19 migliori idee di segmentazione della posta elettronica per aumentare la conversione nel 2023

Con l'email marketing che continua a essere una fonte chiave per acquisire e fidelizzare i clienti, le tecniche di segmentazione avanzate aiutano le aziende a indirizzare meglio il proprio pubblico. Ad esempio, puoi creare segmenti di clienti distinti in base al comportamento dell'acquirente e alla cronologia degli acquisti per coinvolgere le loro campagne di maggior successo.

Ma quali idee di segmentazione della posta elettronica dovresti usare? Qui discuteremo 19 delle migliori idee di segmentazione della posta elettronica per aumentare le tue conversioni nel 2023, dalla creazione di segmenti dinamici basati su regole all'utilizzo di segmentazioni basate su IP.

Implementando queste idee, aumenterai i tassi di coinvolgimento e genererai entrate più elevate per la tua attività. Quindi iniziamo.

Che cos'è la segmentazione della posta elettronica?

La segmentazione della posta elettronica è una potente strategia di marketing che consente alle aziende di adattare i propri messaggi e promozioni a un pubblico più ristretto e mirato. È uno strumento prezioso per creare comunicazioni più efficaci e personalizzate con clienti e potenziali clienti.

Attraverso la segmentazione degli elenchi di e-mail in base a fattori specifici come il comportamento di acquisto e le preferenze degli utenti, i professionisti del marketing possono creare messaggi altamente mirati che si adattano alle esigenze di ciascun cliente.

Inoltre, le e-mail segmentate comportano tassi di apertura e coinvolgimento più elevati rispetto alle e-mail non segmentate. Utilizzando questa tattica in modo saggio, le aziende hanno il potere di offrire esperienze altamente personalizzate via e-mail ai propri clienti, il che può aiutare a costruire la fiducia e la lealtà dei clienti e aumentare le conversioni complessive.

Le migliori idee di segmentazione della posta elettronica per aumentare la conversione

1. Clienti che fanno riferimento

Segmentare i clienti che fanno riferimento è una delle grandi idee di segmentazione della posta elettronica. In questa idea, puoi segmentare quei clienti che indirizzano ripetutamente nuovi affari a modo tuo. Questi sono i tuoi più grandi sostenitori del marchio.

Pertanto, dovresti inviare e-mail mirate a programmi di fidelizzazione, sconti per invitare un amico e persino prove per nuovi prodotti o servizi che stai lanciando per ottenere un feedback onesto prima di implementazioni diffuse.

2. Preferenze

La ricerca indica che oltre il 50% degli e-mail marketer e delle aziende deve consentire ai propri abbonati di scegliere i tipi di e-mail che desiderano ricevere. Pertanto, non smettere mai di chiedere ai tuoi clienti le loro preferenze.

Anche se hai segmentato gli abbonati in base al modulo di adesione, al lead magnet e agli interessi dei contenuti, è comunque importante chiedere loro con quale frequenza desiderano ricevere e-mail, che tipo di e-mail vorrebbero leggere, quando vorrebbero averli, e così via.

Più informazioni ottieni da loro, più ottimizzata è la campagna e-mail che puoi creare. Porterà a una situazione vantaggiosa sia per te che per i tuoi abbonati. Ottengono ciò che vogliono; spendi meno tempo a determinare come segmentarli e cosa inviarli.

Una volta ottenute le informazioni richieste, costruisci i segmenti di conseguenza.

3. Fase dell'imbuto di vendita

La segmentazione degli abbonati in base alla loro fase nella canalizzazione di vendita è essenziale per due motivi:

• Stimola le vendite.
• È un must per il successo globale del marketing.

La segmentazione della fase di vendita dovrebbe specificare cosa riceveranno gli abbonati e-mail e quando e come dovrebbero essere spostati in un altro elenco.

Ad esempio, i nuovi abbonati dovrebbero ricevere e-mail introduttive e pratiche, mentre gli abbonati nutriti dovrebbero ricevere e-mail che li invitano ad acquistare.

