Significato degli ordini arretrati e come evitare gli ordini arretrati?

Si verifica quando l'oggetto tanto atteso scende inevitabilmente.

Succede quando acquisti una vendita del Black Friday che piace a tutti gli altri.

E spesso si verifica durante un quotidiano giro di shopping online.

Ordini arretrati: un fastidio per il nostro ambiente oggi. Scopri lo stato dello schienale di un oggetto solo quando stai per prelevare la tua carta di credito. Lo acquisti ora come cliente e vivi con l'attesa? O ti stai trasferendo da qualche altra parte?

In che modo aumenteresti il ​​controllo dell'inventario e il servizio al consumatore riducendo o gestendo con grazia gli ordini arretrati se gestisci un negozio di e-commerce? In questo post, ti guideremo attraverso il significato dell'ordine arretrato e come affrontarlo.

Che cos'è esattamente un ordine arretrato?

Un reso è una merce che è effettivamente esaurita ma è garantita la consegna quando è idonea (con una data spesso fornita). Se un articolo viene approvato, l'acquirente può acquistarlo ora e ritirarlo in una data futura.

Se un ordine include un oggetto in arretrato, non può essere imballato e consegnato automaticamente, considerando l'assenza di un inventario fisico al momento. Se l'ordine è dello stesso ordine, l'ordine può essere separato e spedito in più fasi.

Ricorda il problema della distribuzione: una volta ricevuta una richiesta di vendita, uno o due prodotti potrebbero essere esauriti. Se ne hai solo uno esaurito, è semplice. Genera solo un nuovo ordine di acquisto per quell'articolo e avvisa il consumatore quando l'articolo subisce un contraccolpo. Immagina, però, di avere decine o centinaia di ordini di vendita separati da gestire ogni giorno. È allora che diventa turbolento. Un oggetto non condiviso potrebbe essere venduto su più ordini cliente, il che implica che tutti i prodotti di ordini cliente separati verrebbero consolidati in un unico ordine d'acquisto. O, peggio, potresti trovare alcuni dei vari fornitori esauriti: sta diventando frenetico.

In quanto produttore, la logistica degli ordini arretrati è essa stessa un test di agilità. Diamo un'occhiata alle storie in compimento:

1. Elenca tutti i tuoi ordini di acquisto con prodotti in arretrato
2. Invia un ordine di acquisto al tuo fornitore per questi prodotti.
3. Quando arriva, controlla che i tuoi ordini di acquisto corrispondano all'ordine giusto

Perché si verifica un ordine arretrato?

Gli ordini arretrati esistono per diverse cause: alcuni sono prevenibili e altri semplicemente nascosti. Potresti conoscere il significato in ordine arretrato; di seguito sono riportati alcuni motivi che lo causano.

1. Domanda straordinaria

Se c'è una domanda irregolarmente forte per un articolo o traffico in un negozio online, di solito si verificano ordini arretrati. Ciò può essere attribuito alla stagionalità, a un programma TV (ad esempio, essere su Shark Tank o Good Morning America), una compilation con esclusività (ad esempio, Greatest Creations di TIME Magazine, Toy of the Year, ecc.), un tweet di celebrità sui prodotti e anche una diversa piattaforma di distribuzione che ha migliorato l'esposizione.

2. Inventario di protezione basso

Nella parte del significato di arretrato, sei informato che l'ordine arretrato potrebbe riguardare l'inventario. L'inventario di sicurezza è lo stock in eccesso che hai in riserva in caso di emergenza o guasto nella catena di approvvigionamento, risultando in un inventario inferiore al normale. Se le scorte di sicurezza di una merce non sono adeguatamente preparate o conteggiate, è possibile che si verifichino ordini arretrati a causa di livelli di scorte inadeguati (anche per gestire la domanda regolare).

3. Emissione del produttore o rivenditore

Se l'inventario di cui hai bisogno per il tuo produttore o rivenditore non è disponibile, chiudi per un lungo periodo (ad es. per il capodanno cinese) o non puoi altrimenti raggiungere gli obiettivi di produzione nel budget, il negozio dovrà affrontare ordini arretrati.

Come gestire gli ordini arretrati?

8 consigli per gestire gli ordini arretrati

Una volta compreso il significato dell'ordine arretrato, sebbene sia spaventato, non pianificato e spesso inaspettato, è possibile prendere alcune precauzioni per ridurre al minimo le loro possibilità.

