Le 10 migliori alternative e concorrenti di Avaya nel 2023

Cerchi un nuovo centralino telefonico aziendale? Probabilmente hai già scoperto i vantaggi del VoIP e vuoi conoscere tutte le tue opzioni.
Avaya è un noto provider di telefonia cloud, che offre comunicazioni unificate, servizi VoIP e soluzioni di contact center per aziende di tutte le dimensioni. Avaya aiuta i team remoti a collaborare in modo efficiente e ad allestire il proprio ufficio ovunque si trovino.
Sebbene, sebbene Avaya supporti la forza lavoro remota, potresti essere alla ricerca di un sistema telefonico cloud più flessibile e scalabile. Di seguito è riportato un elenco completo delle 10 migliori alternative Avaya. Quello include:

1. Nextiva
2. Mitel
3. Chiamata aerea
4. SuSIP
5. Phone.com
6. Chiama Hippo
7. 8×8
8. Ingrandisci
9. Vonage
10. Tastiera

1. Nextiva

Nextiva è un sistema di comunicazione completo basato su cloud per aziende di tutte le dimensioni. Riunisce i servizi di telefonia aziendale, videoconferenza, collaborazione e gestione dei clienti su un'unica piattaforma.
Nextiva è il miglior sistema telefonico aziendale del 2022 secondo US News. Siti di recensioni di prodotti di terze parti come G2 e Gartner collocano Nextiva ai vertici del settore.

Nextiva offre alle piccole imprese un kit di strumenti di comunicazione per acquisire clienti e crescere senza grattacapi tecnici. Per le aziende più grandi, Nextiva semplifica il trasferimento delle apparecchiature locali esistenti nel cloud con una soluzione VoIP aziendale affidabile e sicura. Ma non limitarti a crederci sulla parola. Prince Rich di Rich Technology Group dà la sua recensione trasparente di Nextiva nel video qui sotto:

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Le principali funzionalità VoIP di Nextiva includono:

• Audio e videochiamate e conferenze HD: audio e video nitidi per una comunicazione migliore e senza sforzo. Gestisci riunioni remote con facilità.
• Assistente automatico: utilizza un sistema di menu del telefono intuitivo per instradare le chiamate al reparto o alla persona giusta ogni volta. L'assistente automatico è fondamentalmente un receptionist virtuale che ti fa risparmiare tempo e protegge la tua attenzione.
• Registrazione delle chiamate: puoi registrare le tue chiamate e archiviarle nel cloud. Questo aiuta con la garanzia della qualità, documentando i dettagli essenziali delle chiamate e la conformità legale. Puoi anche utilizzare le registrazioni delle chiamate per la formazione di nuovi rappresentanti di vendita o di supporto.
• App Softphone : Nextiva Softphone offre agli utenti tutti i vantaggi VoIP senza un ricevitore fisico. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer, un tablet o il tuo smartphone.
• Inoltro di chiamata : indirizza le tue chiamate in entrata a qualsiasi numero o dispositivo. Puoi instradare in modo intelligente le chiamate ed evitare le chiamate perse, creare pianificazioni di inoltro personalizzate (basate su orari di lavoro, festività, ecc.) ed essere accessibile al momento giusto, ogni volta.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Nextiva offre sicurezza e affidabilità di prim'ordine . Grazie a otto punti di presenza e data center di livello carrier, Nextiva offre un impressionante tempo di attività del 99,999% con monitoraggio integrato 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Nextiva ti copre in modo che tu possa concentrarti sul servire i clienti.
Quando si tratta di conformità, Nextiva è controllata e certificata ISO/IEC 27001, conforme a SOC 2, nonché conforme a PCI e HIPAA. Questi requisiti di sicurezza proteggono i tuoi dati aziendali al sicuro 24 ore su 24.
Il fantastico servizio di Nextiva supporta i clienti tramite telefono, e-mail e chat 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Opzioni di prezzo Nextiva