4. Livello di anzianità

Esistono diversi ruoli lavorativi e diversi livelli di anzianità. Forse il tuo contatto ha detto che lavora nel marketing, ma è il vicepresidente del marketing o un coordinatore del marketing? Questi due contatti varieranno in anni di esperienza, livello salariale, punti deboli, potenziale decisionale e molte altre differenze che rendono necessaria la segmentazione per convincenti campagne di email marketing.

5. Posizione

La segmentazione basata sulla posizione è ideale per le attività commerciali locali e i negozi fisici. Questa idea di segmentazione della posta elettronica ti consente di migliorare la pertinenza delle tue e-mail poiché puoi incorporare idee specifiche per posizione nei tuoi contenuti.

Ad esempio, puoi inviare un'e-mail alla gente del posto sui prossimi eventi nella loro zona. Puoi anche presentare importanti marchi non concorrenti nella tua zona per rendere le tue e-mail più organiche e riconoscibili.

6. Fidanzamento

Il livello di coinvolgimento degli abbonati cambia nel tempo per diversi motivi. La segmentazione dell'email basata sul livello di coinvolgimento degli iscritti aiuta a ridurre i tassi di annullamento dell'iscrizione e a migliorare il tasso di apertura e il CTR. Questo tipo di segmentazione è diverso dalla segmentazione inattiva. Qui stai segmentando gli abbonati in base al tempo trascorso sul tuo sito web.

Gli abbonati attivi che sono coinvolti e mostrano interesse per le tue e-mail dovrebbero essere trattati in modo diverso spingendoli più in basso nella canalizzazione di vendita. D'altra parte, quelli che perdono interesse per la tua attività dovrebbero essere raggruppati in modo da poterli riportare sulla strada giusta.

7. Abbandono del carrello

L'abbandono del carrello è uno dei problemi più comuni riscontrati dai negozi di e-commerce. Il modo migliore per affrontare questo problema è segmentare i tuoi abbonati in base all'abbandono del carrello in modo da poterli contattare nuovamente con un'e-mail. In alternativa, puoi concedere uno sconto sugli articoli nel carrello.

Ciò che rende migliore questa idea di segmentazione della posta elettronica è che la segmentazione dei contatti sull'abbandono del carrello e l'invio di e-mail funzionano. Le statistiche indicano che circa il 40% delle email di abbandono del carrello viene aperto, con un tasso di conversione che oscilla tra l'8 e il 9%. Quindi non lasciare che gli abbandoni del carrello escano dal tuo negozio a mani vuote.

8. Clic di invito all'azione

Un invito all'azione cliccabile porta i contenuti del tuo sito Web a un livello superiore perché ti consente di generare lead e contatti. Puoi dire quale lingua funziona per i tuoi contatti e cosa li fa fare clic o meno sui tuoi CTA.

Sono più inclini a offerte sensibili al tempo per "agire ora" o "prova questo mese" o preferiscono offerte più precise di prodotti "gratuiti" o "scontati"? Usa le loro abitudini di clic per decidere come segmentare la tua lista di e-mail e quale lingua usi mentre raggiungi.

9. Comportamento d'acquisto

Lo studio mostra che se le persone acquistano dal tuo negozio per la seconda o terza volta, hanno una probabilità del 54% di effettuare un altro acquisto. Questo è il potere degli affari ripetuti. Più i tuoi clienti acquistano da te, più facile diventa convincerli a comprare di nuovo.

Sulla base di questo comportamento, puoi segmentare esaminando quanto segue:

• Acquisti passati
• Frequenza di acquisto
• Tipologia di prodotto
• Acquirenti fedeli
• Acquirenti irregolari
• Acquirenti stagionali
• Cercatori di benefici

10. Viaggio dell'acquirente

Una delle grandi idee di segmentazione della posta elettronica è quella di segmentare i contatti in base alla loro posizione nel percorso dell'acquirente per garantire che acquisiscano il contenuto giusto al momento giusto. Nella fase di sensibilizzazione, invia agli abbonati contenuti del blog, infografiche ed ebook che parlino del problema del consumatore e della sua soluzione.

