I vantaggi della segmentazione comportamentale e come può aumentare l'LTV

Il gioco mobile è un grande business, ma non è sempre facile mantenere i giocatori coinvolti e spendere soldi. Fortunatamente esiste una potente strategia di marketing che può aiutare ad aumentare il coinvolgimento:la segmentazione comportamentale .

La segmentazione comportamentale comporta la divisione dei giocatori in diversi gruppi in base ai loro modelli di comportamento specifici e condivisi. Utilizzando approfondimenti basati sui dati, puoi indirizzare ogni segmento in modo più efficace. Ciò porta a un maggiore coinvolgimento e a un aumento del LTV, che si traduce in entrate.

Ci sono una miriade di vantaggi nel marketing comportamentale e nella segmentazione. Ma prima di addentrarci in questo, una rapida introduzione su alcuni tipi comuni di segmentazione comportamentale utilizzata nei giochi per dispositivi mobili.

Diversi tipi di segmentazione comportamentale nei giochi

• Comportamento in-game: questo tipo di segmentazione analizza il modo in cui gli utenti interagiscono con l'app stessa.Ad esempio, puoi tenere traccia di quanto tempo i giocatori trascorrono nella tua app e quali livelli completano.
• Comportamento di coinvolgimento: acquisisce il modo in cui gli utenti interagiscono con la tua app al di fuori del gameplay.Ciò può includere la frequenza con cui aprono l'app, per quanto tempo rimangono nell'app o quali funzionalità utilizzano più spesso.
• Comportamento demografico: sebbene questo tipo di dati (età, sesso, posizione, ecc.) non sia basato sul comportamento, può comunque essere utilizzato per creare campagne che risuonano con gruppi specifici.
• Comportamento di acquisto: questo tipo di segmentazione esamina gli acquisti dei giocatori all'interno dell'app, inclusi cosa acquistano, quanto spesso e quanto spendono.

Vantaggi della segmentazione comportamentale

Puoi trarre numerosi vantaggi dalla segmentazione comportamentale, come ad esempio:

Marketing mirato: con la segmentazione comportamentale, puoi creare campagne di marketing mirate che parlano direttamente agli interessi e alle preferenze di specifici gruppi di giocatori.

Ad esempio, se un giocatore tende a effettuare acquisti in-app durante eventi speciali o festività, puoi creare una campagna mirata a tema per la festività o l'evento, che offra offerte e sconti esclusivi durante quel periodo dell'anno o mentre l'evento è accadendo.

Maggiore coinvolgimento: comprendere i comportamenti e le preferenze dei giocatori ti consente di fare loro offerte pertinenti.E questo li renderà più propensi a interagire con la tua app. E quando sono fidanzati, è più probabile che spendano soldi. È una vittoria!

Potresti notare che un giocatore tende a giocare ai giochi per dispositivi mobili durante il tragitto mattutino. In risposta a questa intuizione, potresti creare una campagna mirata che metta in evidenza i giochi facili da giocare mentre sei in movimento, come i giochi iper-casual a raffica breve o quelli che non richiedono molta concentrazione.

Oppure potresti anche essere un po' meta suggerendo giochi che coinvolgono il pendolarismo o la guida, come CSR Racing o Does Not Commute.

Migliore fidelizzazione: quando capisci come si comportano i tuoi giocatori, puoi creare campagne di marketing che li faranno tornare per saperne di più.

Se noti che alcuni giocatori tendono ad abbandonare dopo un certo livello, puoi creare una campagna e-mail che offra suggerimenti e trucchi per superare quell'ostacolo. Oppure, per il temuto giocatore in letargo - qualcuno che non gioca al tuo gioco da diverse settimane - potresti provare a coinvolgerlo nuovamente offrendogli una ricompensa esclusiva o un bonus se tornano al gioco, un regalo per il giocatore scaduto.

Aumento delle entrate: oltre a tutto quanto sopra, la segmentazione comportamentale può aiutarti a guadagnare di più dal tuo gioco per dispositivi mobili prendendo di mira i giocatori che hanno maggiori probabilità di spendere.

Ad esempio, se un determinato gruppo di giocatori tende a fare acquisti in-app per valuta virtuale, puoi creare una campagna pubblicitaria che offra uno sconto sulla valuta virtuale mirata a quel gruppo.

Cliente in primo piano: in che modo Rummy Passion ha aumentato la viscosità dell'app e il tasso di fidelizzazione a 30 giorni

Passion Gaming , cliente di CleverTap , desiderava aumentare le prestazioni e la monetizzazione della campagna migliorando il modo in cui portano i giocatori nell'app e interagiscono con loro.

Il team di marketing aveva bisogno di comprendere meglio il comportamento degli utenti. Con la piattaforma CleverTap, hanno implementato un sistema automatizzato di segmentazione degli utenti, consentendo loro di creare micro-segmenti e indirizzare gli utenti in base alle loro azioni (o alla loro mancanza). Questo approccio ha portato a un miglioramento dei tassi di conversione.

Hanno anche utilizzato i funnel per ottenere informazioni sul comportamento degli utenti, dove gli utenti stavano abbandonando e se questi potevano essere collegati a eventuali punti di attrito nell'app. La creazione di microsegmenti basati su ogni passaggio nella canalizzazione dell'utente ha semplificato il processo di segmentazione e risparmiato tempo e fatica preziosi.

Il risultato? Tra la coorte di utenti di 30 giorni che hanno depositato denaro, hanno registrato un aumento del 23% nella viscosità delle app e un aumento del 41% nel tasso di ritenzione di 30 giorni.

Come implementare la segmentazione comportamentale

L'implementazione della segmentazione del comportamento può essere un compito arduo per molti venditori di app di giochi mobili, ma pagherà dividendi continui in termini di miglioramento finale dell'LTV dell'utente. La chiave del tuo successo sta nei dati: come li raccogli e poi come li usi e li analizzi. È un po' sia di scienza che di magia.

1. Raccogli dati: in primo luogo, dovrai raccogliere dati sui tuoi giocatori.Questo può essere fatto tramite sondaggi in-app, strumenti di analisi e feedback dei giocatori.
2. Identifica i segmenti: Successivamente, identifica diversi segmenti di giocatori.Il modo in cui li tagli e li tagli è dove le tue intuizioni ed esperienze di marketing possono brillare. Ad esempio, puoi segmentare i giocatori in base al genere di giochi che tendono a giocare o in base ai giorni o alla settimana o agli orari in cui giocano più spesso.
3. Crea campagne: con i tuoi segmenti identificati, è il momento di creare campagne di marketing che parlino direttamente a ciascun gruppo, in base a ciò che i dati ti dicono su di loro.
4. Analizza i risultati: infine, ti consigliamo di analizzare i risultati delle tue campagne per vedere cosa ha funzionato e cosa no.Quindi, affina la tua strategia per creare campagne ancora più efficaci in futuro.

Aumentare il tuo LTV con la segmentazione comportamentale e CleverTap

La segmentazione fornisce informazioni fruibili e, con CleverTap che alimenta il marketing delle tue app mobili, puoi monitorare automaticamente i gruppi di utentiin tempo reale.Quando sai cosa stanno facendo i tuoi giocatori in quel momento, puoi mirarli in modo ancora più efficace. Il nostro motore di segmentazione avanzato dispone di una serie di funzionalità all'avanguardia nel settore, tra cui l'analisi RFM, la segmentazione basata sugli intenti e gli elenchi personalizzati.

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