello B2C di Zapier e Integromat. Ti consente di automatizzare attività come:

• Crea automaticamente un archivio delle tue playlist di Spotify Discover Weekly.
• Dì ad Alexa di cambiare il colore delle tue luci Hue.
• Ricevi le previsioni del tempo ogni giorno alle 7:00.
• Registra quanto tempo trascorri ogni giorno in luoghi specifici.
  

Come puoi vedere dagli esempi, IFTTT si concentra sull'automazione delle attività tra dispositivi mobili e IoT.

Sebbene non sia uno strumento di automazione del marketing, IFTTT potrebbe essere un'ottima aggiunta al tuo stack di app di produttività e aiutarti ad automatizzare alcune delle tue attività quotidiane ripetitive.

37. Pabble Connect

Pabbly Connect è una piattaforma di integrazione che consente di automatizzare le attività manuali attraverso flussi di lavoro completamente automatizzati. Puoi semplicemente avviare un nuovo flusso di lavoro selezionando un trigger e modificarlo ulteriormente aggiungendo filtri, azioni e mappature dei campi.

Immagine:

vantaggi:

• Crea flussi di lavoro complessi con trigger e filtri condizionali "If/Else". È inoltre possibile definire le funzioni condizionali/di confronto come e quando richiesto.
• Dividi le azioni in più percorsi con il router di percorso per eseguire diverse operazioni coinvolte nell'elaborazione dei dati come l'impostazione del filtro, il reindirizzamento dei dati a flussi diversi, la definizione di intervalli di tempo (data, giorno o ora specificati) ecc.
• Semplifica facilmente i flussi di lavoro interfunzionali con una serie di trigger, azioni e pianificatore per processi di vendita, campagne social, ecc.
• Ti fornisce HTTP/SOAP, JSON, XML, HTML, FormData, modulo codificato, testo normale per connettere qualsiasi servizio web.

Prezzo:

• Starter : lo starter è disponibile a soli $ 15 che ti offre un flusso di lavoro illimitato, 12.000 attività, chiamate multi-step, trigger istantanei, ecc.
• Rookie : 50.000 attività comprese tutte le funzionalità del piano Starter a un prezzo accessibile di $ 25 al mese.
• Pabbly Connect offre anche un prezzo avanzato personalizzato.

—

Qualunque sia il prodotto di automazione del marketing che scegli, ti consiglio di dare un'occhiata a Encharge. Puoi sempre prenotare una chiamata di consulenza con me per discutere le tue sfide di automazione del marketing, così possiamo capire quale strumento si adatta meglio alle tue esigenze.

Qual è il tuo strumento di automazione del marketing preferito? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto.

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