In che modo un mercato online B2B può aiutarti a crescere

Forse devi ancora considerare i vantaggi di un mercato online B2B, o è qualcosa che è stato completamente fuori dal tuo radar. Oggi la situazione cambia.

Probabilmente hai più familiarità con uno dei punti critici che le agenzie, i fornitori di servizi gestiti (MSP) e una serie di altre aziende hanno in comune. Si tratta di un’esigenza ulteriormente aggravata dalle esigenze del mondo digitale. Che cos'è?

Ridimensionamento. Vale a dire, come scalare in modo sostenibile per garantire la crescita futura.

La scalabilità non è l’unico problema che un mercato online B2B può aiutare ad affrontare. Scarica "14 sfide che le agenzie e le società di media devono affrontare" per saperne di più.

Le aziende devono confrontarsi più che mai. I clienti ora si aspettano nuove soluzioni personalizzate per affrontare esigenze e priorità mutevoli. Oltre a ciò, desiderano un'esperienza ottimizzata per ridurre la complessità.

Per rimanere competitivi e redditizi, i rivenditori devono considerare:

• Aggiungere costantemente valore dove conta
• Soluzioni di bundle per aumentare le entrate ricorrenti
• Diversificare l’offerta per attirare nuovo pubblico
• Fornire un adempimento coerente per tenere il passo durante la crescita
• Upselling e cross-selling per aumentare le dimensioni del paniere e ridurre il tasso di abbandono

Tenendo presenti queste considerazioni, un mercato online B2B è lo strumento migliore nel tuo arsenale digitale per aiutarti a crescere.

Cos’è un mercato online B2B?

Prima di andare avanti, chiariamo la definizione di mercato online B2B.

B2B si riferisce a “business to business”, in contrapposizione a B2C, che è “business to consumer”. A livello semplice, un mercato online B2B è una piattaforma che funge da negozio digitale per prodotti e servizi da acquistare, vendere e rivendere tra aziende.

Agenzie, MSP e altri rivenditori che utilizzano un marketplace di software white label B2B traggono vantaggio dalla fornitura di soluzioni ai propri clienti da un unico hub tecnologico all-in-one che opera con il proprio marchio.

Cosa cercare in un mercato di software B2B

Tutti i mercati online B2B sono uguali?

In breve, no.

Per massimizzare il tuo potenziale di scalabilità, ti consigliamo di fare le tue ricerche prima di utilizzare qualsiasi mercato per rivendere soluzioni ai tuoi clienti. Ecco cosa cercare.

Etichetta bianca con il tuo marchio

Essere in grado di etichettare una piattaforma di mercato online e offrire soluzioni con il proprio marchio crea credibilità per la tua attività. Garantisce che i tuoi clienti ti vedano come uno sportello unico e un'unica fonte di verità.

Quando si tratta di scalabilità, può aiutare a coltivare e far crescere le entrate aziendali attuali, espandendo al tempo stesso la tua portata sbloccando nuovi flussi di entrate.

Affidabilità e competenza

C'è sempre un elemento di fiducia nel rivendere le soluzioni come se fossero le tue, soprattutto se la tua partnership prevede la realizzazione con il tuo marchio. Assicurati di collaborare con un esperto fidato con una comprovata esperienza.

Bilanciare la qualità con la crescita è una lotta comune per far crescere le imprese (Investopedia). Non è possibile crescere in modo sostenibile se la qualità dell'adempimento delle soluzioni che acquisti e rivendi è incoerente o scadente.

Ambito e varietà

Per crescere, probabilmente dovrai accedere a nuovi segmenti di pubblico. Assicurati che il mercato online B2B a cui accedi offra una varietà di soluzioni white label, nonché un numero crescente di prodotti da fornitori pre-controllati.

Pensaci: le cose si muovono velocemente nel mondo digitale. Un mercato di software online non dovrebbe essere una piattaforma statica, ma un centro di attività. Assicurati che possa evolversi insieme alla tua azienda e che nuove soluzioni vengano aggiunte nel tempo.

Supporto al venditore e al mercato

Una piattaforma di mercato online B2B può avere centinaia di prodotti potenti tra cui scegliere (in effetti, dovrebbero vedere il punto sopra). Con la ritrovata capacità di ridimensionare ed espandere le tue offerte digitali, puoi aspettarti di percorrere una curva di apprendimento.

Ma sarà troppo ripido?

Il giusto mercato online fornirà supporto e risorse di apprendimento, oltre a materiale di marketing e formazione integrata e abilitazione alle vendite.

Non dovresti mai sentirti bloccato nel colmare da solo un ripido divario di conoscenze.

Snello e semplice

In fin dei conti, vuoi rendere la vita più semplice ai tuoi clienti. Un mercato online dovrebbe rendere facile per i clienti lavorare con te.