Nextiva offre quattro piani per team e aziende di tutte le dimensioni ed esigenze. I prezzi variano in base alle dimensioni del team e alla scelta della fatturazione mensile o annuale.
Ce n'è per tutti i gusti: ecco le tue opzioni:

• Essenziale : questo piano parte da $ 17,95 per utente al mese e include chiamate illimitate, videochiamate peer-to-peer illimitate, numero verde gratuito e 1.500 minuti gratuiti, notifiche vocali verso e-mail, integrazioni con Outlook e Google e numero illimitato internet-fax. Questo piano è l'ideale se stai iniziando su piccola scala.
• Professionale : a partire da $ 21,95 per utente al mese, questo piano ti offre anche chiamate in conferenza audio e video, collaborazione in team, 3.000 minuti gratuiti, chiamata pop , funzionalità di posta vocale aggiuntive e integrazioni estese. Ideale per piccoli team.
• Impresa: a partire da $ 31,95 per utente al mese, ottieni partecipanti illimitati per conferenze vocali e video, registrazione delle chiamate, trascrizione di messaggi vocali e ancora più integrazioni. Questo è l'ideale per le squadre piccole e medie.
• Ultimate : a partire da $ 52,95 per utente al mese, ottieni tutte le funzionalità avanzate di cui potresti aver bisogno come azienda aziendale. Le funzionalità includono la gestione della pipeline, sondaggi automatizzati e analisi del percorso del cliente.

2. Mitello

Mitel è un servizio telefonico aziendale che offre sistemi telefonici basati su cloud e in loco. Si concentrano sulla semplificazione della collaborazione per i team mobili e remoti. Mitel serve piccole imprese, medie imprese e grandi imprese.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

La soluzione VoIP di Mitel offre funzionalità come:

• Conferenze : esegui chiamate in conferenza audio e video, condividi lo schermo, tieni traccia della tua agenda e partecipa facilmente con un solo clic sul pulsante di partecipazione.
• Gestione delle chiamate : mettere in attesa le chiamate, partecipare a una chiamata, parcheggiare o riprendere una chiamata, rispondere a una chiamata in base all'interno o al gruppo.
• App per softphone : con le app per softphone per PC, Mac, iOS e telefoni Android, puoi comunicare da qualsiasi luogo con una connessione Internet.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Mitel massimizza il tempo di attività e la scalabilità con sicurezza, applicazioni e infrastruttura di livello aziendale.
MiCloud Connect, il servizio di comunicazione aziendale basato su cloud di Mitel, si affida a 14 data center ridondanti in tutto il mondo in caso di guasto del data center principale. È basato su Google Cloud.

Opzioni di prezzo Mitel

Mitel offre tre piani a partire da $ 20,99 per utente al mese. Non devi impegnarti in un singolo piano. Invece, puoi aggiungere utenti a diversi piani contemporaneamente, quindi paghi solo per i piani e le funzionalità di cui hai bisogno.
Ecco i tre piani tariffari di Mitel:

• Elementi essenziali : il piano più basso parte da $ 20,99 per utente al mese e include funzionalità PBX di base, collaborazione e conferenza.
• Premier : questo piano parte da $ 26,59 per utente al mese e include tutte le funzionalità di Essentials, nonché la registrazione delle chiamate, la trascrizione dei messaggi vocali e l'integrazione con il tuo CRM.
• Elite : parte da $ 38,49 per utente al mese e include tutte le funzionalità.

3. Chiamata aerea

Aircall è un software di call center basato su cloud per i team. Il loro obiettivo è semplificare la gestione del supporto telefonico. Aircall si integra con strumenti aziendali chiave come piattaforme CRM e soluzioni di helpdesk (e molti altri).

