I 7 migliori rapporti di Google Analytics per aumentare il tasso di conversione della pagina di destinazione post-clic

Con circa 28 milioni di siti Web che utilizzano Google Analytics come principale strumento di raccolta di analisi, la ricchezza di dati che raccoglie è strabiliante. Il valore che può portare a un'azienda è indiscutibile per chi lo sa usare. Sfortunatamente, molti venditori e imprenditori non lo fanno.

Ciò è comprensibile perché la maggior parte delle persone può essere sopraffatta molto rapidamente dall'enorme quantità di report e dati disponibili nella piattaforma.

L'articolo di oggi descrive in dettaglio 7 dei migliori rapporti di Google Analytics per trovare opportunità per aumentare il tasso di conversione della pagina di destinazione post clic:

1. Rapporto sulla velocità del sito
2. Rapporto Panoramica dispositivi mobili
3. Rapporto browser
4. Rapporto sulla risoluzione dello schermo
5. Rapporto nuovo vs. reso
6. Rapporto di genere
7. Rapporto sull'età

I 7 migliori report di Google Analytics per aumentare i tassi di conversione

1. Rapporto sulla velocità del sito

Di tutti i rapporti in Google Analytics, questo è uno dei più approfonditi perché il rapporto sulla velocità del sito in Google Analytics identifica quanto sono veloci o lenti i tempi di caricamento della pagina di destinazione per i tuoi utenti.

Nella nostra agenzia CRO Conversion Hut, questo è il primo rapporto che utilizziamo per valutare una pagina di destinazione.

Inizia aprendo il rapporto: Comportamento -> Velocità del sito -> Tempi pagina:

Immediatamente, questo rapporto mostra diverse pagine che stanno gravemente sottoperformando il tempo di caricamento della pagina rispetto alla media del sito. Questi sono evidenziati in rosso.

Qualcosa deve essere fatto, quindi indaghiamo ulteriormente.

Facendo clic sul collegamento blu per uno qualsiasi degli underperformer, i dati verranno spostati in basso di un livello per visualizzare solo i dati su quella particolare pagina. Ad esempio, facendo clic sul primo collegamento viene mostrato che il tempo di caricamento medio è di quasi 3,5 secondi:

Potresti pensare che 3,5 secondi non siano così lenti, ma le pagine di destinazione dovrebbero caricarsi in due secondi o meno. Più tempo impiega una pagina per caricarsi, più è probabile che le persone premano il pulsante Indietro senza convertire.

Tieni presente che questo è un numero medio, quindi alcune persone potrebbero riscontrare tempi di caricamento più rapidi e altri tempi di caricamento più lenti. Ad esempio, alcuni utenti utilizzeranno connessioni Internet ad alta velocità e altri utilizzeranno il 3G su un dispositivo mobile.

Per vedere se esistono informazioni aggiuntive, aggiungi la categoria del dispositivo come dimensione secondaria:

Il rapporto ora mostra che i dispositivi tablet si caricano molto lentamente, mentre anche i dispositivi desktop necessitano di miglioramenti. Nel complesso, tutti e tre i dispositivi richiedono lavoro per accelerare il tempo di caricamento della pagina.

Se risolvi eventuali problemi di prestazioni relativi alla velocità sulle tue pagine di destinazione, dovresti quasi certamente essere in grado di aumentare il tasso di conversione.

Prova a esaminare ciascuna delle tue pagine in questo rapporto per vedere cosa riesci a trovare.

2. Rapporto Panoramica dispositivo mobile

Questo rapporto mostra i dati relativi a ciascun tipo di dispositivo che le persone utilizzano per accedere alle tue pagine di destinazione. Per aprire il rapporto in Google Analytics, vai a Pubblico -> Mobile -> Panoramica.

Una volta visualizzato il rapporto, osserva la percentuale di utenti che accedono con ciascun dispositivo.

Perché è importante? Quelle informazioni ti mostrano dove focalizzare la tua attenzione.

Ad esempio, potresti scoprire che il tasso di conversione per gli utenti su un tablet è inferiore dell'80% rispetto a desktop e dispositivi mobili. Tuttavia, se gli utenti di tablet costituiscono solo il 5% del traffico totale, è probabile che tu possa ottenere risultati maggiori indirizzando la tua attenzione altrove.

Esempio

Da questi dati, puoi vedere che la maggior parte del traffico di questa pagina proviene da desktop (56%) e dispositivi mobili (40%). Ciò dimostra che desktop e dispositivi mobili richiedono entrambi la massima attenzione. Gli utenti di tablet hanno una priorità bassa per il momento.

Successivamente, controlla come confrontare i tassi di conversione tra ciascun dispositivo:

Il tasso di conversione per gli utenti mobili è terribile rispetto al desktop. C'è un'enorme differenza del 125%!

È perfettamente normale vedere gli utenti desktop convertire a una percentuale più elevata rispetto ai dispositivi mobili. Ma qualcosa di più di una differenza del 30% di solito merita uno sguardo più attento (ad esempio, situazioni come il tempo fuori stagione, gli acquirenti più ricchi che spendono di più, ecc.) Qualsiasi cosa in più richiederà uno sguardo più attento in quanto molto probabilmente non è una fluttuazione generale.

I dati di cui sopra indicano che tutta l'attenzione dovrebbe essere focalizzata sugli utenti di dispositivi mobili poiché non stanno ottenendo il massimo rendimento possibile.

