Automazione delle vendite digitali: 5 componenti chiave dell'automazione del processo di vendita con Vendasta
Pubblicato: 2020-01-16Ciò potrebbe includere: telefonate, riunioni, e-mail e persino messaggi di testo.
È molto tempo speso per conoscere il tuo cliente e le sue esigenze, scrivere note, registrare dati e dare seguito. E man mano che il tuo potenziale cliente e l'elenco dei clienti crescono, la gestione diventa esponenzialmente più impegnativa.
Dati dell'account, record di vendita, opportunità, venditori, prodotti, servizi, potenziali clienti, clienti: cercare di ottenere un controllo su tutte queste informazioni lascia la maggior parte delle persone sopraffatte. E anche se Microsoft Excel è stato inventato nel 1985, vediamo ancora molte società di media tradizionali e aziende aziendali che utilizzano fogli di calcolo per inserire manualmente i dati e gestire i propri processi di vendita.
L'immissione di dati sta uccidendo la tua attività , lentamente ma inesorabilmente.
Sommario
Automatizzare le tue vendite digitali: 5 aree chiave
- Strumenti di prospezione
- Automazione del marketing
- Strumento di gestione della pipeline
- Monitoraggio delle attività dei potenziali clienti
- Gestione degli ordini
Perché dovresti automatizzare il tuo processo di vendita oggi?
Che cos'è l'automazione delle vendite digitali?
L'automazione delle vendite è il processo di snellimento delle attività manuali, noiose e dispendiose in termini di tempo nel processo di vendita, in modo che il team di vendita possa concentrarsi meno sull'amministrazione e più sulla vendita. Si tratta principalmente di attività amministrative e di immissione dei dati che rappresentanti di vendita, manager e leader svolgono su base giornaliera, settimanale o mensile.
L'automazione della pipeline di vendita è un modo pratico per utilizzare la tecnologia per migliorare i risultati di vendita. L'automazione delle vendite consente alle aziende di risparmiare tempo e denaro, entrambi inestimabili per le aziende.
Migliaia di aziende in tutto il mondo stanno automatizzando i propri processi di vendita con le soluzioni di automazione delle vendite di Vendasta. Questo post è progettato per mostrarti come funziona l'automazione delle vendite di Vendasta e come può avvantaggiare la tua azienda.
Automazione delle vendite: dove si inserisce Vendasta
In Vendasta, aiutiamo le aziende a stare al passo con l'inserimento manuale dei dati e a ottimizzare il loro processo di vendita con un sistema automatizzato che funziona perfettamente con le operazioni aziendali quotidiane. L'automazione delle vendite digitali è qui e possiamo mostrarti come non solo ti aiuta a far crescere i tuoi profitti, ma fa anche risparmiare tempo al tuo team e rende la tua organizzazione più efficiente.
Vendasta si occupa di migliaia di aziende, tutte basate su tecniche diverse per rimanere al passo con il processo di vendita. Abbiamo visto di tutto, dai fogli di calcolo all'archiviazione manuale: le persone gestiscono i propri processi di vendita in modi unici.
Molte aziende fanno ancora affidamento su sforzi manuali e continue iterazioni per tenere traccia della loro pipeline di vendita. Queste aziende sono in ritardo. Per le grandi aziende, questa elaborazione manuale o immissione di dati può ammontare a milioni di dollari di tempo speso, tempo che potrebbe essere allocato in altre aree dell'organizzazione in crescita.
Penso che Vendasta sia una di quelle aziende che può davvero aiutarti a far crescere la tua attività, eccellere nella tua attività e farlo sulla base di basi che non sono nuove. Hanno una buona tabella di marcia e non puoi sbagliare scegliendo Vendasta.
Automatizzare le tue vendite digitali: 5 aree chiave
Ci sono cinque aree specifiche che le aziende dovrebbero esaminare per automatizzare completamente i loro processi di vendita digitale. Queste aree chiave delineano i componenti di una trasformazione di successo della gestione delle vendite digitali, portando un'azienda dall'elaborazione manuale al controllo automatizzato.
1 - Valutazioni automatizzate delle esigenze di marketing per i potenziali clienti : inizia a generare un primo contatto significativo con i potenziali clienti. Avvia conversazioni con potenziali clienti con valutazioni automatizzate delle esigenze di marketing.
2 - Automazione del marketing: l'automazione del marketing è una componente essenziale per costruire relazioni e risparmiare tempo.