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

La soluzione di chiamata flessibile di Aircall offre funzioni utili come:

• Routing IVR : automatizza il filtraggio delle chiamate con Interactive Voice Response (IVR). Consente ai chiamanti di interagire con un computer prima di raggiungere un rappresentante e ti aiuta a rispondere in modo efficiente.
• Numeri internazionali : ottieni numeri locali e internazionali per la tua azienda in più di 100 paesi, così puoi sempre mantenere una presenza locale.
• Estensioni : assegna ai membri del tuo team un'estensione personalizzata di tre cifre in modo che possano contattarsi rapidamente.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Secondo StatusGator , Aircall riscontra piccoli problemi di affidabilità su base mensile. Questi sono per lo più piccoli ritardi e problemi di rete.
Aircall riporta un tempo di attività del 99,99% grazie a 7 data center in tutto il mondo forniti da Amazon Web Services (AWS). Lavorano con più operatori per evitare interruzioni e fornire una qualità delle chiamate costante.
Tutti i dati dei clienti sono crittografati e soddisfano i più severi standard di sicurezza delle informazioni.

Opzioni tariffarie per le chiamate aeree

Aircall offre due piani tariffari predeterminati, insieme a un'opzione di preventivo personalizzato se hai bisogno di un pacchetto più personalizzato. I piani includono una prova gratuita.
Se vuoi un piano pronto all'uso, queste sono le tue opzioni:

• Elementi essenziali : a partire da $ 30 per utente al mese. Questo piano include chiamate in entrata illimitate (meno il numero verde), integrazioni, registrazione delle chiamate, IVR, segreteria telefonica, click-to-dial e supporto telefonico.
• Professionale : a partire da $ 50 per utente al mese. Aggiunge al mix analisi avanzate delle chiamate, monitoraggio delle chiamate, codifica delle chiamate e funzionalità di vendita avanzate. Ottieni anche un account manager dedicato.

4. OnSIP

OnSIP è un sistema telefonico PBX ospitato per team remoti. È progettato per le piccole e medie imprese. Le loro soluzioni VoIP promettono una sostituzione completa del sistema telefonico in meno di un'ora, incluse app per softphone, utili funzioni di gestione delle chiamate e videoconferenza.
OnSIP è stata acquisita da Intrado nell'estate del 2020.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Alcune delle funzionalità di OnSIP includono:

• Chat sul sito web: i visitatori del tuo sito web possono chattare con voce o video con il tuo team di vendita. La versione Pro include anche la condivisione dello schermo e l'analisi.
• Dalla segreteria alla posta elettronica : ricevi i messaggi della segreteria nella tua casella di posta in modo da poterli leggere e rileggere in un posto che già controlli regolarmente e rispondere più velocemente.
• Assistente automatico : offri ai chiamanti opzioni di menu intuitive in modo da poter instradare in modo intelligente le chiamate in entrata alla persona o al team giusto.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Le app OnSIP supportano la comunicazione crittografata. Condividono dettagli tecnici sulla crittografia nel loro hub di supporto per diversi scenari. OnSIP è inoltre conforme a PCI e HIPAA.
OnSIP affitta due data center negli Stati Uniti e gestisce le proprie reti e sistemi fisici ridondanti con hardware di Dell, Cisco e Juniper. Ciò significa che se un server si guasta, ne riprenderà un altro.
Quando si tratta di assistenza clienti, OnSIP ha una pagina per l'assistenza in tempo reale che elenca i membri del team con cui puoi connetterti tramite telefono o videochiamata. Puoi sempre ottenere rapidamente una risposta al tuo problema.

Opzioni tariffarie OnSIP

OnSIP ti offre tre opzioni di prezzo:

• Piano di base : $ 49,95 al mese per account, più 2,9 centesimi al minuto. Molte funzionalità di questo piano hanno una capacità limitata e comportano costi aggiuntivi se desideri aumentarle.
• Piano illimitato : costa $ 18,95 al mese per utente e include nuovi telefoni fissi o cuffie per nuovi account, ma è previsto un minimo di cinque utenti per utilizzare questo piano.
• saido Voice & Video Chat : costa fino a $ 49,95 al mese e ti consente di ricevere chiamate vocali e video direttamente attraverso il tuo sito web.