Nella fase di considerazione, invia loro contenuti che consentano loro di valutare le loro opzioni attraverso risorse utili, webinar, eventi e sconti. Verso la fine del viaggio, invia loro demo di prodotti e testimonianze dei clienti per consentire loro di prendere decisioni informate che li porterebbero alla conversione.

Pertanto, semplifica la tua canalizzazione di email marketing per costruire il viaggio di un acquirente ad alta conversione attraverso questa strategia.

11. Magnete guida

Segmentare gli abbonati in base al lead magnet di cui erano curiosi è piuttosto semplice e presenta numerosi vantaggi. Ti consente di identificare gli interessi degli abbonati per coinvolgerli di conseguenza.

Ad esempio, se un abbonato sceglie di utilizzare un lead magnet di prova gratuito, pensa di diventare un cliente a pagamento. Puoi coinvolgerlo con le offerte giuste che di solito hanno contenuti adatti ai potenziali clienti in fondo alla canalizzazione di marketing.

Inoltre, la segmentazione del lead magnet posiziona i tuoi abbonati nel segmento giusto sin dal primo giorno. Inoltre, segmentazione degli abbonati in base al tipo di lead magnet (come PDF, audio, serie di video, prova gratuita, lista di controllo, guida, ecc.).

Questo tipo di segmentazione ti consente di determinare il contenuto preferito che piace a un abbonato. Ciò ti consente anche di segmentare gli abbonati in base ai loro interessi sui contenuti.

12. Inattività

Un'altra idea di segmentazione della posta elettronica è quella di rendere l'inattività dei tuoi abbonati il ​​​​tuo punto di contatto per creare e-mail altamente attraenti. Invia un messaggio chiedendo come stanno, oppure puoi anche inviare un'offerta interessante, qualcosa che condividerai solo con qualcuno che sta per annullare l'iscrizione.

Segmenta i tuoi abbonati inattivi in ​​due modi:

• Metti tutti gli abbonati inattivi in ​​un unico segmento.
• Raggruppali in base alla durata dell'inattività, al segmento originale e ad altre variabili.

Segmentando i tuoi utenti inattivi, aumenti la probabilità che rispondano alle tue email.

13. Dati demografici

La cosa migliore della segmentazione demografica è che funziona direttamente con la tua strategia di marketing. Costruire segmenti basati sui dati demografici del tuo segmento di mercato ti aiuterà a raggiungere la casella di posta giusta con l'offerta giusta.

Ecco alcuni modi per segmentare i tuoi abbonati tramite i dati demografici:

• Genere
• Età
• Stato civile
• Reddito
• Origine etnica
• Dimensione familiare
• Gara
• Nazionalità
• Classe sociale
• Stile di vita
• Occupazione
• Religione
• Formazione scolastica
• Proprietà della casa

14. Ciclo di acquisto

Comprendere i cicli di acquisto dei tuoi clienti e quando acquistano da te è un modo fantastico per aumentare le vendite e il coinvolgimento.

I clienti di solito acquistano su base settimanale, mensile o annuale. Ad esempio, cartucce per stampanti, lozioni per il corpo o cibo per gatti, non riceverai ordini dallo stesso cliente ogni giorno.

Puoi raggruppare i clienti in base ai loro cicli di acquisto:

• settimanalmente
• mensile
• trimestrale
• semestrale
• annualmente

Imposta il tuo autoresponder di conseguenza e ricorda ai tuoi clienti che possono effettuare un nuovo ordine al momento giusto. Puoi persino attirarli indicando che l'articolo sta per esaurirsi.

Questo è un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento perché li stai aiutando e dimostrando che capisci e ci tieni.

15. Attività e-mail

Il modo in cui gli abbonati interagiscono con le tue e-mail è una delle migliori idee di segmentazione delle e-mail

Ecco alcuni modi per eseguire le segmentazioni in base a quanto segue:

• Si apre
• Clic
• Condivisioni sociali
• Cliente di posta elettronica
• Frequenza di rimbalzo
• Data e ora di apertura
• Dispositivo

Gli abbonati che non hanno aperto la tua ultima email possono essere spostati in un nuovo segmento in cui riceveranno un'offerta di downsell o un'email di coinvolgimento.

