B2B online 2022 – Riepilogo e punti salienti

B2B online 2022 – Riepilogo e punti salienti

introduzione

B2B Online è la conferenza mondiale di eCommerce e marketing digitale per produttori e distributori. È un evento rivolto ai leader B2B di tutto il settore in cui condividono i contenuti digitali, eCommerce e omnicanale più dirompenti. È successo l'11 e il 12 aprile a Chicago al Chicago Marriott Downtown.

B2B Online ha aiutato le aziende a sviluppare e implementare programmi di marketing di livello mondiale per quasi dieci anni attraverso workshop interattivi, keynote innovativi e sessioni di networking intime. Quest'anno oltre 500 dirigenti di produzione e distribuzione si sono riuniti per condividere le loro strategie per prosperare nella nuova normalità. Pannelli di approfondimento, chat al caminetto e sessioni interattive hanno aiutato le aziende a confrontare il loro piano attuale. È qui che le voci visionarie si riuniscono per parlare di innovazione e agilità nello spazio B2B.

McFadyen Digital aveva uno stand alla fiera ed era rappresentata da Lee Riesterer , Chief Digital Officer, e   Jeremy Blanford , Direttore delle vendite . È stata un'eccellente opportunità per entrare in contatto con i partner e parlare delle offerte di servizi incentrate sul mercato di McFadyen.

Sessioni di note chiave in primo piano

Sebbene lo spettacolo di due giorni abbia avuto una vasta gamma di argomenti trattati da esperti di fama mondiale, ci concentreremo solo su alcuni di essi a causa di limiti di tempo e portata. Ecco alcuni dei più notevoli.

1. Sir Boris Lokschin , CEO di Spryker , ha tenuto una sessione chiave incentrata su Composable Commerce, attività a prova di futuro e accelerazione della crescita. Questa è stata una sessione fantastica che ha coperto le caratteristiche dell'architettura aziendale moderna, le migliori pratiche digitali e la creazione di MVP per un'impresa moderna. Ha anche parlato dell'approccio necessario per prosperare nell'era digitale, che è l'approccio della mentalità digitale, dell'innovazione e della collaborazione. La sessione ha poi toccato i moderni KPI B2B che supportano l'innovazione e la velocità. Alcuni dei moderni KPI aziendali B2B discussi riguardavano la quota di mercato per l'offerta digitale, l'esperienza del cliente e l'attrazione e il mantenimento di talenti digitali di prim'ordine. Infine, ha coperto la parte strategica, che riguardava l'evoluzione nello spazio B2B, i percorsi dei clienti integrati e il commercio di cose. Nel complesso, questa è stata una sessione altamente informativa che ha definito una tabella di marcia per le imprese B2B che desiderano creare un'attività a prova di futuro. Spryker ha tenuto alcune altre sessioni oltre al keynote che trattava argomenti come "Crescita abilitata dalla tecnologia", "Afferrare una solida strategia di mercato per far crescere il tuo business", "Produttori e distributori, creare un'operazione B2B senza interruzioni" e "Come Identificare e applicare strategie di mercato di prima parte nel B2B per alimentare la crescita del business”. Spryker consente modelli di business transazionali, al di là di e-commerce, vendita al dettaglio e desktop.
   
   
2. Scott Monique Elliott , vicepresidente senior Marketing globale, automazione industriale a Schneider Electric , ha presentato " Prendere una posizione come marchio: la leadership del pensiero e il tuo marchio globale ". È diventato sempre più cruciale per i professionisti del marketing valutare in che modo il loro marchio e i valori aziendali si allineano su argomenti dalla sostenibilità alle ingiustizie sociali. Nella nuova normalità, è diventato fondamentale per i marchi sviluppare una leadership di pensiero significativa. La sessione di Monique ha affrontato questo argomento frontalmente con approfondimenti su come essere un leader di pensiero su argomenti che interessano ai clienti, determinando per quali posizioni si desidera che il tuo marchio sia noto e comprendendo quando "rimanere nella tua corsia" all'interno del tuo segmento di settore .
   
   
3. Sheila Jordan , Chief Digital Technology Officer di Honeywell, ha parlato dell'approccio di Honeywell alla trasformazione digitale. Sheila, nella sua sessione, ha fornito un download approfondito sul viaggio di Honeywell verso strategie digitali significative e di grande impatto, alcune delle quali hanno avuto un impatto duraturo. Ciò ha comportato il riallineamento della struttura aziendale per consentire la trasformazione digitale e lo sviluppo di un processo end-to-end basato sui dati per migliorare l'esperienza del cliente. Ha anche affrontato il tema delle competenze più richieste che consentiranno la trasformazione digitale. È stata una sessione dell'evento molto ben accolta in quanto ha affrontato una sfida critica che le imprese B2B devono affrontare quando cercano di scalare il business.
   