5. Phone.com

Phone.com è un sistema telefonico aziendale VoIP per i clienti con sede negli Stati Uniti. Servono imprenditori e aziende in crescita, offrendo una facile implementazione e funzionalità aziendali a una frazione del costo.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Phone.com offre dozzine di funzionalità, alcune delle quali includono:

• Conferenze audio : collega fino a 300 partecipanti da qualsiasi parte del mondo con una qualità vocale ad alta definizione. Rendi le tue riunioni protette da password per la massima sicurezza.
• Code : indirizza le chiamate in arrivo a un gruppo specifico di numeri di telefono e cerca il primo agente disponibile.
• Numeri personalizzati (vanity): numeri di telefono facili da ricordare, come 800-FLOWERS.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Phone.com è conforme a PCI, HIPAA e HITECH. Le loro riunioni video utilizzano la crittografia DES. Offrono anche un Business Associate Agreement (BAA) quando necessario. L'affidabilità di Phone.com è elevata grazie ai tempi di inattività ridotti.
Phone.com offre supporto multilingue 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat, telefono ed e-mail.

Opzioni di prezzo di Phone.com

Phone.com offre tre piani tariffari, due dei quali sono misurati e uno è illimitato. Tutti i piani includono oltre 40 funzionalità:

• Account di base : prezzo di $ 12,99 per utente al mese. Include 300 minuti e 2.000 SMS al mese, un numero locale o verde e oltre 40 funzioni standard. Inoltre viene fornito con una garanzia di rimborso di 30 giorni.
• Account Plus : costa $ 19,99 per utente al mese. Rispetto all'account di base, viene fornito con più minuti (500) e messaggi di testo (3.000), oltre a musica d'attesa premium e funzione voicemail-to-text.
• Estensione illimitata : a $ 29,99 per utente al mese, ricevi minuti illimitati, messaggi di testo e videoconferenze (insieme a tutto ciò che è incluso nei piani a consumo).

6. Chiama Hippo

CallHippo è un fornitore di servizi VoIP su richiesta. Rendono facile ottenere un numero di telefono in oltre 50 paesi in tutto il mondo. Secondo CallHippo, puoi acquistare un sistema telefonico aziendale e farlo funzionare in pochi minuti.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

CallHippo offre funzioni utili come:

• Blocco chiamate : monitora silenziosamente le chiamate dei tuoi rappresentanti.
• Analisi delle chiamate : monitora le prestazioni del tuo supporto telefonico. Misura indicatori come la percentuale di chiamate perse, il carico di chiamate degli agenti, la durata media delle chiamate e altro ancora.
• Global Connect : conosci il fuso orario dei contatti internazionali in modo da poterli sempre chiamare al momento giusto.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Sulla base della pagina di stato di CallHippo, nel 2020 si è verificata solo una grave interruzione, sebbene i dati sul tempo di attività siano limitati. Non ci sono informazioni sui data center che utilizzano o sulla loro conformità e certificato di sicurezza.
Offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso il loro portale di supporto.

Opzioni di prezzo CallHippo

Il prezzo di CallHippo è suddiviso in tre piani, oltre a Enterprise, una soluzione su misura con funzionalità aggiuntive come integrazioni personalizzate, report e whitelist IP. Devi contattare CallHippo per un preventivo per l'opzione Enterprise.
I piani standard di CallHippo sono:

• Bronzo : parte da $ 14 per utente al mese e include un numero gratuito, inoltro al dispositivo, SMS (con costi aggiuntivi), segreteria telefonica, team, posta in arrivo condivisa e miglioramento della qualità delle chiamate. Questo piano è ideale per le startup.
• Argento : costa $ 24 per utente al mese e include chiamate in entrata illimitate (meno il numero verde), registrazione delle chiamate, IVR, accodamento delle chiamate, orario di lavoro, cascata delle chiamate, reportistica e altro. Questo piano è rivolto a piccoli team di vendita.
• Platino : disponibile solo con un abbonamento annuale, a $ 35 per utente al mese. Con questo piano, ottieni power dialer, trasferimento di chiamata, chiamata a 3 vie, instradamento delle chiamate esterne, ID chiamante personalizzato, inoltro a più dispositivi, registrazione in pausa-ripresa e chiamata silenziosa. È rivolto ai team di vendita, supporto e marketing delle PMI e sono disponibili sconti sul volume.