Ecco alcuni modi in cui un mercato di software online può semplificare le cose:

• Assicurati che il tuo mercato online B2B sia effettivamente etichettato come bianco
• Fornisci tutte le soluzioni che i tuoi clienti stanno cercando in un unico posto per ridurre la confusione dei fornitori
• Elimina la necessità di contratti complicati o integrazioni tecnologiche ingombranti
• Includi prezzi trasparenti e un efficace raggruppamento di soluzioni

Amplia la tua attività con un mercato online B2B

Ci sono molte possibili ragioni per cui vorresti utilizzare una piattaforma software di marketplace per rafforzare la tua attività. Se stai cercando di accelerare la tua crescita a lungo termine, ecco come può aiutarti un mercato online B2B.

Più prodotti da vendere

Con l'accesso a centinaia di prodotti e servizi in un mercato di software online, la tua azienda può sbloccare più modi per aggiungere valore.

Ricorda: ciò che ha portato il tuo cliente da te potrebbe non mantenerlo con te indefinitamente se non soddisfi più le sue esigenze in evoluzione.

Inoltre, la ricerca mostra che l'80% dei clienti ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto quando un marchio o un'azienda offre esperienze personalizzate (Epsilon). Raggruppare insieme le soluzioni perfette potrebbe essere quel tocco in più ed è a portata di mano con l'accesso a un solido mercato di software.

Quando i tuoi clienti ti chiedono qualcosa che tradizionalmente non fornisci. non vuoi dire "no" e rischiare di perdere la loro attività. Con un mercato online B2B puoi sempre dire “sì” con sicurezza.

Attira nuovo pubblico

Probabilmente c'è una cosa che la tua azienda fa meglio delle altre. La tua esperienza è un importante elemento di differenziazione e probabilmente il modo in cui hai inizialmente raggiunto il successo.

Ma se vuoi crescere, anche le aziende che servono una base di clienti di nicchia dovranno espandere la loro portata e ampliare il loro repertorio.

Con l'accesso a potenzialmente centinaia di prodotti e servizi, un mercato online B2B è un ottimo modo per posizionarsi per la crescita in nuovi settori verticali e raggiungere più potenziali clienti.

Upsell e cross-sell

Hai lavorato duramente per stabilire e coltivare la tua base di clienti principale e per attirare nuovo pubblico. Ma se vuoi crescere, devi fare un ulteriore passo avanti rispetto alla semplice conversione di nuovi lead.

Devi vendere in modo più intelligente, non più difficile. Come?

Attraverso l'upselling e il cross-selling.

L’upselling può includere convincere un cliente a investire nella versione “pro” di una soluzione invece di acquistare l’opzione di base o vendere lo stesso prodotto o servizio ma con componenti aggiuntivi e funzionalità aggiuntive.

Vendita incrociata di servizi completamente nuovi o raggruppamento di prodotti aggiuntivi dal mercato online B2B per fornire soluzioni più solide a 360 gradi ai tuoi clienti.

Oltre a massimizzare le entrate, l’upselling riduce il tasso di abbandono. Il nostro studio ha rilevato che se i clienti non venivano venduti entro i primi tre mesi di partnership, il 62% di loro abbandonava entro due anni.

Raggruppamento di prodotti

Torniamo al raggruppamento! Può essere complicato effettuare vendite incrociate senza nuove soluzioni e servizi da offrire, ed è più difficile personalizzare le proprie offerte.

Ma poiché questo non è più un problema con un mercato online B2B, raggruppare più soluzioni insieme è un ottimo modo per crescere aumentando le entrate ricorrenti medie.

Più grande è il cestino, più grandi saranno i soldi.

Inoltre, se raggruppi e prezzi i prodotti in modo efficace, sei un passo avanti verso l'essere l'unico fornitore di cui i tuoi clienti hanno bisogno, migliorando la fidelizzazione dell'account e riducendo il tasso di abbandono.

Scalabilità senza spese generali per i dipendenti

Un enorme ostacolo alla crescita sostenibile è spesso rappresentato dai costi proibitivi e dagli oneri amministrativi derivanti dall’assunzione di nuovi dipendenti.

Senza un mercato online B2B, immaginate il costo di assumere sviluppatori per creare nuove soluzioni digitali? O il costo dell’inserimento di una flotta di nuovi dipendenti per gestire l’adempimento?

Se passi da 3 a 300 clienti da un giorno all'altro, una soluzione software per il marketplace può aiutarti a gestirlo.

Verdetto finale sul ridimensionamento per una navigazione tranquilla

Lo status quo non è tuo amico. Per prosperare nello spazio digitale che le aziende inevitabilmente occupano, è necessario essere pronti a crescere in modo sostenibile.

L’utilizzo di un mercato B2B online può sbloccare nuove opportunità di crescita che altrimenti sarebbero semplicemente inaccessibili.

Prendi in considerazione l'idea di sfruttare una soluzione software white label per:

• Semplificare. I tuoi clienti si rivolgono a te per ogni loro esigenza. Ciao, agita!
• Aumenta le entrate. Raggruppa prodotti, aumenta le entrate ricorrenti, costruisci relazioni durature.
• Espandi la tua offerta. Aggiungi più valore e attira nuovo pubblico.
• Scalare in modo sostenibile . Spese generali del dipendente ingestibile non incluse.