3 - Gestione della pipeline: elimina l'inserimento manuale dei dati e rafforza la comunicazione nella tua organizzazione assemblando la tua pipeline di vendita per monitorare e gestire le opportunità all'interno di un'unica dashboard automatizzata.
4 - Monitoraggio dei potenziali clienti/Tracciamento dei lead: segui automaticamente ogni mossa dei tuoi potenziali clienti e monitora il loro coinvolgimento con la tua attività al fine di pianificare in modo appropriato le presentazioni di vendita e la sensibilizzazione.
5 - Gestione degli ordini: i team di evasione hanno bisogno di un canale per gestire/approvare automaticamente gli ordini di vendita senza interruzioni senza rintracciare i venditori per lo stato degli ordini.
1. Valutazioni automatizzate delle esigenze di marketing per la ricerca dei clienti
Affinché qualsiasi processo di vendita abbia inizio, è necessario un messaggio convincente per avviare una conversazione con un potenziale cliente. Inizia la conversazione evidenziando un bisogno non considerato, sottolineando la perdita e mappando le tue soluzioni a quel bisogno. Inserisci i dati nell'equazione per determinare i punti deboli unici del tuo potenziale cliente.
Esempio: un cliente non ha rivendicato le proprie inserzioni e l'indirizzo della sua attività in realtà non è corretto online. Il rapporto snapshot delinea questo elenco e il venditore può evidenziare/identificare la discrepanza con il proprio cliente offrendo loro una soluzione di elenco per risolvere immediatamente il problema.
Identificare le esigenze delle PMI con la vendita basata sui bisogni e fornire soluzioni pertinenti aumenta la fidelizzazione dei clienti del 30%.
Per ulteriori statistiche sul motivo per cui i clienti abbandonano, dai un'occhiata allo studio sull'abbandono di Vendasta!
Con il pluripremiato Snapshot Report di Vendasta, la tua azienda può inviare una valutazione automatizzata delle esigenze a qualsiasi potenziale cliente. Questo rapporto cerca nel Web informazioni sui tuoi potenziali clienti e valuta lo stato della presenza online dei tuoi potenziali clienti.
I potenziali clienti saranno incuriositi dall'esaminare i loro rapporti con un rappresentante di vendita e i tuoi rappresentanti potranno iniziare a vendere loro soluzioni per migliorare la loro presenza online. Con gli Snapshot Report automatici di Vendasta, la tua azienda può generare report per tutti i tuoi potenziali clienti e inviare campagne e-mail con il report direttamente dalla piattaforma Vendasta.
Utilizzando il report Snapshot e le campagne, siamo stati davvero in grado di raggiungere un segmento di attività con cui non abbiamo parlato prima. Dall'implementazione della piattaforma di Vendasta, abbiamo assistito a un aumento di oltre il 1500% del numero di account che siamo stati in grado di contattare in merito alle soluzioni digitali.
Il pluripremiato report istantaneo di Vendasta scopre i problemi di marketing digitale dei tuoi potenziali clienti e clienti e ti offre un percorso per la vendita
Provalo tu stesso qui: genera un rapporto istantanea per l'attività locale del tuo potenziale cliente! Inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo email e il nome di un'attività su cui desideri raccogliere informazioni. Esamineremo l'attività e ti invieremo un rapporto entro pochi minuti. Non contatteremo mai i tuoi potenziali clienti o clienti.
2. Automazione del marketing e campagne e-mail
In poche parole, l'automazione del marketing è un software che automatizza le tue tattiche di marketing. Le vendite e il marketing vanno di pari passo, quindi parte del processo di automazione delle vendite digitali prevede l'automazione della strategia di marketing.
Letture consigliate : Tutto ciò che devi sapere sull'automazione del marketing
La particolarità dello Snapshot Report è che è abbinato al sistema di automazione del marketing [di Vendasta], che è integrato nel software [di Vendasta]. Gli utenti possono inviare il report Snapshot con contenuti pre-testati e pre-scritti tramite il sistema di email marketing di Vendasta. Il sistema informa quindi i rappresentanti di vendita dei loro hot lead quando i loro potenziali clienti si aprono e fanno clic sul rapporto snapshot.
Invia campagne automatizzate ai potenziali clienti preparate da una varietà di campagne e-mail predefinite consigliate o crea campagne personalizzate per i tuoi clienti. La piattaforma di Vendasta tiene quindi traccia della consegna e della ricettività delle campagne e-mail, il che aiuta il tuo team a comprendere il successo di ogni campagna e raggiungere i potenziali clienti interessati.