7. 8X8

8×8 è un fornitore di sistemi telefonici aziendali basati su cloud. I loro servizi includono soluzioni voce, video, messaggistica e contact center. Offrono anche analisi e intelligence aziendale in tempo reale su tutti i canali.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Ecco alcune caratteristiche di 8×8 che puoi sfruttare:

• App all-in-one : utilizza un'unica app per desktop e dispositivi mobili per la collaborazione tramite voce, video, chat privata e chat di gruppo.
• Analitica : visualizza l'analisi aggregata per tutte le tue comunicazioni cloud. Osserva le tendenze, risolvi i problemi e prendi le decisioni migliori sulla base di dati accurati.
• Videoconferenza : pianifica le riunioni dai calendari Google e Microsoft, crea spazi per riunioni virtuali dedicati e registra le riunioni sul cloud per una facile consultazione.

Affidabilità, supporto e sicurezza

8×8 mette la sicurezza in primo piano e al centro. Sono conformi HIPAA, certificati ISO e soddisfano i più elevati standard di crittografia.
8×8 utilizza anche più sistemi hardware e software ridondanti, quindi in caso di interruzione, le loro capacità di ridondanza e reindirizzamento manterranno la tua comunicazione in corso.
Offrono supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite Web, live chat e telefono, oltre a un ricco database di conoscenze.

Opzioni di prezzo 8 × 8

8×8 ti offre tre piani tra cui puoi scegliere in base alle tue esigenze:

• Sistema telefonico per piccole imprese : a partire da $ 12 per utente al mese e include voce, video e messaggistica. Viene fornito con funzioni di chiamata essenziali come assistente automatico, instradamento intelligente delle chiamate, musica di attesa e segreteria telefonica. Riceverai anche chiamate illimitate negli Stati Uniti e in Canada.
• Voce, video e chat all-in-one : al prezzo di $ 24 per utente al mese e ti offre chiamate vocali illimitate verso 14 paesi. Ottieni conferenze audio e video, SMS, MMS, chat di gruppo, integrazioni per piccole imprese e aziende e fax (e funzionalità dal piano inferiore, ovviamente).
• Analisi per amministratori e supervisori : per $ 44 per utente al mese ricevi chiamate vocali illimitate verso 47 paesi, rapporti sulla qualità delle chiamate, analisi dei supervisori e chiamate sussurrate e irruzione.

8. Zoom

Zoom è una nota soluzione software per videoconferenze, ma offre anche un servizio di telefonia cloud chiamato Zoom Phone. È un sistema telefonico cloud con funzionalità di livello aziendale che ti consente di semplificare le comunicazioni vocali.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Scopri alcune utili funzionalità di Zoom Phone:

• Passa alla riunione : puoi trasformare una telefonata in una riunione Zoom completa senza chiedere ai partecipanti di partecipare manualmente. Ottimo per le chiamate che si trasformano spontaneamente in riunioni più approfondite.
• Notifica e trascrizione messaggi vocali: ricevi una notifica dei tuoi nuovi messaggi vocali e gestiscili da qualsiasi dispositivo.
• Integrazioni : puoi integrare il tuo servizio telefonico con una soluzione CCaaS, il tuo CRM, Google, Slack e altro ancora.

Affidabilità, supporto e sicurezza

L'architettura di sicurezza di Zoom fornisce crittografia e controlli di accesso alle riunioni. Proteggono e crittografano tutti i dati audio, video e di condivisione dello schermo.
Zoom ha avuto alcuni problemi di sicurezza e privacy , soprattutto nel 2020, ma sta lavorando attivamente per rafforzare il proprio sistema. Come sempre, segui le migliori pratiche di sicurezza online standard come l'autenticazione a due fattori per proteggere le tue informazioni di accesso. Assicurati di utilizzare le password delle riunioni quando puoi.
Zoom consente la conformità HIPAA, PIPEDA e PHIPA e consiglia alle organizzazioni sanitarie di contattare il proprio team di vendita per configurare la propria soluzione per la conformità.