1. Impostare lo stock di protezione

I proprietari di società di e-commerce richiedono un sistema di tracciamento dell'inventario che tenga traccia degli articoli dell'inventario in tempo reale fino a quando uno qualsiasi degli acquirenti non diventa fuorviante. È possibile utilizzare uno stock di protezione sufficientemente grande da soddisfare la domanda irregolare o problemi dei fornitori e prevedere la domanda e gli ordini di vendita. Tenere le scorte in eccedenza a portata di mano, insieme al monitoraggio delle scorte in tempo reale e al rifornimento proattivo dei prodotti aiuterà a dissuadere una SKU dal traslocare.

2. Calcola e setpoint per il riordino

La quantità minima che un'azienda può avere a disposizione prima di dover riorganizzare merci aggiuntive dal suo produttore è una fase di riordino. La formula del punto di riarrangiamento riassume letteralmente il periodo di piombo e l'inventario della difesa in giorni.

I servizi di distribuzione dell'e-commerce come ShipBob forniscono tecnologie integrate che ti aiutano a misurare e riordinare rapidamente i punti per ogni merce e ti avvertono quando è il momento di avere più scorte nei loro magazzini. I punti di riordino iniziano fino a quando le scorte non raggiungono l'importo predefinito per evitare ordini arretrati.

Naturalmente, dovresti prendere in considerazione ogni grande promozione futura, vendite flash, rapporti pubblicitari, nuove versioni e utilizzare i dettagli storici degli ordini per aumentare i volumi degli ordini se prevedi di consegnare più rapidamente del solito. Ad esempio, ogni Cyber-Monday devi raddoppiare gli ordini, ordinare più prodotti e/o ordinare più scorte più velocemente o rischiare di perdere le vendite nel giorno di acquisto più caldo dell'anno.

3. Visualizza periodicamente i livelli di inventario dei beni comuni

I prodotti comuni possono vendere rapidamente, quindi assicurati di tenere a mente i livelli delle scorte. Niente sta andando al 100 percento secondo il programma nel campo dell'e-commerce, ma assicurati di tenere traccia attenta dell'inventario per notificare le decisioni sugli ordini.

4. Avere molti fornitori

I vantaggi di trattare con diversi produttori sarebbero che le sostituzioni possono essere rese accessibili se il tuo fornitore principale non è in grado di consegnare nei tempi previsti.

5. Acquista più prodotti

Il miglior volume di risorse per la difesa utilizza l'infrastruttura di gestione dell'inventario e il denaro in modo ottimale. Puoi comunque prevenire l'esaurimento delle scorte acquistando grandi volumi, ma può anche ostacolare la tua capacità di archiviazione, aumentare le spese di prodotto e i backup dei costi, che collegano risorse che puoi utilizzare più saggiamente altrove.

Nota: i costi di inventario dipendono dalle scorte e dai requisiti di stoccaggio, dagli SKU complessivi, dalla sede, dal tasso di rotazione dell'inventario o dal fatto che tu mantenga il completamento internamente o esternalizzando. Calcola quanto denaro extra ti farà risparmiare l'ordine di acquisto rispetto all'importo unitario.

6. Gestione della catena di approvvigionamento

Il significato di backorder può essere brevemente detto che dipende molto dall'offerta. Il controllo di una catena di approvvigionamento per garantire che non si verifichi una fornitura è vitale per la redditività di un rivenditore. È un'opportunità mancante per qualsiasi attività in crescita e un'opportunità sprecata per aumentare la base di clienti dell'azienda.

Avere una merce ampiamente accessibile agli acquirenti su ordinazione può offrire una serie di vantaggi a cascata. Ciò può comportare efficaci annunci di passaparola (in cui i clienti si vantano di quanto siano belle le cose per i loro coetanei e la loro famiglia) e consentire ai prodotti visibili sugli scaffali dei negozi di promuovere la vendita.

L'esaurimento delle scorte può avere un effetto negativo sull'organizzazione e sull'immagine del marchio di un rivenditore. Tuttavia, possono anche far parte di un piano aziendale più ampio e di un approccio monomarca.

7. Gestione del magazzino innovativa: just-in-time (JIT)

Le aziende utilizzano numerose strategie creative di controllo dell'inventario e della produzione per garantire che i prodotti non vengano messi sullo schienale e per mantenere efficiente la loro catena di approvvigionamento. Uno di questi è "just-in-time" (JIT). L'elaborazione JIT consente alle aziende di correggere l'eccesso di problemi di produzione, contribuendo a ridurre la produttività e rendendo un'azienda disponibile a più archivi e storie di produzione.

L'approccio JIT consente di centralizzare il lavoro in varie stazioni di produzione, riducendo al minimo la variabilità delle prestazioni. Ciò contribuisce a un minor numero di errori e quindi a un minor numero di criteri di rielaborazione. Questo, in sostanza, fornisce agli agricoltori una produzione più coerente per garantire che soddisfino i loro obiettivi di sviluppo e le previsioni di reddito.