Vendasta aiuta la tua azienda ad automatizzare il processo di generazione di lead con campagne e software di marketing via email modello
3. Strumento di gestione della pipeline
ATTENZIONE : la gestione della pipeline di Vendasta è nota per uccidere i fogli di calcolo e liberare i team dall'inserimento manuale dei dati. Addio fogli di calcolo, ciao gestione della pipeline.
I fogli di calcolo sono ingombranti e difficili da gestire quando le aziende cercano di scalare rapidamente le operazioni aziendali.
La gestione della pipeline prende il lavoro manuale che molte aziende devono sopportare e automatizza gran parte del processo di vendita. I dashboard di Vendasta forniscono un'analisi completa dei progressi del tuo team di vendita, qualcosa che manca al monitoraggio del foglio di calcolo .
Il Sales & Success Center di Vendasta ti aiuterà a organizzare i dati del tuo account e le informazioni sulle vendite in un'unica piattaforma di facile utilizzo. Sales & Success Center offre ai responsabili delle vendite la possibilità di assegnare rapidamente lead, gestire un team di venditori e sapere chi sta facendo il lavoro.
Per i venditori, Sales & Success Center offre un solido dashboard per gestire l'attività di vendita quotidiana e ricevere avvisi quando potenziali clienti e potenziali clienti sono coinvolti. Questo aiuta il tuo team a rimanere concentrato sui frutti a bassa quota e a concludere più affari rapidamente.
Vendasta elimina la necessità di gestire fogli di calcolo e complessi processi manuali.
4. Strumenti di monitoraggio dei potenziali clienti/lead
Il costo per acquisire nuovi clienti/clienti (CAC) può essere estremamente elevato quando le aziende utilizzano processi di vendita obsoleti per gestire la pipeline di vendita. Seguire i lead ed esaminare attentamente i potenziali clienti durante il processo di vendita può essere estremamente faticoso per i professionisti delle vendite.
Inoltre, un venditore potrebbe dover accedere a vari strumenti, incluso il software di email marketing, solo per tenere traccia dello stato della sua sensibilizzazione con un potenziale cliente. Il comportamento dei potenziali clienti è difficile da monitorare senza l'aiuto di un software integrato. Se non stai monitorando l'attività in tempo reale, potresti perdere potenziali vendite. Più tempo impieghi per monitorare i lead, peggiori saranno le prestazioni del tuo team di vendita.
Un lead dovrebbe essere contattato nei primi 5 minuti di attività. Confrontando un contatto di 5 minuti con i lead contattati in 10 minuti, Vendasta ha esaminato una diminuzione dell'80% delle possibilità di qualificare un lead. ( Dati Vendasta 2018 )
Vendasta consente l'automazione della prospezione e avvisi in tempo reale dell'attività dei potenziali clienti. I venditori possono concentrare la loro attenzione sui clienti che sono PIÙ pronti all'acquisto. In definitiva, questo riduce il CAC per qualsiasi attività e chiude le trattative a un ritmo molto più efficiente.
Rapporto istantanea
Inizia a capire quali potenziali clienti sono coinvolti nel processo di vendita e quali no. La foto di esempio sopra mostra un vantaggio importante, con una valutazione di 3/3 che indica che questo potenziale cliente è MOLTO coinvolto con i tuoi contenuti di marketing.
Non lasciare che il tuo team di vendita perda tempo a battere il marciapiede e bussare alle porte. Lo strumento di monitoraggio dei lead di Vendasta consente alla tua azienda di monitorare i livelli di coinvolgimento dei tuoi potenziali clienti. Più il cliente è coinvolto, più è probabile che il tuo team di vendita abbia una conversazione significativa e il potenziale per concludere l'affare aumenta in modo significativo.
La nostra automazione delle vendite consente alla tua azienda di tenere traccia dei potenziali clienti in tempo reale, monitorando la loro attività lungo il percorso.
Associata all'intelligenza artificiale (AI), o ciò che chiamiamo "intent mining", la nostra piattaforma determina l'intenzione di acquisto di un potenziale cliente semplicemente osservando la loro interazione con il nostro sistema e i materiali di marketing che hanno ricevuto.
Sulla base delle tendenze dell'attività, il nostro sistema informa il tuo team di vendita quando è più probabile che un potenziale cliente acquisti o concluda un affare. Questo viene fatto con la valutazione "calore" all'interno del centro vendite di Vendasta.