Ingrandisci le opzioni di prezzo

Zoom Phone offre tre piani tariffari:

• Pro : a partire da $ 96 all'anno per utente. Utilizza questo piano per chiamate a consumo (in uscita e tra interni), funzioni telefoniche avanzate, Bring Your Own Carrier (BYOC) e per l'utilizzo su più dispositivi e app.
• Pro Global Select : il prezzo parte da $ 240 all'anno per utente e ti offre un numero di selezione diretta, chiamate nazionali illimitate in oltre 40 paesi e tutto dal piano Pro. Puoi anche aggiungere chiamate verso altri 18 paesi.
• Zoom United Business : inizia a $ 350 all'anno per utente. Questo piano include tutte le funzionalità di chiamata, nonché riunioni per un massimo di 300 partecipanti. È richiesto un minimo di 10 licenze per $ 3.500 all'anno.

9. Viaggio

Vonage Business offre una gamma di funzionalità di comunicazione aziendale, tra cui comunicazioni unificate, contact center cloud e API di comunicazione. Le loro soluzioni supportano flessibilità, mobilità e collaborazione.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Alcune delle migliori funzionalità di Vonage includono:

• Call flip : trasferisci senza problemi le chiamate dal cellulare al telefono fisso o viceversa.
• Vonage reach : automazione degli SMS per creare un coinvolgimento significativo in ogni fase del percorso del cliente.
• Registri delle chiamate : ottieni record dettagliati delle chiamate per vedere l'attività delle chiamate, le direzioni delle chiamate, la durata delle chiamate e il volume delle chiamate per assicurarti di aggiungere o ridurre la capacità dell'agente secondo necessità.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Vonage dà la priorità alla protezione delle informazioni di Vonage e implementa le più elevate misure di privacy e sicurezza informatica, tra cui HIPAA, HITECH e HITRUST, nonché PCI.
Vonage è alimentato da Amazon Web Services (AWS) e utilizza fail-safe multilivello, backup e procedure di ripristino di emergenza. Il loro tempo di attività medio è del 99,999%.
Vonage offre assistenza tecnica telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ti consentono anche di creare un caso tramite il loro portale di supporto.

Opzioni di prezzo di Vonage

Vonage offre tre piani tariffari. Vengono forniti con una prova gratuita di 14 giorni per un massimo di 99 righe. Ecco i dettagli sui prezzi:

• Mobile : a partire da $ 19,99 al mese per riga. È ottimo per l'uso su dispositivi mobili e con un'app desktop. Le funzionalità includono chiamate illimitate (negli Stati Uniti, Canada e Messico), SMS illimitati (negli Stati Uniti e in Canada), il loro centro app con oltre 20 integrazioni e messaggistica di gruppo illimitata.
• Premium : a partire da $ 29,99 al mese per riga. Oltre a tutte le funzionalità mobili, aggiunge la disponibilità sui telefoni fissi, nonché videoconferenze illimitate per un massimo di 100 partecipanti, assistente automatico e integrazioni CRM.
• Avanzato : a partire da $ 39,99 al mese per riga. Questo piano aggiunge al mix la registrazione delle chiamate, il gruppo di chiamata, la segreteria visiva e l'impostazione dei guanti bianchi.

10. Tastiera

Dialpad è una piattaforma di comunicazione cloud. È alimentato dall'intelligenza artificiale (AI) ed è progettato per startup, piccole imprese e imprese. Il tastierino connette le persone tramite voce, video, messaggistica e riunioni online.

Quali sono alcune delle sue caratteristiche principali?