8. Portarlo in prospettiva

Voler fare acquisti per trovare qualcosa nel contesto è un fastidio per tutti i consumatori in qualsiasi momento. Questa può essere una grande sfida per le aziende che desiderano espandersi e non hanno scorte come parte del loro piano di crescita. Parla di grandi problemi nella catena di approvvigionamento e di come viene gestito l'inventario.

Tuttavia, le sfide nella catena di approvvigionamento possono essere rilevate attraverso metodi di previsione ed elaborazione dei dati affidabili e tecnologie avanzate di produzione e logistica possono essere applicate per correggere i problemi.

Le competenze tecnologiche acquisite qui al Corporate Finance Institute contribuiranno alla ricerca. Gli analisti sono formati per valutare e classificare ampi set di dati e garantire che le organizzazioni possano prevenire forniture anticipate e previsioni di domanda e offerta in modo corretto.

Non mettere a rischio i tuoi clienti a causa degli ordini arretrati

I clienti navigheranno sul sito Web di un rivale più velocemente che se cercassero le finestre nei negozi fisici. Perdi l'ordine del cliente e il suo valore per tutta la vita quando trova qualcosa che non vuole (imballaggi costosi, tempi di transito lunghi, scorte esaurite e altre scuse per lasciare il carrello). Un backorder può essere ridotto se si comprende il significato di backorder e le ragioni che lo causano.

1. Avvisateli

Informa gli acquirenti che c'è un ordine e che sarai nuovamente idoneo il giorno in cui prevedi l'inventario. Il contatto è importante ed è la posizione del sito Web del prodotto. Non incoraggiare i consumatori a iniziare a navigare sul tuo sito Web per scoprire che non possono permetterselo mentre cercano di controllare.

2. Offri ETA convenienti

Invia la merce con un tempo di consegna approssimativo per non lasciare i consumatori all'oscuro.

3. Stabilisci un indirizzo email

Raccogli gli indirizzi e-mail di chiunque desideri essere aggiornato sulla pagina del prodotto fino a quando il prodotto non sarà disponibile. L'utilizzo della teoria della scarsità (questo articolo è esaurito, va veloce!) è un modo perfetto per stimolare energia e senso di urgenza quando la merce sarà di nuovo accessibile.

4. Invia e-mail ripristinate fino a

L'aspetto più importante nell'ottenere una mailing list è dare la risposta adeguata. Contattare eventuali potenziali acquirenti fino a quando il prodotto non è stato consegnato e gli eventuali ordini arretrati per i consumatori che hanno già addebitato non sono stati evasi.

Qual è la differenza tra ordine arretrato ed esaurito?

Fino ad ora potresti conoscere il significato di backorder; tuttavia, potresti essere confuso poiché la situazione di esaurimento delle scorte potrebbe venire in te quando avvii un'attività.

Inoltre, un prodotto non ha scorte disponibili e non ha scadenza di rifornimento, sebbene "in arretrato" indichi che esiste un calendario prestabilito per il rilascio degli articoli.

Questa è la distinzione tra "Questo articolo non è attualmente disponibile" e "Questo articolo non verrà spedito [fino a un paio di settimane da oggi, per 10 giorni lavorativi, ecc.]". Ci vorrà del tempo, ma otterrai il prodotto.

Quando un bene va "fuori servizio", c'è un rischio per sempre o almeno per un periodo così lungo che il venditore non può sapere quando lo riceverà di nuovo.

Conclusione

L'apertura di un ordine arretrato comporta profitti crescenti e problemi ai clienti. Dopotutto, chiedi ai tuoi clienti di pagare in anticipo una merce, quindi ovviamente sono preoccupati. Richiederanno un feedback quotidiano e i consumatori sono riluttanti a rifiutarsi di connettersi.

Se garantisci che inizino la spedizione il 28 gennaio, qualsiasi consumatore può anticipare gli aggiornamenti sulla spedizione dei propri prodotti nello stesso periodo. Lo slittamento della data e la comunicazione nelle loro menti sono imperdonabili, ma è una regola intelligente scoraggiarli tenendo i clienti in loop. Quando c'è una pausa, informa i clienti delle preoccupazioni fino all'inizio dell'alluvione. Invia una e-mail, scusa, offri un nuovo tempo approssimativo di consegna e risparmia dai clienti arrabbiati.

Puoi gestire rapidamente gli ordini arretrati comprendendo il significato degli ordini arretrati e un sistema di monitoraggio delle scorte sicuro per garantire che gli acquirenti non ritardino a lungo.