Bilanciare i budget per previsioni di e-commerce accurate

Quale sarà la tua spesa totale questo mese? E le tue entrate? Che ne dici di un anno da oggi?

Il flusso di cassa è fondamentale nell'e-commerce. Con la maggior parte dei tuoi costi dovuti molto prima che arrivino i tuoi pagamenti, è un costante atto di equilibrio di bilancio.

Il budget per i costi previsti a breve termine e le previsioni su un periodo più lungo ti mettono in una posizione più forte per pianificare, adattare e far crescere la tua attività. Avere una panoramica finanziaria completa della tua attività è un ottimo punto di partenza per monitorare i tuoi costi. Puoi utilizzare queste informazioni per aiutarti a pianificare in modo efficace e prevedere con precisione.

Esploriamo come ottenere entrambe queste cose considerando:

• Costi fissi nell'e-commerce
• Costi variabili nell'e-commerce
• Previsioni finanziarie
• Metriche importanti per previsioni accurate

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Budget per i costi fissi di e-commerce

I tuoi costi fissi sono molto facili da calcolare perché, come suggerisce il nome, tendono a non cambiare troppo. Per calcolare i tuoi costi fissi, devi considerare:

• Affitto e utenze : spazi per uffici (o ufficio virtuale), bollette e costi di magazzino
• Assicurazione : assicurazione sui contenuti, assicurazione sulla responsabilità civile del datore di lavoro, assicurazione sulla responsabilità pubblica e altro ancora
• Stipendi – inclusa la tua retribuzione ed eventuali commissioni ricorrenti per i freelance
• Stack tecnologico : inclusi costi di abbonamento, dominio, hosting, software e strumenti di marketing
• Rimborsi di prestiti - per prestiti bancari e altri prestiti
• Imposte fisse , come le tasse sulla proprietà e i pagamenti dell'assicurazione nazionale

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Budget per costi variabili di e-commerce

Alcune parti della tua spesa oscilleranno nel tempo. I costi che cambiano di mese in mese sono noti come costi variabili. Questi sono leggermente più difficili da considerare nel tuo budget rispetto ai costi fissi.

Nell'e-commerce i costi variabili sono strettamente legati al numero di prodotti che vendi. Più inventario acquisti e poi vendi, maggiori saranno i tuoi costi variabili. Includono cose come:

• Inventario : il costo della merce che venderai
• Spedizione e consegna : il costo per ricevere le merci dal tuo fornitore e ai tuoi clienti
• Pubblicità : spesa pubblicitaria e altri costi di marketing
• Commissioni di vendita e di affiliazione : eventuali commissioni di riferimento
• Imposte variabili , come l'imposta sulle società e l'IVA

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Creazione di un bilancio

Riunendo i tuoi costi fissi, i costi variabili e (a seconda dell'entità della tua cronologia di trading) i dati di vendita storici o previsti, puoi creare un budget per la tua attività di e-commerce.

Gli elenchi di cui sopra sono un ottimo punto di partenza per pensare ai tuoi costi. Ma dai un'occhiata alle tue dichiarazioni di transazione per individuare eventuali altri costi che stai pagando regolarmente e includerli mentre vai avanti con il budget. Vale anche la pena considerare un po' di spazio di manovra per costi nuovi o imprevisti che si presentano.

Il tuo budget ti aiuterà a stimare entrate e spese in un determinato periodo. Puoi aggiornarlo per riflettere le modifiche ai tuoi costi o vendite. Indipendentemente dal fatto che la tua principale preoccupazione sia il mantenimento del flusso di cassa o il raggiungimento della crescita, il tuo budget fungerà da modello per ridurre i costi e guidare le vendite al livello necessario per raggiungere i tuoi obiettivi.

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Budget o budget?

Potrebbe essere utile pensare a più budget, non solo a un singolo budget. Per fare ciò, puoi suddividere i tuoi costi in singole funzioni della tua attività. Ad esempio, potresti creare un budget separato per:

• Marketing
• Inventario
• Affitto e utenze
• Spedizione
• Libro paga

Studiando la tua spesa, avrai un'idea di come potrebbe dividere il tuo budget complessivo. A quel punto, puoi iniziare a pensare alla tua spesa in diverse aree come rapporto del tuo budget totale.