Alcune delle utili funzionalità di Dialpad includono:

• Cattura dello schermo : registra gli interi schermi degli agenti durante le chiamate dei clienti in modo da poter comprendere meglio le prestazioni degli agenti e fornire un feedback prezioso.
• Intelligenza vocale (Vi) : prendere appunti automatizzati, rilevare i sentimenti dei clienti e altre funzionalità intelligenti che rendono gli agenti più efficienti.
• Blocco delle chiamate : blocca automaticamente le chiamate in entrata contenenti spam in base a un punteggio di spam. Puoi anche inviarli alla segreteria telefonica o chiedere al chiamante di dichiarare il proprio nome prima di rispondere.

Affidabilità, supporto e sicurezza

Le chiamate VoIP effettuate tramite Dialpad vengono archiviate su Google Cloud Platform e crittografate tramite TLS. Dialpad offre un controllo granulare sui ruoli e sulle autorizzazioni degli utenti, il che significa che puoi concedere o rimuovere l'accesso ai dati per utenti, team e uffici.
Il tastierino è conforme a HIPAA, SOC2 e segue le linee guida NIST per la risposta agli incidenti. Usano una rete globale di data center, che offre loro ridondanza e protegge dai tempi di inattività.
Offrono supporto online attraverso il loro portale clienti e i loro piani Pro ed Enterprise includono il supporto telefonico 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Opzioni di prezzo del tastierino

Dialpad offre tre piani con una gamma di funzionalità e con un numero minimo di licenze per i livelli superiori. Standard e Pro vengono forniti con una prova gratuita di 14 giorni. Ecco di più sui loro prezzi:

• Standard : i prezzi partono da $ 15 per utente al mese. Ciò include chiamate illimitate (nel tuo paese, negli Stati Uniti e in Canada), SMS e MMS (solo Stati Uniti e Canada), controlli di base delle chiamate, messaggi di saluto della segreteria, trascrizione della segreteria e integrazioni di Google.
• Pro : parte da $ 25 per utente al mese e richiede un minimo di tre licenze. Questo piano include anche il supporto locale in oltre 50 paesi, l'integrazione con Salesforce, le API e il routing fuori orario.
• Enterprise : un minimo di 100 licenze. Questo piano include tutte le funzionalità di Dialpad. Per i prezzi, dovrai contattare il loro team di vendita.

Perché Nextiva è la migliore alternativa ad Avaya?

Avaya esiste da un po' e ha molto da offrire, ma non è all'altezza rispetto a Nextiva.
Nextiva è un servizio VoIP di prim'ordine e consigliato. Su GetVoIP , Nextiva ha una valutazione di 4,7 stelle su 5 con oltre il 93% dei clienti che lo consigliano.
Su Gartner Peer Insights , quando i due fornitori sono stati confrontati, Nextiva è stata di gran lunga la scelta più consigliata. Puoi vedere la differenza qui sotto:

I veri utenti di Nextiva hanno affermato che ha reso le loro vite più facili, li ha aiutati ad aumentare la produttività e ha reso facili le transizioni difficili. Ad esempio, il passaggio accelerato al lavoro da remoto nel 2020 è stato reso più semplice con Nextiva.
Nextiva mette in primo piano la sicurezza e l'affidabilità. Con il monitoraggio della rete 24 ore su 24, 7 giorni su 7, non devi preoccuparti se il tuo servizio telefonico aziendale funziona. E se hai bisogno di aiuto, lo straordinario servizio di Nextiva è lì per l'assistenza clienti dal vivo.
Infine, Nextiva ha più di 40 funzionalità VoIP che il tuo team può utilizzare per semplificare le comunicazioni aziendali e massimizzare ogni opportunità quando si connette con i clienti. Se stai cercando di ottenere il massimo dalla comunicazione e dalla collaborazione tramite telefono, video e messaggistica, dai un'occhiata ai prezzi di Nextiva e trova un piano adatto alle tue esigenze aziendali.
Avaya, Mitel, Aircall, OnSIP, Phone.com, CallHippo, 8×8, Zoom, Vonage e Dialpad non hanno alcuna relazione con Nextiva, Inc. e sono marchi registrati dei rispettivi proprietari.