Allo stesso modo, coloro che sono rimasti inattivi per un mese possono essere spostati in un segmento diverso in modo da poter creare una campagna e-mail esclusiva per coinvolgerli nuovamente.

16. In-Store vs visitatori del sito web

Se gestisci sia una sede fisica che un sito Web, segmenta il tuo elenco in base a dove i tuoi clienti amano fare acquisti. Puoi invitare i clienti a eventi in negozio che ti aiutano a ottenere persone, mentre coloro che visitano il tuo sito Web potrebbero ricevere offerte che dovrebbero essere riscattate solo online.

La sfida qui è comprendere il ciclo di acquisto del cliente, poiché la maggior parte ha cicli di acquisto irregolari. Ma se riesci a realizzarlo, i benefici si vedono molto rapidamente.

17. Rispondenti al sondaggio

A volte invii un sondaggio a determinati segmenti di elenco, come gli abbonati inattivi. Puoi creare nuovi segmenti in base a come, quando e a cosa hanno risposto gli iscritti.

Ad esempio, puoi inviare un rapido sondaggio agli abbonati inattivi, chiedendo loro il motivo della loro inattività. In base alla loro risposta, puoi segmentare e inviare email.

Allo stesso modo, se chiedi agli intervistati informazioni su un nuovo prodotto, non vuoi inviare le stesse offerte di prodotti a coloro a cui non è piaciuto il prodotto nel sondaggio. È anche una buona idea creare segmenti di partecipanti e non partecipanti al sondaggio per assicurarti di inviare sondaggi futuri agli abbonati giusti.

18. Interesse/tipo di contenuto

Gli interessi dei clienti differiscono quando si tratta di tipo di contenuto, argomenti e formattazione. Secondo HubSpot, il 43% dei clienti desidera vedere più contenuti video dei marchi che segue.

Questo non significa che tutti gli iscritti saranno curiosi di guardare i tuoi video. Alcuni potrebbero essere interessati a vedere più infografiche, mentre altri saranno interessati ai podcast.

La segmentazione degli abbonati in base al tipo di contenuto che preferiscono ha un comprovato vantaggio: riduce il tasso di annullamento dell'iscrizione.

Ecco alcuni altri modi per segmentare gli abbonati in base al tipo di contenuto:

• Iscritti che hanno commentato un post sul blog
• Iscritti che hanno apprezzato, condiviso o commentato un post sui social
• Abbonati che aprono e fanno clic su uno specifico tipo di contenuto e-mail

Inoltre, se noti che i tuoi abbonati reagiscono in modo sorprendente a infografiche/quiz/video (o qualsiasi altro tipo specifico), puoi concentrarti sull'inviare loro principalmente quel tipo di contenuto.

19. Dispositivo

Secondo Litmus Email Analytics, il numero di e-mail aperte su dispositivi mobili è cresciuto in modo significativo e fino al 56% di tutte le e-mail viene ora aperto su dispositivi mobili.

Segmentare gli abbonati sul dispositivo che utilizzano per aprire e leggere le tue e-mail può essere molto utile.

Può permetterti di strutturare le tue email per un dispositivo specifico. La lunghezza del messaggio, la formattazione del testo, le immagini utilizzate e la reattività mobile possono influire sul successo della tua campagna e-mail e influire in modo significativo sulle percentuali di clic.

Conclusione

A questo punto, dovresti avere un'idea abbastanza chiara di cosa sia la segmentazione della posta elettronica e di come possa giovare alla tua attività. Se stai cercando di aumentare i tassi di conversione nel 2023, allora le idee per la segmentazione della posta elettronica dovrebbero essere sicuramente sul tuo radar.

Sebbene ci siano molti modi diversi per segmentare la tua lista, le 19 idee che abbiamo condiviso in questo post dovrebbero darti un buon punto di partenza. Allora, cosa stai aspettando? Inizia oggi stesso a segmentare la tua lista e guarda come influisce sul tuo tasso di conversione!