Autoresponder Leads: come creare autorisponditori e-mail

Ti piacerebbe sviluppare e rafforzare le relazioni con i tuoi contatti in ogni fase della canalizzazione di vendita con il pilota automatico?

Quando si tratta di coltivare lead, l'utilizzo di autorisponditori e-mail è uno dei modi più efficaci per coltivare organicamente i lead e convertirne un numero maggiore in clienti.

Non sei ancora abbastanza convinto? Dai un'occhiata a queste statistiche che dimostrano quanto siano utili gli autorisponditori e-mail:

• Le aziende che automatizzano la gestione dei lead dichiarano di vedere un aumento delle entrate del 10% o superiore in 6-9 mesi. (Ricerca Gartner)
• Le aziende che riescono a coltivare i lead generano il 50% in più di lead pronti per la vendita a un costo inferiore del 33%. (99 aziende)
• Nell'email marketing, per ogni $ 1 speso, puoi aspettarti un ROI (Return on Investment) medio di $ 42. (Oberlo)

Ad oggi, l'email marketing conserva ancora il suo primo posto in quanto è il modo più semplice per automatizzare le interazioni con i potenziali clienti, convertirli in clienti paganti e migliorare la tua autorità nel tuo settore.

In questa guida, spiegheremo cos'è un autorisponditore e-mail e come creare una sequenza di risposta automatica e-mail che converte effettivamente. Inoltre, esamineremo alcune delle migliori pratiche che possono aiutarti durante la creazione della tua prima sequenza di risposta automatica tramite e-mail. Immergiamoci.

Che cos'è un Autoresponder?

Un autorisponditore e-mail è uno strumento utilizzato per inviare sequenze di e-mail automatizzate a un gruppo/i selezionato/i di destinatari, iscritti a una determinata lista di e-mail.

Le sequenze di e-mail programmate vengono inviate automaticamente a un segmento di persone nella tua lista e-mail, attivate da un evento specifico come l'iscrizione alla tua lista e-mail, l'abbandono del carrello, l'acquisto di un prodotto o il download di un ebook.

Esistono diversi tipi di autorisponditori e-mail nell'e-mail marketing. Per il bene di questo articolo, ci concentreremo sugli autorisponditori per il lead nurturing.

Le e-mail di risposta automatica vengono inviate ai nuovi abbonati quando si iscrivono per la prima volta alla tua mailing list.

Le serie di autorisponditori sono molto efficaci nel coinvolgere i tuoi abbonati, costruire relazioni solide e convertirli in clienti. Ecco perché è uno degli strumenti più potenti per i marketer digitali che mirano ad aumentare le vendite.

Inoltre, le sequenze di risposta automatica ti consentono di automatizzare le tue campagne di email marketing e concentrarti su altri aspetti significativi della tua attività.

Come creare un efficace Autoresponder e-mail per coltivare i lead

Proprio come qualsiasi tipo di copywriting e creazione di messaggi di marketing, ci sono alcune best practice che puoi seguire per creare il perfetto autoresponder email. In genere, una campagna di risposta automatica ha un obiettivo specifico ed è composta da 5 a 15 e-mail.

Molte aziende sfruttano i servizi di automazione dell'email marketing per pianificare le proprie campagne di risposta automatica in base alle azioni che un lead intraprende durante il processo di coinvolgimento.

Tieni a mente queste best practice di seguito per coltivare i tuoi contatti di risposta automatica:

1. Definisci un obiettivo per il tuo autorisponditore

Ci sono diversi obiettivi che puoi definire per la tua serie di autorisponditori e-mail. Ogni campagna di risposta automatica dovrebbe avere un unico obiettivo. E ogni email in una campagna dovrebbe essere focalizzata su quell'obiettivo.

Quindi, è essenziale scegliere il tuo obiettivo prima di creare una sequenza di risposta automatica. Ad esempio, puoi mirare a:

• Dai il benvenuto al nuovo abbonato con una sequenza di "benvenuto".
• Crea un imbuto di vendita da una sequenza di risposta automatica via e-mail
• Usalo come magnete guida e attira nuovi abbonati alla tua lista e-mail
• Promuovi upsell o cross-sell
• Posiziona il tuo prodotto come soluzione a un punto dolente
• Educa i tuoi contatti

2. Scomponi la tua lista e-mail con la segmentazione

La segmentazione suddivide la tua mailing list in gruppi specifici più piccoli in base a criteri specifici come dati demografici, psicografici, acquirenti o fasi del ciclo di vendita.

Questa pratica garantisce autorisponditori più mirati e pertinenti e porta risultati migliori.