Somma i tuoi costi mensili in ciascuna delle tue aree di bilancio chiave. Quindi calcolalo come percentuale del tuo budget: (spesa mensile in un'area di bilancio ÷ vendite mensili totali) x 100 = % del budget speso in quest'area.

Questo ti dà un senso delle proporzioni quando pensi di ridimensionare la tua attività. Potrebbe anche aiutarti a identificare le aree in cui stai attualmente spendendo troppo. Ad esempio, un rapporto inventario/vendite del 16% e del 33% è generalmente considerato salutare. Un budget di marketing del 7-12% delle vendite è considerato giusto per la maggior parte delle piccole imprese, anche se alcune agenzie considerano fino al 30% tipico nell'e-commerce. E per la maggior parte delle aziende, i costi del personale dovrebbero essere mantenuti al di sotto del 30%. Ci sono delle eccezioni, ovviamente. Ma queste cifre sono utili come regola pratica.

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Previsioni finanziarie

Una volta che i tuoi budget sono in pareggio, puoi dare un'occhiata più sfumata ai dati storici. Ciò ti consentirà di fare proiezioni finanziarie accurate di ciò che il futuro riserva alla tua attività di e-commerce. Le previsioni ti aiuteranno a valutare come potrebbe cambiare il tuo budget in futuro, per cosa spenderai denaro contante, come sarà il tuo flusso di cassa e quale ritorno puoi aspettarti.

Esistono vari tipi di previsione, come ad esempio:

• Previsione commerciale
• Previsioni di vendita
• Previsione della domanda
• Previsione del flusso di cassa
• Previsione dell'inventario

Le previsioni più utili non esamineranno le diverse parti della tua attività in isolamento, ma riuniranno il flusso di cassa, i costi, l'acquisizione di clienti, il valore del cliente e i dati sulle vendite. In questo modo, costruisci il quadro più accurato di ciò che ti aspetta per la tua attività.

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Indicatori anticipatori e in ritardo

Le previsioni giornaliere fatte nell'e-commerce si basano solitamente sulle prestazioni passate. Ciò che ha funzionato l'ultima volta probabilmente darà di nuovo risultati simili. L'aumento della spesa su questo canale ha aumentato il valore medio degli ordini, quindi facciamo di più. Questi sono indicatori di ritardo.

Non c'è niente di sbagliato in questo approccio. Ma i vantaggi possono essere maggiori se sei in grado di utilizzare dati in tempo reale e una tecnica di previsione più proattiva basata su indicatori anticipatori. Ad esempio, potresti scoprire che i clienti che acquistano il prodotto A al primo acquisto hanno un lifetime value significativamente maggiore rispetto ai clienti che acquistano il prodotto B.

Puoi lavorare a ritroso da questo per determinare cosa costringe qualcuno ad acquistare il prodotto A. Sulla base dei tuoi risultati, potresti prevedere con precisione l'impatto dell'aumento del numero di nuovi clienti che acquistano il prodotto A del 25%.

Per fare previsioni come queste, non sono necessari solo dati in tempo reale, ma anche essere in grado di identificare le metriche giuste al loro interno.

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Le metriche che contano per previsioni di e-commerce accurate

Per prevedere con precisione, è fondamentale studiare le metriche giuste. Ecco alcune delle metriche chiave per la previsione dell'e-commerce. Potrebbero non essere tutti rilevanti per la tua attività, ma applicare quelli che lo sono ti aiuterà a iniziare a pianificare per il futuro.

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Flusso di cassa libero (FCF)

FCF è il denaro rimasto una volta che hai pagato tutti i costi che abbiamo visto sopra e qualsiasi altra uscita. Se il tuo FCF è in crescita, ciò suggerisce che le tue vendite stanno crescendo rispetto ai tuoi costi. Se il tuo FCF si sta riducendo, non è necessariamente una cosa negativa, purché tu possa individuare con precisione come il tuo capitale circolante viene investito in spese che alimenteranno la crescita futura. Questo può essere calcolato in diversi modi.

