Perché il tuo istituto finanziario ha bisogno di un'app bancaria (con esempi di design)

L' ascesa delle app di banca mobile consente ai clienti di fare le cose in modo efficiente e conveniente . Ora è facile verificare il saldo, controllare le transazioni recenti, trasferire fondi e pagare le bollette. Secondo le statistiche, il 71% dei clienti delle banche preferisce un'esperienza digitale user-friendly rispetto a un personale cordiale . Gli istituti finanziari devono prendere in considerazione un'app di banca mobile per offrire un'esperienza utente straordinaria. Ecco perché.

Si rivolge alla comodità del cliente

Le app bancarie soddisfano la comodità del cliente perché le app risparmiano loro un viaggio in banca . Se hanno bisogno di pagare qualcuno o controllare le transazioni recenti, basta accedere all'app della banca. Inoltre, le app online migliorano costantemente la loro interfaccia e aggiungono funzionalità. Ad esempio, l'accesso richiede solo un ID dell'impronta digitale, rendendo più facile l'accesso al tuo account online.

Diminuisce le spese bancarie

Sebbene un'app bancaria si rivolga all'esperienza dell'utente, offre anche una situazione vantaggiosa per le banche. Con un'app bancaria, la tua azienda può eliminare le opzioni per l'invio di fatture cartacee e la consegna. Un'app di mobile banking può anche far risparmiare tempo e fatica ai dipendenti all'interno della tua organizzazione.

Immagina un cliente che deve solo controllare il suo conto in banca e deve recarsi in banca. Il cliente deve attendere in una lunga coda e i dipendenti, invece, devono soddisfare una semplice richiesta. I dipendenti potrebbero intrattenere altre preoccupazioni più critiche rispetto a soddisfarne una semplice, come un saldo bancario.

Offre servizi 24/7

Se i clienti devono controllare i propri conti, trasferire fondi o avere domande in mente, un'app bancaria fornisce servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Le banche fisiche operano solo tra gli orari d'ufficio, non offrendo flessibilità alle persone che lavorano anche dalle nove alle cinque . Questi clienti potrebbero non essere in grado di spremere un po' di tempo per visitare la loro banca per preoccupazioni.

D'altra parte, avere un'app bancaria a cui possono accedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7 è un grosso problema per i clienti impegnati. Ora che la tecnologia si sta orientando maggiormente verso l'intelligenza artificiale, le app mobili con tecnologia chatbot integrata possono rispondere a domande semplici . Ciò non solo fa risparmiare denaro alle organizzazioni bancarie per l'assunzione di più rappresentanti del servizio clienti. Ma offre anche ai clienti la comodità di non dover aspettare al telefono questi rappresentanti.

Riduce il carico di lavoro dei dipendenti

I dipendenti delle banche non dovrebbero più occuparsi di semplici preoccupazioni come le richieste di saldo bancario. Invece di intrattenere i clienti con questioni banali, i dipendenti possono intrattenere i clienti con problemi più significativi .

Inoltre, depositare conti correnti o trasferire fondi non deve essere un dolore al collo. I clienti possono fare tutto questo sull'app della banca, anche senza l'aiuto di personale competente.

Fornisce un maggiore controllo

Poiché la tecnologia mira a collegare il più possibile ogni applicazione in nicchie simili, le app bancarie offrono un maggiore controllo. Alcune funzionalità delle app bancarie includono l'integrazione di servizi di terze parti come portafogli digitali o piattaforme di e-commerce. Alcune app di mobile banking consentono inoltre ai clienti di attivare o disattivare le carte di credito con un clic.

Un'altra caratteristica che offre un maggiore controllo all'interno della base clienti di una banca è la disponibilità di prodotti di investimento. Alcune banche collaborano con altre società e servizi e offrono opzioni di investimento per i clienti.

Consente ai clienti di pagare i loro cambiali

Se i clienti devono dei soldi a qualcuno, non devono più recarsi al bancomat, prendere i contanti e consegnarli alla persona. Inoltre, non devono andare in banca, fare la fila, ritirare dei soldi e darli alla persona che devono. È facile accedere alla loro app bancaria, inserire i dettagli del conto bancario dell'altra persona e inviare denaro.

Inoltre, è facile pagare le bollette utilizzando un'app bancaria. Con le integrazioni di terze parti, i clienti possono pagare le bollette elettriche, le fatture della carta di credito e persino l'assicurazione tramite l'app della banca mobile.

5 esempi di progettazione di app bancarie da seguire

Se sei convinto di creare la tua app di mobile banking, dai un'occhiata ad alcuni esempi per trovare l'ispirazione. Un'app bancaria deve avere un'interfaccia pulita e semplice, con il maggior numero di approfondimenti e informazioni a colpo d'occhio. Ecco cinque esempi di progettazione di app per banche reali che prendono in considerazione prima gli utenti.

1. Banca Alfa

Alfa-Bank è la più grande banca privata in Russia. L'uomo d'affari Mikhail Fridman l'ha fondata nel 1990 e ora opera in sette paesi, accumulando oltre 22 milioni di clienti attivi. Non vedrai molto clamore nell'app mobile di Alfa-Bank perché è semplice senza troppe distrazioni .

Vedrai il saldo bancario totale in alto e una bella funzione verticale che mostra la data e la transazione di debito o credito. Le frecce verdi e rosse rappresentano anche l'intero saldo e la spesa, consentendo ai clienti di vedere questi dettagli senza fare clic sulla cronologia delle transazioni.

2. Rivoluzione

Questa società di tecnologia finanziaria britannica ha sede a Londra ed è stata fondata nel 2015. Revolut si sofferma sul suo colore principale e lo include in ogni pagina dell'app bancaria. Ha un'interfaccia pulita con pochi pulsanti per la navigazione. Vedrai il saldo bancario in alto, un campo di ricerca e pulsanti per aggiungere e inviare denaro.

3. Culla

Questa è l'app per riscuotere pagamenti e offre agli acquirenti aziendali crediti di acquisto. Cradle è anche una delle app bancarie che consente ai clienti di aprire un conto indipendentemente dalla loro posizione geografica. Anche il design dell'app è più audace e non esita a utilizzare colori chiari e scuri per il contrasto .

La spesa è rappresentata da grafici a torta, e in basso viene visualizzato un riepilogo dettagliato se vuoi saperne di più.

4. Banca d'America

Con sede nella Carolina del Nord, questa multinazionale holding di investimenti e servizi finanziari porta la progettazione di app bancarie a un livello superiore. Bank of America offre interazioni simili a quelle umane presentando la sua assistente finanziaria virtuale , Erica. Anche i dettagli essenziali vengono visualizzati a colpo d'occhio, insieme a pulsanti CTA blu per facilità.

5. Insegui

Chase è una banca nazionale americana a New York City con una filiale multinazionale di servizi bancari e finanziari, JPMorgan Chase. Il design dell'app della banca di Chase ha un layout e una struttura semplici. I dettagli essenziali vengono visualizzati dall'alto verso il basso. Gli utenti possono scorrere verso l'alto o verso il basso per sfogliare gli approfondimenti dalla pagina principale dell'app. Inoltre, un menu di kebab si trova in alto a destra per una navigazione rapida.

Conclusione

Un'app bancaria è essenziale, soprattutto se sei una società finanziaria e bancaria multinazionale. Si connette e interagisce con i clienti, rendendo più facile fidelizzarli e avere clienti per tutta la vita . Se non sai da dove iniziare con il design della tua app bancaria, Penji può aiutarti.

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