Vendasta aiuta a tenere traccia dell'attività dei potenziali clienti in tempo reale e utilizza l'intelligenza artificiale per determinare la prontezza dell'acquirente
5. Sistema di gestione degli ordini
La gestione degli ordini è il processo di evasione, monitoraggio e gestione degli ordini.
Questo processo può comportare molta collaborazione in un'azienda poiché i team amministrativi potrebbero dover collaborare con i team finanziari, i team di vendita o i team di evasione degli ordini per comprendere l'ordine. Gli ordini hanno molte parti mobili e spesso una varietà di parti interessate, ed è importante evaderli e seguirli correttamente.
La gestione degli ordini diventa sempre più difficile per le aziende che stanno crescendo rapidamente. Le attività manuali si accumulano e i team possono annegare in un ciclo di forte domanda con uno sforzo instancabile per evadere gli ordini.
Parte dell'automazione delle vendite digitali deve comportare l'automazione dei processi di gestione degli ordini.
La soluzione di gestione degli ordini di Vendasta è integrata nella stessa piattaforma che fornisce alle aziende un CRM completo, solidi strumenti di analisi e prospezione e automazione del marketing. Questa piattaforma consente ai tuoi team di vendita di lavorare nello stesso ambiente dei tuoi team di evasione ordini e aiuta ad aumentare la comunicazione durante l'elaborazione degli ordini.
Vendasta aiuta ad aumentare la comunicazione tra le unità di lavoro durante l'elaborazione degli ordini.
Perché dovresti automatizzare il tuo processo di vendita oggi?
Automatizzare il processo di vendita non è qualcosa su cui sedersi e aspettare. C'è un sacco di tempo e denaro da risparmiare e processi manuali da eliminare dai tuoi attuali approcci. Perché dovresti fare il cambio?
- I rappresentanti di vendita stanno dedicando il loro tempo all'immissione manuale dei dati, non alla vendita . Quasi il 20% dei rappresentanti di vendita afferma di dedicare più di 2 ore al giorno all'immissione manuale dei dati. ( Stato dell'Inbound 2018 - Ricerca sulle vendite )
- Errore umano. Gli esseri umani commettono naturalmente degli errori e spesso gli errori non intenzionali nell'immissione dei dati possono passare inosservati. Ciò può avere un grande impatto su un'azienda, poiché cerca di risolvere gli sforzi errati per discrepanze o problemi di comunicazione con i clienti.
- I gestori non gestiscono. 9/10 manager dedicano tempo a compiti amministrativi, che non sono essenziali per le loro funzioni lavorative principali. Tali attività includono attività come la fornitura di aggiornamenti di stato, la compilazione di moduli, la richiesta di supporto e l'aggiornamento di fogli di calcolo. I manager trascorrono circa 2 giorni della loro settimana lavorativa nell'amministrazione manuale delle attività. ( Coinvolgi il cliente - Dati SurveyNow )
- I fogli di calcolo riducono la produttività. SurveyNow Data mostra che quasi il 50% degli intervistati concorda sul fatto che l'utilizzo di e-mail e fogli di calcolo per la gestione del lavoro riduce la produttività delle proprie aziende. ( Coinvolgi il cliente - Dati SurveyNow )
- Colpisci finché il ferro è caldo . Il tempismo è fondamentale ed è proprio questo l'obiettivo dell'automazione delle vendite digitali. Sfruttando l'automazione, le agenzie possono indirizzare i clienti nella fase più rilevante durante il percorso del cliente, aumentando così le possibilità di chiuderli.
Vendasta aiuta le aziende a trasferire i loro processi di vendita a un approccio più automatizzato. Dare ai team di vendita più tempo per vendere, ai manager più tempo per gestire e alle aziende un output più produttivo dai loro team di vendita.
Tutti i prodotti e servizi utilizzati per automatizzare i vari componenti del processo di vendita sono accessibili in UN'UNICA piattaforma. Ciò significa UN SOLO accesso, senza dover rimbalzare tra le varie pagine di accesso degli strumenti di vendita e marketing.
Inizia subito a implementare la tecnologia intelligente per facilitare il tuo processo di vendita. L'automazione delle vendite di Vendasta consentirà alla tua azienda di acquisire nuovi clienti, identificare le opportunità di vendita esistenti che sono pronte per l'acquisto e integrare la tua attuale pipeline di vendita nei nostri servizi di dashboard. Il nostro team è pronto, in attesa di connettersi con te! Fare clic QUI per parlare oggi con un rappresentante della piattaforma Vendasta.