Come calcolare:

1. Flusso di cassa operativo − spese in conto capitale = FCF, o
2. Risultato operativo netto al netto delle imposte − investimento netto in capitale operativo = FCF, o
3. Ricavi di vendita − (costi operativi + tasse) − investimenti necessari in capitale operativo = FCF

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Pista dei contanti

La tua pista di cassa è la quantità di tempo prima che finirai i soldi al tuo tasso di consumo attuale. Una pista più lunga indica un'attività più solida con un flusso di cassa migliore o riserve maggiori. Una pista più corta aumenta il potenziale di problemi di flusso di cassa e ti mette in una situazione precaria se hai un mese tranquillo o spese impreviste.

Come calcolare: Saldo di cassa ÷ Burn rate mensile = pista di cassa (in mesi)

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Vendite per dipendente

Le vendite per dipendente sono il numero medio di vendite che ogni membro del tuo team sta realizzando. Non si tratta di venditori che non stanno tirando il loro peso. Sta calcolando se sei in grado di aumentare le vendite con un numero stabile di dipendenti e se assumere più persone crei una crescita proporzionata delle vendite.

Come calcolare: fatturato annuo ÷ numero di dipendenti = fatturato per dipendente

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Tasso di ritorno

Il tuo tasso di restituzione è la percentuale delle tue vendite che vengono restituite in un dato periodo. La gestione dei resi è costosa e consuma risorse che potrebbero essere utilizzate meglio per altre cose. Un tasso di restituzione elevato indica problemi con prodotti, descrizioni o imballaggio ed è probabile che limiti gli acquisti ripetuti. Un basso tasso di restituzione suggerisce un'elevata soddisfazione del cliente e un'elevata efficienza.

Come calcolare: (Ordini restituiti ÷ numero totale di ordini) x 100 = tasso di restituzione

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Valore della vita del cliente (CLTV)

CLTV è l'importo che si stima che un cliente spenda con te durante tutto il suo tempo come tuo cliente. Un CLTV in crescita indica un marchio in forte espansione e livelli crescenti di fedeltà dei clienti. Aiuta anche a prevedere quali prodotti attirano i migliori clienti per la tua attività. Il calo del CLTV suggerisce un'attività che sta attirando clienti di valore inferiore e sta diventando meno efficiente.

Come calcolare: valore del cliente x durata media della vita del cliente = CLTV

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Margine di contribuzione

Il margine di contribuzione è il denaro che hai lasciato dopo aver dedotto i costi di vendita e marketing dal tuo profitto lordo. Questa è la metrica di previsione dell'e-commerce più vicina alla vecchia massima "il fatturato è vanità, il profitto è sanità mentale". Mostra se la tua spesa pubblicitaria e altri costi di marketing stanno sottoquotando i tuoi profitti.

Come calcolare: profitto lordo - costi di vendita e marketing = margine di contribuzione

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Periodo di rimborso del costo di acquisizione del cliente (CAC).

Il periodo di ammortamento CAC è il tempo necessario per recuperare i soldi spesi per acquisire un cliente. Prima quei soldi tornano nel business, meglio è per aumentare le riserve di cassa e guidare una maggiore crescita.

Come calcolare: CAC ÷ (ricavi medi per conto (ARPA) x percentuale del margine lordo) = periodo di ammortamento CAC

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Inizia a prevedere il futuro della tua attività di e-commerce

Ogni attività di e-commerce beneficia di un budget equilibrato e di un'idea migliore di ciò che ci aspetta. Approfondire queste metriche chiave e capire come si applicano alla tua attività ti aiuterà a metterti sulla strada per averle entrambe.

Mettiti in una posizione di forza per prevedere con precisione:

• Calcolo dei costi fissi
• Ottenere un quadro chiaro dei costi variabili e comprendere in che modo i cambiamenti nella tua attività influiscono su di essi
• Impostazione di un budget che tenga conto di costi fissi, costi variabili e dati di vendita storici o previsti
• Determinare quali metriche di previsione saranno più utili per fare proiezioni basate su indicatori anticipatori
• Utilizzo di una panoramica finanziaria completa per fornire dati in tempo reale sul flusso di cassa e altri approfondimenti

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