   
4. Antonio Espinoza , Head of Digital Marketing & eCommerce NA, Philips, ha tenuto una sessione intitolata " Evolving Your Go-to-Market, with eCommerce to Drive Growth ". Antonio dirige la strategia, la pianificazione e l'esecuzione dei programmi digitali dell'azienda per Philips Health. Questa sessione ha fornito una visione completa dei processi del suo team per portare il commercio online B2B di Philips tramite negozio ed EDI. Ha sottolineato l'effettiva collaborazione richiesta a livello globale e locale per intraprendere il mastodontico processo di trasformazione. Avere una metodologia di gestione snella è stato fondamentale per una crescita sostenuta, così come un motore di e-commerce per collaborare con i team di vendita consentendo al contempo un'esperienza diretta del cliente. Una grande sessione che ha parlato delle mutevoli dinamiche del business B2B di fronte alle pandemie e alle pressioni del passaggio al digitale.
   

Temi chiave e takeaway dello spettacolo

Ecco alcuni punti chiave dello spettacolo con cui siamo tornati.

Conservazione dei talenti e personale organizzativo per le imprese B2B è stato ampiamente discusso su tutta la linea. Molte delle nuove organizzazioni e start-up spesso affrontano il problema di trovare e trattenere i talenti giusti. Questo è stato affrontato attraverso molte delle sessioni dai leader B2B. Lo spettacolo di quest'anno riguardava più le persone che i processi e le tecnologie. Quindi sono state discusse a lungo entrambe le estremità dell'attività, ovvero nuovi modelli di business e canali da un lato e come integrare e trattenere i talenti giusti.

Gestione dell'esperienza del cliente: l'esperienza che gli acquirenti e i responsabili delle decisioni B2B ottengono quando interagiscono con i fornitori di beni e servizi B2B si sta rivelando un elemento cruciale per il successo. Molti dei millennial stanno ora entrando nel ruolo di acquirenti B2B e si aspettano un'esperienza simile ad Amazon per il loro percorso di acquisto B2B. Ciò significa che i clienti B2B desiderano sempre più la stessa facilità transazionale fornita ai consumatori B2C, come la trasparenza totale dei prezzi, la facilità di configurazione degli ordini, più opzioni di pagamento e un ciclo di acquisto più breve. Un recente sondaggio di LinkedIn ha rilevato che i social media influenzano in modo significativo tre quarti degli acquirenti B2B. Un enorme 84% dei dirigenti senior utilizza i social media per supportare meglio le decisioni di acquisto.

Personalizzazione – Questo era uno dei temi pronunciati della mostra. La personalizzazione nel marketing B2B implica la conoscenza di clienti, clienti e potenziali clienti a un livello più profondo per fornire messaggi e soluzioni altamente mirati in ogni punto dell'interazione. La personalizzazione è diventata un passaggio ora; ciò di cui ora sentiamo sempre più parlare è l'iper-personalizzazione. Questo porta le cose oltre personalizzando ogni punto di contatto con il cliente. Alcuni dei suoi usi sono attraverso e-mail, video e remarketing.

Eventi in loco per connettersi e imparare

Sebbene ci siano state ottime sessioni durante l'evento di 2 giorni, ci sono state molte opportunità al di fuori della sala delle sessioni per avviare conversazioni e migliorare le relazioni.

B2B Carnival ha offerto piatti deliziosi e intrattenimento in fiera.

Ci sono state le tavole rotonde del secchio della birra che hanno offerto ai partecipanti l'opportunità di rilassarsi con una birra ghiacciata alla fine della giornata, un ambiente divertente per incontrare produttori e distributori per ottimi consigli e consigli tecnici.

Campfires era il luogo in cui potevi ascoltare i leader dell'e-commerce condividere un successo e un'opportunità di apprendimento: un luogo perfetto per condividere e imparare.

Expo era uno sportello unico in cui si potevano scovare le tecnologie attuali e future relative al commercio B2B e alla trasformazione digitale. Qui si potevano vedere demo di prodotti, scoprire nuove soluzioni o semplicemente prendere un rinfresco e incontrare colleghi.

Per coloro che desiderano rilassarsi dopo una giornata piena di impegni, la jam post-evento all'House of Blues ha fornito l'esperienza notturna definitiva a Chicago.

Women in B2B è stato un evento speciale pieno di divertimento e riflessione sulle donne che hanno spianato la strada al successo del business B2B.

C'è un motivo per cui questa è diventata la conferenza più importante nel settore B2B. È stata l'ennesima grande edizione del B2B online per consentire a tutti di connettersi, imparare e stare al passo con i tempi. La qualità delle sessioni e l'ampiezza dell'argomento erano impareggiabili; un programma stellare creato per il B2B con approfondimenti focalizzati sul laser. Non vediamo l'ora dell'edizione 2023 nella città ventosa. Per ulteriori informazioni sull'evento del prossimo anno, visita B2B Online.