Secondo uno studio di MailChimp, le campagne e-mail segmentate hanno un tasso di apertura superiore del 14,32% rispetto a quelle che non lo sono.

Come accennato in precedenza, il modo più comune per raccogliere informazioni sui tuoi contatti e segmentarli è farlo dal momento in cui si iscrivono.

Ad esempio, se acquisisci lead di risposta automatica con un popup di abbonamento. Puoi utilizzare campagne popup mirate per saperne di più sui tuoi contatti.

Le regole di visualizzazione di Popupsmart ti consentono di presentare i popup dell'abbonamento a un gruppo di persone mirato e focalizzato sul laser.

I tuoi moduli di attivazione possono indirizzare i visitatori del tuo sito Web in base al contenuto che navigano, alla fonte da cui ti hanno trovato o se hanno già attivato o meno.

Potrebbe piacerti Creazione di elenchi di e-mail: 13 metodi collaudati per far crescere la tua lista di e-mail.

3. Trova il giusto software di email marketing

Avrai bisogno di una soluzione di automazione della posta elettronica per inviare e-mail di risposta automatica programmate. Esistono vari servizi di automazione dell'email marketing sul mercato, ma è fondamentale scegliere quello giusto per le esigenze della tua azienda.

Alcuni dei più popolari sono:

• MailChimp
• Contatto costante
• SendinBlue
• AWeber

Ecco una guida che può aiutarti a confrontare: I 12 migliori software di automazione dell'email marketing.

4. Identifica i punti deboli, le domande e gli obiettivi del tuo pubblico

Se vuoi creare autorisponditori efficienti, devi affrontare le domande e i punti deboli che riguardano i tuoi contatti. Quindi, prima di preparare i tuoi messaggi di risposta automatica, scopri quale punto dolente toccherai durante l'intera sequenza.

Per identificare le domande che il tuo lead potrebbe avere, puoi considerare queste:

• Quali sono le preoccupazioni più comuni dei tuoi nuovi clienti?
• Che tipo di domande fanno i tuoi visitatori tramite e-mail?
• Quali sono gli obiettivi tipici dei tuoi clienti quando utilizzano il tuo prodotto?

Queste domande possono aiutarti a identificare le motivazioni e le preoccupazioni del tuo pubblico. Tuttavia, dovresti anche ricercare le comunità del settore per capirle meglio.

5. Determinare i tipi di contenuto da fornire

Per mantenere coinvolti i tuoi contatti e alimentarli durante tutto il ciclo di vendita, dovresti essere creativo. Non limitarti al testo.

L'uso di altri tipi di media può anche aiutarti a migliorare il tocco personale.

Alcuni degli altri tipi di media che puoi fornire nei tuoi autorisponditori e-mail includono:

• Casi di studio e white paper : i casi di studio sono tipi di contenuto interessanti durante le fasi di valutazione e considerazione degli acquirenti. Mostrano al tuo potenziale cliente come hai aiutato i tuoi clienti a raggiungere i loro obiettivi, in modo simile a ciò che i nuovi potenziali clienti sperano di ottenere.

I white paper, invece, sono un'ottima scelta durante la fase informativa. Puoi educare i tuoi potenziali clienti su argomenti di settore con il white paper e aiutarli a comprendere meglio il tuo prodotto.

• Podcast e audio: se disponi già di una buona raccolta di contenuti prodotti, li riproponi per aumentare il valore che hai fornito. Trasformali in podcast e usali nelle tue e-mail di risposta automatica. Ciò garantirà un tocco personale.

• Video e webinar: è vero che richiede uno sforzo maggiore per produrre video di qualità, ma i video sono uno dei media più efficaci per connettere i tuoi potenziali clienti. Puoi fornire le informazioni e i contenuti sotto forma di video invece del testo monotono e coinvolgere più lead.

6. Mappa la tua sequenza di risposta automatica

È essenziale delineare la tua serie di autorisponditori prima di metterli insieme. Per prima cosa, determina per quanto tempo vuoi che sia la sequenza.

Ci sono diversi fattori che influenzano la durata di una sequenza di risposta automatica. Il fattore più importante è il prezzo del tuo prodotto. Maggiore è il costo del tuo prodotto, più tempo ci vorrà per coltivare i lead. Ad esempio, un prodotto che costa $ 1000 impiega più tempo per coltivare lead rispetto a uno che costa $ 100.

Le tue sequenze di risposta automatica dovrebbero essere abbastanza lunghe da raggiungere il tuo obiettivo. Né più né meno. Quando determini la lunghezza, considera il prezzo del prodotto, lo scopo, i segmenti, le preferenze dell'abbonato, ecc.