Suggerimento dell'esperto: quando si esaminano i dati in Google Analytics, è importante rendere la dimensione del campione del pubblico il più ampia possibile. Idealmente, i dati avranno almeno 1.000 visitatori e 100 conversioni come minimo (250 sarebbero l'ideale). Se non disponi di un campione sufficientemente ampio, puoi sempre estendere gli intervalli di date finché non lo fai.

3. Rapporto del browser

Il report del browser di Google Analytics ci mostra il tasso di conversione per ogni browser utilizzato dai tuoi visitatori. Puoi trovarlo qui: Pubblico -> Tecnologia -> Browser e sistema operativo .

Questo mostra se ci sono browser con un tasso di conversione inferiore alla media, che richiederebbero un'analisi più attenta:

Questo rapporto mostra che i browser Internet Safari e Samsung stanno davvero abbassando il tasso di conversione. Idealmente, queste pagine di destinazione dovrebbero essere testate in questi browser per verificare che non ci siano problemi tra browser diversi.

È possibile fare un ulteriore passo avanti per vedere se ci sono versioni particolari che causano cali nelle conversioni. Questo si trova facendo clic su ciascun collegamento del browser nell'elenco:

Da questi dati è chiaro che diverse versioni del browser hanno bassi tassi di conversione. Pertanto, vale la pena testare la pagina di destinazione in una gamma di queste versioni del browser per verificare eventuali problemi. Questo può essere fatto utilizzando software di test cross-browser come BrowserStack e CrossBrowserTesting.

Suggerimento dell'esperto: questi dati possono anche essere abbinati ai risultati di altri report utilizzando una dimensione secondaria.

Quindi, nel rapporto numero 1, il tasso di conversione era basso per i dispositivi mobili. Tali dati potrebbero quindi essere abbinati al report del browser per vedere se c'era un particolare browser che causava il problema.

4. Rapporto sulla risoluzione dello schermo

Questo rapporto è utile per determinare se le dimensioni dello schermo dell'utente influiscono sul tasso di conversione. Può essere trovato da questo percorso: Pubblico -> Tecnologia -> Browser e sistema operativo , quindi modificare la dimensione principale in Risoluzione dello schermo.

L'obiettivo principale è esaminare l'elenco per vedere se c'è qualcosa che richiede attenzione:

Come per i rapporti precedenti, il persistere dei bassi tassi di conversione per i dispositivi mobili si riflette nei tassi di conversione per gli schermi di dimensioni inferiori. L'obiettivo dovrebbe essere quello di individuare eventuali anomalie nei tassi di conversione tra schermi di dimensioni simili.

5. Rapporto Nuovo vs Ritorno

Le pagine di destinazione di solito si aspettano di avere un tasso di conversione più elevato dai visitatori di ritorno rispetto ai visitatori per la prima volta. I potenziali clienti di ritorno sono già a conoscenza dell'azienda, essendo già stati sulla pagina di destinazione e avendo visto l'offerta.

Il rapporto può essere trovato in: Pubblico -> Comportamento -> Nuovo vs Ritorno.

Se i visitatori di ritorno convertono più dei nuovi, è fantastico e potrebbe essere carburante per altre aree delle campagne di marketing dell'azienda. Se è vero il contrario, ciò richiede un esame più attento.

Per questa particolare pagina di destinazione, sembra come previsto:

Consiglio dell'esperto: questo rapporto ti darà solo metà del quadro. Troverai molte più informazioni utilizzando le dimensioni secondarie per mostrare in che modo i tassi di conversione differiscono tra le sorgenti di traffico e i diversi tipi di dispositivi.

6. Rapporto di genere

Inizia aprendo questo rapporto: Pubblico -> Dati demografici -> Sesso:

Questo rapporto mostra come ogni genere sta convertendo su una pagina di destinazione. A seconda della natura della tua attività, dovresti vedere un equilibrio abbastanza uniforme. In caso contrario, questa potrebbe essere un'ottima opportunità per aumentare il tasso di conversione.

Cosa fa sì che un genere si converta più di un altro?

7. Rapporto sull'età

Come suggerisce il nome, questo rapporto mostra il tasso di conversione per i visitatori in base alla loro età. Può essere trovato qui: Pubblico -> Dati demografici -> Età.

Analogamente al rapporto sul sesso, questo rapporto mostrerà quale fascia di età sta fornendo il maggior numero di conversioni, nonché i vari tassi di conversione per ciascuno di essi:

Scenario di esempio: una società che raccoglie contatti per preventivi di assicurazioni sulla vita si aspetta in genere di vedere persone che utilizzano il loro servizio dai 35 anni in su. Questo rapporto potrebbe quindi essere utilizzato per garantire che i gruppi di età target stiano convertendo al tasso più elevato. In caso contrario, è necessario fare qualcosa con la pagina di destinazione per garantire che il pubblico di destinazione non venga alienato.

Suggerimento dell'esperto: prova a combinare questo rapporto con il rapporto sul genere per determinare i segmenti di pubblico con il maggior numero di conversioni e quelli con il rendimento più basso per vedere se è possibile apportare miglioramenti.

Inizia con questi rapporti e inizia l'ottimizzazione

Google Analytics può sembrare piuttosto scoraggiante a prima vista. Ma una volta compresi tutti i dati a tua disposizione, dovresti iniziare a vederli come una preziosa fonte di informazioni.

Questa guida è solo l'inizio e c'è molto altro da esplorare man mano che diventi più esperto con la piattaforma.

Per saperne di più su CRO, consulta la guida CRO completa di Instapage o consulta il nostro articolo Che cos'è CRO?