Ecco uno schema di esempio per una sequenza di risposta automatica e-mail in sette passaggi:

• E-mail n. 1: e-mail di introduzione, che dice "Grazie" per l'iscrizione. Consegna il contenuto, il materiale, il coupon, ecc., che hai promesso in cambio di un abbonamento.
• Email n. 2: fornisci alcune informazioni sulla tua azienda e settore. Stuzzica i punti deboli e gli argomenti che affronterai nella tua serie di autorisponditori.
• Email n. 3: spiega in dettaglio un punto dolente specifico che il tuo prodotto risolverà. Supporta la tua affermazione con statistiche e fatti.
• Email n. 4: fornisci più valore sull'argomento. In questa fase puoi utilizzare case study, white paper, podcast o video per supportare il coinvolgimento.
• Email #5: Transizione alla vendita. Presenta il tuo prodotto come soluzione al problema di cui hai discusso nelle e-mail precedenti. Non concentrarti troppo sul tuo prodotto. Considera questo come piantare il seme.
• Email n. 6: confronta la tua soluzione al problema con altre opzioni. Dimostra che il tuo prodotto è superiore.
• Email n. 7: Richiedi l'acquisto.

Se non riesci a convertire i potenziali clienti attraverso questa sequenza, puoi pianificare email aggiuntive, ad esempio ricordando loro il prodotto.

Questo è solo un esempio di base che puoi provare. Fa una transizione graduale e lenta dagli argomenti informativi per chiedere l'acquisto mentre inizi a migliorare la relazione.

7. Testa e ottimizza le tue campagne

Nel mondo digitale, nulla diventa perfetto con il primo clic e la pubblicazione.

Dovresti modificare e apportare alcune modifiche per ottimizzare le sequenze di risposta automatica nel tempo. È fondamentale testare le modifiche e confrontare i risultati.

L'ottimizzazione è fondamentale per ottenere il massimo dalle tue campagne di risposta automatica e coltivare i tuoi contatti attraverso la tua pipeline di lead.

Perché le e-mail vanno nella posta indesiderata anziché nella Posta in arrivo e cosa fare in modo che non lo facciano più

Perché dovresti usare gli autorisponditori e-mail per i lead

• Gli autorisponditori consentono una personalizzazione avanzata.

Puoi inserire i dati personali dei tuoi abbonati, come il loro nome e settore, che hai raccolto durante il processo di iscrizione in autorisponditori e-mail.

Un rapporto di Episerver mostra che il 92% dei visitatori per la prima volta di un sito di e-commerce non è lì per acquistare.

Non puoi aspettarti che i visitatori per la prima volta diventino clienti istantanei senza conoscere la tua azienda. Nutrendoli attraverso una serie di autorisponditori, puoi convertirli gradualmente.

Ma come puoi fare in modo che i visitatori si iscrivano alla tua mailing list in primo luogo?

È qui che i magneti di piombo di risposta automatica e-mail vengono per aiutarti a catturare i contatti.

Molte aziende affermate utilizzano lead magnet come e-book , case study e popup di newsletter per raccogliere informazioni sui visitatori. Altrimenti, non avrebbero più sentito quei visitatori che hanno lasciato i loro siti web.

Il processo di conversione di un lead disinteressato in un cliente pagante è chiamato lead nurturing. In altre parole, sta alimentando i tuoi potenziali clienti lungo il funnel di vendita durante l'intero percorso dell'acquirente.

Quanto costa la generazione di piombo?

La vera ragione alla base della popolarità degli autorisponditori e-mail è la loro natura automatica, nota anche come "hand-off". Forniscono un tocco personale con la segmentazione nonostante siano preprogrammati e inviati a un vasto pubblico.

Una campagna di risposta automatica attentamente pianificata guida efficacemente i tuoi potenziali clienti attraverso il percorso dell'acquirente.

Ora sai cos'è un autorisponditore e-mail e come può aiutare la tua azienda a portare più vendite e costruire relazioni più solide con i clienti.

Ora possiamo approfondire come creare efficaci autorisponditori e-mail. Ecco come coltivare i lead di risposta automatica.

Linea di fondo

Gli autorisponditori forniscono più di una serie automatizzata di e-mail. Nutrono i tuoi contatti, li coinvolgono e li trasformano in clienti paganti.

Non dimenticare di analizzare gli approfondimenti della tua campagna di email marketing:

• Tasso di rinuncia
• Tasso di reclamo
• Consegnabilità dell'e-mail